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Centricalis Una piattaforma di esperienza di performance dei dipendenti basata sull'intelligenza artificiale che guida le migliori esperienze dei clienti per i marchi leader del mondo attraverso il successo e la crescita degli agenti in prima linea. La piattaforma offre un'esperienza unificata per i dipendenti con gestione delle prestazioni in tempo reale, microlearning adattivo, coaching basato sull'intelligenza artificiale, gestione della qualità e VOE, attraverso una soluzione gamificata per aiutare le organizzazioni a migliorare la produttività e le vendite, ridurre i costi, ridurre l'attrito e aumentare la soddisfazione del cliente .
Centrical è stata fondata nel 2013 e serve clienti in 150 paesi in 40 lingue diverse. Centrical ha uffici a New York, Tel-Aviv e Londra e i clienti includono le principali imprese multinazionali come Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial e altro ancora.
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