SurveySensum

SurveySensum is een uitgebreid platform voor klantervaring (CX) dat is ontworpen om bedrijven te helpen bij het effectief verzamelen, analyseren en analyseren van klantenfeedback. Het biedt een reeks tools en functies om enquêtes te maken en te implementeren via verschillende kanalen, waaronder websites en mobiele apps. Met enquêtessensum kunnen gebruikers gebruik maken van AI-gedreven tekstanalyses om bruikbare inzichten uit open feedback te extraheren, waardoor ze klantsentimenten kunnen begrijpen en snel belangrijke problemen kunnen identificeren.

Het platform biedt aanpasbare enquêtesjablonen en doe -het -zelfmogelijkheden, waardoor gebruikers enquêtes kunnen aanpassen aan hun specifieke behoeften en branding. Het ondersteunt meerdere enquêtetypen, zoals NP's, CSAT en CES, en biedt geavanceerde rapportages- en dashboardfuncties om bedrijven te helpen bij het nemen van gegevensgestuurde beslissingen. SurveySensum bevat ook functies zoals realtime feedbackcollectie, meertalige ondersteuning en gerichte enquête-implementatie op basis van gebruikersacties.

Een van de opvallende functies van enquêtesensum is het gebruiksgemak, gecombineerd met robuuste klantenondersteuningsopties, inclusief 24/7 livechat en speciale accountmanagers. Dit zorgt ervoor dat bedrijven hun CX -initiatieven snel kunnen implementeren en beheren zonder uitgebreide technische expertise te vereisen. Over het algemeen is SurveySensum ontworpen om het beheer van klantenfeedback te stroomlijnen, waardoor bedrijven de inzichten bieden die ze nodig hebben om de klanttevredenheid te verbeteren en de groei te stimuleren.