Page 8 - Alternatives - LivePerson
Coachvox AI
coachvox.ai
Coachvox AI permet aux entrepreneurs, coachs et leaders d'opinion influents de se cloner grâce à l'intelligence artificielle. Suivez notre programme de formation pour créer une version IA de vous-même capable de vous familiariser avec votre public, d'ajouter de la valeur à vos clients et de générer des prospects. Votre Coachvox AI peut : * Transformez les visiteurs du site Web en prospects * Répondre aux questions au sein d'une communauté * Fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 aux clients existants * Ajoutez une nouvelle source de revenus véritablement passive
Clickatell
clickatell.com
Clickatell est un pionnier des innovations en matière de messagerie mobile et de Chat Commerce. La plateforme Clickatell Chat Commerce permet aux marques de se connecter, d'interagir et d'effectuer des transactions avec les consommateurs en proposant des parcours commerciaux conversationnels innovants et intuitifs grâce à la commodité de la messagerie, en toute sécurité et à grande échelle. Les marques mondiales utilisent la plateforme de commerce par chat de confiance de Clickatell pour réduire les coûts tout en maximisant la valeur et en améliorant l'expérience client à toutes les étapes du cycle de vie du consommateur. Clickatell a son siège social dans la Bay Area et possède des bureaux au Canada, en Afrique du Sud et au Nigeria. Apprenez-en davantage sur www.clickatell.com.
AiSensy
m.aisensy.com
AiSensy est une plateforme Whatsapp Chatbot, CRM et marketing. Vous pouvez augmenter vos ventes et automatiser votre assistance, envoyer des messages diffusés à des milliers d'utilisateurs et gérer les contacts Whatsapp sur AiSensy. * Choisissez parmi les modèles de chatbot NLP prédéfinis (connectez Google Dialogflow à Whatsapp) * Obtenez une présence vérifiée sur Whatsapp (coche verte) * Boostez les ventes et automatisez le support
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, une filiale de ByteQuark Solutions, est un acteur leader dans le secteur des chatbots alimentés par l'IA, avec une présence mondiale aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Inde avec plus de 5 000 utilisateurs actifs. Notre plateforme AI Chatbot omnicanal et multilingue (plus de 50 langues) est un outil facile à utiliser, sans codage et riche en fonctionnalités qui fournit une assistance instantanée et en temps réel sur tous les canaux (site Web, application mobile, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Certaines de nos capacités incluent : * Générer des leads, * Assistance client, * Répondre aux FAQ, * Chat en direct * Marketing Whatsapp et messages promotionnels * Numérisation OCR, * Validation OTP par e-mail et SMS * Suivi Adwords, * Cartographie des intentions * Automatisation basée sur le contexte Idéal pour : * Commerce électronique D2C, * Éducation * Logistique * Immobilier * Hospitalité * Santé * Fintech
ControlHippo
controlhippo.com
Présentation de ControlHippo – la boîte de réception partagée WhatsApp ultime, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins des équipes de vente et d'assistance. Son efficacité exceptionnelle donne du pouvoir à vos équipes en fournissant un accès ininterrompu aux numéros WhatsApp sur plusieurs appareils, conduisant à une transformation complète de la dynamique de communication. ControlHippo offre à votre personnel de vente et d'assistance une perspective globale et en temps réel des interactions avec les clients, offrant un point de vue à 360 degrés sur toutes les communications. Cette fonctionnalité inestimable garantit une surveillance sans effort et des réponses rapides aux demandes des clients, éliminant ainsi tout risque de mauvaise communication et de retards inutiles. De plus, la flexibilité inégalée de ControlHippo s'intègre de manière transparente à une variété d'outils et d'applications, améliorant ainsi vos capacités de support client et optimisant l'efficacité globale de votre équipe. Préparez-vous à un tout nouvel échelon de productivité et à une satisfaction client accrue avec ControlHippo !
ChatPion
chatpion.net
ChatPion — Chatbot IA pour Facebook, Instagram, eCommerce, SMS/E-mail et marketing sur les réseaux sociaux (SaaS) ChatPion est une solution tout-en-un conçue pour développer votre entreprise dans divers domaines tels que le marketing, les ventes, l'automatisation et le commerce électronique. Notre plate-forme dispose d'un créateur de chatbot IA avancé avec un générateur de flux glisser-déposer intuitif, éliminant le besoin de compétences en codage. L'intégration sans effort avec Facebook Messenger et Instagram DM garantit une communication constante. ChatPion dispose d'une plate-forme de commerce électronique accrocheuse et complète qui peut, vivant dans le Messenger Bot, vendre vos produits et accepter des paiements. De plus, la plateforme de commerce électronique pourrait être ouverte sur les navigateurs. Outre le bot Messenger, ChatPion possède des fonctionnalités frappantes et robustes qui peuvent faire du marketing sur les réseaux sociaux, par e-mail et par SMS. ChatPion est une application SaaS multi-utilisateurs de niveau blanc : vous pouvez renommer l'application et vendre son service aux utilisateurs finaux.
Botbiz
botbiz.io
Développez votre entreprise plus rapidement avec une meilleure solution API WhatsApp Business : * Générateur de chatbot facile * Diffusion en masse * Boîte de réception d'équipe partagée * Modèles de messages * Flux d'entrée utilisateur * Membre de l'équipe * Flux de travail des webhooks * Intégration de formulaire Web * Intégration SMS et e-mail * Intégration des répondeurs automatiques * Intégration WooCommerce * Intégration Shopify * Points de terminaison de l'API Botbiz * Gérer et segmenter les abonnés * Boutique de commerce électronique * Webhook sortant
OmniOmni
omniomni.io
OmniOmni est un service de support client et de vente via des messageries telles que WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber et Online Chat.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk est une société de téléphonie cloud brevetée qui fournit des solutions de centre d'appels virtuels aux entreprises de toute l'Inde. La valeur qu'ils offrent est une plate-forme de communication vocale unifiée pour des solutions telles que le numéroteur automatique, l'enquête vocale automatique, l'OTP vocal, les appels entrants et sortants, l'appel en un clic, l'IVR/numéro gratuit et un centre d'appels cloud complet avec une fonctionnalité d'intégration API approfondie. , le tout sous un même toit. Leur produit ne nécessite aucune intervention matérielle, ne prend que 15 minutes à installer et est virtuellement connecté, ce qui permet à leurs clients d'économiser du temps et de l'argent tout en offrant davantage d'options d'évolutivité commerciale. Fondée en 2016 sous le nom de Deskotel Communications Pvt. ltd sous la marque CallerDesk. Ils sont également un partenaire de ressources officiel du portail Startupindia (Initiative de Niti Ayog) et Nasscom 10000 Startup.
WotNot
wotnot.io
WotNot automatise vos interactions clients à grande échelle grâce aux chatbots. Résolvez les défis commerciaux comme obtenir plus de prospects, prendre plus de rendez-vous, faire évoluer votre support client avec des chatbots de pointe. Les clients utilisent WotNot pour offrir à leurs clients actuels ou futurs une expérience client personnalisée, disponible 24h/24 et 7j/7, répondant instantanément, totalement fiable et parlant la langue du client. Ajoutez un chatbot à n'importe quel secteur vertical comme l'immobilier, l'assurance, la finance, la santé, l'automobile, le SaaS, la banque, les biens de consommation, la fabrication et l'éducation pour répondre à plusieurs cas d'utilisation. Avec No-code Bot Builder de WotNot, vous pouvez créer des robots assez facilement avec un constructeur visuel intuitif. Gérez plusieurs robots pour différentes activités en fonction des déclencheurs et des conditions définis par vous. De plus, WotNot propose un service fait pour vous dans lequel notre équipe d'experts expérimentés en conception de conversations comprend vos besoins et crée soigneusement un flux de conversation qui correspond aux besoins de votre entreprise et continue d'optimiser le flux en examinant les résultats. Rejoignez plus de 3 000 entreprises à travers le monde qui font confiance à WotNot pour leurs interactions avec leurs clients.
Comm10
comm100.com
Comm100 est un fournisseur mondial de logiciels numériques d'engagement client omnicanal destinés aux organisations éducatives, gouvernementales et commerciales de toutes tailles. Avec Comm100, les organisations peuvent offrir d'excellentes expériences client numériques grâce à un chat en direct configurable et axé sur la valeur, une messagerie sécurisée, des robots alimentés par l'IA et une automatisation au sein d'une seule console intégrée. Comm100 repose sur un temps d'arrêt nul, les normes de sécurité les plus élevées et l'automatisation de l'IA, garantissant aux clients d'obtenir des réponses à tout moment et en tout lieu.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup est une suite d'outils basés sur l'IA visant à améliorer l'engagement client grâce à l'automatisation des conversations. Il comprend une variété d'outils pour créer et gérer des chatbots automatisés pour diverses interactions client. Ces outils sont conçus pour automatiser divers aspects de l'engagement client, notamment l'acquisition, le marketing, le commerce et le support, tous visant à maximiser la valeur du client et à minimiser les coûts de service. Les fonctionnalités clés couvrent Conversation Cloud, une solution avancée pour la gestion de l'expérience client, et ACE LLM, offrant des capacités d'IA générative. Gupshup fournit également des outils de messagerie multicanal, notamment des modèles WhatsApp pré-approuvés, facilitant les conversations bidirectionnelles en temps réel avec les clients. Outre les outils de chatbot, Gupshup propose un Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist et des modèles d'IA spécifiques au domaine pour les conversations professionnelles. Ces fonctionnalités permettent de personnaliser les dialogues clients et de sécuriser les données des utilisateurs. En tant que solution omnicanal, Gupshup prend également en charge les intégrations avec divers canaux tels que WhatsApp, SMS, Business Messaging de Google, etc. La plateforme peut être utilisée dans divers secteurs tels que BFSI, la vente au détail, la santé, etc.
Infobip
infobip.com
Infobip Email API est une infrastructure d'envoi d'e-mails qui envoie instantanément un volume élevé d'e-mails via SMTP ou HTTP API. Aide à fournir une excellente expérience client avec des e-mails livrés sans délai, augmentant ainsi les revenus en maximisant la délivrabilité. Prend en charge tous les formats d'e-mails transactionnels ou promotionnels. Infrastructure robuste et facilement évolutive Traitez des millions d'e-mails en quelques minutes et livrez-les en 2 secondes avec un taux de délivrabilité de 99,4 %. Prêt à prendre en charge n’importe quel volume d’e-mails. Conçu pour les équipes produit et les développeurs Intégration simple et flexible, prise en charge de tous les langages de programmation courants, temps de réponse médian <100 millisecondes, SLA de disponibilité de 99,99 %. Assistance technique 24h/24 et 7j/7 par des ingénieurs expérimentés. Centres de données dans le monde entier Les déploiements et le stockage locaux garantissent des latences plus faibles et une sécurité accrue. Restez entièrement conforme aux réglementations régionales. Prise en charge de la délivrabilité Une équipe dédiée d'experts en délivrabilité aide à l'intégration, au préchauffage du domaine personnalisé et à l'optimisation des performances. Rapports et analyses Diagnostiquez et résolvez rapidement les problèmes d'envoi grâce aux rapports de journaux et aux webhooks. Suivez les performances des e-mails et obtenez des informations grâce à des analyses complètes des e-mails. Validation des e-mails Utilisez l'API ou l'application Web pour identifier les contacts à haut risque, supprimer les adresses e-mail invalides et maintenir les listes de diffusion propres. Protégez la réputation des expéditeurs avec une base de données de qualité et augmentez la délivrabilité.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot IA qui fait plus que simplement discuter. Branchez votre contenu et vos sources de données. Intégrez-vous à vos services. Créez un chatbot IA personnalisé qui non seulement discute mais convertit. Zéro codage, sur votre site Web en quelques minutes. Chatwith est un constructeur de chatbot IA. Il lit les fichiers, récupère les adresses Web fournies par vous et se connecte à vos services pour permettre aux clients d'interagir avec votre entreprise par SMS. Vous pouvez former votre chatbot sur n'importe quelle adresse de site Web de votre choix (par exemple un lien Notion public). Chatwith est principalement destiné à être installé sur des sites Web, mais peut également simplement le partager à l'aide d'un lien ou même créer votre propre assistant personnel !
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon est la plateforme conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, aucun codage requis. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service, intégrez votre logiciel et commencez à automatiser votre service client en utilisant un chatbot IA. Le chatbot s'assure que vous êtes disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7, à chaque étape de leur parcours client.
Threado AI
threado.com
Threado AI est un assistant IA qui rend la recherche de connaissances obsolète. Propulsé par GPT-4o, Threado AI fournit une assistance instantanée et précise à vos équipes internes et en contact avec vos clients. Rendez les connaissances de votre entreprise accessibles à votre équipe avec un agent IA personnalisé et sécurisé. Configuration en quelques minutes en toute sécurité, dans Slack, MS Teams ou en tant qu'extension Chrome.
Pylon
usepylon.com
Pylon est la plate-forme d'opérations clients destinée aux entreprises modernes, aidant les entreprises à croissance rapide comme Deel, Hightouch, Merge, Clay et Monte Carlo Data à faire évoluer leurs opérations clients. Pylon aide les entreprises à gérer leurs clients dans les canaux partagés Slack ou Microsoft Teams, la messagerie électronique, le chat dans l'application et les communautés Slack. Pylon suit automatiquement les problèmes des clients dans tous les endroits où vous parlez à votre client, offrant ainsi un espace unifié pour afficher, répondre, exécuter des flux de travail et collecter des analyses sur les demandes des clients. Créez des vues, des champs personnalisés, des déclencheurs, des politiques d'attribution et bien plus encore. Utilisez l'IA pour marquer automatiquement les conversations, synchroniser les conversations Slack des clients avec votre CRM, envoyer des mises à jour de produits sur tous les canaux et visualiser l'engagement. Pylon bénéficie de la confiance de nombreux acteurs pour aider à faire évoluer les opérations CX à travers le support client et la réussite des clients.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permet aux clients de simplifier leurs opérations complexes de marketing social pour construire et protéger leur marque. Khoros Marketing propose à ses clients : * Marketing social : orchestrez, gouvernez, engagez et mesurez des campagnes sociales intégrées dans une plateforme facile à configurer et hautement adaptable. * Intelligence : gardez une longueur d'avance sur votre marché, vos concurrents et votre public grâce à des informations puissantes mais accessibles basées sur une recherche illimitée en temps réel sur les réseaux sociaux publics. * Vault : protégez votre marque sur toute votre empreinte sociale grâce à la gestion des accès et des informations d'identification. * Expériences : inspirez la participation du public sur vos propriétés numériques grâce à la puissance de l'UGC social. * Les principaux avantages incluent : Faites évoluer vos interactions : rassemblez toutes vos équipes, canaux et contenus sur une seule plateforme pour gérer des campagnes sociales intégrées. * Protégez votre marque : une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger le capital de la marque à grande échelle. * Mesurez ce qui compte : traduisez vos performances sociales en mesures importantes pour votre entreprise avec des tableaux de bord configurables et des exportations de données. * Gestion de crise : restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises surviennent, et comment et quand s'engager à l'aide de données en temps réel et de notifications personnalisées. * Veille concurrentielle : développez des références concurrentielles et suivez les campagnes de vos concurrents pour garantir une différenciation significative de la marque.
User.com
user.com
User.com est une plateforme d'automatisation du marketing tout-en-un visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. Atteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, chat en direct, chatbot, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible au même endroit. Intéressé par l’automatisation du marketing ? Profitez de notre essai gratuit de 14 jours sans paiement initial : http://bit.ly/2wrc3Ax Nous proposons diverses intégrations - Connectez-vous facilement à Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, et bien d'autres encore ! Pour une liste complète, consultez notre page d'intégrations ici : http://bit.ly/38Dsxn2 En tant qu'outil d'engagement et de clientèle en temps réel pour les petites et grandes entreprises, User.com a été conçu pour maximiser les taux de conversion et accroître la satisfaction des utilisateurs. Avec des outils intuitifs de glisser-déposer, vous pouvez créer des processus d'automatisation du marketing, des campagnes marketing et créer des parcours d'action automatisés qui engageront continuellement vos clients. Utilisez des déclencheurs, des conditions et des actions pour transmettre des messages personnalisés à vos utilisateurs au bon moment. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un engagement continu avec vos utilisateurs en temps réel. Grâce à l'intégration de notre outil de chat en direct, vous pouvez vous connecter en temps réel et dans le monde entier. Toutes les conversations sont stockées et connectées. Recherchez à tout moment les derniers messages et envoyez les mises à jour aux utilisateurs par courrier électronique avec des connexions simples entre eux.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix fait progresser « l'utilisation » de la technologie des applications, en permettant aux entreprises de maximiser le retour sur investissement des investissements numériques tout au long du cycle de vie des applications. Propulsée par GenAI, la suite de produits Whatfix comprend une plate-forme d'adoption numérique, des environnements d'application simulés pour une formation pratique et des analyses d'applications sans code. Whatfix permet aux organisations d'améliorer la productivité des utilisateurs, de garantir la conformité des processus et d'améliorer l'expérience utilisateur des applications internes et destinées aux clients. Avec sept bureaux aux États-Unis, en Inde, au Royaume-Uni, en Allemagne, à Singapour et en Australie, Whatfix prend en charge plus de 700 entreprises, dont plus de 80 sociétés Fortune 500 comme Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions et Genuine Parts Company. Soutenu par des investisseurs tels que Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads et Cisco Investments, le logiciel clique avec Whatfix.
Typebot
typebot.io
Typebot est un constructeur de chatbot open source. Il vous permet de créer visuellement des chatbots avancés, de les intégrer n'importe où sur vos applications Web/mobiles et de collecter les résultats en temps réel. Typebot facilite la création de chatbots avancés. Il fournit les éléments de base adaptables à tout cas d’utilisation commerciale. J'améliore régulièrement Typebot avec des corrections de bugs, de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de performances régulièrement. Typebot vous offre des blocs puissants pour créer des expériences de chat uniques. Intégrez-les n'importe où sur vos applications Web/mobiles et commencez à collecter des résultats comme par magie.
Routee
routee.net
Routee est l'un des principaux fournisseurs de communications cloud qui conçoit, développe et distribue des solutions avancées d'automatisation Web et API. Grâce à sa plate-forme robuste et à son API évolutive, elle aide les entreprises, les commerces de détail et les fournisseurs de services du monde entier à communiquer efficacement avec leur public cible. Propulsé par l'infrastructure robuste d'AMD Telecom, Routee apporte un puissant ensemble d'outils d'engagement à ses partenaires mondiaux de confiance et à certaines des sociétés Fortune 500 les plus renommées. Quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire avec Routee ? -SMS Diffusez votre message efficacement partout dans le monde en utilisant les services SMS fournis par Routee. SMS marketing, SMS transactionnels, SMS bidirectionnels, authentification SMS à deux facteurs, enquête SMS, MMS en masse, expéditeur de SMS vérifié. -VOICE Laissez les gens entendre la voix de votre entreprise grâce aux nombreux choix VoIP. Élevez votre marque grâce à la diffusion vocale, à la voix bidirectionnelle, au clic pour appeler, à la synthèse vocale, au Cloud IVR et à l'authentification vocale à deux facteurs. -EMAIL Découvrez quel service de messagerie vous convient, personnalisez-le et réalisez-le. E-mail promotionnel, e-mail transactionnel, vérificateur d'e-mail. De quoi avez-vous besoin ? -APPLICATIONS DE MESSAGERIE Atteignez vos clients avec des messages plus interactifs et augmentez vos revenus. Interagissez avec eux via Viber, RCS, Facebook, Telegram et WhatsApp. -NUMÉROS Obtenez vos propres numéros surtaxés ou gratuits, validez votre liste de contacts et prévenez la fraude liée aux appels. Cette plate-forme de communication avancée comprend des numéros virtuels, la validation des numéros, la recherche de numéros, les appels manqués, le masquage des appels et les numéros gratuits. -AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS Ajoutez une deuxième couche de sécurité à votre entreprise en utilisant une combinaison de deux composants différents. Empêchez les fraudeurs d'accéder à vos informations, applications ou logiciels sensibles. Utilisez parmi l'authentification à deux facteurs avec secours, SMS, voix, Viber ou appel manqué.
ADLN
adln.io
Adln.io est un outil de flux de travail puissant pour rationaliser votre support client et intégrer de manière transparente les applications avec Telegram et les messages automatisés, le tout au sein d'une plate-forme unique. Nous sommes là pour vous aider à transformer votre façon de faire des affaires.
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere est une boîte à outils de marketing numérique fournissant aux spécialistes du marketing sept applications aidant tout le monde à gérer les médias sociaux comme un pro ! Que vous soyez une agence numérique, une marque ou un indépendant, avec ZoomSphere, vous pouvez gérer plusieurs pages, profils et comptes sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou YouTube. L'outil ZoomSphere est conçu pour permettre aux équipes de travailler plus efficacement et de gagner du temps. Dans l'App Store ZoomSphere, vous pouvez trouver huit applications couvrant tous vos besoins marketing : * Planificateur de médias sociaux * Analyse des médias sociaux * Outil d'analyse comparative des médias sociaux * Responsable des leads * Workflow Manager (outil de style kanban) * Application Notes Chaque client a des besoins différents et c'est pourquoi vous pouvez décider vous-même si votre expérience ZoomSphere inclura uniquement le planificateur, un petit nombre d'applications ou l'ensemble du super combo. Dans tous les cas, vous bénéficiez d’un nombre illimité de comptes et de pages connectés. Et vous pouvez essayer toutes les applications lors d’un essai gratuit de 14 jours. ZoomSphere est basée à Prague en 2011 et a depuis pris des clients par exemple en République tchèque, en Slovaquie, en Hongrie, en Italie, en Roumanie, en Espagne, en Pologne, en Autriche, en France, en Afrique du Sud, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Belgique ou en Inde !
CommandBar
commandbar.com
CommandBar propose une suite d'outils conçus pour responsabiliser les utilisateurs et favoriser l'adoption des produits : * Copilot : un assistant basé sur l'IA qui suggère de manière proactive des visites de produits pertinentes, des listes de contrôle d'intégration et effectue même des tâches pour aider les utilisateurs à se débloquer. * Spotlight : une fonction de recherche intelligente qui permet aux utilisateurs de trouver rapidement tout ce qui se trouve dans le produit, des fonctionnalités aux articles d'aide. * Aide intégrée à l'application : fournit une documentation d'aide riche et contextuelle parfaitement intégrée au flux de travail de l'utilisateur. * Visites de produits : visites guidées personnalisables et interactives qui guident les utilisateurs à travers les flux et fonctionnalités clés des produits. * Enquêtes : collecte de précieux commentaires dans l'application auprès des utilisateurs pour éclairer les décisions relatives aux produits. * Listes de contrôle : flux d'intégration autoguidés qui aident les utilisateurs à effectuer les tâches de configuration critiques. * Annonces : un moyen simple de partager des mises à jour importantes et de nouvelles fonctionnalités avec les utilisateurs. * Mobile : garantit une expérience utilisateur cohérente et basée sur l'IA sur les plates-formes de bureau et mobiles. La plateforme offre également des intégrations transparentes avec une large gamme d'outils populaires, permettant aux équipes d'intégrer leur pile technologique existante dans l'écosystème CommandBar. En tirant parti de l'IA et de l'automatisation, CommandBar vise à créer une assistance utilisateur « non gênante » qui améliore l'expérience globale du produit et stimule l'engagement et la fidélisation des utilisateurs. La plateforme est conçue pour être conforme au RGPD et à la HIPAA, ce qui la rend adaptée à une utilisation dans les secteurs réglementés. Dans l'ensemble, CommandBar fournit une suite complète d'outils pour aider les entreprises à offrir des expériences in-app exceptionnelles et permettre à leurs utilisateurs de tirer le meilleur parti de leurs produits.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding aide les entreprises à améliorer l'adoption des produits en concevant des flux interactifs d'intégration des utilisateurs. Les personnes non techniques peuvent créer des présentations de produits étape par étape, sans aucun codage. UserGuiding fournit également des analyses pour suivre les performances des visites, une segmentation pour créer des expériences plus personnalisées, un NPS pour capturer les commentaires et des listes de contrôle d'intégration pour une expérience d'intégration saine. De Red Ventures à Young Capital, des milliers d'entreprises font confiance à UserGuiding.
SentiOne
sentione.com
SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client IA. L'outil surveille Internet (médias sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale à l'aide d'algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes du service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.
Dixa
dixa.com
Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.
Wabots
wabots.in
Wabots est un outil d'automatisation de WhatsApp qui aide l'entreprise à atteindre tous les utilisateurs de WhatsApp. Wabots est un logiciel convivial permettant d'envoyer des messages WhatsApp à un certain nombre de contacts à moindre coût. Wabots peut vous faire envoyer des messages à des contacts enregistrés/non enregistrés avec des pièces jointes telles que des images, de l'audio, des vidéos et des documents. Il s’agit d’un outil d’apprentissage très simple et facile qui peut apporter une portée remarquable à votre entreprise.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai est une plateforme qui permet aux entreprises de créer et de déployer leurs propres chatbots alimentés par l'IA. Les principales caractéristiques du service comprennent : * Chatbots IA personnalisés : la plate-forme permet aux entreprises de créer et de déployer des chatbots personnalisés adaptés à leurs besoins spécifiques et à leur marque. Les chatbots peuvent être conçus pour gérer diverses fonctions commerciales telles que le support client, la génération de leads, l'assistance au commerce électronique, etc. * Technologie d'IA conversationnelle : ChatOf.ai utilise des algorithmes avancés de traitement du langage naturel (NLP) et d'apprentissage automatique pour alimenter ses chatbots, leur permettant de s'engager dans des conversations de type humain et de comprendre le contexte et l'intention derrière les requêtes des utilisateurs. * No-Code Chatbot Builder : le service fournit une interface de création de chatbot conviviale et sans code qui permet aux entreprises de créer et de configurer leurs chatbots sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies ou de compétences en programmation. * Déploiement omnicanal : les chatbots créés sur la plateforme peuvent être intégrés et déployés de manière transparente sur plusieurs canaux, tels que des sites Web, des applications mobiles, des plateformes de messagerie (par exemple, Facebook Messenger, WhatsApp) et des assistants vocaux. * Analyse et optimisation : ChatOf.ai propose des outils d'analyse et de suivi des performances en temps réel pour aider les entreprises à surveiller les performances de leurs chatbots, à identifier les domaines à améliorer et à optimiser les expériences conversationnelles. * Sécurité de niveau entreprise : la plate-forme est conçue avec des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise pour garantir la protection des données sensibles et le respect des réglementations en vigueur. ChatOf.ai se positionne comme une solution complète pour les entreprises cherchant à tirer parti de la puissance des chatbots basés sur l'IA pour améliorer leurs interactions avec les clients, automatiser divers processus commerciaux et stimuler la croissance.