Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX est l'un des principaux éditeurs de logiciels de gestion de l'expérience, parmi les 3 % des meilleurs fournisseurs mondialement reconnus par Gartner. La solution basée sur l'IA d'Alterna CX rationalise et organise tous les « signaux » CX générés par les clients via des enquêtes, des SMS, des plaintes, des conversations sociales et numériques et d'autres interactions. Sa technologie d'apprentissage automatique signale ensuite les problèmes et les opportunités auxquels il faut prêter attention, améliorant les temps de réponse, réduisant le travail manuel et montrant quels facteurs contribuent le plus à la qualité de l'expérience client et à la fidélisation des clients.
Ombea
ombea.com
Ombea vous aide à mesurer et à améliorer l'expérience des clients et des employés sur place et en ligne. Capturez les commentaires à n'importe quel point de contact physique ou numérique et laissez nos algorithmes de pointe trouver les points de douleur cachés pour vous. Toutes les découvertes sont soigneusement résumées et présentées comme des listes de tâches prioritaires. Les alertes intelligentes vous disent quand quelque chose a besoin de votre attention immédiate, tandis que les rapports en temps opportun vous tiennent au courant des points de douleur, vous devez déjouer la concurrence. Les clients d'Ombea couvrent l'intégralité du spectre: des cafés-boutiques avec un seul point de vente à un conglomérat de vente au détail multinational, et tout le reste. Peu importe où vous choisissez de diffuser les commentaires, Ombea offre une expérience de marque et sans friction aux personnes qui comptent pour vous. En conséquence, vous bénéficierez d'un plus grand flux de réponses et de conseils plus intelligents.
Goodays
goodays.co
Goodays (anciennement Critizr) est la première plateforme européenne de gestion de l'expérience client. Fondée en 2012, sa vision est de rendre le commerce meilleur pour tous, commerçants et clients. Goodays aide une marque mondiale de premier plan à offrir des expériences client personnelles à grande échelle, sans perdre cette touche humaine bienvenue. Sa mission est de fournir aux clients une plateforme de gestion de l'expérience client qui facilite la réalisation d'expériences personnelles et humaines à grande échelle. Goodays garantit que vous pouvez créer de véritables connexions et vous lancer dans des expériences meilleures, plus profondes et plus fréquentes tout en gardant les choses simples afin que vous puissiez vous concentrer sur l'action des mesures qui comptent vraiment. Sa technologie est utilisée dans 25 pays par plus de 150 des plus grandes entreprises européennes, dont Carrefour, Domino's, Crédit Agricole, New Look, Leroy Merlin et Jules. Goodays est présent dans plus de 70 000 sites commerciaux et offre à l'ensemble de l'organisation, des cadres supérieurs aux équipes de première ligne, en passant par les équipes CX et Insights, les outils dont elles ont besoin pour apporter de la valeur à l'entreprise et au client. Goodays transforme les commentaires des clients en une meilleure activité. En adoptant une mentalité centrée sur le client à l’échelle de l’entreprise, vous pouvez : * Offrir aux clients des expériences plus personnelles et humaines * Rendre le travail de première ligne plus gratifiant et essentiel * Améliorer la connexion avec le siège en réduisant l'écart entre le client et la stratégie * Son équipe internationale passionnée est présente dans ses bureaux à Paris, Lille, Londres, en Espagne, aux Pays-Bas et au Japon.
CX Index
cxindex.com
CX Index est une solution Voix du Client. CX Index dispose d'une gamme d'outils sophistiqués qui permettent aux clients d'écouter les commentaires sur plusieurs canaux, y compris les réseaux sociaux. Il fournit ensuite des résultats de pointe en connectant les commentaires à un large éventail de sources de données pour obtenir ces résultats.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly est le seul logiciel de feedback client qui mesure l'impact des émotions d'un client sur les résultats commerciaux. Cet outil de feedback tout-en-un génère des revenus mesurables, des informations et couvre toutes les étapes du parcours client avec des services de feedback multicanaux. Fondée à Helsinki, en Finlande, en 2012, Feedbackly aide désormais ses clients dans plus de 500 villes à travers le monde dans leur parcours pour devenir des leaders mondiaux de l'expérience client. Ses outils intuitifs de gestion des commentaires, d'analyse, de marketing et de vente vous permettent d'écouter directement les clients, de vendre des produits incitatifs et d'améliorer leur expérience en temps réel. Feedbackly a aidé des centaines d'entreprises dans le monde à satisfaire leurs clients. Cela peut également produire des résultats commerciaux qui font sourire.
Feedbear
feedbear.com
Gérer les commentaires provenant de diverses sources dispersées peut être une tâche fastidieuse. FeedBear résout ce problème avec un seul endroit pour laisser des commentaires. Vos clients peuvent ajouter des idées, en discuter et voter pour leurs préférées. Vous pouvez les tenir au courant grâce à des notifications automatiques de changement de statut d’idée. Être transparent sur la feuille de route de votre produit ou service renforce la confiance et la fidélité.
DropThought
dropthought.com
La plate-forme de rétroaction instantanée de Dropthought permet aux entreprises, aux marques et aux spécialistes du marketing de s'engager avec leurs clients et leurs employés en temps réel pour recueillir, répondre et analyser les commentaires qui conduisent à une amélioration des expériences et à une satisfaction plus élevée et des scores de promoteur net. Des commentaires instantanés peuvent être recueillis via Dropthought de trois manières: via son application mobile, les intégrations API intégrées et sur place à l'aide de tablettes. L'application de tableau de bord Analytics de DropThought et Manager Mobile peuvent informer instantanément les gestionnaires et les marques des commentaires rapportés dans l'instant, afin de permettre des réponses, des idées et une résolution immédiates. La solution d'analyse de texte de DropThought permet aux entreprises de voir les mesures d'expérience client au fil du temps et d'identifier rapidement les opportunités d'amélioration. Les entreprises peuvent également facilement sélectionner et promouvoir les commentaires instantanés positifs des clients sur les réseaux sociaux.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
La plate-forme de gestion de l'expérience client de Zonka Feedback est sur mesure pour les petites entreprises et les entreprises afin de capturer et d'analyser les commentaires des employés et des clients sur tous les points de contact, améliorer les expériences et accélérer la croissance des entreprises. La plate-forme de gestion de l'expérience client de Zonka (CEM) modifie la façon dont les entreprises du monde entier capturent, comprennent et gèrent les commentaires et l'expérience pour les clients, les patients et les employés. Le logiciel de gestion de Zonka CX capture des expériences et des commentaires à tous les points de contact, y compris en personne, hors ligne, en ligne, e-mail et SMS, et offre un espace pour l'écoute active. Associés à des rapports de rétroaction en temps réel, des informations et des tendances, les entreprises utilisent la plate-forme Zonka CX pour stimuler les actions axées sur les résultats pour améliorer l'expérience client et fermer la boucle de rétroaction. Avec la plate-forme de gestion de Zonka CX, les entreprises peuvent identifier les clients à risque, résoudre les problèmes, réduire le désabonnement, transformer les détracteurs et les passifs en promoteurs et créer des expériences incroyables, conduisant à de meilleurs résultats commerciaux et à des clients satisfaits. Les caractéristiques de base comprennent: - rapide à configurer, facile à utiliser - Conçu pour les commentaires des clients et des employés - Scores NPS, CES 2.0 et CSAT - Gestion des commentaires, fermez la boucle - Représentations en temps réel, alertes et digestion - Retours et enquêtes multilingues - Multi-chaîne, gestion de l'emplacement - API, crochets Web et intégrations
AskNicely
asknicely.com
Plateforme d'expérience client notée pour les entreprises de services Mesurer l’expérience client n’est pas difficile, mais l’améliorer l’est. Pour gagner, vous avez besoin de toute votre équipe concentrée et motivée pour faire de chaque client une EXPÉRIENCE IMPRESSIONNANTE. Ce n'est pas facile. Pour les entreprises axées sur l'humain, cela signifie que des centaines, voire des milliers d'employés de première ligne donnent le meilleur d'eux-mêmes, chaque jour, pour chaque client. AskNicely est le premier coach d'expérience client au monde qui tient dans votre poche. Imaginez un membre du personnel de première ligne sachant dans quelle mesure il répond à chaque client qu'il sert et obtenant une reconnaissance ou un encadrement sur le moment pour motiver la performance du prochain client, le tout depuis son téléphone. Maintenant, copiez et collez cette image sur l'ensemble de votre personnel de première ligne et voyez-les sourire, tout comme vos clients.
XEBO.ai
xebo.ai
Découvrez une nouvelle ère de gestion basée sur l'IA avec XEBO.Ai. XEBO.Ai se consacre à remodeler l'engagement client et à exploiter la puissance de l'IA pour une expérience holistique. Adoptez l’innovation et plongez dans la croissance ! XEBO.ai, solution de gestion de l'expérience basée sur l'IA qui fournit les meilleures solutions pour l'expérience client, l'expérience employé et la recherche numérique. La plateforme primée de gestion de l'expérience de XEBO.Ai est un leader du marché pour aider les entreprises à écouter, analyser et prendre des décisions éclairées. Croyant à la transformation des données en action, XEBO.Ai aide les entreprises à recueillir des commentaires sur tous les canaux pour générer un énorme succès. XEBO.Ai a aidé des entreprises du monde entier à améliorer leur expérience client et celle de leurs employés et à mener des études de marché approfondies. Avec des solutions innovantes telles que le retour vidéo et les enquêtes et analyses basées sur l'IA, XEBO.Ai donne accès à des micro-informations, améliorant ainsi l'expérience des clients. Fondée en 2018, XEBO.Ai a passé plus de 6 ans à travailler avec les industries qui ont un impact sur notre vie quotidienne. Du secteur de la vente au détail au gouvernement et aux soins de santé, XEBO.Ai s'est donné pour mission de mettre la connexion et l'empathie au premier plan des affaires.
Churn360
churn360.com
Churn360 est une plate-forme de réussite client axée sur l'IA qui aide les entreprises SaaS à réduire le désabonnement et à augmenter la valeur à vie des clients. Churn360 combine les données des clients qui se propagent sur plusieurs produits SaaS tels que CRM, Helpdesk, Logiciel de facturation, etc. Toutes ces données sont consolidées en un seul tableau de bord facile à utiliser et pratique pour que vos gestionnaires de réussite de vos clients aient une vue à 360 degrés de le client. Churn360 fournit également des fonctionnalités telles que PlayBook Automation, l'intégration des clients, la cartographie et le suivi du parcours client, les enquêtes pour aider efficacement les clients dans diverses circonstances, ce qui a réduit le désabonnement des clients et ainsi augmenter la rétention.
Custify
custify.com
Custify est une plateforme de réussite client conçue pour votre entreprise SaaS B2B. Cela vous aide à mieux répondre aux besoins des clients, à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la valeur à vie. Vous pouvez consulter des informations sur l'utilisation du produit ainsi que les données du CRM, de l'assistance, de la facturation et d'autres systèmes en un seul endroit. Les KPI pertinents de réussite client et les interactions clients sont affichés dans un tableau de bord facile à comprendre. Custify identifie également les clients bloqués lors de l'intégration, ceux dont la période d'essai est sur le point d'expirer et ceux dont l'utilisation a diminué. Cela permet aux responsables de la réussite client d'intervenir de manière proactive et efficace. Il dispose également d'un moteur d'automatisation sophistiqué intégré pour les flux de travail à faible intervention.
Tattle
get.tattleapp.com
Créez une meilleure expérience client avec Tattle. Notre plateforme d'amélioration de l'expérience client (CXI) collecte des commentaires à chaque point de contact du parcours client. Tattle donne aux dirigeants de l'hôtellerie les données exploitables nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients, optimiser les performances opérationnelles et augmenter les revenus. Tattle partage les invites d'enquête avec vos clients sur tous les canaux, les encourageant à communiquer sur place, via des applications de fidélité, le WiFi ou des plateformes de commande numériques. Notre approche d'enquête basée sur la causalité collecte plus de points de données que les outils traditionnels. Votre marque découvrira les facteurs affectant chacune de vos catégories opérationnelles, afin que vous sachiez exactement ce qu'il faut améliorer. Notre tableau de bord intuitif est conçu pour permettre à chacun, des directeurs généraux aux dirigeants d'entreprise, de travailler sur les catégories opérationnelles qui auront le plus d'impact sur l'expérience client. Contrairement à d'autres outils de feedback, Tattle utilise les données pour proposer automatiquement des opportunités d'amélioration par site, groupe et entreprise. Il est facile de suivre l’impact direct de la stratégie de votre équipe sur les scores de satisfaction des clients et la progression vers les objectifs. Vous aurez également accès à des rapports et à des analyses, vous donnant une vue complète des tendances au fil du temps, même en fonction du lieu et de l'heure de la journée.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Le logiciel d'engagement client de Rant & Rave aide les marques mondiales à transformer leur CX en capturant la voix du client et en acceptant l'émotion. Capturez, analysez et agissez sur les commentaires des clients en temps réel avec son logiciel.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva dévoile les prospects cachés et leur intention sur votre site Web, permettant une sensibilisation personnalisée et transparente pour stimuler l'engagement et l'action. * Représentants commerciaux IA : Jeeva fournit des assistants IA spécialisés pour les ventes sortantes et entrantes, les interactions par chat, la sensibilisation LinkedIn et les appels téléphoniques, permettant aux entreprises de maintenir un engagement cohérent avec les prospects. * Génération automatisée de leads : la plateforme aide les entreprises à découvrir et à engager des clients potentiels grâce à des campagnes de sensibilisation automatisées et personnalisées, augmentant ainsi considérablement l'efficacité de la génération de leads. * Enrichissement des leads en temps réel : grâce à une technologie avancée, Jeeva améliore les profils des leads en temps réel, fournissant ainsi des informations plus approfondies sur les intentions et le comportement des clients. * Intégrations transparentes : Jeeva s'intègre sans effort aux plateformes de messagerie et CRM populaires telles que Gmail, Outlook, HubSpot et Salesforce, garantissant des opérations fluides et une productivité améliorée.
Recognition
rewardable.co.uk
Rewardable est une plate-forme de récompenses gratuite et facile à utiliser qui permet aux utilisateurs d'envoyer gratuitement des récompenses, des paiements et des incitations à n'importe qui, n'importe où.
Accolader
accolader.io
Accolader est un système de récompense par les pairs gratuit avec une version Pro disponible. Accolader s'appuie sur ce qui fonctionne pour accroître le bonheur et l'engagement : des récompenses assorties d'une reconnaissance sociale partagée plutôt que de récompenses. L'accent a été mis sur la simplicité, tant dans l'administration que dans l'utilisation.
Group Cards
groupcards.app
Chez Group Cards, nous aidons nos clients à constituer des équipes plus heureuses et plus productives. Nous avons envoyé plus de 5 millions de messages de remerciement aux gens du monde entier – chacun étant un petit éclat de joie et de connexion. Avec les cartes de groupe, vous pouvez envoyer une carte de vœux de groupe, avec un nombre illimité de pages et de signatures, collecter de l'argent pour un cadeau et même faire imprimer votre carte de groupe sous forme de livre.
Applauz
applauz.me
Minimisez le renouvellement et propulsez la productivité à de nouveaux sommets avec Applauz. Applauz est une plate-forme de reconnaissance primée des employés équipée de tous les outils essentiels pour soutenir et renforcer une culture d'entreprise active et florissante. Permet sans effort les collègues et les gestionnaires de se reconnaître mutuellement avec des messages d'appréciation significatifs. Célébrez les réalisations en reconnaissant les employés avec des badges d'entreprise personnalisés et des points de récompense Applauz échangeables. Restez connecté avec les sentiments de votre équipe via les enquêtes sur Pulse d'Appauz, autonomisez votre équipe avec des objectifs incités, offrez des avantages de la société personnalisés, célébrez les jalons de service avec le programme d'anniversaire de travail personnalisé d'Appauz et plongez dans des rapports et des analyses complets à la fois sur l'équipe et les niveaux d'engagement individuels de l'engagement des employés. Avec Applauz, vous n'implémentez pas seulement une plate-forme de reconnaissance; Vous révolutionnez votre approche de l'engagement des employés.
Espresa
espresa.com
Soutenez l'expérience des employés et les programmes d'engagement de manière nouvelle et significative avec le principal produit d'Espresa, Global Lifestyle De dépenses (LSA). Et, avec LSA Plus, vous avez encore plus de façons de propulser la flexibilité inclusive avec le bien-être total intégré, la reconnaissance et la communauté. Donnez à vos employés la liberté de choix lors de l'utilisation du moteur HR Tech qui soutient les équipes de personnes avec attraction et rétention, administration minimale et diversité, équité et inclusion (DEI) intégrés. Espresa est une plate-forme logicielle et un réseau de fournisseurs pour fournir des services de travail sur place qui aident les entreprises à attirer et à conserver les meilleures personnes tout en augmentant de manière mesurable leur productivité.
CardClan
cardclan.io
Faites en sorte que tout le monde se sente apprécié ! CardClan vous évite d'avoir à montrer votre appréciation aux employés et aux clients. Célébrez les événements marquants, tels que les anniversaires, les anniversaires et même la retraite avec des cartes personnalisées qui feront sourire les destinataires. Grâce à nos outils faciles à utiliser, vous pouvez aller au-delà de vos attentes pour exprimer votre gratitude, quel que soit leur emplacement dans le monde !
Caroo
caroo.com
Nous envisageons un monde où les gens éprouvent des liens profonds au travail grâce à la reconnaissance. Notre plateforme révèle une compréhension comportementale approfondie des besoins individuels en matière de reconnaissance des employés, fournit des informations sur le moment de la reconnaissance et facilite l'envoi des récompenses que les employés souhaitent réellement. Le tout en un seul endroit. Nous croyons… - Chaque employé mérite d'être reconnu pour son impact - La reconnaissance est plus significative lorsqu'elle est adaptée à l'individu - La reconnaissance n'a pas besoin d'être lourde ou exorbitante pour être vraiment magique - Une culture de reconnaissance devrait exister partout dans un L'organisation Caroo est une femme et une vétéran fondée et partenaire de diverses œuvres caritatives, dont Feeding America. Depuis 2015, Caroo a fait don de plus de 20 millions de repas à des familles dans le besoin. Pour en savoir plus, visitez Caroo.com.
Qarrot
qarrot.com
Logiciel de reconnaissance qui améliore réellement les performances des employés! Conçu pour les besoins des entreprises en croissance, Qarrot alimente les récompenses et la reconnaissance basées sur les résultats pour améliorer la culture et générer une meilleure performance des employés. - Autonomiser vos gestionnaires et vos employés avec une reconnaissance basée sur les points et les badges - Motiver les performances individuelles et d'équipe avec des récompenses basées sur les objectifs - Célébrez les anniversaires et les anniversaires de travail avec des prix d'étape - Augmenter la visibilité et l'engagement de votre programme avec un flux social en temps réel et public - Restez au top de votre programme avec les rapports et l'analyse - Échangez des récompenses de n'importe où en quelques clics Avec Qarrot, vous avez la flexibilité de concevoir un programme de reconnaissance adapté aux objectifs et valeurs commerciaux de votre entreprise. Qarrot fournit un outil abordable pour que les entreprises croissantes permettent à leurs gestionnaires et aux employés d'envoyer des points et des reconnaissances basées sur les badges, pour motiver les performances individuelles et d'équipe avec des récompenses basées sur les performances, pour célébrer les anniversaires et les anniversaires de travail avec des prix de jalons automatisés, pour augmenter leur La visibilité du programme avec un flux social public engageant et pour offrir à vos employés un catalogue de récompenses de milliers de marques de premier plan. Qarrot simplifie également votre vie en facilitant l'administration de votre programme: contrôlez vos coûts avec des budgets basés sur les rôles, en déléguant votre gestion de programme en créant plusieurs sièges administrateurs, en personnalisant votre offre de récompenses avec l'entreprise, en mesure et en mesurant l'engagement des employés avec des tableaux de bord détaillés Et les rapports, et bien plus encore!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox est une plate-forme mondiale de récompenses et d'avantages sociaux qui aide les entreprises à prendre soin, à se connecter et à célébrer leurs employés, peu importe où ils se trouvent ou ce qu'ils veulent. La plate-forme aide les organisations à aligner leur peuple avec leur objectif. Connu par plus de 4 000 entreprises à travers le monde, la plate-forme Perkbox aide à garder les employés motivés, soutenus et engagés. Cela permet aux équipes de choisir la façon dont ils aimeraient le plus être récompensés, reconnus et célébrés. Des récompenses et de la reconnaissance personnalisées aux avantages significatifs et au soutien du bien-être, il y en a pour tous les goûts, indépendamment de leur emplacement ou de leurs préférences. L'application mobile mondiale offre une expérience transparente en déplacement pour tous les employés et a été prouvé pour faire économiser des entreprises et de l'argent tout en améliorant les performances de l'équipe. Avec plus de 10 ans d'expertise, Perkbox est conçu pour aider les organisations à faire passer leur proposition de valeur des employés au niveau supérieur.
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria est un logiciel d'engagement des employés qui construit et mesure une main-d'œuvre et une culture d'entreprise engagées. Il s'agit de la première plateforme logicielle à fournir des mesures d'engagement des employés en temps réel et à permettre aux organisations de surveiller et de stimuler la culture à l'échelle de l'organisation. Les fonctionnalités se concentrent sur l'augmentation de la reconnaissance, l'amélioration de la communication, la capture des commentaires et l'amélioration des performances pour aider les entreprises à être plus heureuses, plus réussies et plus productives. Teamphoria vous permet d'augmenter la productivité et l'engagement des employés grâce à des outils et des analyses personnalisés pour motiver et reconnaître votre personnel.
Decode
entropik.io
Decode aide vos équipes à élaborer des processus de recherche efficaces et à créer des produits qui trouvent un écho auprès des consommateurs. * Technologies Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behaviour AI et Generative AI) pour obtenir des informations impartiales et permettre un retour continu des consommateurs. * Plateforme de recherche client - Decode offre une plate-forme intégrée pour exécuter un large éventail de recherches telles que la recherche quantitative, qualitative, de journal, de médias et d'acheteurs - 6 fois plus rapide. * Panel mondial de répondants - Panel mondial de plus de 80 millions de répondants dans plus de 120 pays pour donner accès à un public mondial. * Référentiel et gestion des connaissances - Decode Repository agit comme une source unique de vérité pour tout ce qui concerne la recherche sur les consommateurs, apportant une véritable intelligence des consommateurs en interne.
ERIN
erinapp.com
ERIN est une plateforme de référencement d'employés et de mobilité interne qui génère 5 fois plus d'embauches grâce aux références d'employés et réduit le turnover de moitié. ERIN engage les employés avec des notifications automatisées, des références faciles, des fonctionnalités de mobilité interne et des fonctionnalités de gamification pour les inciter à participer plus efficacement et plus fréquemment à l'acquisition de talents. L'application mobile et le site Web intuitifs d'ERIN permettent aux employés de faire des références en moins de 30 secondes, de suivre leurs primes et de développer leur propre carrière dans votre entreprise ! Le meilleur, c'est que votre équipe d'acquisition de talents ne change absolument rien à sa façon de fonctionner aujourd'hui, elle peut continuer à travailler depuis l'ATS pour gérer les candidats. ERIN est 100% automatisé et s'intègre facilement à votre ATS et SIRH existants. De la référence au jour de paie, aucun temps administratif n’est requis. Votre police comporte-t-elle des exclusions particulières ? Des incitations supplémentaires pour les embauches diversifiées ? Des paiements échelonnés axés sur la rétention ? Différentes devises dans différents pays ? Aucun problème! ERIN est conçu pour automatiser chaque détail de votre police, vous permettant de gérer les références automatiquement et dans chaque pays dans lequel vous opérez.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback est un outil d'analyse qualitative des commentaires des clients conçu pour aider les équipes produit à mieux comprendre les besoins des clients et à identifier leurs problèmes en temps réel, à l'aide de la technologie de l'IA. L'outil exploite des capacités avancées d'IA pour analyser les commentaires des clients, permettant ainsi aux équipes de découvrir des informations précieuses qui seraient autrement difficiles à détecter. En utilisant des techniques d'analyse de données qualitatives, BetterFeedback aide les équipes produit à capturer l'essence des expériences client et à découvrir les problèmes sous-jacents qui peuvent nuire à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs. Grâce à ses capacités en temps réel, l'outil fournit une analyse instantanée des commentaires, réduisant considérablement le temps et les efforts nécessaires. pour recueillir et interpréter les données des clients. Cela permet aux équipes produit de résoudre rapidement les problèmes et d'apporter des améliorations, ce qui conduit à une meilleure satisfaction des clients et à un processus de développement de produits plus efficace. L'analyse basée sur l'IA de BetterFeedback facilite l'identification des thèmes, modèles et tendances récurrents dans les commentaires des clients. En déchiffrant le langage et les sentiments exprimés par les clients, les équipes peuvent acquérir une compréhension globale de leurs expériences, préférences et points faibles. Cela permet aux organisations de prioriser les améliorations de produits qui correspondent aux besoins des clients, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. En résumé, BetterFeedback est un outil puissant qui utilise l'IA pour fournir une analyse approfondie des commentaires qualitatifs des clients. En révélant les difficultés sous-jacentes auxquelles les clients sont confrontés, cet outil permet aux équipes produit de prendre des décisions basées sur les données, de prioriser les améliorations des produits et, en fin de compte, d'améliorer la satisfaction des clients.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai est une plate-forme de fiançailles des employés mondiaux qui stimule l'expérience en milieu de travail et le bien-être avec des fonctionnalités telles que les récompenses, la reconnaissance, les avantages, les avantages flexibles des employés et la construction de la communauté sur une plate-forme unifiée. * AdvantageClub.ai est une plate-forme de récompense et de reconnaissance numérique de bout en bout qui permet aux gestionnaires et aux organisations de reconnaître les employés pour leurs efforts, le tout en cliquant sur un bouton. Grâce à la plate-forme, les employés peuvent donner des high-fives, des likes, des commentaires et plus encore pour montrer leur appréciation pour leurs collègues. La plate-forme R&R est adaptée à un marché mondial de rachat de récompense qui permet aux employés de choisir parmi plus de 10 000 marques mondiales. * La solution Perks & Privileges permet aux organisations d'ajouter quelque chose de spécial aux revenus des employés en offrant des offres et des offres de l'entreprise uniques et exclusives à travers le pays. Grâce à l'offre de prestations flexibles, les entreprises peuvent créer plusieurs types de portefeuilles d'employés organisés sur des marchés spécifiques, tels que les portefeuilles de bien-être, de travail à domicile et L&D. * La solution de la communauté et de la zone amusante apporte plusieurs programmes d'engagement des employés sous une seule plateforme. Avec des programmes tels que des jeux intra-entreprise avec des classements en direct, des marchés peer-to-peer et des clubs de passe-temps, cette solution offre quelque chose d'unique pour rassembler les employés de chaque type d'organisation. * La solution de bien-être financier aide les employés à devenir financièrement avertis en offrant aux installations d'épargner, d'obtenir des prêts et de recevoir des avancées salariales à des prix abordables et de zéro taux d'intérêt. <> Sur AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai est une plate-forme mondiale d'engagement des employés avec des fonctionnalités telles que les récompenses, la reconnaissance, le bâtiment communautaire et FlexBen sur une plate-forme unifiée. Il fournit des solutions de bout en bout pour faciliter l'engagement des employés grâce à des privilèges et des récompenses exclusifs de ses plus de 10 000 partenaires de marque. Créée en 2016, AdvantageClub.ai est une idée originale des troisième cycle de l'UCLA Sourabh Deorah et Smiti Bhatt Deorah, qui ont identifié les avantages des employés comme un espace pour créer des perturbations à l'aide de l'exploration de données et de l'analyse. Depuis lors, il redéfinit les avantages sociaux au-delà des politiques de réduction de prévoyance traditionnelles et de réduction des entreprises. Actuellement, dont le siège social a été au Delaware, AdvantageClub.ai compte plus de 5 millions d'utilisateurs avec un portfolio client impressionnant avec BCG, Concentrix, Teleperformance, Hexaware, Target, et bien d'autres, avec une présence dans plus de 100 pays. L'entreprise est fier de fournir un programme évolutif, personnalisable et rentable pour élever l'engagement des employés. Sa plate-forme unifiée offre une grande variété de programmes de reconnaissance, notamment des récompenses marquantes / anniversaire / années de service, des bonus de spot en temps réel, des incitations automatisées, de l'appréciation entre pairs, des programmes d'intégration, des programmes de bien-être et des performances trimestrielles et annuelles récompenses. En 2022, AdvantageClub.ai a reçu «Excellence dans le programme mondial du R&R», «Excellence en engagement des employés» et «Excellence dans l'expérience des employés» par le Congrès mondial du DRH. Avec sa seule mission d'aider les organisations à garder leurs employés engagés et motivés, l'application Advantage Club est soutenue par une solution d'engagement robuste des employés qui offre une meilleure expérience de sa catégorie à ses utilisateurs. La plate-forme devrait révolutionner l'industrie en impactant directement le recrutement et la rétention des employés grâce à un outil de fiançailles exhaustif des employés. <> Mission AdvantageClub.ai envisage un monde où les employés sont très engagés et heureux, et chaque lieu de travail, grand ou petit, a une culture positive d'appréciation et de reconnaissance. Il vise à aider les organisations à créer et à gérer l'expérience des employés et les programmes d'engagement qui résonnent avec leur culture et leurs valeurs.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa est la première plateforme CX à proposer GPT. Dans le passé, les entreprises passaient des semaines à collecter, analyser, interpréter et rendre compte des commentaires des clients provenant de plusieurs sources. Désormais, chaque employé peut poser des questions et recevoir des réponses en temps réel basées sur la voix du client. Lumoa aide à prendre des décisions opportunes pour augmenter les KPI jusqu'à trois fois.
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