Stonly
stonly.com
Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des bases de connaissances pour les agents et les clients. Contrairement à d’autres plateformes de connaissances, les connaissances de Stonly sont interactives (au lieu d’être statiques) et fournies quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Utilisez l'IA pour exploiter vos connaissances afin de répondre à chaque demande avec la solution idéale, qu'il s'agisse d'une réponse simple ou de conseils approfondis. Vous pouvez contrôler les réponses et bien traiter chaque question, même les plus critiques et les plus complexes. Créez facilement un excellent contenu de connaissances et maintenez-le à jour et précis. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour recueillir des commentaires, mesurer et améliorer l’impact des connaissances sur votre entreprise. Intégrez tous vos outils et processus, notamment Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, et bien plus encore.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement
Quiq
quiq.com
Quiq fournit une messagerie aux entreprises afin que les clients puissent utiliser la messagerie texte pour se connecter directement à une entreprise. Avec Quiq Messaging, les clients utilisent des applications de texte (par exemple SMS, Facebook Messenger et chat en ligne) qu'ils connaissent déjà grâce aux communications avec leurs amis et leur famille. Quiq Messaging est conçu pour les agents, avec une interface utilisateur simple, intuitive et multi-conversations qui facilite le travail des agents. La collaboration intégrée permet aux agents de bénéficier d'une bouée de sauvetage en cas de besoin. Le coaching du temps de réponse permet à un agent d'accorder facilement à chaque client l'attention qu'il souhaite, même s'il gère de nombreuses conversations simultanées.
Trring Me
trringme.com
Trring Me est une solution API WhatsApp for Business qui permet aux entreprises de discuter avec leurs clients via WhatsApp de la même manière qu'elles discutent avec leurs amis et leur famille - avec une messagerie rapide, simple et sécurisée. Les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser leurs plateformes d'engagement client actuelles pour intégrer WhatsApp via l'API et répondre rapidement à leurs clients avec des messages, des notifications, des confirmations d'expédition, des rappels de rendez-vous, des billets d'événements et des promotions.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fournit des solutions d'IA conversationnelle de niveau entreprise pour améliorer l'expérience client et augmenter l'efficacité opérationnelle. La suite de solutions de WIZ.AI comprend une automatisation intelligente, un copilote IA-humain, des applications génératives basées sur l'IA et une plate-forme basée sur LLM. Les agents d'IA de WIZ.AI, appelés Talkbots, offrent un engagement de type humain pour faciliter les interactions avec les clients à grande échelle, permettant ainsi un service client exceptionnel et un fort retour sur investissement commercial pour nos entreprises clientes. Fonctionnalités du Talkbot WIZ.AI * Hyper-localisé : les talkbots peuvent traiter des vocabulaires locaux et spécifiques à un domaine * Hyper-personnalisé : les talkbots peuvent imiter le ton et l'accent d'un natif et prendre en charge plusieurs variétés d'anglais et langues mondiales. * Omnicanal : les Talkbots peuvent être intégrés via la téléphonie, le courrier électronique, les SMS et diverses applications de messagerie
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE est une plateforme numérique d'entreprise tout-en-un qui fournit plusieurs solutions en un seul endroit, vous permettant de suivre la transformation numérique. La plateforme vous offre des solutions natives et parfaitement intégrées, une architecture flexible pour connecter d’autres systèmes et applications d’entreprise, ainsi que de nombreuses ressources supplémentaires pour enrichir l’expérience de vos utilisateurs. Jetez un œil à quelques solutions SYDLE ONE disponibles dans différents plans : * BPM : automatisation des processus métiers et workflows. * ECM : données centralisées et gestion complète des contenus et documents. * Analytics : indicateurs commerciaux en temps réel. * CRM : gestion de la relation client à 360 degrés. * Service Desk : gestion complète de vos tickets et du service client. * Portail de services : portails de libre-service et de relations de niveau supérieur. * SYBOX : solutions pour les services partagés, tels que les RH, les achats, la finance, etc. * E-commerce : une plateforme de vente en ligne avec front-end et back-end intégrés. * Facturation : gestion de la facturation, avec tarification, facturation, encaissement, etc.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – une expérience informatique et de service client générative basée sur l'IA, construite sur vos plates-formes cloud natives avec des composants tels qu'AWS Bedrock et Databricks DBRX et avec des connexions à vos plates-formes pour la gestion informatique et du service client telles que ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot. et plus encore. SuperDesk est méticuleusement conçu pour répondre aux besoins dynamiques des entreprises de tous horizons, des startups en plein essor aux entreprises mondiales établies. L'évolutivité de la plateforme SuperDesk est au cœur de son architecture, permettant des solutions d'automatisation personnalisées qui évoluent avec votre entreprise. Découvrez comment SuperDesk peut améliorer votre efficacité opérationnelle en explorant ses solutions sur mesure dans différents secteurs et tailles d'organisation.
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen est un outil professionnel polyvalent qui crée des chatbots personnalisables. Il s'intègre parfaitement sur des plateformes telles que WhatsApp et Telegram, offrant des fonctionnalités telles que des réponses personnalisées, la collecte de prospects, le téléchargement de documents pour la formation et la collaboration en équipe pour une optimisation efficace des robots sans codage.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax est une solution complète de gestion des connaissances basée sur l'IA, conçue par des experts CX pour vous aider à offrir une expérience client de premier ordre sur tous les points de contact. Nous travaillons avec des entreprises Fortune 500, leur permettant de satisfaire leurs clients grâce à une gestion stratégique des connaissances. Nos modules de gestion des connaissances, à savoir les articles et FAQ de la base de connaissances, les guides pratiques visuels et les arbres de décision cognitifs, sont spécialement conçus pour rendre les connaissances contextuelles et exploitables facilement accessibles à vos champions du support et à vos clients avec un minimum d'effort. Grâce à nos capacités de création de contenu DIY sans code, vous n'avez besoin d'aucune expertise technique pour créer du contenu. Nos intégrations natives avec la technologie CRM et de centre de contact permettent aux utilisateurs d'accéder aux informations pertinentes là où ils se trouvent, sans changer d'écran. Nés d'un centre de contact, nous comprenons les innombrables obstacles auxquels sont confrontées les entreprises axées sur le client et pensons que les bonnes connaissances au bon moment font la différence dans l'élaboration des expériences client. Notre plateforme KM de nouvelle génération est construite sur cette base pour vous permettre de dépasser les attentes en constante évolution de vos clients en mettant vos connaissances à votre service.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Logiciel de service client pour les personnes qui s'en soucient, de la part de personnes qui s'en soucient. Avec ThriveDesk, gérez sans effort toutes vos demandes d'assistance client en un seul endroit afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Messenger Bot
messengerbot.app
Messenger Bot est une plateforme de marketing multicanal qui combine le commerce électronique, le courrier électronique, les réseaux sociaux et le chat dans un seul tableau de bord facile à utiliser. Découvrez à quel point il est facile de révolutionner le parcours de vos clients en ligne. Commencez à obtenir plus de prospects et de ventes 24h/24 et 7j/7 avec Messenger Bot.
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot est le partenaire de confiance pour les communications basées sur l'IA dans l'enseignement supérieur. Nous collaborons avec des centaines d'établissements publics et privés à travers les États-Unis pour améliorer l'expérience des étudiants en agissant comme lien central entre les systèmes des campus et les canaux d'engagement des étudiants. La plate-forme à la demande et multicanal d'Ocelot est spécialement conçue pour l'enseignement supérieur, soutenue par une base de connaissances inégalée et spécifique à un domaine, une intégration flexible à l'échelle du campus et une IA avancée. Nous aidons les écoles à débloquer les données cloisonnées existantes pour offrir aux étudiants des expériences plus personnalisées et intégrées qui stimulent les inscriptions et stimulent la réussite des étudiants.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot est la plateforme de service client la plus complète du marché. Notre plateforme dispose d'une technologie qui intègre tous les canaux de services tels que Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, SMS, Vozip Calls, Mercadolibre, CRM, les boîtes mail partagées et tout ce qui est intégré aux chatbots avec intelligence artificielle, Whatsapp Marketing et chatgpt. Nous travaillons avec une plateforme destinée aux clients, avec intervention humaine, formation de robots, intégration avec Mailchimp et API Whatsapp. Intégration avec Facebook Messenger. Non seulement nous sommes une plateforme omnicanale, mais nous sommes également une plateforme de service client, de marketing et de vente.
GPTconnect
gptconnect.ai
Bienvenue dans GPT Connect, la solution unique pour les entreprises et les particuliers cherchant à exploiter la puissance de la technologie d'IA de pointe pour leurs besoins en matière de génération de contenu, de support client et d'automatisation. Notre société exploite les capacités du GPT-4 d'OpenAI, le modèle de traitement du langage naturel le plus récent et le plus avancé, pour fournir à nos clients l'avantage concurrentiel dont ils ont besoin pour prospérer dans le paysage numérique en évolution rapide d'aujourd'hui.
Bevatel
bevatel.com
La meilleure société de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. La meilleure entreprise de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. Au cours des paragraphes suivants, nous découvrirons en détail le meilleur système de centre d'appels et pourquoi Bevatel est la meilleure entreprise de solutions et de services de centre d'appels, c'est parti.
Bot9
bot9.ai
Créez votre propre assistant alimenté par l'IA qui n'est pas seulement intelligent, mais aussi unique !
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka est un chatbot alimenté par l'IA qui fonctionne 24h/24 et 7j/7, parlant comme un véritable humain. Il traite rapidement les demandes des clients, guide les achats et améliore les conversions. Équipé d'une logique intégrée et de systèmes de billetterie, Jekka peut passer en toute transparence à une assistance humaine si nécessaire. En exploitant votre contenu, il fournit des réponses précises et rapides tout en évitant la désinformation. Avec la prise en charge de plus de 175 langues, Jekka permet aux vendeurs de commerce électronique d'augmenter leurs ventes et d'assurer la satisfaction de leurs clients.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat est une plateforme de chatbot dynamique basée sur l'IA visant à transformer la façon dont les entreprises gèrent leurs opérations de support client. Ses principales caractéristiques comprennent : 1. Réponses basées sur l'IA : Web2Chat utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour apprendre du contenu de votre site Web, des documents ou des fichiers Notion exportés, générant des réponses précises et instantanées aux requêtes des utilisateurs. 2. Interaction utilisateur transparente : la plate-forme héberge une boîte de réception organisée dans laquelle les administrateurs ou les responsables clients peuvent surveiller toutes les conversations entre les utilisateurs du robot. Il comprend des fonctionnalités telles que le blocage des utilisateurs pour ceux qui utilisent mal le bot et un bouton « Marquer tout comme lu » pour gérer les messages des utilisateurs sans effort. 3. Formation de robots multi-sources : Web2Chat offre la flexibilité de former le robot à l'aide de diverses sources, notamment des domaines, Intercom, Gitbook, des articles Zendesk et des fichiers (PDF, txt, CSV, Markdown). Cela ouvre la porte au bot pour disposer d’une base de connaissances étendue. 4. Gestion de plusieurs robots et pages : la plateforme vous permet de gérer plusieurs robots, chacun affecté à différentes pages ou sites Web. Chaque bot peut être formé individuellement à l’aide de différentes sources. 5. Accès au forfait gratuit : Web2Chat propose un forfait gratuit après inscription, offrant aux utilisateurs la possibilité d'explorer le potentiel de la plateforme avant d'opter pour un forfait payant. 6. Indicateurs d'état et accusés de lecture : dans les sessions sans robot, les indicateurs d'état et les accusés de lecture aident à mieux comprendre l'interaction des utilisateurs. Il indique si l'utilisateur est en ligne et s'il a lu les messages du dirigeant. Les fonctionnalités robustes de Web2Chat visent à améliorer considérablement votre expérience de service client, en garantissant des réponses rapides, précises et efficaces aux requêtes de vos clients.
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA conçue pour améliorer l'efficacité et la personnalisation du service client. Il offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7, une réponse rapide aux demandes de renseignements et des économies significatives en réduisant le besoin de représentants humains du service client. La plate-forme prend en charge une gamme de fonctionnalités, notamment l'assistance automatisée, la collecte de prospects, la planification de réunions et les analyses avancées. GPT-Trainer bénéficie de la confiance de plus de 25 000 entreprises et s'intègre parfaitement à divers CRM et canaux de messagerie.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer est la principale plateforme de communication omnicanale au Vietnam. OnCustomer est plus qu'un outil de chat en direct. Il s'agit d'une plate-forme où les entreprises se connectent avec leurs clients en utilisant un contenu personnalisé et des canaux de communication étendus. OnCustomer permet d'augmenter le taux de conversion en temps réel, de favoriser la croissance des revenus et d'améliorer la fidélisation et la fidélisation des clients.
NovoChat
novochat.co
NovoChat est une plateforme de chat omnicanal qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients via WhatsApp, Telegram, Messenger et LINE.
Octocom
octocom.ai
Octocom est une plateforme de support client IA pour les magasins de commerce électronique, automatisant le support client pour les tâches de routine et permettant à votre équipe de gérer uniquement les cas exceptionnels. Intégration en un clic avec les principales plateformes de commerce électronique et services d'assistance, assistance IA avant et après-vente et assistance client en direct primée 24h/24 et 7j/7 et 365j/an pour aider les marques de toutes tailles à configurer et intégrer notre IA - le tout sans le coût exagéré.
Docsie
docsie.io
Docsie est une plate-forme de documentation Web qui permet aux entreprises de créer, maintenir et publier une excellente documentation produit dans plusieurs langues. Cette plateforme vous aide à analyser la manière dont vos clients interagissent avec votre documentation et vous fournit des informations sur la manière d'améliorer vos documents. Si vous ne pouvez qu'imaginer la croissance de votre produit, faites de même avec la documentation de votre produit. L'utilisation de la documentation créée dans Docsie permettra à vos clients de trouver plus facilement des connaissances pertinentes sur votre produit dans votre documentation, les rendra plus satisfaits à long terme et vous aidera à les fidéliser avec succès. Docsie vous connecte également à un marché de traduction de pointe qui vous aide également à traduire vos documents produits à l'aide de traducteurs certifiés, d'apprentissage automatique et d'algorithmes avancés d'amélioration de la vitesse et de la précision de la traduction. Docsie est une plate-forme de documentation Web tout-en-un qui permet aux entreprises de créer, maintenir et publier une excellente documentation produit dans plusieurs langues. Notre plateforme aide également à analyser la manière dont leurs clients interagissent avec leur documentation et leur fournit des informations sur la manière d'améliorer leurs documents.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatisez toute interaction client. VOCALLS est une plate-forme d'IA conversationnelle d'entreprise qui automatise les interactions clients en ligne et hors ligne pour une expérience client élevée qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter les revenus. Nos solutions d'IA sont conçues pour gérer efficacement les interactions client répétitives entrantes et sortantes afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches plus complexes. L'IA peut fonctionner 24 heures sur 24 pour traiter rapidement les requêtes des clients par la voix, le chat et le courrier électronique. * Voicebot : augmentez les appels sortants et entrants. * Chatbot : engagez plus de clients. * Emailbot : réaffectez le temps passé à lire et à attribuer des e-mails. * LiveTranslate : traduisez en direct pour que les agents puissent aider chaque client. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec les clients pour concevoir une solution adaptée à leurs besoins et à leur pile technologique actuelle, notamment SVI, CRM, téléphonie et CCaaS. Nous offrons un support continu pour garantir des performances optimales.
Hyro
hyro.ai
Hyro connecte le monde, des milliers de conversations alimentées par l'IA à la fois. En tant que société n°1 de communications adaptatives, nous transformons des données complexes en dialogue simple grâce à l’automatisation du langage naturel et à la linguistique informatique. Des entreprises aux États-Unis, notamment Baptist Health, Mercy Health et Rent.com, font confiance à Hyro pour remplacer leurs chatbots et systèmes IVR rigides et basés sur l'intention par des expériences conversationnelles adaptatives simples, rapides et évolutives. Notre vision est d'automatiser les interactions numériques dans n'importe quel environnement conversationnel, 24h/24 et 7j/7, afin que les entreprises puissent communiquer facilement, convertir davantage et collecter des informations clients exploitables en cours de route.
WideBot
widebot.net
WideBot est la principale plateforme de création de chatbots d'IA conversationnelle axée sur l'arabe dans la région MENA. Notre mission est de doter les entreprises de robots basés sur l'IA qui discutent comme des êtres humains, afin qu'elles puissent établir des relations solides avec leurs clients et maximiser leurs résultats grâce à une expérience personnalisée transparente. Nous proposons des solutions de base à complètes, depuis la formation et la création de données, la personnalisation et l'optimisation jusqu'à l'hébergement et la maintenance, avec un support technique continu.
Parallel AI
parallellabs.app
Découvrez Parallel AI, une solution de pointe adaptée aux entreprises modernes. Avec Parallel AI, sélectionnez le modèle d'IA le plus adapté à chaque tâche spécifique, garantissant une efficacité et une précision inégalées. Notre plateforme s'intègre parfaitement à vos bases de connaissances existantes, créant ainsi des employés IA informés et prêts à relever les défis de votre entreprise. Qu'il s'agisse de mener rapidement des projets de recherche solides ou de fournir des consultations d'experts à la demande, Parallel AI équipe votre entreprise d'experts virtuels avec lesquels discuter à tout moment et en tout lieu.
BotStacks
botstacks.ai
BotStacks est une plate-forme d'IA conversationnelle complète qui offre une suite d'outils pour créer, déployer et gérer des chatbots GenAI pour diverses applications. Il fournit des fonctionnalités telles qu'une interface glisser-déposer pour concevoir des flux de travail de chatbot, des capacités de traitement du langage naturel pour comprendre les entrées des utilisateurs, des intégrations avec des plateformes de messagerie populaires telles que WhatsApp, des analyses pour surveiller les performances des chatbots et des options de déploiement pour les environnements Web et mobiles. Nous avons tous vu le chatbot typique d’un site Web. Heureusement, ce que l’IA générative a le potentiel d’accomplir dépasse de loin ce que ces chatbots de base peuvent faire par eux-mêmes. BotStacks va encore plus loin en permettant des fonctionnalités de chat avancées afin que ces chatbots de nouvelle génération puissent être réalisés par les clients directement à partir des applications mobiles. BotStacks ouvre la voie au déploiement des chatbots GenAI sur plusieurs plates-formes d'entreprise afin d'automatiser les processus métier.
Wit.ai
wit.ai
Wit.ai est une API qui permet aux développeurs de créer facilement des applications et des appareils avec lesquels vous pouvez communiquer. N'importe quelle application, n'importe quel appareil peut utiliser Wit.ai pour prendre les entrées en langage naturel (parole ou message texte) des utilisateurs et les transformer en commande.
QBox
qbox.ai
QBox est un excellent outil qui fournit une application complète et personnalisable pour tester les applications d'IA conversationnelle. Il simplifie et accélère le processus de test, améliore la précision et aide les utilisateurs à fournir des assistants numériques de haute qualité. QBox analyse et compare les données de formation de votre chatbot en visualisant et en comprenant où il fonctionne et ne fonctionne pas, et pourquoi (pour le fournisseur NLP de votre choix). Il testera, comprendra et corrigera votre modèle de chatbot, le tout en quelques minutes. QBox contribue à améliorer la précision de votre chatbot, vous donnant une confiance à 100 % lors de son déploiement.
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