Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Verloop.io sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

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Verloop.io est une plate-forme d'IA conversationnelle conçue pour améliorer le service client et l'engagement grâce à des capacités avancées de chatbot. Il offre une suite robuste de fonctionnalités qui permettent aux entreprises de créer des expériences hautement personnalisées et interactives pour les visiteurs de leur site Web. Les fonctionnalités clés comprennent le traitement du langage naturel (NLP), le support multilingue et les conversations vocales, permettant une communication transparente sur divers canaux.

L'une des caractéristiques remarquables de Verloop.io est sa capacité à comprendre des requêtes complexes et à fournir des réponses précises en temps réel. La plate-forme prend en charge les déclencheurs en fonction du temps, de l'emplacement ou de l'intention, permettant aux entreprises d'adapter le comportement de leur chatbot avec précision. De plus, Verloop.io fournit des analyses en temps réel pour mesurer le succès du chatbot et optimiser les performances.

La plate-forme est particulièrement utile pour des industries comme la banque, les voyages et l'immobilier, où le support client personnalisé est crucial. Il s'intègre bien à diverses plates-formes de messagerie, garantissant un support cohérent sur différents canaux. En tirant parti de l'apprentissage automatique, Verloop.io automatise les tâches de routine et personnalise les interactions basées sur le comportement des utilisateurs, ce qui peut améliorer considérablement les taux de satisfaction et de conversion des clients.

Verloop.io est la première plateforme d'automatisation du support client au monde. Il aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance agréables à leurs clients, sur tous les canaux. La plate-forme Verloop.io offre une assistance transparente sur différents canaux, allant des sites Web et WhatsApp aux interactions vocales et dans l'application. Bénéficiant de la confiance mondiale de plus de 5 000 marques, dont des noms de premier plan comme Decathlon, Cleartrip et Nykaa, Verloop.io s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux PME. La solution de bout en bout de Verloop.io nous distingue en proposant une triple approche : 1. Résolution initiale des requêtes : dans la première phase des interactions avec le centre de contact, Verloop.io utilise la prise en charge de l'IA par le biais du chat et de la voix. Les solutions d'IA conversationnelle de Verloop.io traitent efficacement la plupart des requêtes des clients. 2. Prise en charge des agents humains : à mesure que les requêtes sont transmises aux agents humains, Verloop.io introduit Co-pilot for support, un puissant outil d'IA aidant les agents humains avec des réponses précises. L'outil suggère des réponses pour améliorer l'efficacité des agents. En tirant parti de la synthèse vocale et d'AnswerFlow optimisés par la cognition documentaire, les agents peuvent également tirer parti de nos outils génératifs basés sur l'IA, tels que le résumé de l'IA, la reformulation de l'IA, l'expansion de l'IA et l'ajustement de la tonalité de l'IA, pour garantir les meilleures réponses et une satisfaction client accrue. 3. Analyse de la qualité (AQ) basée sur l'IA : Sparks de Verloop.io offre la solution ultime pour les analystes de la qualité, en automatisant l'analyse des appels à l'aide de l'IA générative. Cela garantit un processus rationalisé pour une amélioration continue. En plus des outils ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser le générateur de robots de Verloop.io - Recettes ainsi que Smart Block pour commencer facilement leur parcours vers l'offre de la meilleure expérience client. En résumé, Verloop.io vise à simplifier et à améliorer le parcours de support client grâce à des solutions d'automatisation innovantes et basées sur l'IA.

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