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Kapiche est une plate-forme d'analyse de rétroaction des clients sophistiquée conçue pour fournir aux entreprises des informations exploitables à partir des données des consommateurs. Il exploite l'intelligence artificielle avancée (IA) et le traitement du langage naturel (PNL) pour analyser la rétroaction structurée et non structurée, en les convertissant en informations compréhensibles et exploitables. Cette capacité permet aux équipes de prendre rapidement des décisions éclairées, améliorant leur capacité à répondre efficacement aux besoins des clients.

L'une des principales caractéristiques de Kapiche est sa capacité à automatiser et à rationaliser le processus d'analyse des sentiments. Il traite efficacement de grands volumes de données de rétroaction, offrant une vue complète des opinions des clients. Cela le rend particulièrement utile pour les équipes de consommation Insights à la recherche d'informations précises et approfondies pour guider leurs stratégies. Les capacités de théâtre automatique de la plate-forme simplifient encore le processus d'analyse en identifiant automatiquement les thèmes clés dans les commentaires, facilitant une compréhension plus approfondie du sentiment des clients.

La fonctionnalité de Kapiche vise à aider les entreprises à améliorer leur expérience client en fournissant des informations qui peuvent être directement appliquées pour améliorer les produits, les services ou l'interaction globale du client. Sa capacité à gérer divers types de données garantit que les entreprises peuvent intégrer les commentaires de divers canaux, offrant une vue unifiée du sentiment des clients. Cette approche complète prend en charge la prise de décision basée sur les données, permettant aux organisations de s'adapter et de s'améliorer en fonction des commentaires réels des clients.

Kapiche est une plateforme d'analyse des commentaires qui analyse des montagnes de commentaires des clients en quelques minutes, vous permettant de fournir rapidement des informations approfondies et d'aider votre entreprise à prendre de meilleures décisions. La plateforme de Kapiche ne nécessite aucune configuration ni cadrage de code. Cela fonctionne immédiatement. Et il vous permet d’analyser tous les commentaires de vos clients en un seul endroit. Avec Kapiche, vous pouvez accéder à des informations 30 fois plus rapidement. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire d'attendre des semaines ou des mois pour obtenir des résultats ; vous pourrez répondre aux questions en temps réel. Mesurez facilement l'impact des thèmes sur les métriques CX, explorez rapidement pour identifier les causes profondes et soyez informé des nouvelles tendances dans les commentaires des clients. Kapiche vous aide également à partager des informations au sein de votre organisation en toute confiance. Vos équipes et vos dirigeants auront un accès facile pour explorer et collaborer sur vos informations clients. Et vous adorerez la façon dont vous pouvez générer rapidement des rapports impressionnants et répondre à des questions ponctuelles à la volée.

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Site Web : kapiche.com

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