לא התקנת את WebCatalog Desktop? הורד/י את WebCatalog Desktop.
אתר: groovehq.com
שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Groove ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.
הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.
Groove היא פלטפורמת תמיכה מקיפה של לקוחות שנועדה לייעל תקשורת וניהול זרימת עבודה לצוותים. הוא מציע תצוגה אחידה של כל השיחות בערוצים מרובים, כולל דוא"ל, צ'אט חי ומדיה חברתית, מה שמקל על ניהול אינטראקציות לקוחות מממשק יחיד. תכונות המפתח כוללות תיבות דואר נכנס משותפות, זרימות עבודה מבוססות כללים ומשימות כרטיסי ROBIN עגולות, המסייעות בהפצת משימות ביעילות בקרב חברי הצוות.
הפלטפורמה מספקת גם לוחות מחוונים מדווחים כדי לעקוב אחר הביצועים ובסיס הידע לריכוז המידע. בנוסף, גרוב משתלב עם כלים שונים, כגון Shopify, כדי לשפר את פעולות התמיכה על ידי מתן גישה לפרטי הזמנה ומסירה. האפליקציה הסלולרית שלה מאפשרת לצוותי תמיכה להגיב ללקוחות מכל מקום ולהבטיח אספקת שירות עקבית.
היכולות של גרוב מועילות במיוחד לצוותים התומכים במותגים מרובים, מכיוון שהם מאפשרת להם לנהל תיבות דואר מרובות בתצוגה "כל תיבות הדואר הנכנס" המאוחדות. תכונה זו מפשטת את התהליך של טיפול בפיירות לקוחות מגוונות בין מותגים שונים. יתר על כן, Groove כולל כלי AI שיכולים להציע אוטומטית תגיות, לסכם כרטיסי תמיכה ולסייע בכתיבת תגובות, המסייעים בייעול תהליכי תמיכה ולשפר את היעילות.
אתר: groovehq.com
כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Groove, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.
© 2025 WebCatalog, Inc.
