Atlas
atlas.so
Atlas est un outil de support client tout-en-un qui vous aide à transformer votre équipe de support client d'un centre de coûts en un moteur d'innovation produit. Nous rassemblons les informations clés tout au long du parcours de vos clients en un seul endroit afin que vous puissiez donner des réponses plus rapides et plus efficaces et que vous puissiez analyser et tirer des leçons des besoins holistiques de vos clients. Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez multiplier par 10 votre support client en utilisant Atlas : * Chronologie du client : visualisez l'intégralité du parcours d'un client dans une chronologie chronologique unique et facile à suivre. * Enregistrement de session : une vidéo vaut mille mots. Laissez vos clients vous montrer plutôt que de vous le dire grâce à l'enregistrement de session. * Chatbot : guidez vos clients tout au long de leur parcours en créant des flux de travail de chatbot utiles et attrayants pour n'importe quelle expérience. * Centre d'aide : réduisez votre charge de travail de moitié en donnant à vos clients des réponses à leurs questions les plus courantes via un centre d'aide en libre-service. * Omnicanal : Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack : Parlez à vos clients là où ils se trouvent déjà à partir d'une interface simple et unifiée. * Rapports : suivez la qualité de votre support client grâce à des graphiques faciles à lire envoyés directement dans votre boîte de réception. * Clavier d'abord : effectuez n'importe quelle action et naviguez dans l'application en quelques frappes seulement.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat est une plateforme de suivi des appels, de téléphonie et d'analyse de bout en bout. Ringostat aide à optimiser le marketing en tenant compte du retour sur investissement, à établir une communication efficace avec les clients et à augmenter les ventes. Il s'agit du seul service de ce type en Europe de l'Est à être un partenaire technologique officiel de Google Analytics. La plateforme comprend sept produits : suivi des appels, analyses de bout en bout, PBX virtuel, widget de rappel, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider et Ringostat Messenger. Ces produits représentent chacun l'une des trois branches qui constituent ensemble un seul écosystème : l'analyse, la communication et les ventes. Ringostat Virtual PBX démarre en une journée, ne nécessite aucun investissement supplémentaire en équipement et convient à toutes les conditions de travail du service commercial. Les solutions Ringostat sont parfaites pour les centres d'appels. Ils permettent de traiter rapidement les demandes et de passer des appels en un clic. Les besoins des clients sont la principale priorité de la plateforme. L'équipe d'assistance technique conviviale est attentive aux demandes des utilisateurs et répond en moins de quatre minutes. 95 % des utilisateurs évaluent les spécialistes du support technique de Ringostat comme « Excellent » ou « Bon ». De plus, un responsable de la réussite client dédié aide les clients à utiliser les produits Ringostat aussi efficacement que possible pour leurs besoins commerciaux spécifiques.
Arena
arena.im
Arena développe la prochaine génération d'outils d'engagement en direct alimentés par des données de première partie, pour créer des audiences en direct et de confiance partout. Nos solutions (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) exploitent les fonctionnalités les plus populaires des médias sociaux pour créer rapidement un engagement profond sur n'importe quelle plateforme que vous gérez. Plus de 20 000 clients font confiance à Arena pour rassembler leur public sur le Web, dans des applications ou lors d'événements en direct (ou les trois) afin d'interagir avec le contenu, la communauté et le commerce.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI est un système téléphonique professionnel innovant de premier plan pour les communications d'entreprise mondiales. Le centre de contact cloud et le produit PBX hébergé le plus intelligent, conçu pour gérer les communications d'entreprise avec des fonctionnalités de surveillance en direct efficaces, faciles d'accès. Une plate-forme de communication nouvelle ère qui peut être intégrée aux outils CRM et d'assistance familiers. TeleCMI - Une plateforme de conversation professionnelle intelligente qui offre une qualité vocale élevée avec une faible latence. TeleCMI propose des services de numéros virtuels, des services SMS, des services de numéros gratuits, des solutions de numéros professionnels internationaux, une API d'appel téléphonique, PIOPIY - Une plate-forme de téléphonie pour développeurs basée sur une API, des services de centre de contact cloud et des solutions PBX hébergées.
Distrobird
distrobird.com
Exécutez en toute transparence des séquences d'e-mails et de SMS froids, des appels entrants et sortants, une boîte de réception partagée, le suivi des formulaires, le routage des prospects et bien plus encore, en un seul endroit. Conçu pour les utilisateurs de Hubspot CRM. Commencez à utiliser gratuitement la plateforme d'automatisation des ventes tout-en-un de Distrobird ! Distrobird a pour mission de réduire la complexité liée à l'activation et à la gestion de votre organisation commerciale. Distrobird y parvient en regroupant les différents outils dont votre équipe commerciale a besoin sur une seule plateforme : de la capture de leads à la prospection, en passant par l'engagement multicanal, le reporting, etc. Doublez le rendement de votre équipe commerciale avec moins d'outils
Avoma
avoma.com
Avoma est un assistant de réunion IA de bout en bout pour les équipes en contact avec les clients. Sa technologie basée sur l'IA aide les équipes en contact avec les clients à capturer des informations client importantes, avant, pendant et après les réunions importantes. Avoma analyse les informations et les informations relatives aux conversations pour aider les commerciaux à raccourcir les cycles de vente et à satisfaire davantage de clients. Avec Avoma, vous pouvez enregistrer automatiquement toutes vos réunions, obtenir des transcriptions complètes et des notes résumées, ainsi que des informations exploitables synchronisées directement avec votre CRM. Passez en revue les appels et les réunions plus rapidement en recherchant directement dans les transcriptions et en utilisant des sujets identifiés pour trouver exactement ce que vous recherchez. Avoma s'intègre parfaitement à vos outils préférés.
CM.com
cm.com
Aujourd’hui, les gens du monde entier sont connectés via leur téléphone mobile. Toute la journée, tous les jours. Les entreprises, ainsi que leurs clients, recherchent des moyens plus efficaces et plus centrés sur le client de communiquer entre eux via les canaux mobiles. C’est exactement ce que promet le commerce conversationnel ; vous pouvez être exactement là où se trouvent vos clients. Le commerce conversationnel est la combinaison intelligente de tous les canaux de messagerie, outils de données et solutions de paiement populaires. Il permet aux clients de contacter des entreprises et de terminer le parcours d'achat via leur canal de messagerie préféré. Ayez des conversations riches, efficaces et centrées sur le client avec votre client sur mobile, sans aucune barrière technologique. CM.com propose une combinaison intelligente de canaux de messagerie, tels que SMS, RCS, WhatsApp Business et Apple Business Chat, combinés à une plateforme de données client et à d'autres fonctionnalités de la plateforme. CM.com est l'une des premières plateformes de communication cloud au monde à intégrer une fonctionnalité de paiement. La plateforme CM.com peut être utilisée via API et Web App.
Diligent Administrator
diligent.com
Diligent, le principal fournisseur SaaS de gouvernance, de risque et de conformité (GRC), accélère le succès des organisations et des dirigeants.
Leverice
leverice.com
Leverice est une plateforme de messagerie de productivité qui vous permet, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur ce qui compte. La plupart des processus métier commencent et se terminent par une forme de messagerie. Pilotez votre entreprise avec des applications natives conçues pour la plateforme Leverice, axée sur la messagerie. Notre écosystème de boutique d'applications ouvert propose de riches applications natives pour automatiser et rationaliser vos flux de travail, remplaçant ainsi les services externes lourds et coûteux. Choisissez dans notre boutique d'applications ou codez le vôtre. Découvrez des innovations exclusives à Leverice telles que les microtopiques, l'imbrication profonde, le routage intelligent, l'engagement granulaire et la distraction sélective. *Architecture de thread unique et fonctionnalités qui évitent le chaos. Profitez d'une gestion de chatflow de pointe et d'un routage intelligent qui garantissent que les discussions restent fidèles aux canaux et sous-canaux spécifiques auxquels elles appartiennent. *À savoir seulement. Réagissez lorsque vous le devez, pas à chaque fois que quelqu'un contacte toute l'équipe à propos de quelque chose hors sujet. Faites une pause dans votre vie
Froged
froged.com
Plateforme d'engagement client où vous pouvez établir des relations significatives avec vos clients en utilisant les meilleurs outils pour faire évoluer votre entreprise. L'un des meilleurs Business Messenger, base de connaissances, messages intégrés à l'application, automatisation avancée et bien plus encore sur une seule plateforme.
HiLink
hilink.co
HiLink Virtual Classroom est un outil de conférence Web basé sur un navigateur conçu pour les besoins éducatifs. Les utilisateurs peuvent débloquer des expériences d'apprentissage en ligne plus attrayantes sur HiLink avec de riches outils interactifs à portée de main. - Tableau blanc interactif - Récompenses des étudiants - Quiz et sondages - Gestion des cours, des utilisateurs, des fichiers - Aucun téléchargement nécessaire HiLink Embedded : Intégrez un environnement d'apprentissage puissant et interactif dans votre plateforme d'apprentissage existante. Démarrez rapidement et facilement avec Open API. - Intégration facile - Personnaliser l'image de marque - Formation minimale requise - Suite complète d'outils pédagogiques tels qu'un tableau blanc interactif, un co-navigateur, des récompenses pour les étudiants, le partage d'écran, l'enregistrement automatique et bien plus encore - Performances et utilisation
ClassIn
classin.com
ClassIn est une entreprise leader dans le domaine des technologies éducatives qui propose une solution unique pour l'apprentissage numérique. Le logiciel ClassIn permet des salles de classe interactives, une application sociale à l'école, la planification des cours, la gestion des devoirs et un tableau de bord de gestion scolaire.
VoIP.ms
voip.ms
Fondée en 2007, VoIP.ms a été créée par un groupe de professionnels de l'informatique et des affaires qui pensaient qu'il existait une meilleure façon d'offrir des services de téléphonie Internet aux entreprises qui, comme elles, souhaitaient des solutions de communication de haut niveau. Étant strictement Bring-Your-Own-Device, VoIP.ms supprime les limitations et la prise en main coûteuse qui accompagnent certains fournisseurs de téléphonie. Cela permet à VoIP.ms de se concentrer de manière illimitée sur le maintien d'un service largement accessible et riche en fonctionnalités. En plus de la meilleure plateforme de téléphonie cloud en libre-service du marché, VoIP.ms est l'un des rares fournisseurs à proposer ses services sans contrat d'engagement et aux meilleurs prix, le tout avec un haut niveau de service et de qualité.
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io est le système téléphonique qui rassemble toutes vos communications en un seul endroit que votre équipe adore déjà : Slack ! Aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire. Utilisez votre propre numéro de téléphone ou obtenez-en un nouveau dans plus de 100 pays.
Idea Morph
trymorph.com
Morph est l'outil de brainstorming asynchrone, guidé et individuel qui fait avancer vos idées, au lieu de zoomer et dézoomer sur des tableaux blancs sans fin. C'est comme votre modèle de brainstorming Miro préféré, mais automatisé, sans avoir besoin d'un facilitateur.
Draft.io
draft.io
Exploitez la puissance du travail visuel avec l'espace de travail flexible et collaboratif de Draft.io.
pagealive
pagealive.com
Pagealive est un widget de chat vidéo en direct, permettant aux entreprises d'offrir une assistance et un engagement personnalisés en temps réel à leurs clients. Notre mission est de transformer l'expérience client en fournissant une solution de chat vidéo en direct conviviale qui favorise des connexions significatives et augmente les taux de conversion. Ce plan de marketing et de vente décrit nos stratégies pour créer une notoriété, stimuler la demande et augmenter les ventes de pagealive. Notre approche implique des campagnes marketing ciblées, des partenariats stratégiques et une équipe commerciale dédiée pour maximiser notre portée et notre impact.
Hyversa
hyversa.com
GooChat est un puissant logiciel de support client qui rationalise le support et améliore l'expérience client. Avec le chat en direct, la FAQ, le Chatbot et les didacticiels vidéo sur une seule plateforme pratique, vous pouvez économiser du temps et des ressources tout en fournissant une assistance de premier ordre. Adapté aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, GooChat est la solution idéale pour améliorer la satisfaction client et favoriser la réussite commerciale.
Kumospace
kumospace.com
Kumospace construit le bureau du futur – un bureau virtuel qui donne la priorité aux humains. Où le travail d’équipe et la productivité sont en phase avec la culture d’entreprise. Donnez à votre équipe les moyens d’atteindre leur plein potentiel grâce à un espace de travail virtuel qui incite les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Kumospace élimine les frictions autour de la communication, minimise les malentendus et aide les équipes à célébrer les victoires ensemble. Rejoignez des milliers d'entreprises qui ont réussi à résoudre les défis du travail à distance avec Kumospace.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) est le fournisseur de services de communication de confiance pour les entreprises et les opérateurs mobiles du monde entier. La solution CPaaS de GMS permet aux marques d'unifier les communications clients multicanales via une API unique et une plateforme en libre-service. À cela s'ajoutent des chatbots pilotés par l'IA et une plateforme CCaaS qui permettent aux marques de créer une communication engageante, bidirectionnelle, 24h/24 et 7j/7 à n'importe quel point de contact, améliorant ainsi considérablement l'expérience client. En tant que partenaire privilégié des opérateurs mobiles, GMS améliore leur activité de messagerie et protège leurs revenus en optimisant les échanges de trafic A2P, P2P et P2A, tout en empêchant la fraude par SMS et voix. Créé en 2006, GMS est le leader et l'ambassadeur du secteur en matière de messagerie sécurisée, légitime et transparente. Son siège est à Baar, en Suisse, et elle possède des bureaux régionaux dans le monde entier.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Vous avez des visiteurs sur votre site Web mais ne les convertissez pas en clients ? Changeons ça ! Serviceform aide les entreprises du monde entier à convertir les visiteurs de leur site Web en revenus. Cela se fait en combinant des outils de génération de leads, des analyses pour identifier le comportement des visiteurs du site Web et un CRM pour fournir une solution unique pour la conversion du site Web et la gestion des clients. Notre vision est d'être une entreprise leader mondial dont l'objectif est de repousser les limites de la génération de leads et de la communication en ligne. Nous voulons être le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Serviceform est une société SaaS basée en Finlande. Nous nous engageons à développer les meilleurs outils de génération de leads et d’analyse possibles. Nous voulons permettre aux propriétaires d’entreprise de prendre des décisions éclairées et de développer leur entreprise de manière prévisible. Concernant notre technologie, nous fournissons une plate-forme logicielle tout-en-un qui aide les entreprises à simplifier leurs processus de vente, de marketing et de support client. • Les 6 seuls outils de conversion de site Web dont vous aurez besoin : Chatbot, Chat en direct, Formulaire dynamique, Page de destination conversationnelle, Chatbot d'engagement, Popup et Barre flottante. • Outils de gestion : Flex xRM, planificateur Ourly Meeting, analyse de site Web et bannière Cookie. • Outils de communication : boîte de réception sociale, générateur de campagnes Email et SMS.
DevRev
devrev.ai
DevRev est une plate-forme spécialement conçue pour les entreprises SaaS et technologiques, aidant le développement du back-office à suivre le rythme rapide des relations clients du front-office. Notre mission est de rassembler les utilisateurs finaux, les ingénieurs de support, les chefs de produit et les développeurs, afin de faciliter la réalisation de ce qui compte le plus et de créer une culture centrée sur le produit et le client à l'échelle de l'entreprise. Contrairement aux outils génériques, DevRev a adopté une approche vierge en matière de collaboration, de recherche, de GenAI et d'analyse, permettant aux entreprises SaaS de livrer plus rapidement pour un impact commercial le plus important – avec un développement continu, une feuille de route, une priorisation, une ingénierie client, et bien plus encore. DevRev est utilisé dans tous les départements de milliers d'entreprises et peut coexister avec ou remplacer vos outils, apportant la symétrie des informations, rationalisant la collaboration et faisant converger les équipes. DevRev a été fondée en octobre 2020 et a levé plus de 85 millions de dollars de capital d'amorçage auprès d'investisseurs tels que Khosla Ventures et Mayfield, ce qui en fait le plus important de l'histoire de la Silicon Valley. Il est dirigé par son co-fondateur et PDG, Dheeraj Pandey, qui était auparavant co-fondateur et PDG de Nutanix, et par Manoj Agarwal, co-fondateur de DevRev et ancien vice-président principal de l'ingénierie chez Nutanix. DevRev a son siège social à Palo Alto, en Californie, et possède des bureaux dans sept sites mondiaux.
Crewdle
crewdle.com
Première plateforme de communication vidéo neutre en carbone au monde, Crewdle offre un écosystème numérique sans serveur sécurisé, simple et durable, grâce à la technologie peer-to-peer. La solution parfaite pour contribuer à sauver la planète, une conversation à la fois. Crewdle signifie une sécurité maximale. Crewdle est la solution la plus écologique pour tous vos besoins en matière d'appels vidéo et de vidéoconférences. Crewdle signifie garder vos conversations et données privées et respecter votre vie privée. Crewdle est facile à utiliser, convivial et amusant. Crewdle est la solution de visioconférence idéale pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent faire les choses différemment.
Chaskiq
chaskiq.io
La première ligne de votre expérience client. Plateforme de messagerie pour le marketing, le support et les ventes.
Bandwidth
bandwidth.com
Bandwidth est la plate-forme de communication universelle qui simplifie la manière dont les entreprises proposent des expériences mondiales intégrées. Il est flexible, prêt à s'intégrer à l'ensemble de votre pile de communications. Construit sur notre propre réseau mondial pour une fiabilité inégalée. Et il s'appuie sur une expertise en matière de télécommunications et de logiciels du monde réel. Vous pouvez ainsi créer des expériences exceptionnelles pour vos clients, partout dans le monde.
heycollab
heycollab.com
Heycollab est un outil qui vous aide à rester organisé, à gérer les tâches et à collaborer en permettant aux équipes de travailler ensemble. Il s'agit d'un outil de gestion de productivité tout-en-un pour les équipes et les indépendants qui combine la collaboration avec des fonctionnalités étendues pour vous aider à gérer les ressources et à maintenir une visibilité sur les projets. Vous pouvez discuter en temps réel, partager des fichiers, gérer le flux de travail et garder votre équipe organisée. Avec Heycollab, vous pouvez facilement diviser les projets en tâches, définir des dates d'échéance, suivre les charges de travail de l'équipe et partager des fichiers et des images avec les membres de l'équipe. Utilisez un seul outil du premier jour jusqu'à la date limite pour planifier et organiser des projets, communiquer et collaborer.
Crugo
crugo.com
Crugo est une plateforme qui permet de communiquer, partager et organiser tout en toute sécurité grâce à l'utilisation de groupes, discuter en temps réel, partager des fichiers, surveiller les flux RSS, créer des listes de tâches et même organiser des calendriers.
Airtel Business
airtel.in
Branche B2B de Bharti Airtel, ils sont le principal fournisseur indien de solutions de connectivité, de technologie et de communications sécurisées et fiables. Leur vaste réseau s'étend sur l'Inde, les États-Unis, l'Europe, l'Afrique, le Moyen-Orient, l'Asie-Pacifique et la SAARC, leur permettant de servir des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ils comprennent vos besoins uniques et exploitent ainsi leur portefeuille diversifié pour proposer des solutions sur mesure qui aident votre entreprise à prospérer. Ils sont fiers d'être n°1 en connectivité, n°1 en IoT cellulaire, n°1 en CPaaS et parmi les 3 premiers en centres de données. Lorsque vous vous associez à then, vous : * Transformez votre entreprise numériquement * Augmenter l'efficacité opérationnelle * Créez des expériences agréables pour vos clients * Débloquez de nouvelles sources de revenus pour votre entreprise * Améliorez la productivité et la collaboration de votre main-d'œuvre Avec vous dans votre voyage vers la croissance, l’innovation et des possibilités illimitées.
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