Luminoso

Luminoso membantu tim pengalaman pelanggan, riset karyawan, dan riset pasar memahami masukan terbuka tanpa harus memilah setiap komentar secara manual. Gunakan Luminoso untuk menganalisis jawaban survei, ulasan produk, dan teks lainnya guna menemukan tema yang berulang serta memahami hal-hal yang memengaruhi opini orang. Platform ini mengidentifikasi sentimen tentang topik tertentu maupun sentimen secara keseluruhan. Dengan begitu, tim dapat melihat bukan hanya apakah masukan bernada positif atau negatif, tetapi juga hal-hal yang sangat dirasakan orang dan alasannya. Visualisasinya menunjukkan keterkaitan antar-topik, sedangkan fitur perbandingan membantu mengungkap perbedaan antar-kelompok atau dari waktu ke waktu. Tim dapat menggunakan wawasan ini untuk menyelidiki masalah pelanggan, menilai pengalaman karyawan, memantau tren masukan, serta menyempurnakan produk atau layanan. Luminoso dirancang agar analisis dapat dilakukan tanpa pemrograman atau melatih model bahasa. Platform ini juga mendukung aliran data otomatis, dasbor yang dapat dibagikan, dan integrasi API untuk memasukkan analisis masukan ke dalam alur kerja yang sudah ada.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Luminoso. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.