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Les équipes marketing utilisent Magnews pour coordonner les communications avec les clients et automatiser les relances tout au long du cycle de vie client. La plateforme rassemble les données de contact et la segmentation des audiences avec des outils de campagne, afin d’aider les équipes à envoyer des messages adaptés au profil et au comportement de chaque contact. Créez des campagnes e-mail et des pages de destination planifiées, ou concevez des workflows automatisés déclenchés par des événements tels qu’une inscription, un achat ou un panier abandonné. Un éditeur visuel vous permet de définir des étapes, des délais d’attente et des conditions, puis d’envoyer des e-mails ou des SMS et de personnaliser les actions suivantes. Magnews prend également en charge WhatsApp, les messages sur site et les intégrations avec d’autres applications. Ses outils de reporting suivent l’activité des campagnes et des workflows, les interactions et les conversions, afin que les équipes puissent évaluer les résultats et affiner les parcours clients.
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