Yodel.io

Yodel.io s’adresse aux équipes qui utilisent Slack et souhaitent gérer leurs appels professionnels sans transférer leur gestion téléphonique vers une plateforme de communication distincte. Connectez un nouveau numéro de téléphone ou un numéro existant, puis passez et recevez des appels via Slack et l’interface d’appel de Yodel. Les appels entrants peuvent être dirigés vers un canal Slack ou acheminés vers une personne ou une équipe selon le motif de l’appel. Configurez des messages d’accueil, la messagerie vocale et le renvoi d’appels ; les transcriptions des messages vocaux et les détails des appels peuvent être partagés dans Slack. Les équipes peuvent également consulter l’historique des appels, rappeler les correspondants et utiliser les numéros compatibles pour envoyer des SMS. Yodel propose aussi des applications pour ordinateur et mobile, ainsi qu’une fonction d’appel en un clic depuis le navigateur ; le service peut donc convenir aux équipes qui doivent aussi passer des appels en dehors de Slack.

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