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ThinkStack est une plate-forme polyvalente conçue pour aider les entreprises à créer et à gérer les chatbots alimentés par l'IA. Il combine des fonctionnalités de chat en direct et de chatbot, permettant aux entreprises de fournir des réponses immédiates et personnalisées aux demandes des clients. La plate-forme prend en charge les agents d'IA de formation en utilisant une variété de sources de données, y compris des fichiers tels que les PDF et les documents Word, les URL, les FAQ, les CSV et les intégrations avec des plateformes comme la notion.
Les principales fonctionnalités de ThinkStack incluent son constructeur sans code, qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots personnalisés sans nécessiter une expertise technique. Il prend en charge les interactions multi-langues, permettant aux entreprises de communiquer avec les clients dans plus de 90 langues. ThinkStack offre également une intégration transparente avec divers outils et plateformes, tels que Zapier, Slack et WhatsApp, ce qui facilite le déploiement de chatbots sur différents canaux.
Les agents d'IA de ThinkStack peuvent être formés pour gérer les tâches de routine et engager les utilisateurs avec des formulaires interactifs. Ils peuvent également transmettre des conversations en douceur de l'IA aux agents humains si nécessaire, assurant une expérience client transparente. De plus, ThinkStack offre des options d'analyse et de personnalisation, permettant aux entreprises de personnaliser l'apparence et le comportement de leur chatbot pour s'aligner sur leur identité de marque.
Pour les agences, Thinkstack propose une solution de marque blanche, leur permettant de construire, de marquer et de gérer des chatbots IA personnalisés pour leurs clients. Cette fonctionnalité permet aux agences d'évoluer leurs services et d'offrir des solutions sur l'IA sur mesure dans diverses industries, notamment la vente au détail, les soins de santé et l'éducation. L'infrastructure de ThinkStack est conforme au RGPD et certifié SOC 2, garantissant une sécurité solide et une protection des données pour les utilisateurs finaux.
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