UserEcho

UserEcho

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
Switchbar - Browser picker for Mac & PC

שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של UserEcho ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.

נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

Userecho היא פלטפורמת משוב ותמיכה מקיפה של לקוחות שנועדה לשפר את חווית הלקוח באמצעות כלים ותכונות שונות. הוא מציע חבילה של פונקציונליות הכוללת פורטל עזרה, בסיס ידע, צ'אט חי ופורטל משוב, ומאפשר לעסקים לנהל ביעילות אינטראקציות לקוחות. הפלטפורמה מאפשרת למשתמשים ליצור טפסי משוב הניתנים להתאמה אישית עם פונקציונליות גרירה ושחרור וממשקים שיחה, דמויי צ'אט. בנוסף, הוא מספק סיכומי משוב שנוצרו AI ותרשימים אוטומטיים להמחשת נתונים.

Userecho תומך בשילוב חלק עם יישומים פופולריים כמו Slack, Google Analytics, JIRA ו- Salesforce, ומאפשר שיתוף פעולה יעיל וניתוח נתונים בין צוותים. הפלטפורמה כוללת גם תכונות כמו כניסה יחידה עבור Microsoft Azure ו- SDKs מקוריים עבור אנדרואיד ו- iOS, ומבטיחים חווית משוב מלאה של ילידים באפליקציות סלולריות. יתר על כן, Userecho מציעה סיווג המופעל על ידי AI לשאלות פתוחות, ומסייע לעסקים לנתח ביעילות נתונים איכותיים ולקבל החלטות מושכלות.

על ידי מינוף userecho, עסקים יכולים לשפר ישירות את מעורבות הלקוחות באמצעות פורומים אינטראקטיביים בהם הלקוחות יכולים להשתתף בדיונים, לסקור מוצרים ולצוות קשר עם צוותי התמיכה. לוח המחוונים לנתונים הניתנים להתאמה אישית של הפלטפורמה ותכונות בקרת גישה מבטיחות כי דוחות משוב נגישים לחברי הצוות הנכונים, ומקדמים גישה שיתופית לניהול משוב של לקוחות. בסך הכל, userecho משמש כלי רב -תכליתי לעסקים המבקשים לשפר תהליכי תמיכת לקוחות ואיסוף משוב.

UserEcho היא תוכנת תמיכת לקוחות מקוונת. UserEcho מאפשר ליצור מוקד עזרה, פורום רעיונות, צ'אט חי ומאגר ידע במקום אחד המקלים על מתן תמיכת לקוחות מעולה. UserEcho נותן לך את ההזדמנות ליצור קהילה מודרנית כדי לתמוך בלקוחות תוך מספר דקות. זה כולל פורום תמיכה עם אפשרות להצביע לרעיונות, דלפק עזרה, מאגר ידע וצ'אט מקוון. עבור לקוחות: * פשוט ליצור קשר - עם ממשק אינטואיטיבי, לקוחות יכולים לפנות אליך עם שאלה, להציע רעיון ולקבל תשובה מהירה. * קבל מענה מיידי - המערכת מספקת מנוע חיפוש חכם, מציעה למשתמש תשובות מוכנות כבר ממאגר הידע. ניווט קל מאפשר לך למצוא את התשובה בעצמך במאגר הידע הקיים ובארכיון התשובות הקודמות. * מגביר את האמון - בגלל הציבור של הקהילה, הלקוחות יראו איך אתה מתקשר עם הלקוחות, זה יגדיל את האמינות של המותג שלך. לעובדים: * ממשק נוח - עם ממשק יחיד סוכני תמיכה יוכלו לטפל בבקשות משתמשים ממקום אחד מבלי לבזבז זמן. * פחות שגרה - ארגון בסיס ידע תעניק למשתמשים את היכולת למצוא תשובות לשאלות נפוצות, ובכך להפחית את עומס העבודה שלהם. למנהלים: * תמיכה משופרת - עם היכולת להשאיר בקשות דומות חוזרות ונשנות באופן אוטומטי בנייה של בסיס ידע איכותי וממשק ידידותי למשתמש לתמיכה בסוכנים יכולה לקצץ משמעותית את העומס על צוות התמיכה והתמיכה כדי להפוך את התהליך למבוקר ויעיל לחלוטין. * אנליטיקה מקיפה - אפשרו לממונה להבין את הנטל על התמיכה ולהעריך את איכות סוכני התמיכה. המערכת מספקת סט עשיר של דוחות מוגדרים מראש. * הבן מה הלקוחות שלך רוצים - מערכת הצבעה מובנית תאפשר להבין את השאלות המרגשות ביותר של הלקוחות שלך.

אתר: userecho.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל UserEcho, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.


יכול גם לעניין אותך

© 2025 WebCatalog, Inc.