Intercom

อินเตอร์คอมเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า โดยช่วยให้ธุรกิจสนับสนุนลูกค้าและส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของการบริการ

อินเตอร์คอมเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการมีส่วนร่วมในขั้นตอนต่าง ๆ ของการเดินทางของลูกค้า มันมีชุดเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับการสนับสนุนลูกค้าการสร้างโอกาสในการขายและระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนการโต้ตอบและปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงการแบ่งส่วนรายการการส่งข้อความเป้าหมายและความสามารถในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่กำหนดเองสำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับแต่ง แพลตฟอร์มนี้รองรับการรวมกับแอพของบุคคลที่สามต่างๆ ฟังก์ชั่น chatbot ของอินเตอร์คอมช่วยให้มีการโต้ตอบที่กำหนดเองรวมถึงการตั้งค่าเวลาทำการและแชทสดกับผู้ใช้ทำให้เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับทั้งทีมสนับสนุนและทีมขาย

อินเตอร์คอมช่วยให้ธุรกิจมีความสามารถในการดูและจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงกิจกรรมล่าสุดและข้อมูลการติดต่อ ยูทิลิตี้ข้อมูลนี้ช่วยในการสร้างแคมเปญเป้าหมายและจัดลำดับความสำคัญของผู้ใช้ที่มีศักยภาพสูง นอกจากนี้อินเตอร์คอมยังสนับสนุนคุณสมบัติเช่นทริกเกอร์กิจกรรมช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบกลับได้โดยอัตโนมัติตามการกระทำของลูกค้าเฉพาะ โดยรวมแล้วอินเตอร์คอมทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าให้ข้อมูลเชิงลึกและงานอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสนับสนุนประสิทธิภาพ

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมลงทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

เว็บไซต์: intercom.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Intercom อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง