Atera

Atera היא פלטפורמת ניהול שירותי IT מקיפה המיועדת לייעל את הפעילות של ספקי שירות מנוהלים (MSPs) ואנשי IT. הוא משלב פונקציות מפתח כגון ניטור וניהול מרחוק (RMM), אוטומציה של שירותים מקצועיים (PSA), וכלי גישה מרחוק חזקים לממשק אחד ואינטואיטיבי. אינטגרציה זו מאפשרת למשתמשים לנהל ביעילות שירותי IT, כולל ניטור בזמן אמת, משימות אוטומטיות ודיווח מפורט.

יכולות הניטור בזמן אמת של Atera מאפשרות זיהוי ופתרון בעיות פרואקטיביות על ידי מעקב אחר משאבי המערכת, פעילות הרשת וביצועי השרת. משתמשים יכולים להתאים אישית את הגדרות ההתראה כדי לקבל התראות על סמך ספים ספציפיים, תוך הבטחת התערבות בזמן לפני שהבעיות יסלימו. בנוסף, Atera תומכת באוטומציה של IT, המאפשרת למשתמשים לבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן ולהתמקד בעבודה אסטרטגית יותר.

הפלטפורמה מציעה גם מערכת כרטוס ידידותית למשתמש, המאפשרת תקשורת חלקה בין טכנאים ולקוחות. הוא תומך באינטגרציה עם יישומי צד שלישי שונים, ומשפר את הפונקציונליות והרבגוניות שלו. התכונות של Atera נועדו לתמוך במגוון רחב של מערכות הפעלה, כולל Windows, Mac ולינוקס, מה שהופך אותה לפתרון רב-תכליתי עבור סביבות IT מגוונות.

תכונות הגישה מרחוק של Atera, כולל יכולת "עבודה מהבית", מספקות גמישות ואבטחה עבור תרחישי עבודה מרחוק. הפלטפורמה כוללת גם כלים לתיעוד IT, המפשטים את תהליכי הכניסה והיציאה למטוס, מנהלים סיסמאות בצורה מאובטחת ומציעים פורטל לקוחות הניתן להתאמה אישית לשיתוף פעולה ותמיכה משופרים. בסך הכל, Atera מספקת מערכת חזקה של כלים המפשטת את ניהול ה-IT, משפרת את היעילות ומשפרת את שירות הלקוחות.