שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Deskpro ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

DeskPro היא תוכנת דלפק עזרה מקיפה שנועדה לייעל את פעולות התמיכה בלקוחות על פני מספר ערוצים. היא מציעה פלטפורמה ריכוזית לניהול מיילים, צ'אטים חיים, אינטראקציות במדיה חברתית ושיחות טלפון, ומבטיחה כי כל פניות הלקוחות יעקבו ביעילות ונפתרו. מאפייני המפתח כוללים תמיכה בכל הנוגע, הפצת שיחות אוטומטית ומסנני כרטיסים מותאמים אישית כדי לשמור על תיבת הדואר הנכנס של דלפק העזרה.

DeskPro מספקת כלי דיווח וניתוח חזקים, ומאפשרים למשתמשים לפקח על מדדי ביצועי מפתח כמו זמני תגובה, שיעורי רזולוציה וציוני שביעות רצון לקוחות. נתונים אלה מסייעים בזיהוי אזורים לשיפור ולמיטוב אסטרטגיות תמיכה. בנוסף, DeskPro תומך בפריסה במקום, ומציע גמישות ובקרה על אבטחת מידע לארגונים עם דרישות ספציפיות.

הפלטפורמה כוללת גם תכונות כמו תגובות משומרות, טפסי קשר מובנים ותצוגות הקלדה בזמן אמת כדי לשפר את התפוקה של הסוכן ומעורבות הלקוחות. עם הממשק האינטואיטיבי שלו ואפשרויות ההתאמה האישית הנרחבות שלו, DeskPro מתאימה לעסקים המבקשים לשפר את יכולות שירות הלקוחות שלהם ולייעל תהליכי תמיכה.

Deskpro יוצרת תוכנת עזרה המספקת חוויות תמיכה יוצאות דופן לעסקים ברחבי העולם, עם החופש לארח את דלפק העזרה שלך בענן או במקום. Deskpro, שנוסדה בשנת 2001, אפשרה לאלפי חברות לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלהן ולשפר את זמני התגובה, וכתוצאה מכך חווית לקוח טובה יותר. תוכנת העזרה של Deskpro כוללת אימייל, צ'אט חי, טלפון וכרטוס מדיה חברתית לצד בסיס ידע בשירות עצמי. אתה יכול גם להשתמש בכלי ניתוח ודיווח המאפשרים לעסקים לעקוב אחר ביצועים ולקבל החלטות מונחות נתונים. Deskpro נועד לשפר את התקשורת בין עסקים ומשתמשי קצה כדי לספק חווית שירות לקוחות מעולה. הצטרפו לאלפי חברות שבוחרות לשנות את התמיכה שלהן, כולל Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus ועוד.

קטגוריות:

Business

תוכנת Help Desk

תוכנת צ'אט חי

תוכנת שירות עצמי ללקוח

פלטפורמות שירות לקוחות דיגיטלי

אתר: deskpro.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Deskpro, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Deskpro

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך