ProManage

ProManage aide les marques et les entreprises à gérer leur visibilité locale et les interactions avec leurs clients sur plusieurs sites. La plateforme regroupe les fiches d’établissement de plateformes telles que Google, Bing, Meta et Sulekha dans une interface unique, afin que les équipes puissent tenir à jour les informations de leurs établissements et suivre centralement les performances des fiches. Le tableau de bord offre également une vue d’ensemble des fiches, des avis, des notes, des appels et des visites de sites web. Pour la gestion de la réputation, les équipes peuvent auditer la présence de leur marque, surveiller les avis, gérer les réponses et stimuler la collecte d’avis. ProManage centralise également les conversations et les demandes des clients provenant de plusieurs plateformes, avec des outils tels que des modèles de réponse, des réponses automatisées, un chatbot et l’acheminement des tickets, afin d’aider les équipes à traiter les questions entrantes. La plateforme peut convenir aux organisations qui souhaitent coordonner leurs fiches locales, leurs avis en ligne et leurs interactions avec les clients depuis une plateforme commune.

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