HelpJuice

HelpJuice היא מערכת ניהול ידע מבוססת ענן שנועדה לעזור לעסקים ליצור, לנהל ולהפיץ את תוכן הידע שלהם ביעילות. היא מספקת פלטפורמה ריכוזית בה צוותים יכולים לפתח בסיס ידע מובנה ונגיש בקלות, ולשפר הן את תמיכת הלקוחות והן את שיתוף הפעולה הפנימי של הצוות.

תכונות המפתח של HelpJuice כוללות עורך WysiWyg ידידותי למשתמש, ממשק גרירה ושחרור ותבניות הניתנות להתאמה אישית המאפשרות לעסקים להתאים את בסיס הידע שלהם כדי להתיישר עם המותג שלהם. מנוע החיפוש החזק של הפלטפורמה מבטיח שמשתמשים יוכלו לאתר במהירות מידע רלוונטי, מה שהופך אותו לכלי יעיל לשירות עצמי של לקוחות ושיתוף ידע של צוות.

HelpJuice מציעה גם יכולות ניתוח מתקדמות, המספקות תובנות על שאילתות חיפוש, מאמרים פופולריים ומעורבות משתמשים. נתונים אלה מסייעים לעסקים לשפר את תוכן בסיס הידע שלהם, ומבטיחים שהם עונים על צרכיהם של לקוחות וצוותים פנימיים כאחד. בנוסף, תכונות כמו בקרת גרסאות ותמיכה רב -לשונית מאפשרות לצוותים לשמור על גישה שיתופית ליצירת תוכן ולהענות על קהל גלובלי. בסך הכל, HelpJuice הוא כלי חשוב לארגונים המבקשים לייעל את ניהול הידע ולשפר את תמיכת הלקוחות באמצעות בסיס ידע מסודר ונגיש.