תוכנת שירות עצמי ללקוח היא סוג של טכנולוגיה המאפשרת ללקוחות לגשת למידע, לפתור בעיות ולהשלים משימות בעצמם ללא צורך בסיוע ישיר מנציגי שירות לקוחות. תוכנה זו נועדה לשפר את חווית הלקוח על ידי מתן כלים ומשאבים המאפשרים למשתמשים למצוא פתרונות באופן עצמאי. תכונות עיקריות: * מאגר ידע: מאגר של מאמרים, שאלות נפוצות ומדריכים שלקוחות יכולים לעיין בהם כדי למצוא תשובות לשאלות נפוצות. * מרכזי עזרה: פלטפורמות מרכזיות שבהן משתמשים יכולים לגשת למשאבי תמיכה, מדריכים וטיפים לפתרון בעיות. * צ'טבוטים: כלים אוטומטיים שיכולים לענות על פניות לקוחות בזמן אמת, לספק סיוע מיידי במגוון נושאים. * פורטלי משתמש: לוחות מחוונים מותאמים אישית שבהם לקוחות יכולים לנהל את החשבונות שלהם, לעקוב אחר הזמנות ולגשת למידע רלוונטי. * פורומים קהילתיים: מרחבים שבהם משתמשים יכולים להתחבר זה לזה כדי לחלוק חוויות, לשאול שאלות ולהחליף פתרונות. הטבות: * יעילות מוגברת: מפחית את עומס העבודה על צוותי שירות לקוחות בכך שהוא מאפשר ללקוחות לפתור בעיות באופן עצמאי. * גישה 24/7: לקוחות יכולים למצוא עזרה ומידע בכל עת, מה שמשפר את הנוחות ושביעות הרצון. * חיסכון בעלויות: מקטין עלויות תפעול על ידי מזעור הצורך באינטראקציות ישירות עם שירות לקוחות. * שיפור שביעות רצון הלקוחות: מספק גישה מהירה וקלה למידע, מה שמוביל לחוויה כללית טובה יותר. בסך הכל, תוכנת שירות עצמי ללקוח היא פתרון יעיל לעסקים המעוניינים לשפר את תמיכת הלקוחות תוך העצמת המשתמשים להשתלט על צרכי השירות שלהם.
הגשת אפליקציה חדשה
CommBox
commbox.io
Commbox היא פלטפורמת תקשורת לניהול אינטראקציות עם לקוחות במגוון ערוצים, כולל אוטומציה ושירות לקוחות, בממשק יחיד.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel היא פלטפורמת שירות לקוחות אשר כוללת פורטל שירות עצמי, צ'אט חי ודיווחי ביצועים, ומייעלת את התמיכה בלקוחות עבור עסקים.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday היא אפליקציית צ'אט חי המשלבת אינטליגנציה מלאכותית ואנושית, מה שמאפשר שיחות מותאמות אישית עם לקוחות ושיפור השירות.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI הוא צ'אט-בוט של תמיכת לקוחות המבוסס על AI, זמין 24/7. הוא מספק תשובות מיידיות ושולח פניות לצוות האנושי אם נדרש.
Toonimo
toonimo.com
Toonimo היא פלטפורמה דיגיטלית שמסייעת בהכשרת עובדים ובקליטת לקוחות חדשים על ידי הנחיות בזמן אמת בתוך תוכנה.
Futr
futr.ai
אפליקציית Futr מספקת פלטפורמת צ'אט לשירות לקוחות, כולל צ'אט אוטומטי, חי, וידאו ולמעלה. היא פועלת בכל השפות ובכל הערוצים.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream היא פלטפורמת אוטומציה המייעלת תקשורת ומבנה אינטראקציות עם לקוחות במגוון תעשיות.
Parloa
parloa.com
Parloa היא פלטפורמת AI המיועדת לשפר חוויות שירות לקוחות באמצעות אוטומציה של אינטראקציות בכמה ערוצים כמו טלפון וצ'אט.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat היא אפליקציה לניהול תמיכת לקוחות בעזרת AI, הכוללת התראות מיידיות, ניהול שיחות, סינון דואר זבל ואנליטיקה מעמיקה.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce הוא פתרון לתקשורת המשלב כלים לניהול אינטראקציות בין לקוחות לסוכנים, ומייעל את תהליכי השירות והפרודוקטיביות.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai היא פלטפורמת SaaS לניתוח והשירות לקוחות, המייעלת טיפול במשובים באמצעות בינה מלאכותית ו-NLP.
Propane Chat
propanechat.com
אפליקציית Propane Chat מאפשרת למשתמשים להגיב לשאלות לקוחות בעזרת צ'אטבוט מותאם אישית המבוסס על ChatGPT, בעזרת תוכן האתר שלך.
GUURU
guuru.com
GUURU היא אפליקציה המאפשרת לקוחות להתחבר עם מומחים לקוחות אחרים כדי לקבל תמיכה בזמן אמת ומענה לשאלות על מוצרים ושירותים.
Layerise
layerise.com
Layerise היא פלטפורמת ניהול נתוני לקוחות שמקשרת בין מותגים ללקוחות, מציעה פתרונות לרישום מוצרים, מדריכים דיגיטליים ותוכניות נאמנות.
Helpshift
helpshift.com
HelpShift היא פלטפורמת תמיכה דיגיטלית ללקוחות, המספקת תמיכה בתוך האפליקציה ומאפשרת אוטומציה ואיסוף משוב לקוחות בשפות רבות.
Apty
apty.io
Apty היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלי המסייעת לארגונים לשפר מעורבות עובדים ופרודוקטיביות באמצעות ניתוח נתונים והדרכה ממוקדת.
Glia
glia.com
Glia היא פלטפורמת ניהול אינטראקציה אחידה לשירות לקוחות, המאפשרת תקשורת חלקה בין ערוצי טלפון, דיגיטלי ו-AI.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent הוא פלטפורמת מרכז קשר בענן המייעלת את ניהול השיחות ותקשורת לקוחות במגוון ערוצים, עם אינטגרציות CRM וניטור ביצועי סוכנים.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai מספקת פתרונות לזיהוי בעיות שירות עם דיוק מעל 90%, ומאפשרת תיקון תקלות מהיר בעזרת הנחיות מותאמות.
Brexa
brexa.ai
Brexa הוא CRM פשוט לניהול מכירות, תיאום פגישות, הוצאת חשבוניות, צ'אט חי וניהול לקוחות, ומאפשר אוטומציה של משימות עם סוכנויות AI.
ChatForm
chatform.com
ChatForm הוא כלי צ'אט שמסייע לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות דרך טפסים אינטראקטיביים, משפר את תמיכת הלקוחות ומייעל את תהליך האיסוף מידע.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM היא פלטפורמה לניהול חוויית לקוחות, המספקת כלים לאוטומציה, תיאום מסעות לקוחות, ושיפור אינטראקציות עם לקוחות בזמן אמת.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork היא פלטפורמת ניהול שירותים מודרנית המאפשרת לצוותי IT לאוטומט תמיכה וסיפוק עובדים בעזרת טכנולוגיית AI.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius היא פלטפורמת AI לשיפור שירות לקוחות במסחר אלקטרוני, עם אוטומציה לתהליכים ושירותים ללא קוד.
OneHash
onehash.ai
אפליקציית OneHash היא פתרון CRM חינמי המציע ניהול לקוחות, פרויקטים ויותר, מיועדת לעסקים קטנים ובינוניים עם מחירים נגישים.
Certainly
certainly.io
Certainly הוא פתרון AI לשיחות שמסייע לעסקים לשפר את חוויית המשתמש באי-קומרס, באמצעות צ'אטבוטים ללא קוד ותמיכה ב-14+ שפות.
Wannadocs
wannadocs.com
וואנדוקס מאפשרת ליצור מסמכי מוצר ציבוריים ללקוחות או בסיס ידע פנימי לצוות בממשק נוח. התחל את תקופת הניסיון החינמית שלך!
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs מאפשר יצירה וניהול בסיסי ידע עבור צוותי מוצרים, עם אפשרויות שירות עצמי ללקוחות ושיפור נגישות המידע.
echowin
echo.win
אקווין היא פלטפורמת AI שמספקת שירותי מענה טלפוני וירטואלי, מאפשרת אוטומציה ושירות לקוחות 24/7 עם תמיכה רב לשונית.
ipSCAPE
ipscape.com
אפליקציית ipSCAPE מאפשרת לארגונים לנהל מרכזי קשר ותקשורת עם לקוחות בכל הערוצים, תוך התמקדות בצרכים וחוויות המשתמשים.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice היא מערכת ניהול ידע מבוססת ענן המאפשרת לעסקים ליצור ולנהל בסיסי ידע, לשפר שירות לקוחות ולתמוך בשיתוף פעולה פנימי.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish הוא מרכז עזרה המופעל על ידי AI המענה על שאלות לקוחות בזמן אמת, בשפות שונות, ומשפר את חווית הלקוח באמצעות אוטומציה.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe מאפשרת לארגונים לשפר את חווית המשתמש עם תוכנה באמצעות אוטומציה והנחיות בזמן אמת, להקל על אימוץ דיגיטלי ולהגדיל את הפרודוקטיביות.
solvpath
solvpath.com
האפליקציה solvpath אוטומטית את התמיכה ללקוחות, מאפשרת ניהול בקשות כמו הזמנות, ביטולים ושאלות, ומשפרת את חווית הלקוח ב-ecommerce.
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat הוא צ'אט מכירות מבוסס AI המיועד למסחר אלקטרוני, מציע המלצות מוצרים ותמיכה 24/7 בשפה של הלקוח, ומשתלב עם פלטפורמות כמו WooCommerce ו-Shopify.
Registria
registria.com
אפליקציית Registria מאפשרת למותגים לנהל קשרים עם בעלי מוצרים, באמצעות פלטפורמה לניהול חוויית בעלות והבנת נתונים.
ReferralYogi
referralyogi.com
רפראל יוגי היא פלטפורמת תוכנה לשירותי לקוחות המאפשרת לעסקים לזהות ממליצים, לעודד הפניות ולנהל התייחסויות לפרסום המותג.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI היא פלטפורמת AI לעסקים המייעלת שירות לקוחות באמצעות אוטומציה ושילוב מערכות, ובכך משפרת את זמני התגובה ושביעות רצון הלקוחות.
Instadesk
instadesk.com
אפליקציית אינסטדסק מציעה שירותי שיווק חכמים עם מוצרים כמו שיחות יוצאות חכמות, שירות לקוחות חכם ועובדים דיגיטליים.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
פורטל הלקוחות של KAISPE מאפשר ללקוחות לגשת בקלות למידע ושירותים, כולל ניהול הזמנות, מעקב משלוחים ותיעוד מוצרים.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox הוא פלטפורמת תקשורת ווידאו וקול המאפשרת תמיכה מרחוק ללקוחות, בשימוש על ידי מעל 60 מותגים גדולים.
Threecolts
threecolts.com
אפליקציית Threecolts מציעה פתרונות ניהול עסקי כוללניים בתחום הפיננסים והמסחר המקוון למותגים וקמעונאים.
MINT Service Desk
mintsd.com
דלפק שירות מנטה הוא פתרון ניהול שירותים המאפשר מעקב, ניהול ופניה לגבי משאבים בארגון ובשירותים חיצוניים.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM הוא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצית לניהול שיחות מלקוחות, שיפור שביעות רצון והגברת יעילות הצוות.
BotsCrew
botscrew.com
BotsCrew היא פלטפורמת צ'אטבוט המאפשרת לאוטומציה ושיפור אינטראקציות עם לקוחות בערוצי תקשורת שונים, כולל פייסבוק ו-WhatsApp.
Eltropy
eltropy.com
אלטרופיה היא פלטפורמה המיועדת למוסדות פיננסיים קהילתיים, המאפשרת תקשורת עם חברים ולקוחות דרך טקסט, שיחה וידאו ופתרונות נוספים להחזר חובות.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree הוא תוכנת תקשורת בענן המאפשרת ניהול שיחות ומסרים אוטומטיים, כולל IVR, חיבור בין פלטפורמות והפצת הודעות תוך שמירה על מגע אישי.
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard הוא יישום שיחות מונחה AI, המספק תמיכה 24/7, משפר אינטראקציות עם לקוחות ומציע אפשרויות התאמה אישית בשירות לקוחות.
Calix
calix.com
פלטפורמת Calix מספקת פתרונות ניהול ושירותי פס רחב לספקים, משפרת את המעורבות עם המנויים ומסייעת בפריסת שירותים חדשים.
Willdesk
willdesk.com
ווילדסק היא פלטפורמת שירות לקוחות המציעה כלים כמו צ'אט חי, צ'אטבוטים וד agents תמיכה, המשרתת מותגי DTC ו-Ecommerce מאז 2014.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix הוא מפתח תוכנה לשירות לקוחות באינטרנט המציע צ'אט אוטומטי ותמיכה חיה, ומספק פתרונות לעסקים מגזרים שונים.
eGain
egain.com
eGain היא פלטפורמת ידע המופעלת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ויעילות התפעול בארגונים דרך ניהול ידע ותקשורת רב ערוצית.
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak היא תוכנה לניהול בעיות המיועדת לייעל את מעקב ופתרון בקשות תמיכה בעסקים בתעשיות שונות.
Heretto
heretto.com
הרצו היא פלטפורמת ניהול תוכן חכמה המאפשרת לצוותים ליצור, לנהל ולהפיץ תוכן מותאם אישית ביעילות, תוך תמיכה בשיתוף פעולה ועבודה עם API.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl הוא פתרון מבוסס AI לשירות לקוחות, המציע אוטומציה לניהול משימות, תמיכה רב-ערוצית וניתוח נתונים לשיפור חווית הלקוח.
Exairon
exairon.com
אפליקציית Exairon פועלת ליצירת פתרונות חווית לקוח אוטונומיים, המאפשרים ל-AI לנהל תהליכים תקשורתיים ללא התערבות אנושית.
UserEcho
userecho.com
UserEcho היא תוכנה לתמיכת לקוחות המאפשרת ליצור פורטל עזרה, בסיס ידע, צ'אט חי ופורום משוב במקום אחד לניהול אינטראקציות עם לקוחות.
Stylo
askstylo.com
Stylo הוא מטפל כרטיסים חכם ב-Zendesk, המשתמש ב-AI כדי לייעל פתרון בעיות, לתרגם הודעות ולשפר את התקשורת בין סוכני התמיכה ללקוחות.
InSync
insyncai.com
אפליקציית InSync מאפשרת למותגים ולקמעונאים ליצור עוזרי שיחה חכמים לפלטפורמות שונות, לשיפור שירות הלקוחות והגברת ההמרות.
© 2025 WebCatalog, Inc.