Konnect Insights

Konnect Insights เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดในหลายช่องทาง มันมีอินเทอร์เฟซแบบครบวงจรสำหรับการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียอีเมลการแชทสดและการโทรด้วยเสียงให้มุมมอง 360 องศาของการโต้ตอบกับลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติเช่นการฟังทางสังคมการวิเคราะห์และเครื่องมือเผยแพร่ทำให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ติดตามความเชื่อมั่นและเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับคู่แข่ง

คุณสมบัติที่สำคัญของ Konnect Insights รวมถึงความสามารถในการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้สำหรับการวัดประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ รองรับการบูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือต่าง ๆ เช่น CRMs ศูนย์ติดต่อและแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการมีส่วนร่วมของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทน

Konnect Insights ได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดได้และปรับตัวได้ซึ่งสนับสนุนธุรกิจทุกขนาดด้วยตัวเลือกการจัดการข้อมูลที่ยืดหยุ่นและมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง มันเป็นไปตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลที่สำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัย ด้วยการบูรณาการระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Konnect Insights ช่วยให้ธุรกิจทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและผลักดันการเติบโตของธุรกิจผ่านประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นและข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์