Supportbench היא תוכנת תמיכת לקוחות מובחרת בדירוג TOP לעסקים המחפשים פתרונות מתקדמים, סבירים וניתנים להרחבה. הוא מתהדר בתכונות כגון SLAs דינמיים, בסיס ידע של KCS, בוטים של בסיס ידע ChatGPT המופעלים על ידי בינה מלאכותית ולוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית. עם סנכרון Salesforce, פורטלי לקוחות מתקדמים, יכולות צ'טבוט וממשק API קל לשימוש, Supportbench משפר את חוויות הלקוח, מייעל את פעולות התמיכה ומעצים את הצוותים עם תובנות ניתנות לפעולה.

SupportBench היא פלטפורמת שירות לקוחות מקיפה שנועדה לשפר את היעילות התפעולית ואת שביעות רצון הלקוחות עבור עסקים בכל הגדלים. זה משתלב בצורה חלקה במערכות CRM, ומינוף אוטומציה מונעת AI כדי לייעל תהליכי תמיכה. מאפייני המפתח כוללים הסכמי רמת שירות דינמית (SLA) המבטיחים תמיכה בזמן, תובנות מונעות AI למעורבות לקוחות פרואקטיבית וכלי תקשורת אומני-ערניים המאפשרים אינטראקציות חלקות על פני פלטפורמות מרובות.

הפלטפורמה כוללת גם בסיס ידע חזק, המאפשר לסוכנים וגם ללקוחות לגשת לכלים לשירות עצמי. בנוסף, SupportBench מציע ציון בריאות לקוחות, המספק מדדים מפורטים לניתוח ושיפור שביעות רצון הלקוחות. התשתית הניתנת להרחבה שלה תומכת בצמיחה עסקית מבלי לפגוע באיכות השירות, ואילו אבטחת מידע חזקה מבטיחה הגנה על נתוני הלקוחות.

היכולות של SupportBench מודגמות באמצעות יישומים מוצלחים, כגון שינוי ניהול דוא"ל למפיצים גדולים, ובכך שיפור משמעותית באיכות ויעילות השירות. על ידי מתן תכונות מתקדמות אלה, SupportBench מאפשר לעסקים לספק חוויות לקוחות חריגות ולשמור על יעילות תפעולית עקבית.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנת Help Desk

אתר: supportbench.net

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל SupportBench, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

SupportBench

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך