Simplify360 היא אחת מפלטפורמות שירות הלקוחות החברתיות המובילות. לחברה נוכחות פיזית בהודו ובארה"ב, ויש לה שותפים ב-APAC. המוצר נמכר בלמעלה מ-100 מדינות ישירות או באמצעות שותפים. Simplify360 מספקת פתרונות ארגוניים משולבים; ההצעות האחרונות שלהם הן Social CRM ו-Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM מאפשר לצוותי תמיכת לקוחות לשרת את הלקוחות שלהם במדיה החברתית. הוא מציע תצוגה אחידה של מעורבות לקוחות בכל המדיה החברתית ותצוגה של 360 מעלות של לקוחות באמצעות אינטגרציה עמוקה עם Enterprise CRM.

Simplify360 היא פלטפורמת חוויית לקוחות מונעת AI שנועדה לשפר את תמיכת הלקוחות בערוצי תקשורת שונים. זה ממנף בינה מלאכותית ואוטומציה כדי לייעל אינטראקציות בין לקוחות, ומספק לעסקים כלי חזק לניהול ושיפור תקשורת הלקוחות שלהם.

הפלטפורמה מציעה מגוון של תכונות המאפשרות לחברות לספק חוויות לקוחות מותאמות אישית ויעילות יותר. על ידי שילוב יכולות AI, Simplify360 מסייע לעסקים לאוטומציה של תהליכי תקשורת לקוחות, ומבטיחים אינטראקציות עקבית ומתואמות בכל ערוצים מרובים. זה כולל ניהול פניות לקוחות, משוב ובקשות תמיכה באמצעות מדיומים כמו מדיה חברתית, דוא"ל, SMS ועוד.

היכולות של Simplify360 תואמות מגמות רחבות יותר בניהול תקשורת לקוחות (CCM), המדגישות את החשיבות של מעורבות כלשהי, תוכן מותאם אישית ואבטחת נתונים. הפלטפורמה תומכת בעסקים במיטוב אסטרטגיות חווית הלקוח שלהם על ידי מתן תובנות וכלים הנחוצים לניהול תקשורת יעיל. על ידי התמקדות בפתרונות מונעים AI, Simplify360 מסייע לארגונים לשפר את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות, ובסופו של דבר מניעים צמיחה עסקית באמצעות שיפור אינטראקציות לקוחות.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

כלי האזנה למדיה חברתית

תוכנת שירות לקוחות חברתי

אתר: simplify360.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Simplify360, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Simplify360

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך