ซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและปรับปรุงวิธีที่องค์กรจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้มุ่งเน้นไปที่การสร้าง ส่งมอบ และจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ เพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและประสิทธิภาพในการส่งข้อความ เครื่องมือการจัดการการสื่อสารกับลูกค้ามีความคล้ายคลึงกับซอฟต์แวร์การจัดการบัญชีการตลาด รวมถึงด้านต่างๆ เช่น คุณภาพของข้อมูล ระบบอัตโนมัติสำหรับการแบ่งส่วนและการส่งข้อความ และการสร้างแลนดิ้งเพจ อย่างไรก็ตาม CCM มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบและการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยเฉพาะมากกว่าผลลัพธ์ มอบคุณค่าที่มากกว่าในการจัดการการสื่อสารขาเข้า คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์ CCM: * การสื่อสารแบบ Omnichannel: รองรับหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล SMS ไดเร็กเมล์ และโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านวิธีการที่พวกเขาต้องการ * การจัดการเทมเพลต: มอบเทมเพลตที่ปรับแต่งได้สำหรับการสื่อสารประเภทต่างๆ ช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องของแบรนด์ และลดเวลาที่ต้องใช้ในการสร้างข้อความ * การปรับแต่งส่วนบุคคล: เปิดใช้งานการสื่อสารส่วนบุคคลตามข้อมูลลูกค้า ความชอบ และพฤติกรรม เพิ่มการมีส่วนร่วมและความเกี่ยวข้อง * เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: ทำให้กระบวนการส่งการสื่อสาร กำหนดเวลาข้อความ และติดตามผลกับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ * การวิเคราะห์และการรายงาน: นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการสื่อสาร การมีส่วนร่วมของลูกค้า และอัตราการตอบกลับ ช่วยให้องค์กรปรับแต่งกลยุทธ์ของตนได้ ซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ
ส่งแอปใหม่
Salesforce
salesforce.com
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ช่วยธุรกิจจัดการการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล.
Podium
podium.com
Podium เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยปรับปรุงการโต้ตอบของธุรกิจกับลูกค้าผ่านการส่งข้อความและการจัดการความคิดเห็นออนไลน์.
Intercom
intercom.com
อินเตอร์คอมเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า โดยช่วยให้ธุรกิจสนับสนุนลูกค้าและส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของการบริการ
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk ช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนที่ครอบคลุมและเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง เช่น อีเมล แชท และโซเชียล โดยใช้ระบบติดตามตั๋วและการวิเคราะห์ข้อมูล.
Respond.io
respond.io
Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแชท โดยใช้ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายและจัดการข้อมูลลูกค้า.
RingCentral
ringcentral.com
แอพ RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการสื่อสารสำหรับลูกค้าผ่านช่องทางเสียงและดิจิทัล 30+ ช่องทาง รวมทั้ง AI สำหรับบริการตนเองและการวิเคราะห์ข้อมูล.
GoTo
goto.com
แอพ GoTo เป็นเครื่องมือสำหรับการประชุมทางวิดีโอ การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันพร้อมฟังก์ชันการจัดการไอทีที่หลากหลาย
Help Scout
helpscout.com
Help Scout เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมลและแชทสด ช่วยให้จัดการการสื่อสารและมีฐานข้อมูลความรู้ในที่เดียว
WATI
wati.io
WATI เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp ด้วยการส่งข้อความอัตโนมัติและใช้ chatbots เพื่อให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces คือแพลตฟอร์มคลาวด์ที่เชื่อมผู้คนและสิ่งของกับอาคาร ทำให้อาคารปลอดภัยและชาญฉลาดโดยใช้เซนเซอร์จากอุปกรณ์ Cisco.
Vonage
vonage.com
แอพ Vonage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจสนทนาเสียง วิดีโอ และข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการทำงานร่วมกันและบริการลูกค้า.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการลูกค้าที่รวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพบริการลูกค้า.
Tidio
tidio.com
Tidio เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสดและแชทบอท สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ง่าย.
Interakt
interakt.shop
Interakt เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ WhatsApp API เพื่อช่วยธุรกิจในการสื่อสาร, ขาย, และสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการจัดการข้อความอัตโนมัติ.
JustCall
justcall.io
JustCall เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารธุรกิจที่สนับสนุนการโทร, SMS, อีเมล และ WhatsApp พร้อมการรวม CRM และการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.
Close
close.com
Close เป็นแอพ CRM ที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการขายและการจัดการโอกาสทางธุรกิจ ให้ทีมขายติดตามและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Missive
missiveapp.com
Missive เป็นแอพที่รวมการสื่อสารของทีม ผ่านกล่องจดหมายร่วม แชททีม และอัตโนมัติการทำงาน เป้าหมายคือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีม.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลูกค้าครบวงจร ที่รวมเครื่องมือสำหรับการสนับสนุน การขาย และการตลาดไว้ในที่เดียว
Front
front.com
Front เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่รวมการสื่อสารจากหลายช่องทาง ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับใช้อัตโนมัติ.
Umnico
umnico.com
Umnico เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยศูนย์แชทเดียว ทำให้ประหยัดทรัพยากรในการตอบสนอง.
Prokeep
prokeep.com
Prokeep เป็นซอฟต์แวร์บริหารประสบการณ์ลูกค้า สำหรับผู้จัดจำหน่ายช่วยปรับปรุงการสื่อสารและเพิ่มยอดขายผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ.
Chative
chative.io
Chative.IO เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ใช้ AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายผ่านช่องทางสังคมและให้การบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้สะดวกขึ้น.
Moxo
moxo.com
Moxo เป็นแอปที่ช่วยจัดการโครงการภายนอกกับลูกค้าและพันธมิตร โดยช่วยให้การทำงานร่วมกันและการสื่อสารมีความสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Gallabox
gallabox.com
Gallabox เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยพัฒนาการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp โดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติและรองรับการรวมเข้ากับระบบต่าง ๆ.
Bling
bling.cloud
Bling เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจจัดการการสื่อสารทั้งหมดในที่เดียว และมี CRM อัจฉริยะที่ลงบันทึกการติดต่อทุกช่องทาง
Pylon
usepylon.com
Pylon เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานลูกค้าสำหรับบริษัทที่เติบโตเร็ว ช่วยจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในหลายช่องทางรวมถึง Slack และ Microsoft Teams.
Acquire
acquire.io
Acquire เป็นแอปที่ช่วยให้ทีมธุรกิจสามารถสื่อสารและให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น แชทสดและการโทรวิดีโอ
Rasayel
rasayel.io
Rasayel เป็นแพลตฟอร์มการขาย B2B บน WhatsApp ที่มีฟีเจอร์กล่องข้อความทีม, чатบอท, การส่งข้อความแบบกลุ่ม และการเชื่อมต่อกับ CRM.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาหลากหลายช่องทางที่พัฒนาโดย AI ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและการจัดการงานอัตโนมัติ.
OpenText
opentext.com
OpenText เป็นซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลเพื่อให้บริการองค์กร ขจัดข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ และจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์
Hiver
hiverhq.com
Hiver เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารและทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมจัดการอีเมลและการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใน Gmail.
Atlas
atlas.so
Atlas เป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าทำให้ทีมสนับสนุนสามารถตอบสนองและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในที่เดียว.
Verint
verint.com
Verint เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยองค์กรในการจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice เป็นเครื่องมือการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายและสนับสนุนลูกค้าได้จากช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดในที่เดียว
LimeChat
limechat.ai
LimeChat เป็นแอปที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขายและสนับสนุนบน WhatsApp พร้อมเครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มรายได้.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยการส่งข้อความทันทีและการจัดการการนัดหมายเพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าและการทำการตลาด SMS.
Trengo
trengo.com
Trengo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าจากช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพในอินเทอร์เฟซเดียว.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat คือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกใช้แชทในการขาย โดยมีฟังก์ชันการสนทนาและการชำระเงินผ่าน WhatsApp และแพลตฟอร์มต่างๆ.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่รวม ChatBot, AI และการสนับสนุนจากมนุษย์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและจัดการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ.
Qpien
qpien.com
Qpien เป็นแพลตฟอร์มจัดการการสื่อสารของลูกค้าแบบหลายช่องทางสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าจัดการข้อความได้สะดวกในที่เดียว
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly.ai ช่วยให้ธุรกิจสร้างและส่งแคมเปญการตลาดอัตโนมัติผ่าน WhatsApp พร้อมการสนทนา 2 ทางและการจัดการการสื่อสารในที่เดียว.
ControlHippo
controlhippo.com
ControlHippo เป็นแอปสำหรับแชร์กล่องข้อความ WhatsApp ให้กับทีมขายและสนับสนุน ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลลูกค้าและตอบสนองได้ทันที.
chatlyn
chatlyn.com
แอป chatlyn เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลูกค้าแบบอัตโนมัติที่ช่วยในการจัดการการตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk คือซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้า โดยมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายและใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจทุกขนาด.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin เป็นผู้ให้บริการ VoIP ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการโทรเข้าและโทรออก รวมถึงการส่งข้อความ SMS ใช้ AI ในการเชื่อมต่อลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ.
Watermelon
watermelon.ai
แตงโมเป็นแพลตฟอร์มสนทนาอัตโนมัติที่ใช้ AI ช่วยธุรกิจในบริการลูกค้า พร้อมเชื่อมต่อหลายช่องทางและไม่มีความจำเป็นต้องเขียนโปรแกรม.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel แอปพลิเคชันสำหรับบริการโทรศัพท์ในคลาวด์ที่มุ่ง提供บริการศูนย์บริการลูกค้าและสนับสนุนทางเทคนิคในซาอุดีอาระเบียในราคาที่คุ้มค่า.
Glassix
glassix.com
Glassix เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยธุรกิจในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง รวมถึงแชทบอทและการรวมข้อมูล CRM.
Grasp
getgrasp.com
แอป Grasp ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ตอบคำถามลูกค้าได้รวดเร็ว โดยรวมช่องทางติดต่อหลากหลายเป็นกล่องข้อความเดียว
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจใช้ WhatsApp, Facebook Messenger, และช่องทางอื่น ๆ ในการตลาด, ขาย, และบริการลูกค้า.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่จัดการคำขอจากหลายช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ และโซเชียล มีฟังก์ชันการสร้างตั๋วและฐานความรู้รองรับการบริการลูกค้า.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint ช่วยธุรกิจและแฟรนไชส์ในการจัดการรีวิวลูกค้าเพื่อปรับปรุง SEO ท้องถิ่น โดยสามารถเก็บความคิดเห็นผ่านช่องทางต่างๆ ได้.
Saysimple
saysimple.com
Saysimple เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าที่รวมช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และอื่นๆ ไว้ในที่เดียว เพื่อการทำงานร่วมกันและตอบคำถามอัตโนมัติ.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่รองรับการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริการลูกค้าและการจัดการการโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Gridlex
gridlex.com
Gridlex เป็นแอปสร้างแอปที่ปรับแต่งได้ รวมฟีเจอร์ CRM, บริการลูกค้า, การจัดการข้อมูลหลัก และระบบช่วยเหลือในแพ็คเกจเดียวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจ.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารคลาวด์ที่ให้บริการการสื่อสารแบบครบวงจรและศูนย์ติดต่อ รองรับการทำงานบนอุปกรณ์ต่างๆ สำหรับธุรกิจทุกขนาด.
SPLICE Software
splicesoftware.com
SPLICE Software เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการโทร ข้อความ อีเมล และเสียง ในหลายช่องทางพร้อมทั้งรวมเข้ากับระบบเดิม.
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx คือแพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับบริการลูกค้า ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
© 2025 WebCatalog, Inc.