Page 15 - Alternatives - Verint

Eddy

eddy.com

Eddy est la plateforme tout-en-un idéale pour les ressources humaines et la paie pour les petites entreprises qui ne disposent plus de feuilles de calcul. Il offre les fonctionnalités clés dont vous avez besoin sans la complexité et les frais généraux des systèmes plus volumineux, vous donnant ainsi la possibilité de vous simplifier la vie en combinant plusieurs outils en un seul qui convient à votre entreprise. Gagnez du temps et de l'argent avec Eddy. Embauchez, intégrez, gérez et payez les employés, le tout dans un système simple et unique.

The Predictive Index

predictiveindex.com

Le Predictive Index estime que chaque problème commercial est un problème humain. Les données personnelles doivent guider chaque étape du parcours d’un employé, du premier entretien à la grande promotion, et elles doivent également guider votre stratégie commerciale. Nous appelons cela « l’optimisation des talents » et chaque élément de notre plateforme modulaire est conçu pour la prendre en charge. PI HIRE : Recrutez le candidat idéal pour chaque poste, à chaque fois avec PI Hire. Nous vous aidons à affiner votre domaine avec des candidats dotés d'évaluations comportementales et cognitives étayées par plus de 60 ans de science et des millions de points de données. De plus, nous rendons votre processus de recrutement simple et objectif grâce à des guides d'entretien personnalisés. PI INSPIRE : gérez vos équipes vers le succès avec PI Inspire. Plus besoin de deviner comment gérer au mieux quelqu'un : nos guides relationnels fournissent une analyse approfondie du comportement de chaque membre de l'équipe, avec des étapes concrètes sur la façon dont vous pouvez les aider à atteindre leur plein potentiel. Vous deviendrez également plus conscient de vous-même en tant que manager, grâce à des tableaux de développement personnalisés qui montrent vos points forts en leadership et vos domaines de prudence. PI PERFORM : ne manquez plus jamais un objectif ou une date limite en ajoutant PI Perform à vos processus quotidiens. PI Perform est le seul logiciel de gestion des performances qui permet de développer quotidiennement vos managers, de renforcer la responsabilité et d'impliquer vos collaborateurs, grâce à la science comportementale de PI intégrée. PI DESIGN : évaluez les objectifs stratégiques et le style comportemental de votre équipe (ou « type d'équipe »). - aux côtés du PI Design, afin que vous puissiez savoir où l'équipe est apte à réussir et où elle devra peut-être s'étendre. Avec PI Team Discovery™, vous pouvez constituer des équipes optimisées pour votre stratégie commerciale et battre la concurrence. PI DIAGNOSE : découvrez si votre organisation est sur la bonne voie avec PI Diagnose. Les enquêtes sur l'engagement des employés de Diagnose vous fournissent des données détaillées sur les succès et les échecs de votre stratégie de gestion des talents, ventilées à chaque niveau de l'organisation. Lorsque vous rencontrez des problèmes d'engagement, nous vous proposons des mesures concrètes pour les résoudre. Exploitez toute la puissance de l’optimisation des talents avec The Predictive Index.

Comm10

comm100.com

Comm100 est un fournisseur mondial de logiciels numériques d'engagement client omnicanal destinés aux organisations éducatives, gouvernementales et commerciales de toutes tailles. Avec Comm100, les organisations peuvent offrir d'excellentes expériences client numériques grâce à un chat en direct configurable et axé sur la valeur, une messagerie sécurisée, des robots alimentés par l'IA et une automatisation au sein d'une seule console intégrée. Comm100 repose sur un temps d'arrêt nul, les normes de sécurité les plus élevées et l'automatisation de l'IA, garantissant aux clients d'obtenir des réponses à tout moment et en tout lieu.

Alchemer

alchemer.com

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche filaire et permanente de collecte et d'action en fonction des commentaires permet aux équipes d'entendre l'avis de leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l’entreprise – par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore – car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à générer de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les commentaires.

Betterworks

betterworks.com

Betterworks est le pionnier des solutions logicielles intelligentes de gestion des performances. Sa plateforme SaaS flexible et adaptée aux entreprises aide les équipes et les organisations à atteindre leur plein potentiel grâce à des outils qui favorisent une plus grande efficacité des managers et des performances des employés, conduisant à un engagement et une rétention plus élevés et, en fin de compte, à de meilleurs résultats commerciaux. La solution Betterworks combine l'IA générative et l'analyse de données qui permettent aux organisations de prendre des décisions intelligentes et fondées sur les données liées aux performances, à l'étalonnage, au développement des compétences, au développement de carrière et à la planification de la succession. En tant que solution complète et spécialement conçue pour la gestion des performances, elle intègre la définition d'objectifs, les conversations gestionnaire-employé, les commentaires, l'engagement des employés et la reconnaissance, tous accessibles dans les applications que les employés utilisent quotidiennement dans le flux de travail, comme la messagerie électronique, les calendriers et applications de messagerie. Les modules de Betterworks capturent des données structurées et non structurées pour fournir aux RH des vues à la fois complètes et granulaires des performances des employés. Cela permet aux managers de coacher facilement les employés en termes de performances et de développement de carrière, en améliorant continuellement les performances et en améliorant l'expérience employé. Améliorer l'efficacité des managers Betterworks atténue la pression exercée par les managers en les aidant à répondre plus facilement aux demandes de l'organisation et des employés. À l'aide de modèles de conversation et d'outils d'enregistrement, les responsables peuvent régulièrement évaluer la progression des objectifs des employés et engager des conversations significatives sur les performances, la reconnaissance et le développement de carrière. Cela renforce les relations manager-employé en augmentant la confiance, la transparence et l’authenticité. Offrir une meilleure expérience aux employés avec l'IA en tant que copilote Les entreprises obtiennent de meilleurs résultats lorsque les employés se sentent engagés, productifs, accomplis et reconnus. Avec Betterworks AI, les employés peuvent facilement développer des objectifs et des indicateurs clairs. Les employés et les managers peuvent également créer des commentaires personnalisés, complets, constructifs et impartiaux, conduisant à une plus grande confiance et à une planification de carrière ciblée. Les managers peuvent utiliser l'IA pour améliorer la qualité et la clarté de leurs communications en s'appuyant sur les objectifs, les commentaires, la reconnaissance et d'autres données des employés pour les coacher en toute confiance, exprimer leurs attentes et fournir des évaluations de performances exploitables et équitables.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour la réussite client. Nous aidons votre activité d'abonnement à réussir à grande échelle en vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité, augmenter vos revenus et offrir la meilleure expérience client possible. ChurnZero aide votre équipe Customer Success à détecter rapidement les risques de désabonnement potentiels et à identifier plus rapidement les opportunités de renouvellement et d'expansion. L'automatisation et la personnalisation de pointe, les communications intégrées à l'application et la Customer Success AI™ facilitent l'engagement avec les clients et les amènent à générer de la valeur. Notre plateforme propose des parcours, des scores de santé, des outils d'enquête, des segmentations, des lectures, des rapports, des alertes en temps réel, des procédures pas à pas, des centres de collaboration et bien plus encore, et s'intègre facilement à votre CRM et à votre pile technologique. Au-delà du logiciel, nous sommes fiers d’être le partenaire, le consultant et le coach de confiance de votre équipe, dédié à vous aider, vous et votre équipe, à vous concentrer sur le travail qui compte le plus.

Featurebase

featurebase.app

Créez des tableaux de commentaires et des widgets personnalisables pour capturer sans effort tous vos commentaires d'utilisateurs, demandes de fonctionnalités et rapports de bogues. Analysez les commentaires, priorisez le développement grâce au vote des fonctionnalités et tenez les clients informés grâce à une feuille de route publique du produit et un journal des modifications. Featurebase est une plate-forme de gestion de produits moderne qui aide les entreprises SaaS à rationaliser la collecte de commentaires, à réduire les charges de support et à annoncer les mises à jour de produits. Il est apprécié par des milliers d'équipes de produits, de marketing et d'assistance d'entreprises telles que Nature.com, User.com et Screenstudio. Au lieu de disposer de plus de 4 outils différents, Featurebase propose tout en un seul endroit pour vous aider à créer des produits que vos utilisateurs adorent : - Collecte de commentaires et vote : centralisez les commentaires avec des widgets intégrés à l'application, des intégrations et un forum de commentaires dédié. Permettez aux utilisateurs de voter mutuellement sur leurs idées de fonctionnalités, de consulter leurs revenus totaux et de se concentrer sur les fonctionnalités les plus marquantes. De plus, tous les votants seront automatiquement informés lorsque vous enverrez leur demande. - Journaux des modifications : annoncez les modifications du produit et augmentez l'adoption des fonctionnalités grâce à des fenêtres contextuelles soignées dans l'application, des e-mails de notification et une page de journal des modifications autonome. - Centre d'aide : fournissez une assistance en libre-service avec une belle base de connaissances et intégrez des articles d'aide dans votre produit avec un widget léger. - Enquêtes (NPS, CSAT, etc.) : créez des enquêtes ciblées dans l'application pour demander n'importe quoi aux utilisateurs et mesurer la satisfaction des clients.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup est une suite d'outils basés sur l'IA visant à améliorer l'engagement client grâce à l'automatisation des conversations. Il comprend une variété d'outils pour créer et gérer des chatbots automatisés pour diverses interactions client. Ces outils sont conçus pour automatiser divers aspects de l'engagement client, notamment l'acquisition, le marketing, le commerce et le support, tous visant à maximiser la valeur du client et à minimiser les coûts de service. Les fonctionnalités clés couvrent Conversation Cloud, une solution avancée pour la gestion de l'expérience client, et ACE LLM, offrant des capacités d'IA générative. Gupshup fournit également des outils de messagerie multicanal, notamment des modèles WhatsApp pré-approuvés, facilitant les conversations bidirectionnelles en temps réel avec les clients. Outre les outils de chatbot, Gupshup propose un Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist et des modèles d'IA spécifiques au domaine pour les conversations professionnelles. Ces fonctionnalités permettent de personnaliser les dialogues clients et de sécuriser les données des utilisateurs. En tant que solution omnicanal, Gupshup prend également en charge les intégrations avec divers canaux tels que WhatsApp, SMS, Business Messaging de Google, etc. La plateforme peut être utilisée dans divers secteurs tels que BFSI, la vente au détail, la santé, etc.

Rankur

rankur.com

Rankur est un outil abordable pour la surveillance des réseaux sociaux, la gestion de la réputation en ligne et la protection des marques. Toutes les 24 heures, Rankur traite plus de 100 millions d'articles de blog, 1 million d'avis en ligne, 500 000 articles d'actualité grand public et analyse les messages de plus de 1 000 000 000 d'utilisateurs des principaux réseaux de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Google+. Plus de 10 000 abonnés utilisent Rankur pour : * écouter et engager les clients dans 10 langues ; * surveiller les concurrents ; * réaliser des études de marché ; * découvrez les meilleurs influenceurs et dominateurs de la communauté ; * mesurer le contenu des médias sociaux et rapporter les métriques. Rankur est une plateforme d'analyse des médias sociaux basée sur un robot d'exploration Web unique. Son système innovant révèle des sujets d'actualité, des leaders d'opinion et des faits démographiques tels que le sexe, la tranche d'âge, la géolocalisation et les sentiments dans le texte.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants est la plateforme que les PRO utilisent pour analyser et gérer les médias sociaux. Ses fonctions exclusives de gestion, d'insights et d'analyse de la concurrence vous donneront les ressources dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Toutes vos chaînes Facebook, Twitter, Instagram et YouTube sur un seul tableau de bord. Planifiez des publications, interagissez avec votre communauté et obtenez des rapports de différents réseaux sociaux, en comparant vos chaînes avec celles de vos concurrents afin de prendre des décisions intelligentes dans votre stratégie de médias sociaux. Un ensemble complet de fonctions qui assureront une gestion professionnelle des médias sociaux : * ÉDITEUR : créez des brouillons de publications, envoyez-les pour révision, obtenez l'approbation et planifiez-les sur tous les réseaux sociaux. * CONTENU : surveillez et participez aux conversations sociales, fournissez un service client efficace via les réseaux sociaux et attribuez des tâches à d'autres utilisateurs. Marquez le contenu par sujet d'intérêt et obtenez des KPI pertinents en temps réel pour révéler les publications les plus performantes. Effectuez des recherches à l’aide de filtres puissants sur toutes les données historiques disponibles. * INSIGHTS : accédez à des métriques avancées liées à l'activité sur vos chaînes, surveillez votre audience, votre engagement et d'autres statistiques utiles liées au contenu. Collectez des données de manière visuelle et intuitive avec des graphiques interactifs qui permettent une détection facile des publications réussies. * PERSONNES : analysez votre communauté, identifiez vos fans/followers et influenceurs les plus actifs, découvrez leurs besoins et intérêts et interagissez avec vos clients comme un PRO. * BENCHMARK : Surveillez vos concurrents ou tout profil de réseau social que vous trouvez inspirant, comparez les principaux KPI et détectez les publications les plus performantes. Analysez le contenu, trouvez les mots-clés/#hashtags les plus populaires et suivez les liens externes les plus pertinents. * ÉCOUTE : Surveillez les conversations mentionnant des mots-clés ou des #hashtags spécifiques, analysez leur impact, obtenez des insights socio-démographiques et détectez les influenceurs.

SelfCommunity

selfcommunity.com

SelfCommunity est une plateforme communautaire cloud native, sans code et très performante qui permet de : Obtenir un contrôle à 100 % sur les fonctionnalités, les utilisateurs, le contenu et les données de la plateforme. Garantissez des niveaux d’engagement et de rétention adéquats grâce à la technologie des réseaux sociaux. Organiser efficacement et précisément le contenu de la communauté et sa distribution. Utilisez des outils avancés pour surveiller, analyser, interpréter et atteindre le public en obtenant des informations et des mesures essentielles à l'entreprise. SelfCommunity peut être intégré à n’importe quel écosystème numérique externe via des API, des Webhooks et du Frontend SDK.

Glue Up

glueup.com

Glue Up est une plateforme CRM tout-en-un qui vous aide à créer et développer votre communauté via des événements, des adhésions et d'autres outils numériques à partir d'un seul endroit. La plateforme tout-en-un de Glue Up intègre les meilleurs outils de CRM, de gestion d'événements, de gestion des membres, de marketing par e-mail, de gestion de projet, de gestion de formation, d'enquêtes, de finance et d'autres outils de productivité. Les solutions cloud de Glue Up sont livrées avec deux applications mobiles : une pour les organisations et une pour leurs communautés. Les solutions sont parfaites pour les associations, les chambres de commerce, les organisateurs d'événements et toutes les organisations composées de membres désirant mieux servir leurs communautés - même lorsque les rencontres en personne ne sont pas toujours possibles. Depuis la pandémie de 2020, Glue Up est également équipé de fonctionnalités d'engagement avancées telles que le réseau rapide, la solution d'engagement communautaire ou la solution d'engagement pour les webinaires.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon est la plateforme conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, aucun codage requis. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service, intégrez votre logiciel et commencez à automatiser votre service client en utilisant un chatbot IA. Le chatbot s'assure que vous êtes disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7, à chaque étape de leur parcours client.

Threado AI

threado.com

Threado AI est un assistant IA qui rend la recherche de connaissances obsolète. Propulsé par GPT-4o, Threado AI fournit une assistance instantanée et précise à vos équipes internes et en contact avec vos clients. Rendez les connaissances de votre entreprise accessibles à votre équipe avec un agent IA personnalisé et sécurisé. Configuration en quelques minutes en toute sécurité, dans Slack, MS Teams ou en tant qu'extension Chrome.

DataRobot

datarobot.com

Ouvrir. Flexible. Conçu pour s’adapter aux besoins d’IA de votre équipe. DataRobot rassemble tous vos flux de travail génératifs et prédictifs dans une seule plateforme puissante. Fournissez rapidement l’IA dont votre entreprise a besoin, gérez tous vos actifs et faites appel à des experts en IA de classe mondiale.

Pylon

usepylon.com

Pylon est la plate-forme d'opérations clients destinée aux entreprises modernes, aidant les entreprises à croissance rapide comme Deel, Hightouch, Merge, Clay et Monte Carlo Data à faire évoluer leurs opérations clients. Pylon aide les entreprises à gérer leurs clients dans les canaux partagés Slack ou Microsoft Teams, la messagerie électronique, le chat dans l'application et les communautés Slack. Pylon suit automatiquement les problèmes des clients dans tous les endroits où vous parlez à votre client, offrant ainsi un espace unifié pour afficher, répondre, exécuter des flux de travail et collecter des analyses sur les demandes des clients. Créez des vues, des champs personnalisés, des déclencheurs, des politiques d'attribution et bien plus encore. Utilisez l'IA pour marquer automatiquement les conversations, synchroniser les conversations Slack des clients avec votre CRM, envoyer des mises à jour de produits sur tous les canaux et visualiser l'engagement. Pylon bénéficie de la confiance de nombreux acteurs pour aider à faire évoluer les opérations CX à travers le support client et la réussite des clients.

Toky

toky.co

Toky est un système téléphonique professionnel complet qui permet à vos clients et à votre équipe de communiquer de manière transparente via Internet. Avec des numéros de téléphone virtuels du monde entier, soyez disponible quel que soit l'endroit où votre entreprise est basée. Les intégrations avec les principaux CRM et autres outils professionnels vous permettront non seulement d'entrer en contact avec vos contacts en un seul clic, mais également d'enregistrer les détails de chaque appel que vous passez. Avec un large éventail de fonctionnalités, notamment les enregistrements d'appels, les messages vocaux, les SMS, la parole en texte et des tarifs très abordables, assurez-vous que les besoins de communication de votre entreprise seront pris en charge.

Bambee

bambee.com

Bambee offre aux entreprises un accès à la demande à un responsable RH dédié et à un logiciel facile à utiliser pour traiter facilement la paie, créer les horaires des employés, gérer les politiques de l'entreprise, et bien plus encore. Nous éliminons le stress lié à la gestion du personnel et au respect des réglementations du travail en offrant des conseils et un soutien d'experts en ressources humaines à chaque étape du processus. Avec Bambee à vos côtés, assurez-vous que votre entreprise reste protégée et que votre équipe prospère. Principales caractéristiques du produit : Logiciel de gestion des effectifs dédié au gestionnaire des ressources humaines Dépôt direct de la paie sur 2 jours Suivi des temps et des présences Descriptions de poste et prise en charge des lettres d'offre Politiques RH personnalisées et conformes Flux de travail d'intégration Vidéos de formation des employés Outils de gestion des performances Outils d'actions correctives Évaluations des risques de licenciement Document d'orientation de fin d'emploi Stockage et conservation Et plus encore !

Effy.ai

effy.ai

Logiciel de feedback 360° et d'évaluation des performances alimenté par l'IA. Il offre l'expérience la plus rapide en matière d'évaluation des employés avec des modèles prêts à l'emploi et des rapports générés par l'IA. Il convient aux entreprises qui commencent tout juste à mettre en place des processus d'évaluation et à celles qui effectuent des évaluations occasionnellement. Commencez gratuitement, puis payez à l'utilisation.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing permet aux clients de simplifier leurs opérations complexes de marketing social pour construire et protéger leur marque. Khoros Marketing propose à ses clients : * Marketing social : orchestrez, gouvernez, engagez et mesurez des campagnes sociales intégrées dans une plateforme facile à configurer et hautement adaptable. * Intelligence : gardez une longueur d'avance sur votre marché, vos concurrents et votre public grâce à des informations puissantes mais accessibles basées sur une recherche illimitée en temps réel sur les réseaux sociaux publics. * Vault : protégez votre marque sur toute votre empreinte sociale grâce à la gestion des accès et des informations d'identification. * Expériences : inspirez la participation du public sur vos propriétés numériques grâce à la puissance de l'UGC social. * Les principaux avantages incluent : Faites évoluer vos interactions : rassemblez toutes vos équipes, canaux et contenus sur une seule plateforme pour gérer des campagnes sociales intégrées. * Protégez votre marque : une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger le capital de la marque à grande échelle. * Mesurez ce qui compte : traduisez vos performances sociales en mesures importantes pour votre entreprise avec des tableaux de bord configurables et des exportations de données. * Gestion de crise : restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises surviennent, et comment et quand s'engager à l'aide de données en temps réel et de notifications personnalisées. * Veille concurrentielle : développez des références concurrentielles et suivez les campagnes de vos concurrents pour garantir une différenciation significative de la marque.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire est une plateforme sécurisée d'engagement des connaissances qui permet aux équipes de trouver rapidement des informations. Éliminez les tapes sur l’épaule, les demandes frénétiques de Slack et les questions répétitives en donnant à votre équipe les connaissances dont elle a besoin, quand et où elle en a besoin. Les utilisateurs peuvent télécharger du contenu dans n'importe quel format (y compris des documents Word, des PDF, des vidéos, des enregistrements audio et des diaporamas) ou créer du nouveau contenu directement dans la plateforme cloud. Bloomfire indexe en profondeur chaque mot de chaque fichier, y compris les mots prononcés dans les vidéos, afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Que vous cherchiez à partager des connaissances dans l'ensemble de votre entreprise ou au sein de vos services, Bloomfire vous aide à briser les silos et à rendre les informations accessibles à tous ceux qui en ont besoin. Bloomfire alimente actuellement les efforts de partage des connaissances d'entreprises de premier plan, notamment FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet et King's Hawaiian. Les résultats obtenus par les clients grâce à Bloomfire incluent : - Gain de temps aux salariés en moyenne 30 minutes par jour pour rechercher des informations - Diminution de 50% du nombre d'appels au service client mis en attente - Augmentation de la satisfaction client de 30% - Réduire les e-mails internes jusqu'à un tiers - Démocratiser les connaissances et la recherche dans tous les secteurs d'activité

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI est la principale plateforme d'intelligence conversationnelle Gen AI à laquelle les entreprises font confiance pour doter leurs centres de contact de conseils en temps réel pour les agents, de coaching, de résumés post-interaction, d'assurance qualité automatique et d'analyses commerciales avancées. Construite sur le LLM de centre de contact le plus précis du secteur, la plateforme analyse chaque conversation client, identifiant les informations critiques pour augmenter les revenus, améliorer la fidélisation des clients et optimiser l'efficacité opérationnelle et la conformité – tout en garantissant la sécurité et à grande échelle. Reconnu par des entreprises de premier plan telles que Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson et Public Storage, Observe.AI accélère les résultats, du niveau de première ligne jusqu'au niveau de la direction.

NetMiner

netminer.com

NetMiner intègre un moteur de script interne basé sur Python équipé du générateur de script automatique pour les utilisateurs non qualifiés. Ensuite, les utilisateurs peuvent utiliser NetMiner avec une interface graphique existante ou un langage de script programmable.

Epsilon3

epsilon3.io

La plateforme logicielle d'Epsilon3 gère des procédures opérationnelles complexes, permettant aux opérateurs de gagner du temps et de réduire les erreurs. Il prend en charge l'ensemble du cycle de vie d'un projet, depuis l'intégration et les tests jusqu'aux opérations en direct. * Procédures interactives synchronisées en temps réel pour plusieurs programmes/missions * Processus de publication intégré comprenant les approbations, les modifications, les commentaires en ligne et le suivi des modifications entre les révisions * Base de données interrogeable des procédures en cours d'exécution * Vues et capacités des procédures manuelles et automatisées * Télémétrie, commandement et contrôle intégrés et données de mission * Analyses détaillées, rapports et tableaux de bord

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint aide les entreprises et franchises multi-sites à améliorer leur référencement local afin d'attirer plus de trafic organique en fournissant une solution d'automatisation pour la gestion des avis clients. Avec son aide, les entreprises peuvent recueillir les commentaires des clients via différents canaux, notamment les e-mails, les SMS, WhatsApp et les codes QR, intercepter les avis négatifs avec des alertes en temps réel et obtenir des avis plus positifs sur les principales plateformes comme Google, Facebook, TripAdvisor et autres.

Routee

routee.net

Routee est l'un des principaux fournisseurs de communications cloud qui conçoit, développe et distribue des solutions avancées d'automatisation Web et API. Grâce à sa plate-forme robuste et à son API évolutive, elle aide les entreprises, les commerces de détail et les fournisseurs de services du monde entier à communiquer efficacement avec leur public cible. Propulsé par l'infrastructure robuste d'AMD Telecom, Routee apporte un puissant ensemble d'outils d'engagement à ses partenaires mondiaux de confiance et à certaines des sociétés Fortune 500 les plus renommées. Quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire avec Routee ? -SMS Diffusez votre message efficacement partout dans le monde en utilisant les services SMS fournis par Routee. SMS marketing, SMS transactionnels, SMS bidirectionnels, authentification SMS à deux facteurs, enquête SMS, MMS en masse, expéditeur de SMS vérifié. -VOICE Laissez les gens entendre la voix de votre entreprise grâce aux nombreux choix VoIP. Élevez votre marque grâce à la diffusion vocale, à la voix bidirectionnelle, au clic pour appeler, à la synthèse vocale, au Cloud IVR et à l'authentification vocale à deux facteurs. -EMAIL Découvrez quel service de messagerie vous convient, personnalisez-le et réalisez-le. E-mail promotionnel, e-mail transactionnel, vérificateur d'e-mail. De quoi avez-vous besoin ? -APPLICATIONS DE MESSAGERIE Atteignez vos clients avec des messages plus interactifs et augmentez vos revenus. Interagissez avec eux via Viber, RCS, Facebook, Telegram et WhatsApp. -NUMÉROS Obtenez vos propres numéros surtaxés ou gratuits, validez votre liste de contacts et prévenez la fraude liée aux appels. Cette plate-forme de communication avancée comprend des numéros virtuels, la validation des numéros, la recherche de numéros, les appels manqués, le masquage des appels et les numéros gratuits. -AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS Ajoutez une deuxième couche de sécurité à votre entreprise en utilisant une combinaison de deux composants différents. Empêchez les fraudeurs d'accéder à vos informations, applications ou logiciels sensibles. Utilisez parmi l'authentification à deux facteurs avec secours, SMS, voix, Viber ou appel manqué.

Spekit

spekit.com

Spekit est la principale plateforme d'activation juste à temps basée sur l'IA, spécialement conçue pour transformer le fonctionnement des commerciaux. La plateforme centralise et affiche automatiquement les réponses, le contenu et la formation dont les commerciaux ont besoin pour réussir dans n'importe quel outil ou flux de travail, augmentant ainsi la productivité, l'efficacité et l'impact. Contrairement aux solutions traditionnelles qui traitent l'aide à la vente comme un événement ou une destination, Spekit est conçu autour de la façon dont les équipes commerciales travaillent aujourd'hui, en se connectant de manière transparente à leurs flux de travail quotidiens pour fournir les bons manuels, études de cas, conseils de processus, coaching, etc. partout où ils vendent. Basée à Denver, Spekit aide des milliers d'entreprises de tous secteurs, notamment Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta, et bien d'autres, à faire évoluer leurs équipes commerciales plus rapidement en facilitant le flux de travail.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifie les plus performants lors des appels, des chats et des réunions vidéo. Utilisez-le pour fournir les meilleures pratiques des plus performants à chaque employé pour l'auto-coachage et observer la croissance des performances. Ender Turing mène vos équipes de vente et de service client vers des revenus plus élevés et un meilleur service client.

Swimm

swimm.io

Swimm est un outil de gestion des connaissances pour le code, conçu pour les équipes de développement engagées dans un partage efficace des connaissances. Avec Swimm, chaque développeur peut rapidement comprendre le code et y contribuer.

MakeShift

makeshift.ca

MakeShift est la seule solution de planification cloud axée sur les personnes qui améliore l'expérience de planification des gestionnaires et des employés. Il est facile à configurer et encore plus facile à utiliser. Vous créerez des plannings plus rapidement, suivrez les présences avec plus de précision et communiquerez avec le personnel en temps réel, quelle que soit la taille de votre équipe. Nos clients bénéficient de moins de quarts de travail non pourvus, d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, d'employés plus heureux et de résultats financiers plus sains. C'est la planification People First et les entreprises l'adorent ! Inscrivez-vous aujourd'hui pour gagner du temps, réduire les coûts de main-d'œuvre et accroître l'engagement des employés --> makeshift.ca MakeShift propose un essai gratuit de 14 jours.