Saysimple

Saysimple 適用於客服、銷售和營運團隊，協助他們跨多個管道管理客戶對話，不必在不同收件匣之間切換。它會將 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct、網站即時聊天和電子郵件的訊息整合到共用工作區，讓團隊成員檢視對話紀錄和客戶詳細資料。 團隊可以將收到的訊息指派或轉交給合適的同事或部門，使用內部留言協作，並透過已儲存的範本和快速回覆作答。包括 WhatsApp 流程和聊天機器人在內的自動化工具，可以處理常見問題，或引導客戶聯絡適當的團隊。Saysimple 也支援透過 WhatsApp 廣播傳送客戶最新消息和活動資訊，並提供分析功能，供團隊檢視各團隊及管道的活動情況。 企業可透過整合功能、API 或 webhook 將 Saysimple 連結至 CRM 和其他系統，讓客戶資訊能與對話內容一併使用。對於透過多種訊息管道處理客戶支援、銷售諮詢、訂單或服務進度通知，以及常見問題的組織而言，Saysimple 或許是合適的選擇。

免責聲明：WebCatalog 與 Saysimple 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係，亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。