Page 10 - Alternatives - LiveAgent

Macorva

macorva.com

La plateforme basée sur l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction des clients. Ses solutions associent feedback fluide, analyses avancées et intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et en plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s’enliser dans les données, il utilise Radiant AI pour libérer du temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement impactant. Qu'il s'agisse de connecter chaque employé et manager avec les prochaines étapes éprouvées, de boucler la boucle de rétroaction et d'améliorer les résultats, Radiant AI est le coach personnel qui permet d'améliorer l'expérience des employés et des clients. Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé basée sur l'IA, avec des enquêtes, des contrôles d'impulsion, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des facteurs déterminants, un eNPS, un feedback à 360°, et bien plus encore. Il crée sans effort des expériences de feedback dynamiques, adaptées aux mobiles et engageantes et débloque des informations clés grâce à des rapports automatisés et intuitifs. L'entreprise consacre moins de temps à l'analyse et plus de temps à l'action grâce à Radiant AI en connectant chaque employé et responsable aux prochaines étapes éprouvées pour boucler la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête par SMS et la possibilité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX lui permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de fuite. Macorva CX propose des enquêtes sur l'expérience client omnicanal (CSAT/CES), l'expérience de marque (Net Promoter Score), l'expérience produit et l'expérience numérique pour capturer des informations exploitables tout au long du parcours client. Il crée des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés grâce aux enquêtes axées sur le mobile et améliore sans effort la réputation en ligne grâce aux avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours client, contribuant ainsi à améliorer son expérience et son activité. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et améliorer les performances de l'équipe grâce à des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plateforme écoute et apprend des données, intègre les objectifs de l'entreprise et les valeurs culturelles pour générer automatiquement des évaluations de performances, des plans de développement, des OKR, des objectifs SMART, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA font gagner au manager plus de 100 heures par an, permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et de générer des performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plateformes SIRH et CX, rationalisant les flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations sur les employés et les clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.

CustomerGauge

customergauge.com

Le logiciel Account Experience capture et distribue automatiquement les commentaires de vos comptes, y compris les données non issues d'enquêtes, aux responsables de première ligne en temps réel pour les aider à réduire le taux de désabonnement, à générer des ventes incitatives et à conclure de nouvelles affaires grâce aux références basées sur les promoteurs. CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de : - Recueillir les commentaires des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte - Créer des tableaux de bord personnalisés pour afficher les résultats en temps réel - Fixer des objectifs et des cibles pour boucler la boucle avec les clients - Segmentez les informations sur les clients par région, produit, installation, etc. - et aligner les initiatives commerciales liées à l'expérience client des employés CustomerGauge est également la première et la seule solution de gestion de l'expérience client qui combine automatiquement les informations sur les clients avec les données sur les revenus. Cela permet aux responsables CX de : - Identifier et prioriser les améliorations de l'expérience client les plus impactantes - Prévoir l'impact des futures améliorations CX tout au long du parcours client - et rendre compte du retour sur investissement des initiatives intéressantes en matière d'expérience client

Pypestream

pypestream.com

Pypestream est une plateforme d'automatisation en libre-service qui transforme la façon dont les entreprises engagent et responsabilisent leurs clients. Fondée en 2015 avec la conviction que les clients méritent mieux, notre plateforme numérique offre un service client exceptionnel sur tous les canaux et à tout moment. Nous servons des clients de plusieurs secteurs, principalement des entreprises du Fortune 500, qui se consacrent à offrir des expériences client positives. Pypestream est au service de moyennes et grandes entreprises dans divers secteurs, tels que l'assurance, la santé, les voyages, les télécommunications, le streaming, les services financiers et le commerce électronique, qui s'engagent à offrir des expériences client exceptionnelles.

Juphy

juphy.com

Gérez toutes les notifications clients et les demandes d’assistance en un seul endroit. Parlez à vos coéquipiers via Juphy pour fournir la solution la plus rapide à vos clients sur toutes les plateformes de communication. Juphy, l'assistant de vente et de support client basé sur l'IA conçu pour les entreprises de commerce électronique, permet aux entreprises d'augmenter considérablement les taux de conversion de leur site Web et de leurs réseaux sociaux de 20 %. Avec sa disponibilité 24h/24 et 7j/7, Juphy offre une assistance automatisée intelligente, des recommandations de produits personnalisées et des interactions commerciales sans effort via le chat sur le site Web et les réseaux sociaux, garantissant une expérience client fluide.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs crée des pages d'assistance belles et faciles à utiliser pour les équipes axées sur les produits. Des bases de connaissances faciles à entretenir, toujours pertinentes et esthétiques. Il s'agit de résoudre le problème du support client à grande échelle grâce à des options en libre-service que les clients souhaitent réellement utiliser. Mieux pour vos clients, et avec une réduction du volume de support, mieux pour votre solde bancaire également.

RateMyService

ratemyservice.io

Obtenez plus d'avis 5 étoiles avec RateMyService ! RateMyService est une solution de satisfaction client (CSAT) qui intègre de manière transparente les enquêtes dans les signatures email de votre équipe. Les commentaires positifs dirigent les clients vers votre site d'avis (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp ou TripAdvisor), renforçant ainsi votre réputation en ligne. Les commentaires négatifs sont traités en interne, mettant en relation les clients avec un responsable pour résoudre les problèmes rapidement. Avec RateMyService, vous améliorez non seulement les avis 5 étoiles, vous évaluez également les performances de l'équipe, identifiez les sous-performants et mettez en évidence les domaines d'amélioration et de formation du personnel.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI est une plateforme d'engagement conversationnel basée sur l'IA qui aide les entreprises à augmenter les conversions. Un système d'engagement et de conversation entièrement fonctionnel basé sur l'IA et un SDR IA pour votre site Web afin de gérer les conversations des visiteurs et de les convertir en clients. Vous aurez accès à une plateforme où vous pourrez créer et mettre en place des chatbots pour votre entreprise. Nous vous aiderons à intégrer et à adapter le chatbot aux besoins de votre entreprise.

PolyAI

poly.ai

PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.

Albus

usealbus.com

Albus est un assistant Web et de recherche Slack alimenté par l'IA, conçu pour améliorer la productivité et rationaliser la recherche d'informations pour les équipes. Il permet aux agents d’assistance de résoudre rapidement les requêtes complexes des clients en effectuant des recherches dans les bases de connaissances internes d’une entreprise, notamment des plateformes comme Intercom, Confluence et HubSpot. Principales caractéristiques : * Co-pilote IA : Albus agit comme un assistant virtuel, aidant les agents à trouver instantanément les informations dont ils ont besoin, ce qui améliore les taux de résolution au premier appel et réduit le temps passé à chercher des réponses. * Expérience de recherche unifiée : il se connecte à plus de 50 applications et documents professionnels, offrant une recherche complète sur toutes les sources pertinentes pour fournir des réponses précises. * Installation rapide : Albus peut être intégré aux flux de travail existants en moins de cinq minutes, ne nécessitant aucune configuration complexe ni centralisation des données. * Compréhension contextuelle : l'IA va au-delà de la simple correspondance de mots clés, en comprenant le contexte des requêtes pour fournir des réponses précises avec des liens directs vers les sources. * Accès personnalisable : les organisations peuvent personnaliser l'accès aux données et les autorisations, garantissant ainsi que les membres de l'équipe ne voient que les informations pertinentes pour leurs rôles. * Sécurité et conformité : Albus est certifié SOC-2 Type II et adhère aux normes ISO 27001 et 27701, garantissant la protection des données et la confidentialité. Avec plus de 400 organisations utilisant Albus, la solution réduit considérablement le temps d'intégration des nouveaux agents et permet aux équipes de fournir un support client exceptionnel.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Propre, simple et intuitif, KnowledgeOwl facilite la création et la maintenance d'une base de connaissances pour vos clients et employés. Un logiciel de base de connaissances simple, prêt à améliorer les connaissances des employés et la satisfaction des clients. Les fonctionnalités préférées des clients incluent : * Éditeur intuitif et facile à utiliser : créez et modifiez des articles dans notre éditeur WYSWIG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez). * Une recherche qui fonctionne : soyez sûr que vos lecteurs peuvent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. * Un glossaire qui aide : mettez automatiquement en surbrillance les termes dans un article et faites défiler pour obtenir la définition. * Structure tarifaire simple : toutes les fonctionnalités sont disponibles à tous les niveaux de forfait, pas de serpents sournois ici. * Lecteurs illimités : même s'ils doivent se connecter pour accéder à la base de connaissances. * Contrôle complet de la marque et du thème, plus domaine privé à tous les niveaux d'abonnement * Possibilité de répartir le contenu entre différents groupes de lecteurs, de choisir qui peut accéder à quelles informations sur votre base de connaissances. * Widget d'aide contextuelle intégrable pour faire apparaître le contenu de votre base de connaissances sur votre site ou application * Organisation et navigation flexibles de la table des matières : accédez à autant de niveaux que vous le souhaitez ! * Tous les thèmes sont prêts à l'emploi et adaptés aux mobiles * Soutenir une petite entreprise au grand cœur : nous sommes une B Corp et nous faisons partie du 1% for the Planet & People

Ingeniux

ingeniux.com

Puissant logiciel de gestion de contenu .NET pour le marketing numérique, les sites Web modernes et les portails clients. Ingeniux est le principal fournisseur de logiciels intelligents de gestion de contenu et d'expérience numérique. La technologie Ingeniux permet aux organisations de gérer des sites Web de classe mondiale et des communautés en ligne dynamiques sur des plateformes Web, mobiles et tablettes. Le logiciel Ingeniux est disponible sous forme de service hébergé (SaaS) ou d'application sur site. Ingeniux offre un service et une assistance inégalés à ses clients du monde entier.

Zupport AI

zupport.ai

Assistance par chat en direct pour les entreprises SaaS. Notre mission est la satisfaction de votre client. Zupport AI répondra automatiquement aux questions courantes, signalera les bogues, identifiera les problèmes similaires et les transmettra à un agent humain en cas de besoin.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI est un acteur dynamique dans le domaine de la création d'applications d'IA, proposant des services de chatbot IA à la demande qui transforment la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En mettant l'accent sur la technologie d'IA de pointe, SharurAI se spécialise dans la création de chatbots d'IA personnalisés adaptés aux besoins uniques des entreprises de divers secteurs. Notre mission est d'exploiter la puissance de l'intelligence artificielle pour améliorer les interactions avec les clients, accroître l'efficacité et stimuler la croissance. Nous sommes fiers de notre capacité à créer des chatbots IA qui s'intègrent de manière transparente à vos systèmes et processus existants, offrant un support client personnalisé et efficace, une assistance commerciale et bien plus encore. Chez SharurAI, nous comprenons que chaque entreprise est unique, et c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer des chatbots IA qui correspondent à leurs buts et objectifs spécifiques. Que vous cherchiez à rationaliser vos opérations, à améliorer la satisfaction de vos clients ou à stimuler vos ventes, notre équipe d'experts en IA est là pour donner vie à votre vision.

Chatgen.ai

chatgen.ai

Chatgen est une plateforme de chat hybride avec des robots personnalisés. Avec Chatgen, vous pouvez automatiquement convertir les visiteurs anonymes du site en prospects éligibles et également réserver davantage de rencontres 24h/24 et 7j/7. ChatGen a construit un moteur basé sur l'apprentissage automatique (ML) qui permet aux entreprises d'avoir des chatbots capables de converser avec les utilisateurs. Ces chatbots aident les entreprises dans toutes les fonctions : Marketing : des chatbots de base, des pages de destination conversationnelles pour générer des prospects et des publicités conversationnelles pour optimiser le CTR, jusqu'aux robots intégrés qui optimisent le Click to Action, Chatgen est principalement utilisé pour maximiser votre capture de prospects non seulement sur le site Web, mais également aux endroits où vous vous trouvez. les visiteurs visitent votre marque Support : des chatbots qui utilisent l'IA pour créer des réponses automatisées aux requêtes courantes des clients, libérant ainsi le personnel d'assistance pour qu'il puisse faire face à des défis de support client plus urgents #customersupportautomation Découverte de produits : des chatbots qui facilitent la découverte de produits pour les acheteurs en ligne, augmentant ainsi les ventes. et fidéliser les entreprises de commerce électronique.

ChatSupport

chatsupport.co

Fournissez une assistance de classe mondiale à vos clients et convertissez plus de prospects. Widgets personnalisables, membres du personnel illimités, assistance 24h/24 et 7j/7, et bien plus encore ! Essayez gratuitement !

Deskhero

deskhero.com

Simplifier le support client à l'aide de réponses d'IA, en rédigeant des tickets antérieurs et des connaissances dispersées pour un service efficace et personnalisé.

CommBox

commbox.io

CommBox est une plateforme d'expérience client omnicanal d'IA de niveau entreprise qui permet aux marques d'engager leurs clients sur tous les canaux à partir d'une interface unique, en tirant parti de la communication omnicanal, de l'engagement numérique, de l'automatisation commerciale, de l'IA conversationnelle et des chatbots IA génératifs. CommBox aide les organisations à automatiser leur travail répétitif, à optimiser les parcours clients, à augmenter la productivité des équipes de service client et à garder une longueur d'avance sur l'évolution des attentes des clients dans un paysage axé sur le numérique. CommBox permet aux équipes d'assistance et de vente de mieux interagir avec les clients sur leurs canaux de communication de messagerie préférés, tels que SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, etc., avec la seule plateforme de communication autonome. Les plus de 350 entreprises clientes de CommBox bénéficient de coûts opérationnels réduits dans les centres d'appels, d'une satisfaction client accrue et d'une productivité plus élevée des agents. Découvrez l'expérience CommBox : visitez www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Le service client peut gagner ou défaire la confiance des clients dans votre boutique en ligne. Avec Richpanel à vos côtés, votre équipe d'assistance a) répondra plus rapidement b) donnera toujours des réponses précises c) gérera facilement de gros volumes et d) gagnera la confiance des clients. * Portail libre-service pour automatiser les questions répétitives. * Service d'assistance multicanal et chat en direct. * Répondez plus rapidement avec le contexte. * Obtenez des ventes via le chat en direct. * Rapports complets sur le service client.

Retently

retently.com

Retently est un leader dans le secteur de la gestion de l'expérience client. Il aide les équipes Expérience client et Produit à mieux comprendre leurs clients et à prendre des mesures basées sur les commentaires. * Commentaires des clients : collectez automatiquement les commentaires de chaque client à tout moment du parcours client grâce à ses enquêtes rapides et faciles à personnaliser, qui s'affichent sous forme de conversations personnalisées générant des taux de réponse supérieurs à la moyenne. * Fidélisation des clients : augmentez la fidélisation des clients en automatisant les messages de suivi avec les comptes à risque ou en configurant des notifications internes pour garantir que l'équipe appropriée est informée et peut prendre les mesures nécessaires pour éviter un désabonnement ou un avis en ligne peu flatteur. De plus, utilisez ses réponses automatiques pour transformer un excellent score NPS en un avis en ligne étincelant qui améliorera la visibilité et les performances en ligne. * Analyser et prédire : analysez les sentiments, repérez facilement les tendances et comprenez les principaux facteurs ayant un impact sur l'expérience client. Obtenez une meilleure compréhension de ce que les clients pensent du produit et prédisez leur comportement futur.

Blazeo

blazeo.com

Nous sommes une plateforme de conversion publicitaire. En tant qu'entreprise de services technologiques, les services que nous proposons comprennent la capture de leads, la qualification de leads, la prise de rendez-vous et la signature de mandats. Les outils que nous utilisons pour ce faire incluent le chat en direct, les centres d'appels vocaux, l'assistant virtuel et les communications SMS. Les outils que nous proposons sont hautement personnalisables, permettant à nos services de se développer à mesure que nos clients se développent. Nos agents formés par l'industrie fournissent une expertise à chaque client, 24h/24 et 7j/7. Nous visons à être la solution la plus complète et la plus centrée sur le support pour nos clients dans notre niche.

Yabble

yabble.com

Yabble crée des informations instantanées afin que vous puissiez agir instantanément. Du premier plugin ChatGPT au monde à une suite d'outils qui comptent, résument et discutent instantanément avec vos données – Yabble est une entreprise technologique de pointe unique en son genre qui révolutionne les informations et l'analyse de texte avec des produits d'IA propriétaires qui font gagner du temps. , améliorer la productivité et stimuler la croissance de l'entreprise. Plateforme unique en son genre construite sur des produits d'IA automatisés et révolutionnaires, nous aidons les marques à explorer leurs données textuelles non structurées sous tous les angles, enrichissant leur compréhension client et générant des informations transformatrices qui stimulent la croissance et l'innovation. L'offre de produits Yabble vous permet d'explorer vos données en un temps record à l'aide de notre suite d'outils basés sur l'IA et de notre plugin ChatGPT leader du secteur. Utilisant une combinaison unique d'algorithmes propriétaires et du réseau neuronal révolutionnaire GPT-3 d'OpenAI, l'IA de Yabble génère des informations riches et détaillées à partir de vos données non structurées avec une facilité, une rapidité et une précision sans précédent. Exemple concret : il est 1 000 fois plus rapide qu’un codeur humain expert et a permis aux clients d’économiser plus de 60 000 heures de travail manuel à ce jour. Quelle que soit votre source de données (avis sur les produits, commentaires sur les réseaux sociaux, commentaires des employés, réponses à des enquêtes, transcriptions d'entretiens), Yabble peut vous aider. Économisez des centaines d’heures de travail manuel, améliorez la productivité et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : appliquer une vision humaine essentielle à vos stratégies commerciales. Yabble convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs et est actuellement utilisé par de grandes marques, notamment des détaillants, des chaînes de supermarchés, des titans des médias, des sociétés d'énergie et des producteurs de produits de grande consommation. Rejoignez la révolution des insights. Yabble. Qu'est-ce que tu attends ?

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées. Notre IA conversationnelle agit à la fois comme un concierge client en libre-service de première ligne qui aide les clients à s'aider eux-mêmes, et comme un assistant virtuel astucieux qui contribue à améliorer l'efficacité des agents du service client. Le hub d'agents intuitif de Heyday est disponible sur n'importe quel appareil, vous pouvez donc ravir vos clients, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement. Avec Heyday, vous pouvez : * Automatisez les réponses aux requêtes de première ligne du service client, qualifiez les clients et triez automatiquement les questions plus complexes pour les transmettre au bon agent. * Collaborez avec une boîte de réception d'équipe unifiée pour offrir une expérience client supérieure * Créez des paniers d'achat à la volée directement dans le chat, grâce à de puissantes intégrations e-commerce * Recueillez des informations précieuses sur les clients pour enrichir votre CRM * Créez des modèles ou exploitez les réponses rapides recommandées par l'IA pour augmenter votre efficacité et gagner du temps. * Reciblez les clients de manière hautement personnalisée avec des notifications de suivi des commandes, des ventes incitatives de produits, des enquêtes de satisfaction client, etc. * Personnalisez les notifications de vos agents pour ne rien manquer * Et plus encore ! Heyday inaugure une nouvelle ère de chat en direct. Téléchargez-le dès aujourd'hui pour donner à votre équipe de service client des super pouvoirs en matière d'IA.

Zowie

getzowie.com

Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI est votre chatbot de support client IA, disponible 24h/24 et 7j/7 pour donner des réponses instantanées à vos clients sur votre site ou par e-mail. Formé sur les connaissances de votre entreprise, votre chatbot garantit que vos clients ont toujours une réponse à leurs questions et les transmettra à votre équipe (humaine) si elle est incapable de répondre, offrant ainsi le meilleur des deux mondes et augmentant la satisfaction et la fidélisation des clients. Découvrez en un instant quels sont vos problèmes ou questions courants grâce aux informations de l'IA afin que vous puissiez consacrer moins de temps aux requêtes génériques et plus de temps au développement de votre produit. Nous constatons qu'en moyenne 79 % des conversations sont résolues directement par l'IA entre nos utilisateurs, ce qui permet d'économiser des milliers d'heures d'assistance qui peuvent être consacrées à des opportunités plus stratégiques. Réduisez vos demandes d'assistance de plus de 50 %, du jour au lendemain, avec My AskAI.

Swell

swellcx.com

Swell recueille automatiquement les commentaires privés et publics des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les cabinets peuvent renforcer leur réputation en ligne, améliorer l’expérience des patients et améliorer la satisfaction des employés.

Redtie

getredtie.com

Le Redtie permet aux propriétaires de petites entreprises de partager du matériel marketing tel que des documents, des images, des audios et des vidéos via un simple message texte. Redtie est une solution avancée de messagerie texte qui vous permet d'envoyer des pièces jointes comme vous le feriez dans un e-mail. Les messages texte sont envoyés avec un lien pour accéder aux pièces jointes stockées dans un cloud sécurisé. Redtie évolue également pour envoyer des messages et des pièces jointes à un ou plusieurs centaines d'utilisateurs à la fois.

GatherUp

gatherup.com

GatherUp est la plateforme de gestion de réputation pour les entreprises et agences multisites. Ils transforment la voix du client en fidélisation de la clientèle. GatherUp est une plateforme qui adapte tous les aspects de la gestion de votre réputation, de l'écoute des clients à leur compréhension en passant par l'engagement avec eux afin que vous puissiez améliorer l'expérience client dans plusieurs entreprises. Ils vous aident à recueillir les commentaires et les informations des clients qui améliorent votre réputation/entreprise afin que vous puissiez : 1) Améliorer l’expérience client 2) Attirer de nouveaux clients 3) Fidéliser les clients existants Et ils sont automatisés et organisés de manière à ce que vous puissiez le faire à grande échelle, sur plusieurs sites ou entreprises. Recueillir les commentaires des clients, des avis de première partie aux avis de tiers, en passant par les scores et les enquêtes NPS. - Génération et suivi d'examens, de commentaires - Automatisation et intégrations Analysez les commentaires des clients pour obtenir des informations exploitables - Analyse des sentiments - Smart Insights assisté par l'IA - Organiser et gérer les avis en fonction d'un sujet, d'un thème ou de mots-clés Tirez parti des informations pour engager et fidéliser les clients - Campagnes marketing SMS - Examiner les réponses (réponses générées par l'IA à l'aide de Smart Reply) - Widget d'avis de site Web pour afficher les avis dans leur ensemble, ou par emplacement, thème/sujet - Partage social des avis Fondée en 2013 par des spécialistes du marketing de recherche locaux et acquise par Traject en 2019, GatherUp est alimentée par une main-d'œuvre distante composée de personnes centrées sur le client et dont le siège est dans l'État de Washington.

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters est la seule plateforme de gestion de l'expérience candidat et de la réputation spécialement conçue pour les recruteurs et les cabinets de recrutement. Avec Great Recruiters, vous pouvez : - Capturez facilement les commentaires des candidats en temps réel - Augmenter les performances des recruteurs et améliorer l'expérience candidat - Dynamisez votre marque et prenez le contrôle de votre réputation

Forumbee

forumbee.com

Forumbee est une plate-forme communautaire moderne basée sur le cloud qui permet de créer une communauté en ligne de marque avec des questions et réponses, des discussions, la génération d'idées et des articles de base de connaissances.

erxes

erxes.io

Bienvenue sur erxes, l'alternative open source Hubspot/Qualtrics. erxes est un système d'exploitation d'expérience open source (XOS) qui permet aux fournisseurs SaaS et aux agences/développeurs de marketing numérique de créer des expériences uniques qui fonctionnent pour tous les types d'entreprises. Nous changerons la façon dont les entreprises se développent en apportant une valeur révolutionnaire à notre communauté. Participez à ce voyage avec nous ! Réaliser la croissance et l'unité au sein de votre entreprise est possible avec erxes, car il est : - 100 % gratuit et durable : erxes propose un modèle commercial durable dans lequel les développeurs et les utilisateurs gagnent. C'est un logiciel open source, mais encore mieux. - 100% personnalisable : Notre architecture basée sur des plugins offre une personnalisation illimitée et vous permet de répondre à tous vos besoins, aussi spécifiques soient-ils. - 100 % confidentialité : Nous avons conçu la plateforme erxes pour conserver un contrôle total sur les données sensibles de votre entreprise sans surveillance tierce. - 100 % de contrôle : vous pouvez créer l'expérience de votre choix, où tous les canaux sur lesquels votre entreprise opère sont connectés et intégrés. Explorez vos options : AGPLv3 auto-hébergé avec l'alternative Hubspot open source sous licence Enterprise Edition. Il est écrit en Node.js, GraphQL et React. Libre-service Démarrez gratuitement et débloquez des fonctionnalités avancées, des services supplémentaires et des options personnalisées grâce à nos power-ups et modules complémentaires. Enterprise Logiciel open source sécurisé et conforme pour les entreprises. Donnez à votre équipe les moyens d’avancer plus rapidement. Intégrez Intégrez les plugins, composants et SDK de base erxes dans votre plate-forme pour améliorer ses capacités et rationaliser les opérations. Plateforme Tirez parti des principaux plugins, composants et fonctionnalités d'entreprise pour alimenter l'ensemble de votre activité de plateforme. Infrastructure Renforcez votre SaaS avec l'infrastructure erxes et les plugins natifs. Donnons vie à votre vision avec notre équipe d’experts.