
SaleSmartly 是一個多通道客戶溝通平台,整合即時聊天、社交媒體和電子郵件,提供快速有效的客戶支持及數據分析功能。
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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 SaleSmartly 專屬桌面應用程式。
- 直接從 Dock 或工作列啟動 SaleSmartly。
- 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 SaleSmartly 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。
SaleSmartly 適合需要透過多種訊息管道處理客戶詢問或銷售對話,並希望集中管理這些訊息的企業。它可將網站即時聊天,以及來自 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、TikTok、Telegram、LINE、電子郵件和 WeChat 等服務的訊息,整合至共用收件匣,讓團隊指派對話並協調回覆。 團隊可以使用自動化工作流程和聊天機器人處理例行回覆;客戶資料、對話記錄和標籤則能協助客服人員掌握脈絡並安排後續聯繫。平台也提供客戶分群、群發訊息、對話與服務活動報表,以及支援多語服務的即時翻譯功能。 SaleSmartly 可能適合客服、銷售和行銷團隊,尤其是需要透過多種管道或語言與客戶溝通的團隊。它的設計用途是管理企業對客戶的溝通,而非個人訊息往來。
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