Un logiciel de gestion des processus métiers (BPM) définit, automatise et rend compte des processus qui optimisent les entreprises et atteignent leurs objectifs. Ces outils aident à améliorer les flux de travail et à améliorer l'efficacité globale des fonctions quotidiennes. Les systèmes BPM définissent des processus couvrant l’ensemble des opérations d’une entreprise et surveillent ensuite ces processus. Ces outils peuvent également être utilisés pour automatiser les processus. La force des systèmes BPM réside dans leur capacité à fournir une vue d’ensemble de l’ensemble de l’entreprise, ce qui les rend utilisables par n’importe quel service. Cependant, ils sont généralement privilégiés par les équipes opérationnelles. Les systèmes BPM peuvent intégrer des fonctionnalités de gestion de cas, conduisant à des intégrations communes avec le logiciel CRM. Bien que le logiciel BPM partage des caractéristiques et des fonctionnalités avec d’autres solutions, il est crucial de comprendre les différences entre les différentes offres. Bien que les systèmes BPM et les logiciels de gestion de flux de travail facilitent la définition et la gestion de séquences d'activités et de tâches commerciales, les premiers se distinguent car ils offrent aux utilisateurs la possibilité d'avoir une image plus large de tous les processus d'une organisation. Bien que la gestion des flux de travail soit une composante du BPM, elle concerne davantage la gestion des tâches et la manière dont des processus individuels reproductibles et moins complexes sont accomplis. Les entreprises qui cherchent à créer des applications internes pour rationaliser les processus et automatiser les tâches peuvent utiliser des logiciels de développement rapide d'applications (RAD) tels que les plateformes de développement low-code et sans code. Ces plates-formes disposent parfois d'outils qui aident à intégrer l'automatisation des processus dans les applications. Les solutions spécifiquement adaptées à la création d'applications pour un cas d'utilisation d'automatisation des processus sont appelées logiciels d'automatisation des processus numériques (DPA). Enfin, les entreprises qui cherchent simplement à cartographier et à analyser leurs processus grâce à la création de diagrammes, à la découverte de processus, etc. peuvent tirer parti des logiciels d'exploration de processus.
Microsoft Power Automate
Microsoft Power Automate est une plateforme d'automatisation de workflows qui permet de rationaliser et d'automatiser des processus entre applications dans le cloud.
JotForm
Jotform est une plateforme de création de formulaires sans code, permettant d'automatiser les flux de travail, de collecter des données et d'accepter des paiements.
Xano
Xano est une plateforme backend sans code qui permet de créer des applications évolutives, en gérant facilement les données et les intégrations, sans programmation.
Epsilon3
Epsilon3 est une plateforme logicielle qui gère des procédures opérationnelles complexes, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les erreurs dans divers projets.
Kissflow
Kissflow est une plate-forme de développement d'applications à faible code qui simplifie la gestion des workflows et automatise les processus métiers pour les utilisateurs non techniques.
ProcessMaker
ProcessMaker est une plateforme d'automatisation de workflows qui permet de concevoir et gérer des processus métier de manière intuitive, accessible sans expérience préalable.
AgilePoint
AgilePoint est une plate-forme de gestion des workflows qui facilite l'automatisation des processus métier avec des solutions à faible code et une intégration à plus de 120 systèmes.
featureOS
featureOS permet de collecter et d'analyser les retours utilisateurs pour créer des feuilles de route de produits et optimiser la communication au sein des équipes.
Cotalker
Cotalker est une plateforme SaaS qui gère les flux de travail, intégrant des solutions numériques pour optimiser les processus opérationnels des entreprises.
Laserfiche
Laserfiche est une plateforme de gestion de contenu d'entreprise qui automatise les flux de travail et facilite la gestion des documents dans diverses industries.
Quixy
Quixy est une plateforme cloud sans code qui permet d'automatiser les processus métiers et de créer des applications personnalisées par glisser-déposer.
PwC
L'application PwC connecte les utilisateurs à des services d'audit, de conseil et de fiscalité, facilitant l'accès à des outils et informations professionnelles.
50skills
50skills simplifie les processus RH en automatisant les tâches répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur des initiatives stratégiques et l'engagement des employés.
SYDLE ONE
SYDLE ONE est une plate-forme numérique d'entreprise tout-en-un, offrant des solutions intégrées pour la gestion des processus, des données et des services clients.
TIBCO
TIBCO propose des solutions cloud pour l'intégration, l'analyse et la gestion des données, facilitant l'échange d'informations entre systèmes divers.
Pega
Pega est une plateforme low-code qui gère les processus d'entreprise, automatise les workflows et améliore la prise de décision grâce à l'IA.
Nintex
Nintex est une plateforme d'automatisation qui aide les organisations à optimiser leurs processus métiers et à automatiser les workflows avec une interface simple.
Integrify
Integrify est un logiciel d'automatisation de workflow qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations et à automatiser des processus complexes.
Revuze
Revuze analyse les avis en ligne pour en extraire des insights consommateurs, aidant les entreprises à prendre des décisions basées sur des données en temps réel.
Engage Process
L'Engage Process Modeler permet de créer et vérifier des processus en temps réel lors d'ateliers, sans installation requise, en ajoutant des données contextuelles.
Tonkean
Tonkean est une plateforme d'orchestration de processus sans code, permettant aux équipes internes d'automatiser et de gérer des flux de travail personnalisés.
ShiftX
ShiftX est un outil de modélisation des processus qui facilite la gestion des effectifs en liant les processus aux applications et systèmes, sans nécessiter de formation.
Comidor
Comidor est une plateforme d'automatisation low-code qui aide les entreprises à gérer leurs processus, projets et relations clients pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
Workhall
Workhall est une plateforme de soutien aux opérations commerciales qui facilite la gestion des tâches, la collaboration et l'accès aux données en temps réel pour les équipes.
Blocworx
Blocworx est un logiciel sans code qui permet aux entreprises de créer des solutions logicielles, de suivre les processus et d'analyser les données pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
TheySaid
L'application TheySaid propose des enquêtes utilisant une IA conversationnelle pour obtenir des réponses contextuelles, faciles à analyser et à partager.
Viavoo
Viavoo est une plateforme SaaS qui collecte et analyse la voix du client en temps réel, transformant les avis et sentiments en données exploitables pour améliorer l'expérience client.
Arigamix
Arigamix est une plateforme ECM|BPM pour l'automatisation des flux de travail et des processus métiers, incluant la gestion de documents et des portails d'entreprise.
Original Software
Une plateforme de test d'entreprise qui automatise et gère les tests sur divers systèmes, réduisant le temps et les risques liés aux bugs et mises à jour.
Abstra
Abstra est une plateforme d'automatisation et de gestion des processus d'affaires basée sur Python, facilitant la création de workflows et l'automatisation de processus personnalisés.