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Client Savvy aide les entreprises de services professionnels à créer et à mettre en œuvre des programmes d'expérience client et d'expérience employé basés sur les données. Il fournit une sagesse non conventionnelle pour générer des revenus, des références et des affaires récurrentes. Son outil exclusif de commentaires des clients permet aux clients de partager les performances d'une entreprise par rapport aux attentes sur les dimensions les plus pertinentes et la probabilité de recommander.
Client Savvy a aidé près de 500 entreprises, dans 20 fuseaux horaires, à recueillir les commentaires de millions de clients et d'employés. Ses données et son expérience permettent aux clients de différencier positivement leur marque et de résoudre des problèmes commerciaux difficiles qui contribuent à établir des relations rentables à long terme avec les clients et les employés.
L'expérience client (CX) et l'expérience employé (EX) deviennent des fonctions commerciales essentielles dans les entreprises prospères. Client Savvy aide à créer la stratégie, à développer et à mettre en œuvre les programmes CX et EX pour accélérer leur adoption, leur réussite et leur retour sur investissement. Son équipe de consultants en expérience client rassemble et partage les connaissances qui offrent aux entreprises un nouveau regard sur leurs clients et leurs employés.
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