שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של CustomerSure ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

לקוחות הם קול מקיף של פלטפורמת הלקוח (VOC) שנועדה לעזור לעסקים לשפר את חווית הלקוח ואת שביעות הרצון שלהם. זה מאפשר לארגונים לאסוף משוב מלקוחות בערוצים ושלבים שונים של מסע הלקוחות, ולספק תובנות חשובות על צרכי הלקוח והעדפות הלקוח. הפלטפורמה משתמשת ב- AI כדי לנתח את סנטימנט הלקוחות, לזהות נושאים ואזורים מרכזיים לשיפור. זה מאפשר לעסקים ליצור פעולות משפיעות המשפרות את אספקת השירות, מפחיתות את הנטישה ולהפגין מחויבות להצלחת הלקוחות.

תכונות המפתח של הלקוחות כוללות את היכולת למפות את כל מסע הלקוחות, לחשוף נקודות חיכוך והזדמנויות לשיפור. זה גם מקל על שיתוף סיכומי מנהלים ותוכניות פעולה שנוצרו על ידי AI ליישור בעלי עניין עם משוב לקוחות. הפלטפורמה תומכת בניתוח ביצועים השוואתי בין צוותים, אזורים או מוצרים, ומסייעת בזיהוי המבצעים והאזורים המובילים הזקוקים לתמיכה. בנוסף, זה מפעיל התראות מיידיות על משוב שלילי, מאפשר רזולוציית סוגיות יזומות ומראה ללקוחות כי הקלט שלהם מוערך.

על ידי מינוף לקוחות, עסקים יכולים לטפח תרבות של שיפור מתמיד, להבטיח כי משוב הלקוחות לא נאסף רק אלא גם פעל ביעילות. גישה זו מסייעת בבניית אמון וסיפוק בקרב לקוחות, ובסופו של דבר תורמת ליחסים ארוכי טווח וצמיחה עסקית.

CustomerSure משלב תוכנת חווית לקוח רבת עוצמה עם המתודולוגיה החזקה שלנו ותמיכה שאין שני לה. מאז 2010, אנחנו עוזרים ללקוחות שלנו לאסוף, להבין ולפעול על פי התובנות החשובות שסופקו להם על ידי הלקוחות שלהם באמצעות סקרי משוב. עם תוכנה עוצמתית ואינטואיטיבית המגובה בייעוץ ותמיכה של מומחים, CustomerSure עוזרת לך לעצב ולבצע תהליכי משוב מלקוחות המשנים את הביצועים העסקיים שלך. אנו נותנים אמון על עסקים כולל Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi ו-GBG Group, שעוזרים להם להבין יותר על הלקוחות שלהם, ואז לשמר אותם ולשמח אותם. כשאתה מתחיל להשתמש ב-CustomerSure, אתה מקבל יותר מסתם קומץ לוחות מחוונים. כל החבילות שלנו כוללות: - תוכנת משוב הלקוחות שלנו, בעלת התכונות המלאות והקלות לשימוש - מתודולוגיית סקר מוכחת ליצירת תוצאות מדידות - תמיכה ללא תחרות מ-CSAT ומומחי משוב מלקוחות אם תרצו לראות את הגישה עטורת הפרסים של CustomerSure בפעולה, פנו אלינו לפרויקט פיילוט חינם. אנו נעזור לך לעצב ולהריץ מבחן קצר וחי כדי להראות לך בדיוק איך הכל עובד ולהוכיח את ההשפעה האמיתית שיש לגישה שלנו על הלקוחות שלך - ועל העסק שלך.

קטגוריות:

Business

תוכנת אבטחת איכות מרכז קשר

תוכנה להצלחת לקוחות

תוכנה לניהול ניסיון

תוכנת ניתוח משוב

תוכנת שימור לקוחות פרואקטיבית

אתר: customersure.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל CustomerSure, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

CustomerSure

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך