שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Intercom ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

Intercom הוא פתרון תמיכה ודלפק עזרה הכל באחד, המאפשר לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בזמן אמת. הפלטפורמה מחברת נציגי תמיכה למבקרים באתר, יוצרת מאגרי ידע, ומציעה כלים מבוססי בינה מלאכותית כדי לחסוך זמן ולשפר את חוויית הלקוח.

בין התכונות המרכזיות של Intercom ניתן למצוא את Fin AI, עוזר בינה מלאכותית שמסייע ללקוחות ולצוות התמיכה במענה על שאלות שגרתיות וניתוב משתמשים באופן יעיל. במקרים שבהם Fin AI לא יכול לעזור, הוא מעביר את הלקוח לנציג חי או מוסיף אותו לתור המתנה. כמו כן, Intercom מציעה מערכת דלפק עזרה מלאה, המאפשרת לארגונים לנהל ולתעד את כל האינטראקציות עם לקוחותיהם.

Intercom מתאימה במיוחד לעסקים בתחומי מסחר אלקטרוני, SaaS ושירותים, שם היא מספקת מגע אישי תוך שמירה על יעילות וחוויית לקוח מעולה. הפלטפורמה מאפשרת לעסקים להגביר את מעורבות הלקוחות ולשפר את תהליכי התמיכה והשירות שלהם.

אינטרקום היא הפיתרון היחיד של שירות לקוחות המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, ומספק שביעות רצון לקוחות מוגברת תוך הפחתת העלויות. אנו בונים עתיד בו מרבית שיחות הלקוחות נפתרות בהצלחה מבלי להזדקק לתמיכה אנושית, ומשחררים את הצוות כדי לעבוד על שיחות לקוחות בעלות ערך גבוה יותר. יותר מ- 25,000 ארגונים גלובליים, כולל עסקים אטלסיאן, אמזון ולופט, סומכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש שאין שני להן בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ -500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ- 600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 וגיבוי על ידי בעלי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners ו- Social Capital.

קטגוריות:

Business

תוכנה לשיווק שיחות

תוכנת עוזרים וירטואליים חכמה

תוכנת מסרים מיידיים לעסקים

תוכנת תיבת דואר נכנס משותפת

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת שירות לקוחות חברתי

תוכנת תמיכה לשיחה

תוכנה לניהול תקשורת לקוחות

תוכנת אוטומציה של שירות לקוחות

פלטפורמות שירות לקוחות דיגיטלי

סוכני AI

אתר: intercom.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Intercom, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Intercom

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך