ซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้า - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

Salesforce

Salesforce เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ช่วยธุรกิจจัดการการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล.

Podium

Podium เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยปรับปรุงการโต้ตอบของธุรกิจกับลูกค้าผ่านการส่งข้อความและการจัดการความคิดเห็นออนไลน์.

Intercom

อินเตอร์คอมเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า โดยช่วยให้ธุรกิจสนับสนุนลูกค้าและส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของการบริการ

Zoho Desk

Zoho Desk ช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนที่ครอบคลุมและเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ.

Freshdesk

Freshdesk เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง เช่น อีเมล แชท และโซเชียล โดยใช้ระบบติดตามตั๋วและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Respond.io

Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแชท โดยใช้ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการขายและจัดการข้อมูลลูกค้า.

RingCentral

แอพ RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการสื่อสารสำหรับลูกค้าผ่านช่องทางเสียงและดิจิทัล 30+ ช่องทาง รวมทั้ง AI สำหรับบริการตนเองและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Help Scout

Help Scout เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมลและแชทสด ช่วยให้จัดการการสื่อสารและมีฐานข้อมูลความรู้ในที่เดียว

WATI

WATI เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp ด้วยการส่งข้อความอัตโนมัติและใช้ chatbots เพื่อให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์

Front

Front เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่รวมการสื่อสารจากหลายช่องทาง ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับใช้อัตโนมัติ.

Interakt

Interakt เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ WhatsApp API เพื่อช่วยธุรกิจในการสื่อสาร, ขาย, และสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการจัดการข้อความอัตโนมัติ.

Close

Close เป็นแอพ CRM ที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการขายและการจัดการโอกาสทางธุรกิจ ให้ทีมขายติดตามและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Tidio

Tidio เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสดและแชทบอท สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ง่าย.

Vonage

แอพ Vonage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจสนทนาเสียง วิดีโอ และข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการทำงานร่วมกันและบริการลูกค้า.

Cisco

Cisco Spaces คือแพลตฟอร์มคลาวด์ที่เชื่อมผู้คนและสิ่งของกับอาคาร ทำให้อาคารปลอดภัยและชาญฉลาดโดยใช้เซนเซอร์จากอุปกรณ์ Cisco.

Helpwise

Helpwise เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการลูกค้าที่รวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพบริการลูกค้า.

Missive

Missive เป็นแอพที่รวมการสื่อสารของทีม ผ่านกล่องจดหมายร่วม แชททีม และอัตโนมัติการทำงาน เป้าหมายคือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีม.

Prokeep

Prokeep เป็นซอฟต์แวร์บริหารประสบการณ์ลูกค้า สำหรับผู้จัดจำหน่ายช่วยปรับปรุงการสื่อสารและเพิ่มยอดขายผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ.

SleekFlow

SleekFlow เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาหลากหลายช่องทางที่พัฒนาโดย AI ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและการจัดการงานอัตโนมัติ.

JustCall

JustCall เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารธุรกิจที่สนับสนุนการโทร, SMS, อีเมล และ WhatsApp พร้อมการรวม CRM และการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.

Rasayel

Rasayel เป็นแพลตฟอร์มการขาย B2B บน WhatsApp ที่มีฟีเจอร์กล่องข้อความทีม, чатบอท, การส่งข้อความแบบกลุ่ม และการเชื่อมต่อกับ CRM.

Gallabox

Gallabox เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยพัฒนาการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp โดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติและรองรับการรวมเข้ากับระบบต่าง ๆ.

Acquire

Acquire เป็นแอปที่ช่วยให้ทีมธุรกิจสามารถสื่อสารและให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น แชทสดและการโทรวิดีโอ

HelpCrunch

HelpCrunch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลูกค้าครบวงจร ที่รวมเครื่องมือสำหรับการสนับสนุน การขาย และการตลาดไว้ในที่เดียว

TeleSign

Telesign เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยยืนยันตัวตนและปกป้องข้อมูลลูกค้าผ่านการสื่อสารที่ปลอดภัย เช่น การตรวจสอบ 2FA และการส่งข้อความที่ปรับขนาดได้.

Pylon

Pylon เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานลูกค้าสำหรับบริษัทที่เติบโตเร็ว ช่วยจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในหลายช่องทางรวมถึง Slack และ Microsoft Teams.

Moxo

Moxo เป็นแอปที่ช่วยจัดการโครงการภายนอกกับลูกค้าและพันธมิตร โดยช่วยให้การทำงานร่วมกันและการสื่อสารมีความสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Umnico

Umnico เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยศูนย์แชทเดียว ทำให้ประหยัดทรัพยากรในการตอบสนอง.

Bling

Bling เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจจัดการการสื่อสารทั้งหมดในที่เดียว และมี CRM อัจฉริยะที่ลงบันทึกการติดต่อทุกช่องทาง

Hiver

Hiver เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารและทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมจัดการอีเมลและการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใน Gmail.

Trengo

Trengo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าจากช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพในอินเทอร์เฟซเดียว.

Qpien

Qpien เป็นแพลตฟอร์มจัดการการสื่อสารของลูกค้าแบบหลายช่องทางสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าจัดการข้อความได้สะดวกในที่เดียว

Atlas

Atlas เป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าทำให้ทีมสนับสนุนสามารถตอบสนองและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในที่เดียว.

VoiceSpin

VoiceSpin เป็นผู้ให้บริการ VoIP ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการโทรเข้าและโทรออก รวมถึงการส่งข้อความ SMS ใช้ AI ในการเชื่อมต่อลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ.

Omnichat

Omnichat คือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกใช้แชทในการขาย โดยมีฟังก์ชันการสนทนาและการชำระเงินผ่าน WhatsApp และแพลตฟอร์มต่างๆ.

OpenText

OpenText เป็นซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลเพื่อให้บริการองค์กร ขจัดข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ และจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์

HappyFox

HappyFox เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่จัดการคำขอจากหลายช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ และโซเชียล มีฟังก์ชันการสร้างตั๋วและฐานความรู้รองรับการบริการลูกค้า.

LimeChat

LimeChat เป็นแอปที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขายและสนับสนุนบน WhatsApp พร้อมเครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มรายได้.

Crexendo

Crexendo เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารคลาวด์ที่ให้บริการการสื่อสารแบบครบวงจรและศูนย์ติดต่อ รองรับการทำงานบนอุปกรณ์ต่างๆ สำหรับธุรกิจทุกขนาด.

Chative

Chative.IO เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ใช้ AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายผ่านช่องทางสังคมและให้การบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้สะดวกขึ้น.

WorkHub

WorkHub เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI สำหรับการทำงานร่วมกันและการเพิ่มประสิทธิภาพในทีมระยะไกล ผ่านการประชุมและการจัดการงานที่มีประสิทธิภาพ.

Sinch Engage

Sinch Engage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจใช้ WhatsApp, Facebook Messenger, และช่องทางอื่น ๆ ในการตลาด, ขาย, และบริการลูกค้า.

Bevatel

Bevatel แอปพลิเคชันสำหรับบริการโทรศัพท์ในคลาวด์ที่มุ่ง提供บริการศูนย์บริการลูกค้าและสนับสนุนทางเทคนิคในซาอุดีอาระเบียในราคาที่คุ้มค่า.

MyAlice

MyAlice เป็นเครื่องมือการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายและสนับสนุนลูกค้าได้จากช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดในที่เดียว

GhostDraft

GhostDraft เป็นแอปที่ช่วยในด้านการสร้างและจัดการเอกสารสำหรับองค์กรประกันภัย บริการทางการเงิน และกฎหมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและประสบการณ์ลูกค้า

Verint

Verint เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยองค์กรในการจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า.

Connectly.ai

Connectly.ai ช่วยให้ธุรกิจสร้างและส่งแคมเปญการตลาดอัตโนมัติผ่าน WhatsApp พร้อมการสนทนา 2 ทางและการจัดการการสื่อสารในที่เดียว.

Saysimple

Saysimple เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าที่รวมช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และอื่นๆ ไว้ในที่เดียว เพื่อการทำงานร่วมกันและตอบคำถามอัตโนมัติ.

DialShree

DialShree เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่รองรับการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริการลูกค้าและการจัดการการโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

connexease

Connexease เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่รวมการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

HaloCRM

HaloCRM เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ช่วยให้ทีมจัดการการสื่อสารจากทุกช่องทาง เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า.

chatlyn

แอป chatlyn เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลูกค้าแบบอัตโนมัติที่ช่วยในการจัดการการตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า.

Chat Board

Chat Board เป็นแอปเว็บที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าธุรกิจ โดยใช้แชทบอทและระบบแชทเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มยอดนิยม.

ControlHippo

ControlHippo เป็นแอปสำหรับแชร์กล่องข้อความ WhatsApp ให้กับทีมขายและสนับสนุน ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลลูกค้าและตอบสนองได้ทันที.

Airdocs

AIRDOCS เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจสร้างการสื่อสารส่วนบุคคลผ่านข้อมูลลูกค้า และส่งข้อมูลในรูปแบบต่างๆ เช่น PDF, HTML, และ SMS.

Glassix

Glassix เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยธุรกิจในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง รวมถึงแชทบอทและการรวมข้อมูล CRM.

BoldDesk

BoldDesk คือซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้า โดยมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายและใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจทุกขนาด.

Chat Breezes

Chat Breezes เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบหลายช่องทาง ช่วยจัดการการสนทนาทางโซเชียลเพื่อสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มยอดขาย.

Coax

Coax เป็นแอปสื่อสารสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง ช่วยจัดการการสื่อสารกับลูกค้าและส่งเอกสารได้สะดวกง่ายขึ้น.

DemandHub

DemandHub ช่วยให้องค์กรติดต่อกับลูกค้าเพื่อรับข้อเสนอแนะแบบมีค่า ทำให้ทีมทำการตัดสินใจที่แม่นยำและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า