Pagina 25 – Lavoro - App più popolari - Gibuti

next4biz

next4biz.com

next4biz è una soluzione di marketing digitale, servizio clienti e gestione dei processi aziendali basata sul cloud, che aiuta le aziende durante la trasformazione digitale. I prodotti next4biz sono all'avanguardia di nuovi entusiasmanti sviluppi nel mercato. La missione di next4biz di cambiare il modo in cui le aziende gestiscono le relazioni e i processi con i clienti è che le aree di crescita più significative si trovano nel settore. next4biz è stata fondata nel 2006. Da allora sviluppiamo prodotti software per la “Trasformazione Digitale incentrata sul cliente” di aziende e istituzioni. I prodotti next4biz sono utilizzati da anni con successo nei settori BPM (gestione dei processi aziendali), CSM (gestione del servizio clienti) e CRM (gestione del marketing e delle vendite). Abbiamo più di 200.000 utenti che operano in quasi tutti i settori tra cui finanza, assicurazioni, e-commerce, telecomunicazioni ed energia.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch consente ai dipendenti di trovare informazioni più velocemente che mai fornendo un'interfaccia multimodale simile a Google connessa a più applicazioni e alimentata da una visione artificiale avanzata e dall'elaborazione del linguaggio naturale. I dipendenti possono accedere a decenni di conoscenza in una frazione di secondo, grazie al nostro modello di intelligenza artificiale: amberAI. Questa soluzione standard offre un'interfaccia intuitiva e una facile integrazione. Per le aziende di medie dimensioni ciò significa utilizzare modelli di intelligenza artificiale complessi senza troppi sforzi.

Happitu

happitu.com

Happitu è ​​una piattaforma di analisi vocale e flusso di lavoro/scripting degli agenti che funge da coach personale del tuo team di assistenza, fornendo loro il processo, le risorse e le informazioni approfondite per offrire al cliente un'esperienza perfetta al telefono. Analizza il 100% delle tue interazioni ed evidenzia ciò che effettivamente sperimentano i tuoi clienti. La documentazione in Happitu è ​​automatizzata, dettagliata e coerente. Vai oltre i tempi di gestione e i livelli di servizio con le ricche informazioni di Happitu – dai dati granulari di interazione ai dati aggregati e alle tendenze – ottieni il percorso CX completo! Un'altra cosa: nessun contratto: solo prezzi flessibili che si adattano alla tua azienda.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board è una web app che ti aiuta ad automatizzare la comunicazione dei clienti business con chatbot basati sull'intelligenza artificiale e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate. Connetti perfettamente OpenAI (ChatGPT) e Google per sbloccare potenti funzionalità AI.

Mayday

mayday.fr

Mayday è il leader nella knowledge base omnicanale dedicata ai servizi clienti e ai contact center. Creato nel 2020, Mayday permette di centralizzare le conoscenze dell'azienda, armonizzarle e distribuirle in modo intelligente nello spazio di lavoro dei consulenti o direttamente ai clienti finali. Più di 30.000 consulenti, tra cui quelli di Fnac Darty, Doctolib, Edenred, utilizzano già Mayday come unica fonte di verità per garantire una risposta rapida e di qualità al cliente finale. Il risultato? 20% di tempo in meno dedicato alla ricerca di informazioni e aumento del CSAT del 18%.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistema di helpdesk universale: raccogli, gestisci e analizza le richieste dei clienti da tutti i canali in un'unica "finestra" Pulsedesk è un helpdesk flessibile e affidabile che fornisce assistenza clienti multicanale. Gli utenti ricevono un'ampia gamma di strumenti per automatizzare i processi di routine e rispettare i requisiti SLA, oltre a un supporto tecnico altamente reattivo. È anche facile integrare software di terze parti, creare una knowledge base, avviare un portale clienti e impostare il proprio widget web nel sistema Pulsedesk.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy è una soluzione di garanzia della qualità (QA) dei contact center leader di mercato che utilizza l'intelligenza artificiale incorporata per migliorare l'efficienza operativa, promuovere il coinvolgimento degli agenti e scoprire informazioni utili. Utilizzando l'intelligenza artificiale, Scorebuddy ti consente di analizzare ogni interazione e identificare quelle che necessitano di revisione umana, in modo da poter ridurre i costi per interazione, migliorare sia l'esperienza dell'agente che del cliente e offrire un coaching personalizzato che abbia un impatto nel mondo reale. Automatizzando le attività ripetitive con l'intelligenza artificiale, Scorebuddy ti consente di espandere ed evolvere il tuo programma di QA senza dover spendere in assunzioni aggiuntive. Analizza il 100% delle conversazioni agente-cliente per garantire una copertura completa del QA. Sfrutta l'assistenza del valutatore AI e il punteggio automatico per rendere il tuo processo di controllo qualità più rapido e accurato. Metti in atto flussi di lavoro potenti e automatizzati per assegnare elenchi mirati per la valutazione e semplificare l'intero processo. Gli strumenti avanzati di reporting e analisi di Scorebuddy identificano tendenze e modelli nei dati di QA, scoprendo informazioni utili per la tua organizzazione. Puoi esplorare tutti questi dati con la business intelligence (BI) incorporata e creare report altamente visivi e comprensibili da condividere con le parti interessate in più formati. Puoi persino creare dashboard personalizzate in linea con le esigenze dei singoli utenti. Inoltre, l'analisi avanzata delle cause profonde e l'analisi automatizzata del sentiment ti consentono di comprendere le esigenze, i desideri e i comportamenti dei clienti.

Enersee

enersee.ai

Enersee è un software di gestione dell'energia basato sull'intelligenza artificiale che semplifica l'efficienza energetica di decine, centinaia e migliaia di edifici. Agendo come un gestore energetico virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è progettato per semplificare la vita ai gestori di energia, strutture e sostenibilità.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio è un alleato fidato dei marchi leader. Base digitale di un contact center incentrato sul cliente, la suite di prestazioni della forza lavoro Calabrio ONE aiuta ad arricchire e comprendere le interazioni umane, conferendo al tuo contact center il ruolo di guardiano del marchio.​ Massimizzano le prestazioni degli agenti, superano le aspettative dei clienti e aumentano l'efficienza della forza lavoro utilizzando dati connessi, analisi basate sull'intelligenza artificiale, gestione automatizzata della forza lavoro e coaching personalizzato.​ Solo Calabrio ONE unisce soluzioni di ottimizzazione della forza lavoro (WFO), coinvolgimento degli agenti e business intelligence in una suite completamente cloud e completamente integrata che si adatta al tuo business.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu è una piattaforma di gestione delle risorse open source e facile da usare che ti aiuta a gestire facilmente le tue risorse fisiche. Che tu abbia bisogno di tenere traccia delle tue attrezzature da ufficio, dell'inventario del magazzino o degli effetti personali, Shelf.nu fornisce una soluzione semplice e personalizzabile adatta a te. Con Shelf.nu, puoi accedere alle pagine delle risorse per il tuo database scansionando i codici QR, aggiungendo tag e informazioni, ogni scansione QR = mappa della posizione aggiornata. Inoltre, man mano che gli elementi si spostano, nel database viene archiviato un registro completo. Shelf.nu è molto più di un semplice generatore di etichette di risorse. È una piattaforma completa e potente che offre varie funzionalità e vantaggi per diverse esigenze di gestione delle risorse, come ad esempio: Generazione di tag delle risorse: puoi creare risorse sulla piattaforma e Shelf.nu genererà automaticamente i tag delle risorse per loro. Puoi anche stampare o ordinare i tag delle risorse da Shelf.nu e allegarli alle tue risorse. Gestione delle apparecchiature: puoi monitorare e monitorare lo stato, condizionando la manutenzione delle tue apparecchiature. È inoltre possibile assegnare l'attrezzatura a utenti o posizioni. Tracciamento della posizione: puoi vedere dove si trovano le tue risorse in qualsiasi momento e ottenere indicazioni stradali per raggiungerle. Gestione delle risorse IT: puoi gestire e ottimizzare le tue risorse IT, come computer, server e dispositivi di rete. E molto altro ancora: puoi utilizzare Shelf.nu per qualsiasi tipo di risorsa fisica che desideri monitorare e gestire. Puoi anche accedere a Shelf.nu da qualsiasi dispositivo, ovunque e in qualsiasi momento. Shelf.nu offre anche un servizio unico chiamato Sticker Studio, che crea tag di asset personalizzati per la tua attività su vari materiali e con diversi punti di forza, su richiesta. The Sticker Studio ha un team di designer di talento che hanno la passione di trasformare la tua visione in realtà. Puoi stare certo che i tuoi adesivi saranno unici e personalizzati in base alle tue esigenze. The Sticker Studio spedisce anche in tutto il mondo, quindi puoi ricevere i tuoi adesivi a casa tua. In caso di smarrimento o danneggiamento del tag in futuro, Shelf Sticker Studio può generare nuovi tag per le tue risorse in base allo stesso ID tag. Shelf.nu è la migliore piattaforma di gestione delle risorse per chiunque desideri semplificare il processo di gestione delle risorse e migliorarne l'efficienza e la produttività. Che tu sia un piccolo imprenditore, un responsabile di magazzino, un amministratore IT o un utente domestico, Shelf.nu può aiutarti a gestire meglio le tue risorse.

Centrical

centrical.com

Centrical è una piattaforma Performance eXperience per i dipendenti basata sull'intelligenza artificiale che promuove le migliori esperienze cliente per i marchi leader a livello mondiale attraverso il successo e la crescita degli agenti in prima linea. La piattaforma offre un'esperienza unificata ai dipendenti con gestione delle prestazioni in tempo reale, microapprendimento adattivo, coaching basato sull'intelligenza artificiale, gestione della qualità e VoE, attraverso una soluzione gamificata per aiutare le organizzazioni a migliorare la produttività e le vendite, ridurre i costi, diminuire l'attrito e aumentare la soddisfazione del cliente. . Centrical è stata fondata nel 2013 e serve clienti in 150 paesi in 40 lingue diverse. Centrical ha uffici a New York, Tel Aviv e Londra e tra i suoi clienti figurano aziende multinazionali leader come Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial e altre.

CYF

cyf.com

CYF è un'azienda che fornisce soluzioni leader per la garanzia della qualità e il miglioramento della qualità per call center e contact center. Le linee guida per il successo di CYF sono: • Soluzioni software complete (senza hardware) • Alta tecnologia di facile implementazione • Basso costo con ROI elevato (attenzione al profitto) • Obiettivo in tutto il mondo

CallMiner

callminer.com

CallMiner è il leader globale nell'intelligence della conversazione per favorire una migliore esperienza del cliente, efficienza operativa e miglioramento del business. Basato sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico, CallMiner offre la piattaforma più completa del settore per analizzare le interazioni omnicanale dei clienti su larga scala, consentendo alle organizzazioni di interpretare il sentiment e identificare modelli per rivelare una comprensione profonda da ogni conversazione. Collegando i punti tra insight e azione, CallMiner consente alle aziende di identificare aree di opportunità per promuovere il miglioramento, la crescita e il cambiamento trasformazionale del business in modo più efficace che mai. CallMiner gode della fiducia delle principali organizzazioni mondiali nei settori della vendita al dettaglio, dei servizi finanziari, dell'assistenza sanitaria e assicurativa, dei viaggi e dell'ospitalità e altro ancora.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal massimizza i pagamenti per istituti di credito ed esattori costruendo strategie dinamiche e motivando i consumatori con trattamenti personalizzati altamente coinvolgenti. L'avanzata genAI di Prodigal è stata addestrata su oltre 400 milioni di conversazioni di finanza al consumo, offrendo competenze di settore senza eguali in modo da poter ottenere tassi di recupero record. Sperimenta il potere della risoluzione intelligente del debito con l'intelligenza artificiale di Prodigal che ripaga. Prodigal ha sede a Mountain View, California, e il suo team globale ha la missione di costruire il livello di intelligence che alimenta la finanza al consumo. Con il sostegno di esperti di settore, leader tecnologici e importanti investitori, tra cui Accel, Menlo Ventures e Y-Combinator, Prodigal è pronta a diventare la prossima iconica azienda SaaS verticale.

Level AI

thelevel.ai

Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Le nostre soluzioni native AI all'avanguardia sono progettate per promuovere efficienza, produttività, scalabilità ed eccellenza nelle vendite e nel servizio clienti. Con particolare attenzione all'automazione, alla responsabilizzazione degli agenti, all'assistenza clienti e alla business intelligence strategica, ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a superare le loro aspettative e a promuovere una crescita aziendale redditizia. Aziende come Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, ecc. utilizzano Level AI per portare la propria attività a nuovi livelli con meno sforzo.

PartsBox

sharemytoolbox.com

ShareMyToolbox fornisce agli appaltatori VISIBILITÀ e RESPONSABILITÀ per i loro piccoli strumenti e attrezzature. La nostra semplice app consente alle squadre sul campo e ai responsabili del magazzino di tenere traccia di chi ha ogni strumento. Gestione degli strumenti più intelligente!™

Persefoni

persefoni.com

Persefoni è una piattaforma di gestione del carbonio che misura, analizza, pianifica, prevede e segnala le impronte di carbonio del portafoglio di investimenti e dell'organizzazione.

Faradai

faradai.ai

Faradai Sustain è una soluzione di analisi dei dati SaaS basata su AI e cloud per le aziende. Faradai Sustain, incentrato sulla scienza dei dati, aiuta i clienti nel loro percorso verso l'obiettivo zero con il monitoraggio e il calcolo delle emissioni, l'impostazione degli obiettivi, l'acquisizione automatizzata dei dati, il reporting ESG e altro ancora! Raggiungi con noi i tuoi obiettivi di sostenibilità! - Copertura globale completa per le attività di ambito 1, 2 e 3 - Calcoli accurati e istantanei delle emissioni - Convalida dei dati e coinvolgimento delle parti interessate - Coinvolgimento degli utenti e accesso alle verifiche - Repository della documentazione - Progetti di compensazione certificati - Reporting semplificato e conformità ambientale - Definizione trasparente degli obiettivi e monitoraggio dei progressi - Acquisizione automatizzata dei dati - Controlli e avvisi sullo stato dei dati - Reporting ESG - Centro di visualizzazione dei dati ESG - Tracciabilità delle emissioni di elettricità 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Optera

opteraclimate.com

La piattaforma basata su cloud di Optera consente alle organizzazioni di gestire senza problemi i propri programmi ESG, migliorando la visibilità del programma e il coinvolgimento delle parti interessate. La nostra piattaforma di livello aziendale è basata su decenni di esperienza nel settore e consente ai nostri clienti di trarre vantaggio dalle nuove innovazioni e dalle tendenze del settore. Già scelta da decine di organizzazioni Fortune 1000, la piattaforma di Optera è supportata da un vasto gruppo di professionisti della consulenza e della consulenza per consentire ulteriormente il successo dei nostri clienti.

Cresta

cresta.com

I contact center si trovano a dover aumentare l'efficienza e l'efficacia degli agenti a fronte di un elevato attrito, di una formazione inadeguata e di manager che riescono a rivedere solo meno del 3% delle interazioni. Cresta trasforma le informazioni in tempo reale in azioni in tempo reale per rendere i contact center più intelligenti e promuovere risultati aziendali. Utilizziamo l'intelligenza artificiale generativa per fornire una guida dinamica e in tempo reale agli agenti di vendita e di servizio in base alle migliori pratiche dei tuoi top performer e consentiamo ai manager di vedere e monitorare ogni conversazione e progresso degli agenti per creare piani di coaching personalizzati. Cresta è nato dallo Stanford AI Lab ed è supportato da Greylock Partners, Sequoia e Andreessen Horowitz. Siamo orgogliosi di lavorare con aziende come Porsche, Cox Communications, Vivint e Holiday Inn.

Esgrid

esgrid.com

Esgrid è la piattaforma di sostenibilità della supply chain basata sull'intelligenza artificiale che automatizza la raccolta, l'analisi e il reporting dei dati ESG. Esgrid semplifica l'analisi normativa, la selezione dei KPI, la raccolta dei dati, l'analisi, il supporto ai fornitori e il reporting, aumentando i tassi di raccolta dati di 2 volte a costi 10 volte inferiori. Le caratteristiche principali includono valutazioni conformi alle normative, un report ESG con un clic, verifica dei dati, supporto dei fornitori in-app, un sistema di promemoria e strumenti di analisi dei dati basati sull'intelligenza artificiale. La metodologia di valutazione è legalmente allineata alle normative sulla sostenibilità e sviluppata in collaborazione con Cobalt Legal. Le aziende possono iniziare con un’autovalutazione gratuita che fornisce una panoramica dettagliata dei loro processi di sostenibilità e dell’impatto ESG, e continuare con la valutazione dei propri fornitori e partner. La piattaforma di Esgrid raggiunge tassi di successo nella raccolta dati da parte dei fornitori elevati, pari a oltre l'80%, grazie alla sua semplice esperienza utente, alle note esplicative contestuali, alla localizzazione della piattaforma e al supporto in-app.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate è la piattaforma di simulazione e coaching AI leader a livello mondiale, che trasforma il modo in cui le aziende sviluppano team in prima linea con le migliori prestazioni. Offrono una suite di esperienze di apprendimento, tra cui PNL + simulazioni di conversazione generativa, simulazioni software, simulazioni di back office e lezioni digitali. La loro piattaforma include anche una funzionalità LXP integrata + analisi delle prestazioni/QA, che consente ai clienti di identificare i punti di forza + le aree di sviluppo di ciascun membro del team e automatizzare pratiche personalizzate + esperienze di miglioramento delle competenze. Vengono fornite più conversazioni AI e simulazioni software di qualsiasi altra azienda al mondo, supportando clienti tra cui Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna e molti altri. Zenarate ha ricevuto numerosi premi, tra cui il premio Top Company 2024 for AI in Training di Training Magazine, la medaglia d'oro di Brand Hall Group per l'apprendimento ibrido + tecnologie di apprendimento emergenti, il vincitore del Customer Value Leadership Award di Frost & Sullivan, lo Stevie Gold Award per la pratica di formazione sui contact center della anno e il premio Fast 500 2024 di Deloitte.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder è un fornitore leader di analisi vocale basata su cloud e tecnologia di valutazione delle chiamate potente, conveniente e facile da usare. Consente alle piccole e medie imprese di migliorare le prestazioni degli agenti, automatizzare il monitoraggio della qualità e fornire un'esperienza cliente superiore. Forniscono la loro tecnologia altamente scalabile in un'ampia gamma di settori tra cui vendita al dettaglio e all'ingrosso, sanità, viaggi, finanza e banche, collezionismo, assicurazioni, produzione, servizi pubblici, istruzione e altro ancora. CallFinder espone e genera report automaticamente sulle prestazioni degli agenti e sui tassi di conformità (sia script che normativi) estraendo al contempo informazioni vitali dal 100% delle interazioni con i clienti. Otterrai informazioni automatiche sui motivi delle chiamate dei clienti, oltre ad acquisire informazioni aziendali che ti aiuteranno a migliorare i tassi di conformità, le operazioni di gestione delle chiamate, le prestazioni degli agenti e a ottenere risultati di chiamata più redditizi. CallFinder offre: • Visibilità gestionale sul 100% delle conversazioni agente/membro. • Identificazione immediata degli agenti non conformi. • Prezzi basati sull'utilizzo adatti al tuo budget. • Soluzione Software as a Service (SaaS) facile da usare. • Supporto clienti continuo da parte di esperti con l'analista CallFinder assegnato. CallFinder è una divisione di 800 Response Marketing LLC, un affermato fornitore di soluzioni di comunicazione che da tre decenni consente alle aziende di aumentare e ottimizzare i tassi di risposta alla pubblicità attraverso servizi di telecomunicazioni specializzati come Vanity e servizi di numero verde condiviso, nonché servizi reali. -strumenti di analisi del tempo.

SustainIQ

sustainiq.com

SustainIQ è un pluripremiato software di reporting ESG e di sostenibilità che misura, monitora e riporta le prestazioni sociali, economiche e ambientali delle imprese. Con SustainIQ, riunisci tutti gli elementi ESG e sostenibilità in un'unica dashboard di reporting. Eliminando fogli di calcolo e silos, il nostro software consente l'analisi in tempo reale delle prestazioni di sostenibilità nei singoli siti della tua organizzazione o a livello aziendale. Fornendo un'unica soluzione centrale per la sostenibilità e il reporting ESG, SustainIQ può aiutare la tua azienda a risparmiare tempo e denaro, aumentare la competitività nelle gare d'appalto, creare fiducia nella catena di fornitura e contribuire a creare un marchio trasparente e affidabile.

Apollo

apollo.eco

All’avanguardia nella gestione dell’energia e nella sostenibilità, Apollo IoT è leader del settore come la migliore soluzione tecnologica energetica dell’anno. La piattaforma Apollo, basata sull’intelligenza artificiale, integra perfettamente considerazioni su energia e sostenibilità all’interno del quadro 3E: energia, economia e ambiente. Dal punto di vista economico, Apollo garantisce costi energetici minimi per il consumo, consentendo l’allocazione strategica delle risorse finanziarie verso l’efficienza energetica e le iniziative di energia rinnovabile. Il benchmarking settoriale della densità energetica fornisce preziose informazioni sulla densità energetica rispetto alle medie del settore, facilitando la definizione di obiettivi e investimenti precisi in materia di efficienza energetica. Per quanto riguarda l’impatto ambientale, Apollo semplifica il monitoraggio dei gas serra (comprese le emissioni di ambito 1, 2 e 3) e il benchmarking settoriale dell’impronta di carbonio per accelerare il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità. Consentendo alle organizzazioni di prendere decisioni strategiche rapide ed efficaci, Apollo offre raccomandazioni specifiche sull'intelligenza artificiale guidate dal framework 3E. Compatibile con ISO 50001, ISO 14064, I-REC e obiettivi scientifici, Apollo si rivolge a una base di utenti diversificata che abbraccia oltre 50 settori, tra cui gestori dell'energia, direttori della sostenibilità, gestori di edifici, direttori di uffici, direttori finanziari, team di approvvigionamento, team finanziari e professionisti dell'energia/sostenibilità.

Atlas Metrics

atlasmetrics.io

La piattaforma all-in-one per la conformità ESG e la gestione delle performance di sostenibilità. Atlas Metrics consente a qualsiasi organizzazione di misurare e comunicare facilmente l'impatto aziendale con automazioni, intelligenza artificiale, condivisione sicura dei dati e analisi avanzate.

BeCause

because.eco

BeCause è una piattaforma SaaS per mostrare e far crescere la sostenibilità delle aziende: come un viaggio piuttosto che dover essere perfetto fin dall'inizio e come una soluzione specifica per il settore piuttosto che una soluzione unica per tutti. Cosa risolve la piattaforma: A. Raccogliere il CV sulla sostenibilità digitale vostro e di altre aziende in un unico posto, ad esempio SDG, donazioni, premi, certificazioni, sfide del settore. B. Categorizza le tue comunicazioni sulla sostenibilità in un modo semplificato e organizzato che tutti i tuoi stakeholder possano comprendere.  C. Distribuisci in modo semplice e automatico a tutto il tuo pubblico sui tuoi canali, tramite i nostri widget, integrazioni e altro ancora.

Lakaa

lakaa.io

Lakaa è lo strumento di riferimento per le aziende di tutti i livelli di maturità CSR, per implementare, monitorare e promuovere azioni con i team locali. Lakaa è già schierato da diversi giocatori in Francia, Spagna e Portogallo: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...

Measurabl

measurabl.com

Measurabl è la soluzione di gestione dei dati ESG più adottata al mondo dal settore immobiliare commerciale. Aziende e manager affidano a Measurabl più di 2 trilioni di dollari di asset, che rappresentano oltre 12 miliardi di piedi quadrati in 90 paesi. Measurabl aiuta le aziende lungimiranti a misurare, gestire e divulgare le proprie prestazioni ESG. Integra dati ESG di alta qualità nelle decisioni a livello di asset e di portafoglio. I dati delle tue utenze si sincronizzano direttamente in Measurabl consentendoti di stabilire obiettivi e monitorare gli obiettivi. Inizia a sfruttare i dati investment-grade per influenzare le parti interessate, confrontare le prestazioni degli edifici e semplificare i processi di reporting. Scopri di più su Measurabl.com

Novata

novata.com

Progettata per essere un intermediario indipendente per i mercati privati, la piattaforma tecnologica sicura e intuitiva di Novata consente alle società di private equity e alle società private di navigare facilmente nel complesso panorama ESG con una raccolta di soluzioni di raccolta dati, benchmarking e reporting.

Zersent

zersent.com

Zersent fornisce una soluzione end-to-end che consente alle organizzazioni di automatizzare una serie di processi ESG manuali dalla misurazione/modifica della cultura organizzativa, della diversità e dell'inclusione, al benchmarking del sentiment degli stakeholder, alla creazione di informazioni utili dai dati e alla creazione di documenti di reporting ESG.

Litmos

litmos.com

Litmos sviluppa soluzioni di eLearning per le aziende più performanti. Leader affermato nel mercato dal 2007, Litmos offre l'LMS più facile da usare al mondo e una libreria completa di contenuti didattici. Migliaia di aziende si affidano alle soluzioni per creare, curare e connettere contenuti formativi a dipendenti, clienti e partner. Litmos consente agli utenti di ottimizzare la formazione con l'assistente AI di Litmos. L'interazione del linguaggio naturale personalizza i percorsi di apprendimento, migliorando la conservazione della conoscenza e il coinvolgimento. I manager ottengono inoltre informazioni utili per perfezionare la formazione e monitorare i progressi, promuovendo l'eccellenza organizzativa. L'infrastruttura AI proprietaria di Litmos protegge i tuoi dati. Acquisita da CallidusCloud nel 2011, poi da SAP nel 2018 e da Francisco Partners nel 2022, Litmos continua a innovare la pluripremiata tecnologia di apprendimento e a definire lo standard per l'esperienza e la soddisfazione del cliente. Le soluzioni sono utilizzate da più di 30 milioni di persone in 150 paesi, in 35 lingue.

Bites

mybites.io

Bites è la soluzione leader per l'onboarding, la formazione e la condivisione delle conoscenze professionali dei dipendenti in prima linea. Bites rende la creazione, la distribuzione e il monitoraggio di contenuti professionali facili, intuitivi e divertenti. Ogni Bite ha un flusso unico in 4 fasi per garantire la massima efficacia e il massimo coinvolgimento. Utilizzando i canali di comunicazione già utilizzati dai dipendenti e i formati simili a storie che apprezzeranno, vedrai migliori risultati di apprendimento, un maggiore coinvolgimento e, in definitiva, i tuoi profitti.

Mission Grey

missiongrey.com

Mission Grey è il primo e principale strumento AI-native al mondo per comprendere l’ambiente economico globale. Ti aiuta a ottenere una visione olistica di come gli eventi geopolitici e geoeconomici modellano il tuo settore con report in tempo reale, valutazioni del rischio, monitoraggio e raccomandazioni su misura per il tuo portafoglio, le catene di fornitura e la strategia aziendale.​Evita i disastri: migliora il portafoglio e la resilienza della catena di fornitura. con strategie di mitigazione.​Trova opportunità: ottieni informazioni uniche a cui non avevi pensato prima.​Rimani informato: sii consapevole degli eventi e delle tendenze mondiali che potrebbero influenzare gravemente le tue operazioni. Mission Grey viene utilizzato da aziende, investitori e consulenti in tutto il mondo per la gestione del portafoglio, l'analisi della strategia e del rischio, l'analisi degli scenari, l'aumento della resilienza della catena di fornitura, tra molti altri casi d'uso.

Acin

acin.com

Acin ha creato la piattaforma definitiva di diagnostica del controllo del rischio per il rischio operativo, creata per le principali istituzioni finanziarie e supportata da Fitch. ​Scelto da JP Morgan, Credit Suisse, Standard Chartered e altri pionieri per digitalizzare e garantire i controlli del rischio operativo in una rete all'interno della loro azienda e del loro settore, in modo che i controlli del rischio siano quantificabilmente completi ed efficaci, calibrati sul mercato, favorendo l'efficienza e riconosciuti ​dal regolatore.

P3 LogiQ

p3logiq.com

P3 LogiQ è una soluzione software innovativa progettata per semplificare e automatizzare la gestione dei sistemi di conformità ISO e R2. Offrendo una piattaforma completa ed end-to-end, P3 LogiQ semplifica i complessi processi di ottenimento e mantenimento delle certificazioni. Il nostro software aiuta le aziende a risparmiare tempo, ridurre i costi e aumentare l'efficienza operativa automatizzando il monitoraggio della conformità, la gestione dei documenti, la mitigazione dei rischi e la formazione dei dipendenti. Con reporting in tempo reale e strumenti di miglioramento continuo, P3 LogiQ garantisce che la tua azienda sia pronta per l'audit e allineata agli standard di settore, consentendoti di concentrarti sulla crescita mentre noi gestiamo la conformità.

GetThru

getthru.io

GetThru è stato creato dai veterani di Bernie 2016, dove abbiamo contribuito a costruire la storica operazione di contatto con gli elettori della campagna. Nel processo, abbiamo visto la necessità di una tecnologia migliore per l’interazione individuale su larga scala che raggiunga le persone ovunque si trovino, sui loro telefoni cellulari. Quindi, dopo aver abbandonato la campagna, abbiamo creato ThruText, la nostra piattaforma di messaggistica P2P. Due anni dopo, abbiamo lanciato la nostra soluzione per le telefonate, ThruTalk. Più di 1.000 organizzazioni, tra cui campagne politiche, gruppi di difesa, sindacati, college, università, scuole indipendenti e agenzie governative, hanno utilizzato i nostri strumenti. Hanno inviato oltre 180 milioni di messaggi di testo e effettuato più di 40 milioni di chiamate per reclutamento di eventi, impegno di volontari, raccolta fondi, identificazione e sensibilizzazione degli elettori, sondaggi e altro ancora. E anche se le nostre radici affondano nella politica progressista, amiamo collaborare con organizzazioni di ogni tipo che condividono la nostra passione per la creazione di un mondo migliore.

CloudLabs

cloudlabs.ai

La piattaforma di laboratorio pratico di CloudLabs offre un'esperienza cloud arricchita per aziende tecnologiche e organizzazioni educative di tutto il mondo. La piattaforma CloudLabs sfrutta le piattaforme cloud pubbliche per ospitare laboratori convenienti e adatti a qualsiasi organizzazione, grande o piccola. Questo è il motivo per cui le aziende preferiscono la piattaforma pratica di CloudLabs 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐟𝐮𝐥 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 Fornire un modo stimolante e dimostrativo per apprendere attraverso laboratori pratici all'avanguardia che funzionano in modo affidabile e reattivo. 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧 𝐅𝐨𝐫 𝐒𝐜𝐚𝐥𝐞 Che si tratti di dieci o 10.000 istanze, siamo attrezzati per distribuire, gestire e supportare migliaia di ambienti di laboratorio su larga scala. 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐚𝐬𝐞𝐝 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭 𝐎𝐮𝐭𝐫𝐞𝐚𝐜𝐡 Con la libertà di accedere da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, mostra il tuo prodotto a una base di clienti più ampia in tutto il mondo. Utilizzando CloudLabs, le organizzazioni possono vedere una crescita immediata della propria attività mantenendo i costi sotto controllo. 𝐒𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐂𝐨𝐬𝐭 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐬 Sfrutta il budget dei costi, la prevenzione degli abusi e le funzionalità dei limiti della piattaforma per mantenere i costi sempre sotto controllo. 𝐓𝐫𝐚𝐜𝐤 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 𝐒𝐩𝐞𝐧𝐝 Esamina la spesa cloud dei laboratori per unità aziendali, officine, singoli laboratori e persone. 𝐄𝐥𝐢𝐦𝐢𝐧𝐚𝐭𝐞 𝐒𝐢𝐥𝐨𝐬 Non è necessario acquistare pass cloud, crediti e contenuti di laboratorio separatamente: tutti i costi dei laboratori sono riuniti in un unico posto. CloudLabs ha fornito più di 800.000 laboratori in tutto il mondo ed è considerato affidabile da aziende come Sophos, Databricks, Microsoft e altre Hoster di laboratorio autorizzato Microsoft, con implementazione di laboratorio più rapida e costi di laboratorio inferiori dell'80%.

Acorn

acorn.works

Acorn non è il tuo normale LMS o LXP. Stiamo ripensando la tecnologia di apprendimento e performance aziendale perché le iniziative di apprendimento e performance hanno fallito. Le organizzazioni sono impantanate da persone intelligenti che non operano al massimo delle loro potenzialità. Acorn è pioniera nel Performance Learning Management System (PLMS), in modo che gli studenti sappiano come avere successo nei loro ruoli e i leader possano avere conversazioni produttive sulle prestazioni con un piano di sviluppo accurato. Acorn elimina i fogli di calcolo delle competenze ingestibili e garantisce l'adozione dei contenuti con la nostra libreria proprietaria basata sull'intelligenza artificiale di oltre 600 funzionalità e oltre 1600 competenze. La piattaforma consente una valutazione continua delle prestazioni e cicli di feedback attraverso varie valutazioni delle capacità e analisi delle lacune. Consigliamo inoltre contenuti agli studenti in base alle loro capacità definite, creando autonomamente piani di sviluppo personalizzati per tutti gli studenti. Acorn PLMS immagina un mondo in cui i leader hanno conversazioni obiettive e produttive sulle prestazioni, gli studenti vedono ciò di cui hanno bisogno per avere un impatto e le organizzazioni supportano ogni studente con un piano di sviluppo fin dal primo giorno.

Kredo Analytics

kredo.in

Kredo è un gruppo orientato alla tecnologia con oltre 50 anni di esperienza cumulativa nelle funzioni di finanza aziendale, audit e assicurazione. Si concentrano sul potenziamento della crescita aziendale attraverso le loro soluzioni di analisi.

Thought Industries

thoughtindustries.com

Thought Industries potenzia il business dell'apprendimento con la piattaforma di apprendimento aziendale leader del settore per la formazione di clienti, partner e professionisti. Thought Industries è la piattaforma software di Enterprise Learning leader a livello mondiale, che consente alle aziende di creare esperienze di apprendimento avvincenti per clienti, partner e professionisti. Queste esperienze aiutano le aziende ad aumentare i ricavi, aumentare la fedeltà dei clienti e garantire il successo dei clienti in settori quali tecnologia, produzione, sanità e altri settori con prodotti complessi e requisiti di formazione. Thought Industries è stata fondata nel 2013 con la convinzione fondamentale che le esperienze di apprendimento online dovessero essere moderne, intuitive, coinvolgenti e scalabili. Con sede a Boston, Thought Industries ha uffici in Nord America ed Europa.

ReadyTech

readytech.com

ReadyTech fornisce software di formazione online sofisticato ma facile da usare. I 25 anni di ReadyTech nel settore della formazione ci hanno aiutato a progettare le soluzioni ricche di funzionalità che le organizzazioni di formazione globali stanno cercando per offrire un'ottima formazione virtuale. Le soluzioni di formazione di ReadyTech includono: Soluzione di formazione con istruttore: la soluzione con istruttore di ReadyTech include tutto il necessario per offrire lezioni con istruttore, tra cui un'aula virtuale, gestione dei materiali, audio, laboratori pratici, valutazioni e funzionalità innovative come code di aiuto e supporto per più istruttori. Soluzione di formazione personalizzata: la soluzione personalizzata di ReadyTech consente alle organizzazioni di entrare rapidamente nel redditizio mercato autonomo portando materiali, valutazioni, laboratori pratici e valutazioni dei corsi in un unico portale e include chat dal vivo e funzionalità di messaggistica offline per supportare la tua base utenti. Supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno: tutte le sue soluzioni di formazione sono accompagnate da un team di supporto di livello mondiale sempre presente. Nessun impegno, prezzi con pagamento in base al consumo: scala verso l'alto e verso il basso in base alla tua esatta richiesta di formazione e semplifica i calcoli del budget e dei margini.

Absorb Software

absorblms.com

Absorb Software è una società di tecnologia per l'apprendimento con sede a Calgary, Alberta, Canada, con lavoratori remoti in tutto il mondo. Absorb offre sia Absorb Infuse, la prima Learning Experience Platform (LXP) a offrire una vera esperienza di apprendimento in-the-flow, sia il nostro prodotto di punta, Absorb LMS, un sistema di gestione dell'apprendimento leader del settore e pluripremiato per aziende, istruzione superiore , agenzie governative e no-profit in tutto il mondo. Absorb sta definendo nuovi standard nella tecnologia e nel supporto dell'apprendimento, alimentando le aziende che credono che le persone siano la loro risorsa più grande.

Stames

stamesoft.com

Con l'avvento dei social media, dei molteplici canali di comunicazione e delle applicazioni di terze parti, la gestione di ordini, vendite, richieste, domande, feedback, reclami e altri dati vitali può essere travolgente. Il suo software fornisce una piattaforma centralizzata che semplifica le comunicazioni tra il cliente e il team, riducendo i tempi di risposta e aumentando la soddisfazione del cliente. Stames offre una piattaforma sicura e unificata che consolida i dati provenienti da diverse fonti di terze parti, favorendo la collaborazione, collegando i clienti ai team e facilitando un processo decisionale ben informato tra i dipartimenti. Attraverso le capacità di integrazione di Stames, le aziende possono centralizzare l'accesso ai dati, garantendo un'unica e solida piattaforma per operazioni semplificate. Ciò posiziona Stames come uno strumento potente che può essere utilizzato efficacemente in vari settori per affrontare diversi casi d’uso.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Fornisci ai tuoi clienti comunicazioni coerenti, basate sul marchio e multicanale con facilità. Attraverso l'utilizzo di chiamate automatizzate, SMS, e-mail e voce, il software SPLICE supporta le aziende nella creazione di programmi di comunicazione coinvolgenti ed efficaci che si integrano perfettamente con qualsiasi flusso di lavoro preesistente. La Dialog Suite™ brevettata di SPLICE gestisce tutte le iscrizioni dei clienti per garantire che tutte le comunicazioni siano conformi alla legge. Dai messaggi di marketing e sondaggi all'elaborazione dei pagamenti e ai promemoria, le comunicazioni automatizzate di SPLICE possono aggiungere efficienza a qualsiasi caso d'uso e possono essere applicate sia alla messaggistica in entrata che in uscita. E con strumenti di analisi pluripremiati, puoi vedere tu stesso la differenza che può fare una comunicazione di qualità!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro aiuta ad aumentare la consapevolezza dell'azienda riguardo alle recensioni online. Gestori, proprietari e personale possono essere aggiornati ogni volta che la tua azienda riceve una recensione online da siti come Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor e altri. Quando i tuoi dipendenti leggono le recensioni, si sentono autorizzati ad assumere maggiore responsabilità nelle loro prestazioni. Reply Pro semplifica inoltre l'aumento del coinvolgimento dei clienti. La nostra app mobile ti consente di rispondere a tutte le recensioni da un unico posto. Ciò consente ai manager di rispondere immediatamente a qualsiasi nuova recensione.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia è una piattaforma omnichannel che ti permette di contattare i tuoi clienti tramite campagne Email, SMS e vocali. Questa piattaforma offre anche gestione di database, automazioni, pagine di destinazione e moduli, API e integrazioni e molto altro.

Grispi

grispi.com

Grispi è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti basata su cloud. Consente alle aziende di gestire facilmente tutti i canali di supporto come chiamate in entrata/uscita, e-mail, supporto live e social media da un'unica piattaforma. Grispi è una potente piattaforma di customer experience che aiuta le aziende a offrire esperienze personalizzate e coinvolgenti ai propri clienti. Con Grispi, le aziende possono creare chatbot personalizzati, widget di chat dal vivo e altre esperienze interattive che possono essere utilizzate per rispondere a domande, fornire supporto e incentivare le vendite. Grispi è un'ottima scelta per le aziende di tutte le dimensioni che desiderano migliorare l'esperienza del cliente. La piattaforma è facile da usare e scalabile e offre un'ampia gamma di funzionalità e opzioni di personalizzazione. Ecco alcuni dei principali vantaggi di Grispi: * Esperienze personalizzate: Grispi consente alle aziende di creare esperienze personalizzate per i propri clienti in base alle loro esigenze e preferenze individuali. * Esperienze coinvolgenti: le esperienze interattive di Grispi sono progettate per mantenere i clienti coinvolti e interessati. * Scalabile: Grispi può essere scalato per soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni. * Facile da usare: Grispi è facile da usare, anche per aziende con competenze tecniche limitate. Se stai cercando una potente piattaforma per l'esperienza del cliente che possa aiutarti a migliorare le interazioni con i clienti, Grispi è un'ottima opzione.

Grasp

getgrasp.com

L'applicazione cloud di Grasp per l'assistenza clienti consente ai rivenditori online e ad altre piccole imprese di rispondere alle domande dei clienti più velocemente e meglio che mai. Una casella di posta del team per chat, e-mail e post sui social media con i clienti. Migliora il tuo helpdesk! Grasp riunisce più linee di comunicazione e crea un'unica storia da tutti i momenti di contatto. È così che riprendi il controllo del tuo servizio clienti.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale è una società CPaaS che dà potere alle aziende e agli sviluppatori di applicazioni fornendo loro strumenti di automazione della comunicazione come API, voce programmabile, SMS e trunking SIP. Consente la gestione della telefonia in tempo reale per effettuare e ricevere telefonate, inviare e ricevere messaggi ed eseguire qualsiasi altra funzione di comunicazione. I Trunk SIP DIDforSale sono testati, verificati e certificati da aziende come Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, ecc.

connexease

connexease.com

Connexease è una piattaforma di supporto multicanale e conversazionale per il dominio dell'assistenza clienti. Si tratta di un'interfaccia utente plug & play per piattaforme di integrazione dei canali di supporto dell'assistenza clienti headless e funziona sia con marchi che con società di outsourcing di terze parti. Connexease fornisce un'ampia gamma di soluzioni per l'assistenza clienti e il mercato dei call center principalmente con canali conversazionali come WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram ecc. L'obiettivo è cambiare la definizione di assistenza clienti in un modo migliore!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata sull'intelligenza artificiale che ti aiuta ad automatizzare la comunicazione con i clienti, riducendo il carico di lavoro e ottimizzando il coinvolgimento per migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare le tue entrate. Una delle caratteristiche principali di Chatlyn è la sua casella di posta omnicanale, che ti consente di gestire tutte le interazioni con i clienti da un'unica posizione centrale. Ciò include e-mail, webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e altro ancora. Ottieni suggerimenti di risposta generati dall'intelligenza artificiale per risposte più rapide. Migliora le bozze dei tuoi messaggi con i consigli generati dall'intelligenza artificiale durante la composizione dei messaggi. Riepiloga le conversazioni in un clic. chatlyn supporta più di 25 lingue, qualsiasi messaggio verrà tradotto nella lingua che preferisci e potrai rispondere nella tua lingua e i tuoi clienti riceveranno il messaggio tradotto nella loro lingua. Il potente sistema di ticketing semplifica l'assegnazione e il monitoraggio delle richieste dei clienti, garantendo che nessun cliente rimanga senza risposta. Puoi anche aggiungere eventuali attributi personalizzati ai tuoi contatti. Con gli attributi personalizzati puoi creare elenchi basati su questi e persino creare elenchi dinamici che cambierebbero automaticamente, questi elenchi dinamici cambiano in tempo reale, aggiungendo ed eliminando persone a seconda degli attributi. chatlyn offre anche una serie di funzionalità di automazione del marketing progettate per aiutarti a risparmiare tempo e aumentare lead e profitti. Questi includono il rilevamento delle parole chiave, che consente di rispondere automaticamente alle richieste dei clienti in base a termini specifici, eliminando la necessità di perdere tempo rispondendo più volte alla stessa domanda. Integrazioni con CRM, PMS, POS e altri sistemi per aiutarti a comprendere e interagire meglio con i tuoi clienti. Puoi anche accedere ad analisi e report dettagliati che forniscono informazioni preziose sul comportamento e sul coinvolgimento dei clienti. Di conseguenza, puoi ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare le prestazioni complessive. chatlyn è conforme al 100% al GDPR, garantendo che tu possa utilizzare la piattaforma senza alcuna preoccupazione per la privacy dei dati. Le app Web, iOS e Android ti consentono di accedere alle conversazioni e ai dati dei clienti e di ricevere notifiche sempre e ovunque. Nel complesso, chatlyn è uno strumento potente per qualsiasi azienda che desideri migliorare la comunicazione con i clienti, offrire conversioni più elevate e, in definitiva, incrementare le vendite.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS aiuta le aziende come la tua a sviluppare comunicazioni e notifiche personalizzate, mirate e coinvolgenti semplificando l'utilizzo di dati approfonditi sui clienti come sesso, età, posizione, cronologia degli acquisti di prodotti e modelli di acquisto. Essendo basato sul cloud, AIRDOCS può fornire alle piccole e medie imprese una suite completa di funzionalità per grandi imprese, insieme alla maggiore flessibilità, velocità di immissione sul mercato e costi inferiori necessari alle PMI. AIRDOCS ti consente di creare messaggi in diversi formati multimediali (PDF, HTML, testo e video), implementare la distribuzione multicanale di servizi di stampa, e-mail, SMS e DocuSign. Ogni documento, e-mail, messaggio di testo, estratto conto, contratto o notifica push che invii fa parte di una conversazione più ampia e continua con il tuo cliente. Rivolgiti ad AIRDOCS quando le tue esigenze superano le tue capacità. Ti aiuteremo ad avere successo con la nostra piattaforma cloud di comunicazione multicanale di nuova generazione per una flessibilità di implementazione senza precedenti e un controllo completo sulle comunicazioni. È così semplice con AIRDOCS, la piattaforma di corrispondenza intelligente

Simpu

simpu.co

Simpu è una piattaforma completa di comunicazione con i clienti progettata per trasformare il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti. La nostra migliore casella di posta condivisa riunisce tutti i canali che contano per i tuoi clienti, fornendo una visione unificata e collaborativa. L'intuitivo widget di live chat di Simpu consente il coinvolgimento in tempo reale, mentre i nostri chatbot all'avanguardia automatizzano e personalizzano le interazioni con i clienti, offrendo un'esperienza unica e su misura. Simpu rivoluziona anche l'assistenza clienti integrando i gruppi WhatsApp, creando una piattaforma facilmente accessibile e familiare per i tuoi clienti. Le nostre potenti analisi forniscono approfondimenti sulle conversazioni e sulle prestazioni del team, consentendoti di ottimizzare continuamente le tue strategie di comunicazione. Infine, Simpu non solo ti aiuta a creare clienti felici, ma li trasforma anche nei tuoi più grandi sostenitori semplificando l'invio di semplici inviti alla recensione. Con Simpu non gestisci solo la comunicazione con i clienti: la migliori, la personalizzi e la porti al livello successivo. Sperimenta il futuro della comunicazione con i clienti con Simpu.

Saysimple

saysimple.com

Connettiti con i tuoi clienti tramite WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-mail e molti altri canali. Centralizza i contatti con i clienti, collabora con i colleghi sui messaggi in arrivo e rispondi automaticamente alle domande delle FAQ con Saysimple. Saysimple, una piattaforma di comunicazione con i clienti multicanale, creata per sfruttare il servizio clienti digitale da un unico spazio di lavoro per team interfunzionali. Goditi una collaborazione più stretta, flussi di lavoro efficaci e clienti più soddisfatti.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ fa ora parte di CM.com Mobile Service Cloud, offrendo soluzioni avanzate di servizio clienti progettate per migliorare la comunicazione e il supporto. Questa piattaforma consente ai team di offrire esperienze di servizio clienti rapide e personalizzate su più canali. Caratteristiche principali: * Posta in arrivo unificata: gestisci le interazioni con i clienti da un'unica interfaccia, integrando vari canali di comunicazione per un supporto continuo. * Profili cliente a 360°: accedi a dati completi sui clienti per personalizzare le interazioni e migliorare la qualità del servizio. * Chat Widget: implementa una soluzione di chat sul tuo sito web per coinvolgere i clienti in tempo reale. * Scalabilità: sfrutta le solide funzionalità di CM.com per ottimizzare e scalare in modo efficace le operazioni del servizio clienti.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk è un help desk basato sul cloud che consente ai rivenditori online di migliorare la fornitura del servizio clienti riducendo il tempo necessario per risolvere le richieste dei clienti. ReplyDesk si integra con e-mail, account di social media, negozi web e i principali canali di vendita a livello mondiale per fornire una casella di posta unificata per tutte le comunicazioni con i clienti. Automatizza le risposte alle email e le richieste dei clienti utilizzando regole di automazione intelligenti. Gli agenti dell'assistenza clienti possono inserire rapidamente risposte suggerite automaticamente per domande comuni e inserire modelli di posta elettronica. I tuoi agenti possono anche menzionare altri compagni di squadra e taggare i ticket per assistenza e organizzazione. ReplyDesk traduce automaticamente anche i messaggi dei clienti in una delle 140 lingue a tua scelta, così puoi servire in modo efficiente più territori. Risolvi i problemi dei clienti in tempo reale e gestisci tutte le controversie, i resi e i rimborsi da tutti i tuoi negozi online, mercati e canali di vendita. Collega i tuoi canali di vendita a ReplyDesk e inizia a elaborare tutto in un unico posto.

Qpien

qpien.com

Gestione e automazione della comunicazione con i clienti all-in-one Qpien è una piattaforma di messaggistica per supporto multicanale, piattaforma di vendita e marketing progettata per l'e-commerce. Qpien è una piattaforma di assistenza clienti multicanale per negozi di e-commerce che consente al tuo team di assistenza clienti di gestire tutto il supporto e il servizio clienti in un unico posto. I negozi di e-commerce utilizzano Qpien per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare l'efficienza dei propri team di assistenza clienti. L'uso di Qpien ti offre una vera esperienza di help desk all-in-one attraverso chat dal vivo, WhatsApp, Facebook e Instagram in un'unica piattaforma intuitiva, facendoti risparmiare tempo e denaro. - Gestisci facilmente tutti i messaggi dei clienti da Live Chat, WhatsApp, Instagram e FB - Visualizza tutti i dettagli di prodotti, clienti e ordini senza uscire dal pannello Qpien - La personalizzazione e l'aggiunta di Qpien Live Chat al tuo negozio di e-commerce richiede meno di 1 minuto - Con Qpien aumenterai le vendite, aumenterai le conversioni e le entrate - Smetti di perdere vendite perdendo la conversazione

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx è una piattaforma omnicanale basata sul web progettata per l'assistenza e la comunicazione dei clienti. La piattaforma offre un'interfaccia unificata in cui le aziende possono gestire le interazioni con i clienti attraverso una varietà di canali di comunicazione, tra cui telefono, chat web, e-mail, biglietteria, chat interna, Facebook Messenger, canali aziendali Viber, WhatsApp e SMS. Le caratteristiche principali di Omnilinx includono: * Sistema telefonico integrato, che consente una comunicazione vocale fluida direttamente all'interno della piattaforma (o altri dispositivi), eliminando la necessità di integrazioni di terze parti. * Schermata di comunicazione unificata in cui tutte le chat e le telefonate con un cliente sono consolidate e visualizzate in un unico posto, garantendo un facile accesso e una panoramica delle interazioni con i clienti. * Il profilo cliente offre una cronologia completa delle interazioni con i clienti, aiutando gli agenti dell'assistenza a comprendere meglio il percorso del cliente. * Chat di conferenza, che consentono l'aggiunta di più agenti a una singola chat cliente, favorendo l'assistenza clienti collaborativa. * Chat interna, che facilita le conversazioni personali e di gruppo tra colleghi per una collaborazione di squadra senza soluzione di continuità. * Routing intelligente che assegna automaticamente le chat dei clienti all'agente più adatto in base a fattori quali la preferenza del canale, la disponibilità dell'agente e l'esperienza. * Supporto di più siti Web all'interno dello stesso account aziendale. * Dashboard avanzato che fornisce parametri chiave del servizio clienti, fornendo informazioni preziose sulle prestazioni del supporto e sulle interazioni con i clienti. * Piani tariffari flessibili su misura per i singoli utenti all'interno dello stesso account aziendale, consentendo alle aziende di ottimizzare l'utilizzo della piattaforma in base a ruoli e responsabilità specifici.