Alternative - Apple Support

Apple Support Community

Apple Support Community app omogućuje postavljanje pitanja, pretraživanje odgovora i povezivanje s drugim korisnicima radi rješavanja problema i savjeta o Apple uređajima.

Zendesk

Zendesk je platforma za korisničku podršku koja centralizira kanale (e-mail, chat, društvene mreže, telefon), upravlja zahtjevima, automatizira tijekove i nudi analitiku.

Computer Hope

Computer Hope nudi besplatne odgovore, vodiče i rješenja za probleme s hardverom i softverom te upute za sigurnost i održavanje računala.

Freshdesk

Freshdesk je softver za korisničku podršku koji pretvara upite s e‑pošte, weba, telefona, chata i društvenih mreža u tikete te omogućuje njihovo upravljanje, automatizaciju i izvještavanje.

Asurion

Aplikacija za osiguranje i pomoć: upravljanje policama, prijava štete, popravak, zamjena, instalacija i 24/7 tehnička podrška za mobitele, računala i kućanske uređaje.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma za komunikaciju s kupcima koja okuplja live chat, chatbotove, zajednički inbox, bazu znanja, e‑mail marketing, popupe i CRM za podršku, marketing i prodaju.

SmartThings Community

SmartThings Community je web-platforma za korisnike SmartThings za postavljanje pitanja, razmjenu iskustava, rješavanje tehničkih problema i informacije o kompatibilnosti i automatizaciji uređaja.

AIhelp

AIhelp je platforma za korisničku podršku koja omogućuje poruke, AI chatbota, automatizaciju, obavijesti i analitiku za mobilne i web aplikacije na više jezika.

HappyFox

HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.

Knowmax

Knowmax je sustav za upravljanje znanjem koji centralizira informacije, stvara vodiče i kognitivna stabla te se integrira s CRM-om za podršku korisnicima.

CareAR

CareAR pruža daljinsku AR podršku i korak‑po‑korak upute za samostalno rješavanje problema, omogućuje suradnju u stvarnom vremenu, smanjuje odlazak na teren i prati izvedbu.

myAskAI

myAskAI je AI chatbot za korisničku podršku koji odgovara na pitanja iz postojeće dokumentacije i web sadržaja te po potrebi prosljeđuje upite ljudskom timu.

Notiondesk

Notiondesk pretvara Notion dokumente u pretraživu bazu znanja i centar pomoći, s prilagodbom izgleda, SEO podrškom, višejezičnošću i sinkronizacijom sadržaja.

OneDesk

OneDesk je aplikacija koja kombinira help desk i upravljanje projektima; pruža ulaznice, chat u stvarnom vremenu, prilagodljive web-forme, portal klijenata, planiranje zadataka i praćenje vremena.

ThriveDesk

ThriveDesk je softver za korisničku podršku koji centralizira poruke, upravlja zahtjevima, omogućuje live chat, bazu znanja i integracije s drugim alatima.

Stonly

Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.

Espressive

Espressive pruža virtualnog agenta za podršku zaposlenicima koji automatski rješava upite, upravlja zahtjevima i bazom znanja te smanjuje opterećenje službe za pomoć.

HelpTree

HelpTree je alat za upravljanje znanjem koji koristi stablo odluka za vođeno rješavanje problema, povezuje sadržaje po koracima i nudi AI pomoć za odgovore i sastavljanje e‑mailova.

KnowledgeBase

KnowledgeBase omogućuje izgradnju, upravljanje i dijeljenje baze znanja; koristi NLP, ML i generativni AI za odgovore na upite, automatsko kategoriziranje i podršku samoposluživanja.

Kodif

Kodif automatski upravlja korisničkom podrškom pomoću AI i low‑code alata: asistira agentima, omogućuje samoposluživanje, analitiku, integracije i sigurnost podataka.

HelpCenter.io

HelpCenter.io omogućuje izradu i upravljanje bazom znanja i korisničkom podrškom, automatizira dio upita pomoću AI widgeta te integrira više kanala i alate za suradnju.

Acer Community

Acer Community omogućuje korisnicima Acer uređaja raspravu, traženje podrške, dijeljenje savjeta i pristup bazi znanja o hardveru, softveru i ažuriranjima.

Doks

Doks: ChatGPT-pogonjen konverzacijski chatbot za web i dokumentaciju koji automatizira preko 70% zahtjeva za podrškom.

CoSupport AI

CoSupport AI automatski odgovara na upite korisnika, pomaže agentima s prijedlozima odgovora i pruža poslovne analize temeljene na podacima tvrtke.

HelpDocs

HelpDocs omogućuje izradu i upravljanje bazama znanja i podrškom za samoposluživanje, olakšava korisnicima i timovima pronalaženje i održavanje informacija.

Рамблер/помощь

Aplikacija Rambler/помощ pruža tehničku podršku za Rambler usluge: FAQ, upute za rješavanje problema i kontakt informacije za daljnju pomoć.

Boost.ai

Boost.ai je platforma za razgovorni AI koja omogućuje tvrtkama automatizaciju korisničke podrške i integraciju virtualnih agenata radi 24/7 odgovora i rješavanja upita.

Richpanel

Richpanel omogućuje korisničku podršku za e‑commerce: portal samoposluživanja, višekanalni help desk i live chat, brže odgovore s kontekstom, upravljanje upitima i izvještavanje.

Sunrise Software

Aplikacija za upravljanje servisnim stolom i IT/HR uslugama koja objedinjuje zahtjeve, podršku, samoposluživanje, znanje i praćenje kontakata.

HelpSpace

HelpSpace je help desk aplikacija za samostalne djelatnike i male tvrtke: centralizira korisničke upite, upravlja tiketima, bazom znanja i automatizacijom za bržu podršku.