Toko App untuk App Web

Temukan perangkat lunak dan layanan yang tepat.

WebCatalog Desktop

Transformasikan situs web menjadi app desktop dengan WebCatalog Desktop, dan akses banyak app eksklusif untuk Mac, Windows. Gunakan ruang untuk mengorganisasi app, beralih di antara beberapa akun dengan mudah, dan meningkatkan produktivitas Anda, seperti belum pernah dilakukan sebelumnya.

Perangkat Lunak Analisis Umpan Balik - App Paling Populer

Perangkat Lunak Analisis Umpan Balik adalah alat khusus yang dirancang untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menafsirkan umpan balik dari berbagai sumber, seperti pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan. Perangkat lunak ini membantu organisasi memahami sentimen, tren, dan area yang perlu ditingkatkan dengan mengubah masukan mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Solusi Analisis Umpan Balik memungkinkan pengguna mengumpulkan umpan balik dengan berintegrasi dengan berbagai platform, termasuk perangkat lunak survei, media sosial, dan alat layanan pelanggan seperti meja bantuan dan perangkat lunak obrolan langsung, serta sistem manajemen umpan balik perusahaan. Solusi analitik umpan balik yang komprehensif menyediakan integrasi ini bersama dengan fitur survei bawaan untuk mengumpulkan umpan balik atau ulasan pelanggan. Selain itu, meskipun bisnis dapat menggunakan perangkat lunak analisis teks untuk memeriksa bentuk lain dari data teks tidak terstruktur, perangkat lunak analisis umpan balik dirancang khusus untuk mengekstraksi wawasan dari umpan balik pelanggan. Fitur Utama: * Pengumpulan Umpan Balik: Alat untuk mengumpulkan umpan balik melalui survei, jajak pendapat, dan saluran lain seperti media sosial dan interaksi pelanggan. * Analisis Data: Kemampuan analitik tingkat lanjut yang memproses data kualitatif dan kuantitatif untuk mengidentifikasi pola, tren, dan sentimen. * Alat Pelaporan: Dasbor dan laporan yang dapat disesuaikan yang menyajikan wawasan dalam format yang mudah dicerna, memungkinkan pemangku kepentingan melacak kinerja dari waktu ke waktu. * Segmentasi: Kemampuan untuk mengelompokkan umpan balik berdasarkan demografi, perilaku, atau kriteria lain untuk mendapatkan wawasan lebih dalam tentang kelompok tertentu. * Perencanaan Tindakan: Fitur yang membantu organisasi mengembangkan strategi dan rencana tindakan berdasarkan wawasan yang diperoleh dari umpan balik. Manfaat: * Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik: Organisasi dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang diberikan secara real-time, bukan berdasarkan asumsi. * Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Memahami kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan menghasilkan produk dan layanan yang lebih baik. * Peningkatan Keterlibatan Karyawan: Menganalisis umpan balik karyawan dapat meningkatkan budaya tempat kerja dan tingkat retensi. * Keunggulan Kompetitif: Dengan merespons umpan balik secara efektif, organisasi dapat membedakan dirinya di pasar.

Ajukan App Baru


Hotjar

Hotjar

hotjar.com

Hotjar adalah alat analisis perilaku pengguna yang mengamati interaksi pengguna di situs web melalui heatmaps, rekaman sesi, dan survei.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.

SurveyMonkey

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey adalah platform untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei, memungkinkan pengumpulan umpan balik dari berbagai sumber.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad adalah aplikasi VoIP yang menyediakan sistem telepon berbasis cloud untuk komunikasi bisnis yang efisien, lengkap dengan fitur analisis dan keamanan.

Skeepers

Skeepers

octoly.com

Skeepers adalah platform untuk mengelola kolaborasi merek dan konten yang dihasilkan pengguna (UGC) di media sosial, meningkatkan keterlibatan dan efektivitas kampanye.

Verint

Verint

verint.com

Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

DeepTalk

DeepTalk

deep-talk.ai

DeepTalk adalah aplikasi yang menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan dari berbagai teks untuk mengklasifikasi, menentukan sentimen, dan mendapatkan wawasan.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.

Featurebase

Featurebase

featurebase.app

Featurebase adalah platform manajemen produk untuk mengumpulkan umpan balik pengguna, permintaan fitur, dan laporan bug, serta memprioritaskan pengembangan dengan pemungutan suara.

SurveySparrow

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman yang menyediakan alat untuk survei pelanggan dan karyawan dengan antarmuka ramah pengguna dan berbagai fitur pengumpulan data.

Player XP

Player XP

playerxp.io

Player XP mengumpulkan dan menganalisis data pemain untuk memberi wawasan tentang masalah yang mempengaruhi sentimen game dan merek.

unitQ

unitQ

unitq.com

UnitQ adalah aplikasi yang memberikan wawasan berbasis AI dari umpan balik pengguna untuk membantu meningkatkan produk dan pengalaman digital.

Apex

Apex

apexscore.ai

Apex adalah platform riset AI yang membantu memahami perilaku pelanggan untuk meningkatkan interaksi dan strategi bisnis.

Zeda.io

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io adalah platform penemuan produk berbasis AI yang membantu manajer produk mengidentifikasi masalah, membuat keputusan pembangunan, dan mengukur strategi.

Dolphin AI

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI adalah platform wawasan pengalaman pelanggan yang mengumpulkan umpan balik dan mengubahnya menjadi data yang dapat diambil tindakan untuk meningkatkan produk dan keputusan.

Syncly

Syncly

syncly.app

Syncly adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang menggunakan AI untuk mengkategorikan dan menganalisis umpan balik guna meningkatkan pengalaman pelanggan.

featureOS

featureOS

featureos.app

featureOS mengelola umpan balik pengguna, memprioritaskan fitur, dan membuat peta jalan produk dengan analitik dan integrasi alat yang efisien.

Requesty

Requesty

requesty.ai

Requesty adalah platform analitik yang menganalisis interaksi pelanggan untuk mengidentifikasi tren, sentimen, dan peluang peningkatan bisnis.

Sprig

Sprig

sprig.com

Sprig adalah platform wawasan pengguna yang membantu tim produk dalam mengumpulkan umpan balik pengguna melalui survei, rekaman sesi, dan analisis AI.

Macorva

Macorva

macorva.com

Aplikasi Macorva mempermudah manajemen kinerja, umpan balik, dan kepuasan pelanggan dengan solusi berbasis AI yang mengoptimalkan data pengalaman organisasi.

WorkStep

WorkStep

workstep.com

WorkStep adalah perangkat lunak untuk keterlibatan karyawan yang membantu HR mengurangi turnover, meningkatkan produktivitas, dan memfasilitasi komunikasi di tim garis depan.

CustomerGauge

CustomerGauge

customergauge.com

CustomerGauge adalah platform manajemen pengalaman pelanggan untuk perusahaan besar yang mengumpulkan umpan balik dan data pendapatan secara otomatis untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

FeedNotch

FeedNotch

feednotch.com

FeedNotch adalah alat untuk pemilik perangkat lunak dan tim mereka dalam mengumpulkan, mengorganisir, dan menganalisis umpan balik pengguna secara efektif.

Retently

Retently

retently.com

Retently adalah aplikasi manajemen pengalaman pelanggan yang mengumpulkan umpan balik, meningkatkan retensi pelanggan, dan menganalisis sentimen serta tren untuk meningkatkan layanan.

Yabble

Yabble

yabble.com

Yabble adalah platform yang menggunakan AI untuk menghasilkan wawasan dari data teks, membantu bisnis dalam analisis pasar dan pengambilan keputusan secara cepat.

Lang.ai US

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai adalah platform otomasi layanan tanpa kode yang membantu tim dukungan pelanggan membangun model AI untuk meningkatkan proses dukungan di Zendesk dan Salesforce.

Forsta

Forsta

forsta.com

Forsta adalah aplikasi manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analisis dan umpan balik.

Insight7

Insight7

insight7.io

Insight7 adalah alat AI untuk menganalisis wawancara dan percakapan, mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari berbagai format.

Olvy

Olvy

olvy.co

Olvy adalah alat manajemen umpan balik berbasis AI yang membantu tim mengelola dan memprioritaskan umpan balik pengguna dalam pengembangan produk.

UserVoice

UserVoice

uservoice.com

UserVoice adalah platform untuk mengumpulkan dan memprioritaskan umpan balik pelanggan agar dapat membantu pengembangan produk yang lebih baik.

ReviewTrackers

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers adalah perangkat lunak untuk mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan dari berbagai situs, membantu bisnis memahami kebutuhan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

AnyRoad

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad adalah platform pemasaran pengalaman yang membantu merek mengelola dan meningkatkan acara untuk membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan.

InMoment

InMoment

inmoment.com

InMoment adalah aplikasi untuk memahami umpan balik pelanggan melalui analisis data kualitatif dan otomatisasi, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan.

Spiral

Spiral

spiralup.co

Aplikasi Spiral menggunakan data perusahaan dan AI untuk mengidentifikasi masalah yang dihadapi pelanggan dan meningkatkan pemahaman perusahaan tentang kebutuhan mereka.

Echoes

Echoes

echoes.io

Echoes adalah platform untuk analisis umpan balik pelanggan yang mengintegrasikan data CX dari berbagai sumber dan memfasilitasi kolaborasi.

Hostcomm

Hostcomm

hostcomm.co.uk

Hostcomm adalah platform pusat kontak terkelola di UK yang menawarkan solusi omnichannel dengan kemampuan AI untuk interaksi pelanggan dan proses pemanggilan yang lebih efisien.

Pivony

Pivony

pivony.com

Pivony adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang membantu bisnis meningkatkan retensi pelanggan dan kepuasan melalui wawasan berbasis data.

Cycle

Cycle

cycle.app

Cycle adalah platform umpan balik terpadu yang membantu tim mengumpulkan dan menganalisis masukan produk serta wawasan pelanggan dengan mudah.

Cobbai

Cobbai

cobbai.com

Cobbai adalah aplikasi yang mengintegrasikan genAI dalam layanan pelanggan dengan pusat kontrol untuk mengelola proses, mendukung agen, dan menganalisis tiket.

Canvs AI

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI adalah platform analisis umpan balik konsumen berbasis AI yang mengubah data kualitatif menjadi wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti.

SMG

SMG

smg.com

SMG adalah penyedia manajemen pengalaman yang menawarkan solusi perangkat lunak dengan layanan, membantu organisasi meningkatkan pendapatan dan efisiensi operasional.

Edge

Edge

startedge.com

Edge adalah platform untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan dengan memanfaatkan karyawan sebagai saluran penjualan dan pemasaran, serta mengelola umpan balik pelanggan.

CustomerSure

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.

ViaDialog

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog menawarkan solusi inovatif untuk otomatisasi interaksi pelanggan melalui teknologi AI, mendukung pengelolaan saluran komunikasi secara efisien.

Outset

Outset

outset.ai

Outset adalah platform penelitian yang dimoderasi AI, yang mengotomatiskan proses wawancara video, audio, dan teks dengan banyak partisipan secara bersamaan.

Inari

Inari

useinari.com

Inari adalah alat analisis umpan balik dan penemuan produk yang didukung AI untuk mengekstrak wawasan serta peluang produk dari data pelanggan secara otomatis.

Cloutly

Cloutly

cloutly.com

Cloutly adalah platform review yang membantu bisnis multi-lokasi mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan di berbagai situs, dengan fitur kustomisasi dan analitik.

Wonderflow

Wonderflow

wonderflow.ai

Wonderflow adalah aplikasi analisis umpan balik konsumen yang memproses tinjauan dan data untuk membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan.

Thematic

Thematic

getthematic.com

Thematic adalah aplikasi AI yang menganalisis umpan balik pelanggan untuk menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti guna meningkatkan pengalaman dan produk.

Playvox

Playvox

playvox.com

Playvox adalah perangkat lunak untuk memantau dan meningkatkan kinerja agen layanan pelanggan dengan analitik, manajemen kualitas, dan integrasi pusat kontak.

Unless

Unless

unless.com

Aplikasi Unless memungkinkan pengguna berinteraksi dengan perangkat melalui dialog, menawarkan solusi UI percakapan berbasis AI yang mudah diterapkan.

Comments Analytics

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Komentar Analytics adalah alat AI untuk menganalisis umpan balik pelanggan dari teks tidak terstruktur, membantu memahami sentimen dan preferensi pelanggan.

Capturi

Capturi

capturi.ai

Capturi adalah perangkat lunak AI percakapan yang menganalisis interaksi perusahaan dengan pelanggan untuk memberikan wawasan terkait pengalaman pelanggan.

Gryphon.ai

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai adalah aplikasi yang menyediakan kecerdasan percakapan dan kepatuhan otomatis untuk tim penjualan dan layanan pelanggan secara real-time.

Feedier

Feedier

feedier.com

Feedier adalah platform untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti umpan balik pelanggan guna meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengguna.

Chattermill

Chattermill

chattermill.com

Chattermill adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai saluran untuk memberikan wawasan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Q4

Q4

q4inc.com

Q4 adalah platform yang membantu perusahaan publik mengelola hubungan investor, pelaporan, dan kepatuhan dengan alat analitik dan fitur komunikasi yang efisien.

ViewPoint

ViewPoint

viewpointfeedback.com

ViewPoint adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dalam waktu nyata, membantu organisasi meningkatkan layanan dan memahami kepuasan pengguna.

© 2025 WebCatalog, Inc.