Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. est une société américaine de logiciels basés sur le cloud dont le siège est à San Francisco, en Californie. Elle fournit un service de gestion de la relation client (CRM) et vend également une suite complémentaire d'applications d'entreprise axées sur le service client, l'automatisation du marketing, l'analyse et le développement d'applications. En 2020, le magazine Fortune a classé Salesforce au sixième rang de sa « Liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler », sur la base d'une enquête de satisfaction auprès des salariés.

Zoho CRM

zoho.com

Gérez l'ensemble de votre entreprise avec la suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d'utilisateurs nous font confiance dans le monde. Essayez notre forfait Forever Free !

Miro

miro.com

Miro est un espace de travail visuel pour l'innovation qui permet à des équipes distribuées de toute taille de rêver, de concevoir et de construire l'avenir ensemble. Grâce à la magie de l'Intelligent Canvas de Miro, la visualisation de concepts, d'idées et de solutions en équipe peut se produire n'importe où – aucun marqueur effaçable à sec n'est nécessaire. Synchronisez, fluidifiez et ressentez la connexion du travail côte à côte avec votre équipe, même dans des environnements de travail distants, distribués ou hybrides. Les clients de Miro adorent utiliser Miro pour : * Organiser des réunions en ligne et des ateliers d'équipe * Réfléchissez à de nouvelles idées et conceptions sur un tableau illimité * Modifier, annoter et annoter des documents et des PDF * Prenez des notes numériques avec un Apple Pencil (et réduisez votre consommation de papier !) * Collectez facilement des ressources, des photos, des documents, des liens et des références * Planifier et gérer les flux de travail agiles et les rituels Scrum * Créer des parcours utilisateur, cartographier les processus et développer des personas * Enseigner et animer des cours interactifs dans un espace collaboratif * Créer un tableau de vision d'idées et d'inspiration Miro vous permet de créer à tout moment et en tout lieu. Avec plus de 200 modèles prédéfinis, une interface glisser-déposer et une limite de collaborateurs illimitée, travailler sur un tableau Miro est rapide et amusant.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus est une plateforme CX unifiée qui permet à vos équipes de vente, de marketing et d'assistance de travailler comme une seule personne, sur une seule interface.

Planhat

planhat.com

Planhat est une plateforme client conçue pour fournir des informations, gérer le flux de travail et améliorer l'expérience client. Planhat aide des centaines d'entreprises de technologie moderne dans le monde entier à centrer leurs activités autour de leurs clients afin de maximiser la réussite de leurs clients et leur valeur à vie. Conçue pour tout le monde, du CSM à la C-Suite, la plateforme vous permet d'unifier vos données client, de définir des objectifs et des résultats idéaux, et d'améliorer le parcours client avec des fonctionnalités telles que des playbooks, l'automatisation et la collaboration. La société a été fondée à Stockholm, en Suède, en 2014 et compte plus de 100 personnes en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et dans la région APAC. En savoir plus sur www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst est la plateforme leader pour stimuler la croissance de vos clients. Conçu pour offrir de la valeur tout au long de l'expérience client ; Catalyst transforme les nouveaux acheteurs en revenus à vie. Avec des flux de travail axés sur la rétention et des automatisations axées sur les revenus, nous dynamisons les équipes centrées sur le client. Les intégrations d'entreprise transparentes de Catalyst centralisent les données clients cloisonnées dans la plate-forme la plus intuitive du secteur, alimentée par des flux de travail avancés. Automatisez et faites évoluer vos parcours clients de premier ordre ; stimuler la productivité et l'adoption des utilisateurs ; et fournissez des informations claires sur la santé des clients qui optimisent l'expérience client avec précision, de l'intégration au plaidoyer. Associez-vous à l'équipe de confiance et à la plateforme intuitive de Catalyst pour créer, itérer et faire évoluer votre stratégie de croissance axée sur le client. Apprenez-en plus sur https://catalyst.io/

TheyDo

theydo.io

Pour les concepteurs de services et les gestionnaires d'entreprises axées sur l'expérience et centrées sur le client, TheyDo est la plateforme de gestion de parcours la plus collaborative jamais créée. Pour les personnes qui croient que la seule façon d’offrir une expérience client exceptionnelle est de travailler ensemble, cela les aide à s’aligner deux fois plus facilement qu’avant et à maintenir l’alignement pour la première fois depuis des années. Contrairement aux outils de cartographie, TheyDo est conçu pour gérer les parcours entre équipes, produits et zones géographiques, et tout se déroule dans un cadre unifié centré sur le parcours.

FlowMapp

flowmapp.com

Concevez une UX exceptionnelle pour de superbes produits, sites Web et applications avec les outils collaboratifs en ligne. Plateforme UX visuelle simple et puissante. Créez des plans de site, des flux d'utilisateurs et des wireframes afin de fournir une planification UX et un développement Web plus efficaces. FlowMapp permet aux équipes de planifier et de concevoir des expériences numériques ensemble, en temps réel et au même endroit. Comment utiliser FlowMapp ? — UX & Développement - Planification — Travail d'équipe — Tout organiser — Créer et présenter des prototypes hi-fi — Planifier et stocker du contenu — Communiquer avec le Client — Augmenter les ventes - Travailler hors ligne

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud s'intègre de manière transparente à tout système tiers et permet une configuration facile de tous les critères commerciaux directement dans la plateforme. Conçu pour être exploité par toutes les équipes qui ont besoin d'accéder aux données clients, Acquia Marketing Cloud prend en charge l'entreprise dans tous les domaines, marques, zones géographiques et sites Web. Augmentez l’agilité marketing tout en préparant votre entreprise pour l’avenir. Gagnez en flexibilité pour répondre aux besoins changeants des consommateurs tout en augmentant l’efficacité entre les services.

Indeemo

indeemo.com

Notre plateforme de recherche vidéo instantanée, alimentée par l'IA, permet aux équipes MR, UX et CX de comprendre les personnes, les produits et les expériences dans le contexte de la vie quotidienne. Les chercheurs, concepteurs et chefs de produit que nous soutenons utilisent Indeemo dans des contextes B2C et B2B pour une variété de méthodologies de recherche de découverte, notamment : Recherche de découverte/exploratoire/générative - Études de journaux - Ethnographie mobile/numérique - Recherche de parcours de personnalités d'utilisateurs - Cartographie de parcours - Safaris de services - Parcours d'achat - Parcours décisionnels des acheteurs Recherche à méthodes mixtes - Pré-tâches pour les entretiens / groupes de discussion - Donner vie aux segmentations / personnalités des utilisateurs grâce à la recherche sur l'utilisabilité / l'expérience de la vidéo - Tests de produits / IHUT - Expérience acheteur / client / employé des cabinets de conseil aux start-ups en passant par les ministères gouvernementaux et les marques mondiales. Notre application Respondent de style Instagram permet aux participants à la recherche de partager sur le moment des commentaires, des besoins, des comportements, des émotions et des expériences via des vidéos, des images, des enregistrements d'écran et du texte riches en contexte. Notre tableau de bord de style Pinterest et notre référentiel d'informations permettent aux chercheurs et à leurs clients/parties prenantes de rassembler, modérer et analyser rapidement des informations contextuelles multimédia. De puissants outils d’IA générative, de recherche, d’analyse de mots clés, de transcription vidéo automatisée et de découpage vidéo facilitent l’apparition d’informations contextuelles. Conçu pour la collaboration, il dispose de plusieurs profils d'utilisateurs différents (chercheur, recruteur, observateur) qui permettent à l'ensemble de l'organisation de véritablement se connecter avec ses clients et de développer de l'empathie. Indeemo est disponible sous forme de solution DIY SaaS sous abonnement annuel ou projet par projet. Indeemo est certifié ISO27001 et HIPAA. Notre sécurité des informations a été vérifiée de manière indépendante pour traiter avec les grandes entreprises et les gouvernements.

Totango

totango.com

Totango est un logiciel de réussite client que les entreprises ne peuvent pas dépasser, offrant une évolutivité illimitée et un délai de rentabilisation inégalé pour aider les équipes interfonctionnelles de l'entreprise à améliorer la productivité, la rétention et l'expansion. Les programmes de réussite client prédéfinis, intégrés aux meilleures pratiques du secteur, permettent de démarrer rapidement et facilement, de s'adapter à votre entreprise et d'obtenir des résultats commerciaux critiques à chaque étape du parcours client. Les plus grandes équipes de réussite client au monde, notamment SAP, Github, Schneider Electric et Aircall, utilisent Totango pour intégrer les données clients afin d'obtenir une vue à 360 degrés de la santé des clients, gérer de manière collaborative leur portefeuille de clients et interagir de manière proactive et intelligente avec leurs clients. .

SuprSend

suprsend.com

SuprSend est une infrastructure de notification puissante qui rationalise les notifications de vos produits grâce à une approche axée sur l'API. Créez et diffusez des notifications transactionnelles, crons et d'engagement sur plusieurs canaux avec une seule API de notification. Qu'obtenez-vous avec SuprSend ? - Prise en charge multi-tenant pour une gestion facile des clients - Gestion des modèles avec contrôles de version - Boîte de réception In-App pour site Web et application (React, Angular, JS, Flutter - composants intégrés et sans tête) - Intégration SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Mobile et web push - Notifications et résumés par lots - Acheminement des notifications entre plusieurs canaux - Gestion de la marque pour envoyer des notifications aux utilisateurs finaux des clients - Gestion des préférences utilisateur prête à l'emploi - Repli du fournisseur, commutateur avec routage auto-intelligent - Exécuter des campagnes au-dessus de l'entrepôt de données - Journaux, analyses et alertes de panne en temps réel

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data aide les entreprises à utiliser toutes leurs données clients pour améliorer les performances des campagnes, atteindre l'efficacité opérationnelle et générer de la valeur commerciale grâce à des expériences client connectées. Customer Data Cloud, notre suite de solutions de plateforme de données client, intègre les données client, connecte les identités dans des profils clients unifiés, applique la confidentialité et met à disposition des informations et des prédictions basées sur l'apprentissage automatique pour le marketing, le service, les ventes et les opérations afin de générer un engagement personnalisé et améliorer l'acquisition, les ventes et la fidélisation des clients. Nous sommes la solution idéale pour les entreprises et les sociétés à croissance rapide, car nous nous intégrons de manière transparente à votre pile technologique existante tout en offrant le délai de rentabilisation le plus rapide, quels que soient les environnements complexes. Nos protections au niveau de l'entreprise garantissent la qualité des données, la gouvernance, la sécurité, le respect de la confidentialité et l'évolutivité pour aider les entreprises à gérer le consentement et à réduire les risques entre les marques et les régions. Des outils puissants et conviviaux unissent les données, les analyses et les utilisateurs professionnels pour améliorer l'efficacité et stimuler la croissance.

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia est une plateforme collaborative de cartographie de l'expérience client qui vous permet de créer, d'exporter et de partager des cartes de parcours client, des personnages et des cartes d'impact en ligne. L'ensemble d'outils est simple pour les débutants mais puissant pour les professionnels. Les équipes apprécieront particulièrement les options collaboratives et la possibilité de standardiser et de faire évoluer différents projets. Caractéristiques principales : - Bibliothèque de modèles : plus de 100 cartes de parcours client et modèles de personas gratuits pour plus de 13 secteurs - Rôles et équipes des utilisateurs - Bibliothèque d'équipe (points de contact, canaux, images, etc.) - Personnalités multiples - Atlas de parcours (hiérarchie) - IA - générateur de personnalité alimenté - Partage de liens directs protégés par e-mail et par mot de passe - Image de marque - Intégration Azure AD, SSO, MFA - Intégrations Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - Historique des versions - Exportation vers PNG, PDF, CSV, PPTX La base les fonctionnalités sont disponibles gratuitement.

Growth Channel

growthchannel.com

Growth Channel génère des plans de marketing de croissance personnalisés avec des personnalités claires, des entonnoirs et des stratégies de croissance basées sur les données. Propulsé par la technologie GPT-3.

Solitics

solitics.com

Solitics est une plateforme innovante d'engagement client spécialisée dans l'activation des visiteurs, l'engagement client et la suite Aanalytics de pointe. La plateforme permet aux marques B2C d'automatiser, de personnaliser et de gérer entièrement le cycle de vie de leurs clients, en mettant en œuvre la vision la plus ambitieuse et en stimulant la croissance. Avec un engagement en faveur d'une mise en œuvre rapide (disponible dans 45 jours !) et d'une innovation continue, les partenaires et les clients de Solitics sont témoins de résultats exceptionnels en termes de conversion, de rétention et de LTV. Des centaines de marques mondiales dans de multiples secteurs interagissent avec leurs clients de manière innovante et personnelle, en temps réel, en utilisant Solitics.

Squeezely

squeezely.tech

Nous aidons les entreprises à augmenter leur conversion en transformant les interactions clients en expériences personnalisées, à la portée de tous. Squeezely CDP aide les entreprises à piloter la personnalisation à grande échelle en trois étapes simples : Collecter – Collectez les données de toutes les sources en un seul endroit. Convertir - Convertissez les données en segments et actions, par exemple. nos audiences intelligentes et nos recommandations de produits intégrées. Capitaliser - Des expériences personnalisées seront proposées sur votre site Web, votre marketing par e-mail et vos campagnes publicitaires. Points forts Intégration rapide - Vous serez opérationnel en un rien de temps Disponibilité des données en temps réel - pas de décalage Personnalisation à grande échelle - approche hautement pertinente et automatisée de chaque client individuel Technologie avancée d'apprentissage automatique - pour garantir les meilleures performances Excellent support - Nous sont là pour vous aider à atteindre vos objectifs. Regardez nos vidéos : https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

Bento

bentonow.com

Bento est une puissante plateforme d'automatisation de la messagerie créée pour les entreprises en ligne, dotée d'une puissante automatisation du marketing par e-mail et SMS.

Retainly

retainly.app

Retainly est conçu pour garantir qu'un plus grand nombre de vos clients reviennent dans votre entreprise, encore et encore. Il est facile à apprendre et à utiliser, ce qui signifie que vous pouvez exécuter des campagnes percutantes sans tracas. Avec Retainly, vous pouvez fidéliser vos clients et établir des relations plus solides et plus durables.

MoEngage

moengage.com

MoEngage est une plateforme d'engagement client multicanal conçue pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits qui privilégient l'agilité plutôt que la complexité. Nous aidons les marques grand public à s'adapter rapidement à l'évolution des attentes des clients grâce à des informations en temps réel et des communications cross-canal personnalisées. MoEngage bénéficie de la confiance de plus de 1 200 marques grand public mondiales, dont Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom et Airtel. Avec des bureaux dans dix pays, MoEngage est soutenu par Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast et Helion Ventures. Description du produit : * Marketing cross-canal Segmentez et interagissez avec vos clients en temps réel via leur canal préféré, à l'heure souhaitée, en fonction de leurs actions, comportements, attributs et préférences. MoEngage vous permet d'engager vos clients via onze canaux sur votre site Web, votre courrier électronique, votre application mobile, SMS, WhatsApp et vos réseaux sociaux. * Informations client Intégrez vos données clients dans MoEngage et exploitez Sherpa, notre moteur d'IA, pour obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Segmentez et engagez facilement les clients à partir d’un seul tableau de bord. Quelques clics et le tour est joué ! * Personnalisation du Web et des applications Faites plaisir aux visiteurs de votre site Web et de votre application avec du contenu, des offres et des recommandations personnalisés en fonction de leurs préférences, de leurs goûts, des étapes de leur parcours et de leurs affinités en matière de style de vie. * Alertes transactionnelles en temps réel MoEngage Inform fournit une infrastructure unifiée pour gérer les alertes critiques sur tous les canaux et fournisseurs avec une seule API.

Dynosend

dynosend.com

Dynosend est une plateforme d'engagement client qui aide les entreprises axées sur les produits à se développer plus rapidement en automatisant le processus d'acquisition, d'engagement et de fidélisation des clients. Envoyez des e-mails, des SMS, des Webhooks et bien plus encore grâce à la création visuelle et envoyez en continu des données depuis votre application à l'aide de notre puissante API. Le service de création de playbooks de vente et de marketing est inclus.

ShiftX

shiftx.com

La plupart des outils de processus sont soit difficiles à utiliser, même pour des experts qualifiés, soit flexibles. ShiftX est l'outil de modélisation de processus convivial qui inclut tout le monde sans nécessiter aucune formation.

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu est une plateforme de gamification conçue pour vous aider à créer des expériences riches dans l'application qui stimulent l'engagement et la fidélisation des clients. Avec plus de 50 modèles prédéfinis et la possibilité de créer le vôtre à partir de zéro, vous pouvez facilement résoudre tout problème de rétention ou d'engagement auquel vous êtes confronté. CustomerGlu a tout ce dont vous avez besoin pour résoudre tous vos problèmes de rétention et d'engagement existants. Que vous cherchiez à recommander des produits, à réduire les abandons dans l'entonnoir, à améliorer les transactions répétées ou à encourager l'adoption de fonctionnalités, CustomerGlu a ce qu'il vous faut. Principales fonctionnalités : Recommander un produit : posez une série de questions pour donner une recommandation personnalisée en fonction de leurs réponses. Enquête auprès des nouveaux utilisateurs : menez une enquête auprès des nouveaux utilisateurs pour savoir d'où ils viennent et dans quels canaux investir. Réduisez les abandons dans l'entonnoir : améliorez les conversions en affichant un Faites tourner la roue sur la page du panier pour gagner un coupon/ récompense. Transactions répétées : affichage d'une carte à gratter après qu'un utilisateur a passé une commande pour améliorer les taux de répétition. Série de commandes : passez des commandes consécutivement chaque semaine/jour et prenez l'habitude d'effectuer des transactions avec la plateforme. Adoption des fonctionnalités : lancez un défi limité dans le temps aux clients existants pour essayer les fonctionnalités et récompensez-les pour cela. Et si vous ne voyez pas exactement ce que vous recherchez, ne vous inquiétez pas : vous pouvez créer vos propres modèles à partir de zéro pour répondre au mieux à vos besoins. Avec CustomerGlu, les possibilités sont infinies. Pourquoi faire confiance à CustomerGlu ? La protection des données des utilisateurs est notre principale responsabilité et nous sommes déterminés à respecter les normes de conformité mondiales. Avec une approche continue de bout en bout de la confidentialité et de la sécurité des données, votre confidentialité est assurée avec CustomerGlu.

Apxor

apxor.com

Apxor est une plateforme pionnière de nudging numérique sans code, conçue pour les équipes de produits et de croissance des applications et des sites Web grand public afin de contribuer à augmenter la rétention et les revenus. Apxor contribue à améliorer l'expérience et l'engagement des utilisateurs grâce à la découverte et à l'éducation contextuelles des fonctionnalités. Cela permet aux produits d'intégrer et d'activer rapidement les utilisateurs, et de créer des conseils contextuels qui minimisent les abandons dans l'entonnoir. La technologie d'Apxor se concentre sur des solutions intelligentes d'engagement des utilisateurs. Il fournit des fonctionnalités telles que des vidéos Picture-In-Picture, des info-bulles, des Coachmarks, des badges, des procédures pas à pas, des micro-enquêtes et bien plus encore, qui visent à améliorer l'intégration des utilisateurs, la découverte de fonctionnalités et l'engagement global des applications. Les nudges Apxor touchent plus de 20 millions d’utilisateurs chaque jour. Apxor bénéficie de la confiance de marques Unicorn telles que Dream11, Vedantu, Porter et d'entreprises telles que GCash, ICICI Bank et bien d'autres, pour améliorer leur expérience dans l'application et augmenter la rétention et les revenus.

Cemantica

cemantica.com

CEMantica est une société internationale de logiciels dirigée par des experts CCXP formés avec la satisfaction du client au cœur de sa mission. CEMantica vous permet de créer et de personnaliser des cartes de parcours engageantes haut de gamme pour détecter et résoudre les problèmes des clients et mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes.

Vizury

vizury.com

Vizury, lancé en 2007, est une solution Martech axée sur les performances qui permet aux marques d'atteindre des conversions plus élevées en entonnoir et une rétention de la clientèle. Depuis la création, nos services uniques axés sur la technologie ont toujours été axés sur la possibilité de ramener les clients sur le site Web, l'application mobile ou le magasin mobile d'une marque et d'améliorer l'acquisition, la rétention et la fidélité de la marque d'une nouvelle clientèle. Après avoir lancé et réalisé une échelle mondiale, la plate-forme et les affaires de Vizury ont été acquises par AFLE en 2018.

Custellence

custellence.com

Nous pensons que l'empathie constitue l'avantage concurrentiel le plus important pour toute organisation. La mission de Custellence est de permettre une plus grande empathie au sein des organisations - en offrant le meilleur outil pour créer un changement centré sur le client. Custellence est l'outil de cartographie du parcours client le plus simple à utiliser, conçu pour les gestionnaires de parcours client et les professionnels CX. L'outil vous fait gagner du temps et vous donne confiance grâce à une interface intuitive combinée à la bonne quantité d'intelligence de cartographie de voyage. Custellence est utilisé par les professionnels CX du monde entier et par les équipes d'entreprises telles que Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy et Takeda.

Growlytics

growlytics.in

Growlytics est une suite d'automatisation du marketing omnicanal et une plateforme de données client qui améliore les stratégies d'engagement et de fidélisation des utilisateurs et contribue à augmenter les revenus globaux en ligne. Solutions proposées par Growlytics : Engagement : e-mail SMS Notifications push Web Whatsapp Messages intégrés Notifications push mobiles Automatisation de Facebook : Analyse des parcours utilisateur omnicanaux : Entonnoirs de segmentation Cohortes Analyse des revenus Analyse des campagnes Reporting : Rapports planifiés Growlytics fonctionne avec de nombreuses grandes marques D2C et la plupart d'entre elles. les marques ont vu leur chiffre d’affaires global augmenter de près de 3 à 4 fois.

JourneyTrack.io

journeytrack.io

JourneyTrack est une plateforme cloud (SaaS) de pointe qui révolutionne la gestion du parcours client pour les entreprises. Fournir une visualisation complète et une compréhension approfondie des expériences client de bout en bout permet aux entreprises d’accélérer leur transformation numérique. JourneyTrack concerne la collaboration, la normalisation, la démocratisation, la gestion et la gouvernance. C'est tout ce dont vous avez besoin pour rassembler toutes vos données clients dans des expériences client basées sur des informations et liées aux objectifs stratégiques et aux objectifs de revenus de votre organisation.

Plotline

plotline.so

Plotline est une plateforme d'engagement intégrée à l'application pour les sociétés Internet grand public. Les équipes produit et marketing peuvent configurer des messages ou des nudges hautement personnalisables dans l'application pour améliorer l'adoption des fonctionnalités et générer des conversions. Entièrement sans code.

Magnews

magnews.it

Magnews est la solution unique pour gérer le parcours client et améliorer la valeur client, de la définition globale de la stratégie aux activités individuelles et à l'exécution de la campagne, en passant par la conception du parcours, dans un cycle continu de mesure et d'amélioration. Magnews permet aux équipes marketing et commerciales de travailler ensemble pour acquérir, convertir, développer, engager et réactiver les clients et augmenter leur valeur pour la marque.

Xeno

getxeno.com

Xeno est un CRM basé sur l'IA qui permet aux grands détaillants et aux marques D2C d'augmenter leurs ventes répétées de 11 % en comprenant mieux chaque client individuel et en créant des campagnes marketing plus pertinentes par SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook et Instagram. Des centaines de détaillants comme Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's utilisent Xeno pour augmenter leurs ventes en ligne et en magasin.

Lifesight

lifesight.io

Faites en sorte que chaque dollar marketing compte - Exploitez vos propres données avec des mesures basées sur l'IA pour prendre des décisions marketing optimales. Aucun analyste de données ou scientifique n’est requis. La plate-forme de Lifesight permet aux spécialistes du marketing modernes d'obtenir de meilleurs résultats en s'appropriant les données des clients, en atténuant la perte d'identifiants, en proposant des expériences de canal personnalisées et en permettant des mesures respectueuses de la confidentialité.

Act-On

act-on.com

Act-On Software fournit des solutions qui permettent aux spécialistes du marketing d'engager des cibles marketing à chaque étape du cycle de vie du client. Act-On rend les données clients exploitables afin que les spécialistes du marketing puissent rêver grand et créer des programmes d'automatisation du marketing intelligents et efficaces pour développer leurs activités et générer une valeur client plus élevée, le tout avec le délai de rentabilisation le plus rapide. Obtenez une démo : https://act-on.com/demo/ Act-On permet aux spécialistes du marketing de : • Développer et développer leurs activités à grande échelle grâce à la génération de demande B2B, aux ventes et transactions B2C et aux fonctionnalités de marketing client. Orchestrez et optimisez l’ensemble du parcours client – ​​de la sensibilisation au plaidoyer – en créant un engagement continu et personnalisé qui transforme les visiteurs en prospects, les prospects en prospects qualifiés et les prospects qualifiés en clients à vie. • Offrez des expériences de marque exceptionnelles tout au long du cycle de vie du client en automatisant les parcours d'achat, en personnalisant les communications et les campagnes, et en améliorant l'affinité et la fidélité à la marque. Tirez parti des capacités automatisées d'Act-On pour attirer de nouveaux prospects, engager vos contacts et guider les prospects vers des décisions d'achat plus fréquentes et plus lucratives. • Favoriser l'adoption de produits et la fidélisation de la clientèle mesurables en exécutant des programmes complets d'intégration et de formation, des stratégies d'adoption de produits et de fidélisation de la clientèle, ainsi que des promotions de nouveaux produits et services. Des nouveaux contacts aux partenaires fidèles, vous pouvez utiliser Act-On pour engager votre public, les transformer en ambassadeurs de la marque et les inciter à revenir pour en savoir plus. Avec des rapports et des analyses interactifs et dynamiques pour évaluer, présenter et améliorer les performances, la plateforme Act-On est conçue pour offrir une valeur marketing de croissance aux entreprises et aux spécialistes du marketing de toute taille, forme, emplacement et échelle. Les fonctionnalités de la plate-forme incluent : • Parcours d'achat automatisés et adaptables • Intégrations approfondies avec les principaux systèmes CRM et conférences Web • Suivi de l'engagement des visiteurs du site Web et rapports d'intention • Notation, segmentation et entretien dynamiques des prospects • Écoute, prospection, publication et plaidoyer sur les réseaux sociaux • Facile -pour concevoir des formulaires Web, des pages de destination et des modèles d'e-mails • Envoi d'e-mails transactionnels et déclenchés par des événements • Tarification active basée sur les contacts pour la facturation de l'utilisation réelle Nous obtenons du marketing. Nous comprenons vos défis. Et nous sommes là pour vous aider à exceller avec chaque client et chaque campagne.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour la réussite client. Nous aidons votre activité d'abonnement à réussir à grande échelle en vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité, augmenter vos revenus et offrir la meilleure expérience client possible. ChurnZero aide votre équipe Customer Success à détecter rapidement les risques de désabonnement potentiels et à identifier plus rapidement les opportunités de renouvellement et d'expansion. L'automatisation et la personnalisation de pointe, les communications intégrées à l'application et la Customer Success AI™ facilitent l'engagement avec les clients et les amènent à générer de la valeur. Notre plateforme propose des parcours, des scores de santé, des outils d'enquête, des segmentations, des lectures, des rapports, des alertes en temps réel, des procédures pas à pas, des centres de collaboration et bien plus encore, et s'intègre facilement à votre CRM et à votre pile technologique. Au-delà du logiciel, nous sommes fiers d’être le partenaire, le consultant et le coach de confiance de votre équipe, dédié à vous aider, vous et votre équipe, à vous concentrer sur le travail qui compte le plus.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap est une société SaaS de gestion du cycle de vie client et de marketing mobile dont le siège est à Mountain View, en Californie. Fondée en mai 2013, la société fournit des produits d'analyse d'applications mobiles et d'engagement des utilisateurs à plus de 8 000 personnes, dont Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow et DealsPlus. La société est soutenue par Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners et Recruit Holdings.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare va au-delà de l'analyse traditionnelle pour permettre une compréhension sans précédent de l'expérience client qui transforme votre entreprise. Grâce à une technologie intuitive qui révèle le comportement, les intentions et l'attitude de chaque utilisateur, nous permettons aux entreprises de proposer rapidement des expériences plus humaines, tout en garantissant la confidentialité et l'accessibilité. Cela se traduit par une croissance plus rapide, une plus grande agilité et des clients plus satisfaits. Nous propulsons la nouvelle expérience numérique, rendue plus humaine.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Un logiciel d'automatisation des e-mails qui inspire l'engagement. Engagez votre audience de messagerie avec un contenu personnalisé qui génère des conversions. Upland Adestra est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de marketing par courrier électronique et de marketing du cycle de vie à la première personne pour les marques mondiales et en croissance.

Ortto

ortto.com

Ortto est un logiciel d'automatisation du marketing basé sur l'IA conçu pour rationaliser le processus marketing et optimiser les résultats. Il regorge de fonctionnalités qui visent à augmenter différentes facettes du marketing, notamment le marketing par e-mail et SMS, les notifications push, les chats en direct, la notation des prospects, etc. Ortto dispose de son propre système d'IA mis en œuvre sur toute la plateforme, garantissant ainsi des flux de travail transparents. Ses fonctionnalités d'IA incluent des suggestions de lignes d'objet d'e-mails, la prédiction des taux d'ouverture des e-mails, ainsi que des recommandations de contenu lors de la création de notifications push et de messages SMS. Ortto propose également du contenu de chat en direct automatisé dans lequel le logiciel génère des réponses basées sur le contenu du site Web, les tickets antérieurs et la documentation d'aide existante. Pour des opérations plus avancées, les utilisateurs peuvent également entraîner des modèles d’IA personnalisés sur leurs propres données. Ce faisant, ils peuvent favoriser la précision et la pertinence des suggestions générées. L'intention d'Ortto est d'aider les spécialistes du marketing à accroître leur impact en intégrant des capacités d'IA dans leurs flux de travail existants. Ces outils sont conçus pour augmenter la productivité et atteindre les objectifs de la campagne avec rapidité et précision. Le système est polyvalent et vise à fonctionner efficacement pour les entreprises de différentes tailles.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven est un outil d'analyse sans code et respectueux de la confidentialité destiné aux spécialistes du marketing, aux équipes produit et aux agences. Il propose des analyses de sites Web, des analyses de produits, des entonnoirs, des parcours, une attribution et un mini CRM appelé contacts-hub pour visualiser le parcours individuel de chaque utilisateur. Usermaven aide les équipes à prendre de meilleures décisions basées sur les données pour développer leur activité. Dites adieu aux devinettes et bonjour au succès.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation de Beanworks offre aux équipes comptables, des directeurs financiers aux professionnels AP, la possibilité de travailler ensemble depuis n'importe où. Avec Quadient AP, vous pouvez réduire les suivis, éliminer 83 % de la saisie de données grâce à la capture de données basée sur l'IA et réduire les coûts de traitement des factures de 86 %. Renforcez les contrôles AP avec des workflows d'approbation pour les bons de commande, les factures et les paiements qui acheminent automatiquement les demandes aux bons membres du personnel au bon moment. Avec un meilleur contrôle et une meilleure visibilité sur AP, vous pouvez réduire les risques et tenir tous les départements responsables du suivi des processus financiers.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics est une plateforme de mesure et d'attribution marketing qui connecte les données cloisonnées de marketing, de ventes, de revenus et de clients pour : - Fournir une vue complète de l'entonnoir de conversion de votre parcours client - Attribuer avec précision les revenus au niveau du canal, de la campagne, du contenu et des mots clés - Créer du multi-touch rapports d'attribution utilisant 6 modèles d'attribution différents (attribution premier clic, dernier clic, linéaire, basée sur la position, décroissance temporelle et basée sur les données) - Enrichissez votre (vos) plateforme(s) publicitaire(s), vos outils CRM et BI avec des coûts, des opportunités, des revenus et un retour sur investissement données - Mesurer et prévoir l'impact des points de contact hors ligne et/ou invisibles issus de l'activité « dark social » et des canaux sans clic - Surmonter les problèmes de précision des systèmes d'analyse traditionnels causés par « la mort du cookie » en mesurant le succès avec les données de première partie Réservez une démo avec Ruler Analytics pour commencer à optimiser votre stratégie marketing en fonction des revenus et du retour sur investissement, et pas seulement des conversions.

Prelay

prelay.com

La plateforme de vente en équipe de Prelay aide les entreprises à simplifier leurs transactions complexes et à maximiser leurs ressources internes les plus précieuses pour générer des revenus plus rapidement en équipe. Trop d’équipes commerciales laissent les fichiers CRM statiques et les outils existants supprimer leur potentiel de vente. Sans solution spécialement conçue pour gérer les transactions complexes, les parties prenantes internes ont recours à des e-mails, des chats et des documents ad hoc, sans aucun suivi, surveillance ou apprentissage centralisé. Le résultat ? Retards internes, angles morts et dérapages de transactions. Prelay surmonte le chaos des transactions grâce à une plateforme de vente en équipe spécialement conçue. Agissant comme une couche d'orchestration interne, Prelay organise la coordination des transactions en un seul endroit qui s'intègre à votre logiciel clé. Il y a moins de maux de tête pour les commerciaux et leurs homologues, et les responsables des ventes, des préventes et des reprises obtiennent un aperçu de la capacité de l'équipe et de ce qui fait le succès des transactions. Que vous exécutiez des évaluations, acheminiez les approbations du bureau de négociation ou fassiez appel à un spécialiste produit, Prelay simplifie vos processus de transaction complexes et maximise l'impact de vos ressources internes les plus précieuses, afin que vous puissiez générer des revenus plus rapidement en équipe.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon est une solution de personnalisation Web et d'orchestration basée sur les comptes – Une plate-forme d'orchestration de parcours basée sur des objectifs est la principale plate-forme utilisée pour comprendre le parcours client et offrir des expériences personnalisées à grande échelle, qui encourage les visiteurs à continuer à interagir avec votre site Web, ce qui entraîne une augmentation des performances commerciales. . Accélérez votre pipeline et vos revenus grâce à la personnalisation basée sur l'attribution : - Offrez à chaque visiteur du site Web les bons messages et les bons actifs, les aidant ainsi à devenir vos clients plus rapidement. - Comprenez l'impact de vos efforts marketing sur vos objectifs commerciaux et cartographiez le parcours de vos clients, depuis le contact initial jusqu'aux transactions remportées. - Convertissez les visiteurs en clients, pas seulement en prospects !

ChannelMix

channelmix.com

Avec une plateforme de bout en bout et une suite complète de produits d'analyse, ChannelMix offre aux grandes marques et agences une voie claire pour mesurer et augmenter le retour sur investissement marketing. ChannelMix est un pionnier en matière de mesure marketing d'avenir avec un suivi analytique de première partie et des modèles de données qui fournissent des informations plus précises, plus durables et plus impactantes pour l'entreprise. Avec ChannelMix, vous obtiendrez une visibilité et un contrôle complets des dépenses marketing, des objectifs, du retour sur investissement et bien plus encore, sans avoir besoin d'apprendre à interroger ou à coder. - ChannelMix ne nécessite aucune connaissance en SQL ou en codage — notre équipe gère et répare les connexions de données pour vous. Les clients ont constaté une réduction jusqu'à 90 % du temps nécessaire à la préparation des données pour l'analyse avec ChannelMix. - Toutes les données sont stockées dans un entrepôt de données dédié (Amazon Redshift, Google BigQuery) géré pour vous par l'équipe ChannelMix. Nous soulageons votre équipe du fardeau de la gestion des données. - ChannelMix s'intègre à l'outil de BI ou de visualisation de votre choix : Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin et plus encore. Grâce à nos tableaux de bord de démarrage rapide, vous pouvez disposer d'une solution de reporting opérationnelle en moins de 3 jours. - La plateforme est prise en charge par une équipe 100 % basée aux États-Unis. Les clients bénéficient d'une gestion de compte et d'une assistance en matière de données avec une réponse le jour même.

cux.io

cux.io

CUX est un outil d'analyse de l'expérience numérique qui aide les entreprises à gagner jusqu'à 5 fois plus de temps sur l'analyse et à tirer des conclusions précieuses. Nous éliminons la surcharge de données en nous concentrant sur les problèmes des utilisateurs, les frustrations et tous les goulots d'étranglement qui peuvent les empêcher d'utiliser les canaux en ligne pour acheter des produits et des services. CUX est un outil d'analyse complet axé sur l'utilisateur qui fournit des informations comportementales instantanées. ✔ Analyses orientées objectifs : CUX sélectionne automatiquement UNIQUEMENT les données pertinentes pour les objectifs commerciaux individuels. ✔ Évaluations qualitatives et quantitatives fournies par un seul outil. ✔ Connaissance : Nous accompagnons les utilisateurs avec des formations, de l'intégration, du mentorat, des audits et des recommandations mensuelles. ✔ AIocado : notre propre concierge d'analyse IA vous montrera précisément les raisons de vos baisses de conversion, les lieux de frustration des utilisateurs, les recommandations et bien plus encore. CUX est une solution pour tous les secteurs dans lesquels le client entre en contact avec un produit numérique, comme le commerce électronique, les entreprises SaaS et B2B, les entreprises fournissant des services de marketing ou les éditeurs de logiciels. Nous coopérons avec les départements Innovation, Marketing, Produit et E-com au sein des entreprises. CUX en bref : ✔ Analyse du comportement des utilisateurs ✔ Mesures d'expérience ✔ Analyse orientée objectifs ✔ Cascades de conversion ✔ Enregistrement de visites entières ✔ Cartes thermiques ✔ Pré-analyse et alertes ✔ Capture automatique des événements ✔ Analyse rétroactive ✔ 100 % conforme au RGPD ✔ Données stockées dans EOG ✔ SSL sécurisé

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore propose une suite complète d'engagement et d'expérience client qui permet à un spécialiste du marketing de créer des expériences client personnalisées. Sa plate-forme permet à un spécialiste du marketing de connecter les données client entre les canaux et les systèmes, de créer des segments ciblés et de proposer des expériences significatives sur les canaux numériques tels que le Web, les e-mails, les notifications d'applications, WhatsApp, SMS et RCS. Grâce à ses analyses robustes, Netcore Cloud aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui trouvent un écho auprès des clients à un niveau personnel. Les capacités d’IA et d’apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l’engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d’impressionner et de fidéliser. Netcore bénéficie de la confiance de plus de 6 500 marques dans des secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail, les services bancaires et financiers, les médias et le divertissement et le voyage, pour offrir des expériences basées sur l'IA. Certains de ses clients mondiaux de renom incluent Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's et bien d'autres. Netcore est fier d'être certifié Great Place to Work pendant six années consécutives en Inde, affirmant ainsi son engagement en faveur d'une culture de travail exceptionnelle. La société est présente dans le monde entier dans plus de 20 bureaux en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et dans la région APAC. Netcore est le système d'exploitation Martech qui aide une entreprise à générer une croissance de ses revenus, à maximiser la valeur du client et à accélérer son parcours vers la rentabilité.

Knotch

knotch.com

ContentEQ est une plateforme d'intelligence de contenu utilisée par les marques d'entreprise pour comprendre et optimiser les performances de leur contenu numérique. La plateforme combine la meilleure capture de données quantitatives et qualitatives, l'intelligence artificielle et une stratégie experte pour aider des marques telles que Bank of America, Wells Fargo, Deloitte et Square à optimiser l'impact de leur investissement dans le contenu numérique et à atteindre leurs objectifs commerciaux.

WebEngage

webengage.com

WebEngage est un système d'exploitation de rétention complet qui simplifie l'engagement client pour plus de 800 marques à travers le monde. La plateforme permet aux entreprises d'établir des relations personnalisées et significatives avec leurs utilisateurs sur différents canaux numériques. Grâce à sa suite complète d'outils et de solutions, WebEngage permet aux entreprises de comprendre, d'engager et de fidéliser efficacement leurs clients. - UNIFIER LES DONNÉES CLIENT : WebEngage permet aux entreprises de consolider les données clients provenant de diverses sources, en fournissant des informations en temps réel et en permettant une micro-segmentation dynamique pour des campagnes ciblées basées sur des attributs et des comportements spécifiques des clients. - PARCOURS MULTICANAUX : grâce au générateur de flux de travail intuitif par glisser-déposer de WebEngage, les entreprises peuvent concevoir et automatiser de manière transparente des parcours clients multicanaux, garantissant des expériences cohérentes et personnalisées sur tous les canaux tels que les e-mails, les SMS, les notifications push, etc. - CAMPAGNES CIBLÉES : WebEngage permet aux entreprises d'automatiser des campagnes personnalisées déclenchées par les actions des clients et des événements commerciaux prédéfinis. Cela garantit une communication opportune et pertinente pour améliorer l’engagement des clients et les taux de conversion. - MODÈLES PRÉDICTIFS PILOTÉS PAR L'IA : le tableau de bord WebEngage Analytics prend en charge toutes les mesures nécessaires pour segmenter, engager et fidéliser les clients prioritaires, convertir les fenêtres et optimiser le retour sur investissement. Cela permet aux entreprises de concentrer leurs interventions et campagnes pour un impact maximal et un meilleur retour sur investissement. - PERSONNALISATION 1:1 : WebEngage permet aux entreprises de proposer des expériences personnalisées à grande échelle. En intégrant l'intention, les préférences et d'autres données pertinentes de l'utilisateur, les entreprises peuvent adapter leurs communications à chaque client individuel, favorisant ainsi l'engagement client omnicanal. Quoi de plus ? La plateforme WebEngage est rapide et facile à intégrer. Compatible avec la gamme ESP et MSP, il suffit de quelques heures de la part de l'équipe technique. Présence dans le monde entier : avec son siège social en Inde, WebEngage a étendu ses opérations à l'échelle mondiale avec des bureaux et une présence dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique, en Asie du Sud-Est et en Amérique du Sud.