Chaskiq

Chaskiq היא פלטפורמת תמיכה ומעורבות של לקוחות רב -תכליתיים שנועדה לשפר את האינטראקציות בין עסקים ללקוחותיהם. הוא מציע מגוון תכונות, כולל צ'אט אינטרנט, שיחות וידאו והודעות חד פעמיות, המאפשרות לחברות לספק תמיכה מקיפה בכל ערוצים מרובים. הפלטפורמה תומכת בשילוב עם ערוצי מדיה חברתית, ומאפשרת לעסקים לנהל תקשורת לקוחות מממשק יחיד.

תכונות המפתח של ChaskiQ כוללות את היכולת לתאם משימות חוזרות ונשנות באמצעות פעולות BOT, הטמעת סרטונים ומדיה אחרת בשיחות ולהשתמש במסנני קטעים כדי למקד לקהלים ספציפיים. זה גם מאפשר לעסקים ליצור בסיס ידע עם מאמרים ומספק תובנות לגבי ביצועי קמפיין ושיחה. Chaskiq מוצפן באמצעות JWE, ומבטיח כי הנתונים מתקבלים רק ממקורות מהימנים.

על ידי מינוף תגובות מונעות AI ושילוב צ'אט חי, ChaskiQ מסייע לעסקים לייעל תהליכי תמיכה בלקוחות. הוא מציע כלים לניהול אינטראקציות לקוחות ביעילות, מה שמקל על חברות לעסוק בקהל שלהן ולשפר את שביעות הרצון הכללית של הלקוחות. בין אם מדובר בטיפול בפניות לקוחות, מתן המלצות בהתאמה אישית או אוטומציה של משימות שגרתיות, Chaskiq מספק מסגרת חזקה לשיפור מעורבות הלקוחות ותפעול התמיכה.