Les chatbots, souvent appelés agents virtuels ou assistants virtuels, sont des applications logicielles conçues pour effectuer des tâches spécifiques ou fournir des informations en réponse à des demandes écrites ou orales. Ils répondent à la fois aux besoins externes des clients et aux demandes internes des employés, permettant aux utilisateurs d'interagir avec les applications de manière conversationnelle, soit textuellement, soit audiblement. Les chatbots utilisent généralement le traitement du langage naturel (NLP) ou la reconnaissance vocale pour comprendre les entrées des utilisateurs. Cependant, leurs opérations principales sont régies par des conversations scriptées. Cela contraste avec les assistants virtuels intelligents, qui utilisent la compréhension du langage naturel (NLU) pour mener des interactions plus sophistiquées et de type humain. Les entreprises utilisent la technologie des chatbots pour automatiser des tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine. Dès réception d'une demande d'utilisateur, un chatbot traite l'entrée et fournit une réponse sous forme de texte ou de parole. Les chatbots sont intégrés à divers outils de support client, tels que les logiciels de chat en direct, les logiciels de service d'assistance et les logiciels de centre de contact, agissant souvent comme premier point de contact. Leur utilisation s'étend à d'autres domaines, notamment aux bases de connaissances commerciales et marketing. Dans les applications de business intelligence, les chatbots peuvent remplacer les langages de requête, permettant aux utilisateurs d'obtenir des points de données spécifiques simplement en tapant ou en énonçant une requête. Les capacités des chatbots ne cessent de croître et ils sont intégrés dans une variété croissante d’applications logicielles.
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konversable
konversable.com
Konversable est une application de chat qui automatise les interactions clients et facilite la gestion des pistes via divers canaux de messagerie.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio est une plateforme SaaS qui permet aux entreprises de créer des conversations intelligentes sans codage, en utilisant des technologies d'IA avancées.
Fini
usefini.com
Fini est un outil d'IA qui transforme votre base de connaissances en chatbot, offrant un support client 24/7 et intégrant des données privées sur plusieurs plateformes.
Swiftsell
swiftsell.biz
Swiftsell est un outil no-code utilisant l'IA pour automatiser les conversations avec les leads, facilitant ainsi les ventes et l'assistance client sur plusieurs canaux.
Codar.io
codar.io
Codar.io est une plateforme de marketing digital tout-en-un qui inclut des outils pour la gestion des réseaux sociaux, le marketing par e-mail/SMS, et l'e-commerce.
TxtCart
txtcartapp.com
TxtCart est une application de marketing SMS pour les boutiques Shopify, permettant d'améliorer l'engagement client et de récupérer les paniers abandonnés.
Laiye
laiye.com
Laiye est une plateforme intégrée qui optimise les processus d'affaires grâce à l'automatisation intelligente et aux outils numériques pour les entreprises.
Futr
futr.ai
Futr est une plateforme de chat-as-a-service qui améliore le service client avec des fonctionnalités de chat automatique, en direct, vidéo et social, dans toutes les langues.
Botmind
botmind.io
Botmind automatise les réponses client et aide le support : classification des tickets, suggestions de réponses et intégration aux helpdesks.
Herbie.AI
herbie.ai
Herbie.ai est une IA conversationnelle qui gère les interactions clients par voix et texte, facilitant les réservations et les enquêtes 24/7.
42chat
42chat.com
42Chat est une plateforme de chatbot permettant aux entreprises d'automatiser les interactions utilisateur et de fournir des informations, notamment pour la gestion d'événements.
VirtualSpirits
virtualspirits.com
L'application VirtualSpirits est un chatbot qui offre des solutions de contact pour les entreprises, adaptable aux besoins spécifiques et optimisée pour divers secteurs.
BIK
bik.ai
BIK est une plateforme de marketing conversationnel qui aide les entreprises E-commerce à automatiser les transactions, gérer le CRM et obtenir des analyses de croissance en temps réel.
Terminus
terminusplatform.com
Terminus est une plateforme B2B qui aide les équipes à gérer le cycle de vie des comptes avec des données de première partie et des expériences numériques engageantes.
Coachvox AI
coachvox.ai
Coachvox AI permet aux entrepreneurs de créer une version IA d'eux-mêmes qui soutient leurs clients, répond aux questions et génère des leads 24/7.
WotNot
wotnot.io
WotNot automatise les interactions clients via des chatbots personnalisables, permettant de générer des leads et de gérer le support client 24/7.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board est une application web qui automatise la communication avec les clients grâce à des chatbots intelligents et un système de chat intégré aux principales plateformes.
WayMore
waymore.io
WayMore est une plateforme de marketing omnicanal tout-en-un, offrant des outils pour augmenter les ventes et réduire les coûts marketing grâce à l'analyse des données et l'automatisation.
Rapidbott
rapidbott.com
Rapidbott est une plateforme de marketing conversationnel qui permet de créer des chatbots sans codage pour automatiser les interactions et gérer les données des clients.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet de créer des assistants virtuels pour automatiser le support client rapidement.
eBotify
ebotify.com
eBotify est une plateforme de création de chatbots alimentée par IA, permettant de concevoir des chatbots sur mesure pour la génération de prospects et le support en direct.
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka.ai est un chatbot alimenté par l'IA, qui répond aux clients, guide les achats et gère les demandes en plusieurs langues, tout en passant à une assistance humaine si nécessaire.
Zowie
getzowie.com
Zowie est une plateforme d'automatisation du service client qui aide les entreprises à gérer les demandes multicanaux et à réduire le temps de résolution.
ProManage
promanage.biz
ProManage est une plateforme MaaS qui aide les marques à gérer leurs avis, améliorer l'engagement client et centraliser leurs bases de données via diverses intégrations.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai est une plateforme d'automatisation de la vente par IA, permettant d'identifier les visiteurs anonymes et de créer des campagnes d'email ciblées.
Optiwe
optiwe.com
Optiwe est une plateforme de messagerie alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de gérer le service client et les ventes via WhatsApp, Instagram, Facebook et sites web.
Hello Moe
hellomoe.co.uk
Hello Moe est une plateforme qui aide les entreprises à établir des connexions et à communiquer via des chatbots automatisés et un support humain en direct.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder utilise l'automatisation vocale pour améliorer l'expérience client dans les centres d'appel, en automatisant des tâches et en optimisant la collecte de données.
Webio
webio.com
Webio est une plateforme d'engagement client alimentée par l'IA, spécialisée dans la collecte de dettes et la gestion des paiements.
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot est une plateforme de communication basée sur l'IA pour les établissements d'enseignement supérieur, facilitant l'engagement des étudiants et l'intégration des systèmes universitaires.
IntelliTicks
intelliticks.com
IntelliTicks est une plateforme de chatbot qui engage les visiteurs en temps réel et connecte les prospects chauds aux meilleurs représentants grâce à une assistance automatisée.
FURTHER
talkfurther.com
L'application FURTHER automatise les conversations avec des prospects de vie senior, augmentant le volume de leads et aidant à qualifier les meilleures opportunités.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz est une plateforme d'analyse et d'engagement sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne et à améliorer les interactions avec les clients.
Amio
amio.io
Amio est une plateforme de conversation IA qui automatise le service client, répondant à plus de 80 % des questions et offrant un support continu sur plusieurs canaux.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream est une plateforme d'automatisation qui facilite la communication et la gestion des interactions clients sur divers canaux pour les entreprises.
Trring Me
trringme.com
Trring Me est une solution API pour les entreprises qui permet de discuter avec les clients via WhatsApp, en envoyant messages et notifications rapidement.
Goodcall
goodcall.com
Goodcall est une IA conversationnelle pour les petites entreprises, offrant un service de prise de messages, informations sur les horaires, politique COVID, localisation, commande de repas et réservations.
Blits
blits.ai
Blits.ai est une plateforme qui permet de créer, entraîner et déployer des chatbots et voicebots en utilisant des modèles d'IA variés et interconnectés.
OpenDialog
opendialog.ai
OpenDialog propose des chatbots IA hyper-personnalisés pour automatiser jusqu'à 84 % des interactions, garantissant conformité et sécurité dans les environnements réglementés.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI permet de créer des agents IA personnalisés pour le service client, la génération de leads et la planification, avec intégration et suivi des conversations.
Plantt
plantt.io
Plantt est une plateforme d'intelligence relationnelle pour le succès client, aidant les équipes à se concentrer sur les bons clients au bon moment.
Alendei
alendei.com
Alendei est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA, permettant l'envoi de messages courts et le support automatisé via une interface conversationnelle.
Creative Virtual
creativevirtual.com
Creative Virtual propose des solutions d'IA conversationnelle pour améliorer le service client via un agent virtuel, support omnicanal et interaction personnalisée.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai est une plateforme de communication alimentée par l'IA qui offre un support client automatisé pour divers secteurs, améliorant l'efficacité et l'accès à l'information.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime est une plateforme d'interaction client pour les entreprises locales, facilitant les échanges via SMS, chat et e-mail, centralisés en un seul endroit.
giosg
giosg.com
Giosg est une plateforme d'accélération des ventes qui combine chat en direct, chatbots et contenu interactif pour améliorer l'engagement client et générer des leads.
Desku
desku.io
Desku est une application de support client optimisée par IA, offrant des outils pour le service client, le chat en direct, et une base de connaissances pour les entreprises.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire est un chatbot de conciergerie B2B qui utilise l'IA pour aider les entreprises à créer des expériences utilisateur engageantes sans codage.
CodiBot
codibot.ai
CodiBot est un chatbot IA conçu pour améliorer le support client, personnaliser les interactions et automatiser les processus de vente pour les PME.
Unleash
unleash.so
Unleash utilise l'IA pour centraliser les informations de vos outils SaaS, permettant aux employés de trouver facilement ce qu'ils recherchent via des intégrations.
Jetlink
jetlink.io
Jetlink est une plateforme de communication qui améliore le service client et les ventes grâce à la messagerie et aux chatbots alimentés par l'IA.
Algomo
algomo.com
Algomo est une plateforme d'IA qui automatise le support client avec des bots, répondant rapidement aux questions répétitives et améliorant l'efficacité des équipes.
BotSpice
botspice.com
BotSpice est une plateforme qui permet de créer des WorkBots personnalisés pour améliorer les compétences, gérer les connaissances et automatiser les processus métier.
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI est une application intégrée à Microsoft Teams qui facilite l'utilisation des technologies d'IA générative pour améliorer la productivité et optimiser les processus.
OCA
ocaindonesia.co.id
OCA est un tableau de bord de communication omniprésente qui offre des solutions de communication en temps réel pour améliorer l'expérience client et la stratégie de communication.
Noodle Factory
noodlefactory.ai
Noodle Factory est une plateforme qui aide les enseignants grâce à des assistants pédagogiques AI pour le tutorat, la préparation aux examens et la création d'évaluations.
Lyris.ai
lyris.ai
Lyris.ai est une plateforme de chatbot IA sans code, adaptée aux ventes, au support client et à l'assistance employé, permettant d'améliorer l'engagement et l'efficacité.
Louisebot
louisebot.com
LouiseBot est une plateforme de chatbot qui permet des conversations interactives et personnalisées, avec des options de texte et vidéo, adaptées aux besoins de communication des utilisateurs.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI propose des services de chatbot IA sur demande, personnalisés pour améliorer l'engagement client et l'efficacité des entreprises dans divers secteurs.
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