InsertChat
insertchat.com
InsertChat est un widget de chat avancé alimenté par l'IA, conçu pour améliorer l'engagement des utilisateurs et rationaliser le support client sur votre site Web. En s'intégrant parfaitement à votre site existant, InsertChat offre un moyen dynamique et interactif de vous connecter avec vos visiteurs, offrant une assistance en temps réel et des interactions personnalisées. * Réponses basées sur l'IA : utilise l'intelligence artificielle avancée pour fournir des réponses précises et rapides aux requêtes des utilisateurs, garantissant ainsi un niveau élevé d'engagement et de satisfaction. * Intégration transparente : s'intègre facilement à diverses plates-formes et technologies de sites Web, ce qui rend la mise en œuvre simple et sans tracas. * Widget personnalisable : vous permet d'adapter l'apparence et le comportement du widget de discussion en fonction de l'image de marque et du style de votre site Web. * Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : fournit une assistance 24h/24, garantissant que vos utilisateurs peuvent obtenir de l'aide quand ils en ont besoin, sans nécessiter d'intervention humaine. * Prise en charge multilingue : offre une prise en charge dans plusieurs langues, la rendant accessible à un public mondial et améliorant l'expérience utilisateur pour les non-anglophones. * Analyses et informations : suit les interactions des utilisateurs et fournit des analyses détaillées pour vous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer vos stratégies d'assistance.
Huggy
huggy.io
Automatisez vos services et centralisez-les sur une plateforme unique. Créez des chatbots pour répondre à tout moment, évitez d'accumuler des tickets, organisez vos contacts et suivez les résultats.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai est la principale société d'IA conversationnelle dans le secteur des comptes clients, permettant aux agences de recouvrement et aux créanciers d'automatiser les conversations de recouvrement et d'accélérer la récupération des revenus. La suite de solutions multicanaux de Skit.ai, comprenant la voix, le texte, l'e-mail et le chat, en anglais et en espagnol, optimisées par l'IA générative, interagit avec les consommateurs sur leur canal préféré, améliorant ainsi l'expérience des consommateurs et, par conséquent, stimulant les reprises.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam est la principale solution de centre de contact basée sur l'IA en arabe dans la région MENA, conçue pour révolutionner l'expérience client. Tirant parti des avancées révolutionnaires de la technologie de l'IA, Maqsam a été le fer de lance d'une transcription précise des appels en arabe, d'analyses et d'informations avancées, ainsi que d'une modélisation d'IA unique en utilisant son LLM conçu en interne. Avec Maqsam, les équipes d'assistance et de vente peuvent automatiser les tâches répétitives, accroître l'efficacité et générer une croissance des revenus sur plusieurs canaux de communication, notamment les appels vocaux, WhatsApp et bien plus encore. Nous permettons aux entreprises d'étendre leur portée sur le marché et d'établir une présence locale avec un accès à des numéros locaux dans plus de 200 villes. Les entreprises peuvent intégrer Maqsam à leur système CRM préféré pour optimiser la gestion des données et fournir un service client qui dépasse les attentes.
Zowie
getzowie.com
Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.
featureOS
featureos.app
featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance pratique qui fournit une assistance multicanal pour les demandes des clients provenant du courrier électronique, du Web, du téléphone et des réseaux sociaux. HappyFox s'intègre aux applications professionnelles pour la comptabilité, les commentaires des clients, le CRM, le commerce, etc. Les versions iOS, Android et Windows de l'application permettent de fournir une assistance via les smartphones et les tablettes. Les forums communautaires et la base de connaissances aident les clients à fournir une assistance instantanée et à se connecter les uns aux autres.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'importe quelle étape du parcours client. Nous aidons les entreprises à augmenter leurs revenus, à accroître leur efficacité opérationnelle et à enrichir leur parcours d'expérience client numérique sans nécessiter d'investissements importants ni d'effectifs supplémentaires. Nos assistants vocaux IA multilingues ont automatisé avec succès des millions de conversations entre entreprises et clients pour des PME et des entreprises de divers secteurs, notamment les services financiers, la santé, les assurances, le commerce électronique et bien plus encore. Curious Thing est la seule technologie Voice AI qui prend en charge un déploiement rapide dans plusieurs cas d'utilisation : assistance au paiement, traitement des demandes, prise de rendez-vous, gestion des FAQ, qualification des prospects, etc.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.
Requesty
requesty.ai
Requesty estime que la clé d'une expérience client exceptionnelle réside dans la compréhension approfondie des interactions. Alors que les agents en direct et les robots IA sont en première ligne de l’engagement client, le véritable potentiel est souvent caché dans les nuances de ces conversations. Sa plate-forme d'analyse plonge en profondeur dans chaque interaction client, libérant ainsi des informations inestimables. En identifiant les tendances, en évaluant le sentiment et en identifiant les opportunités de conversion et de vente incitative, il permet aux entreprises de transformer les opportunités manquées en croissance, en rétention améliorée et en scores CSAT et NPS améliorés. Rejoignez-le pour révolutionner l’analyse des interactions clients et stimuler la croissance.
Rasa
rasa.com
La plateforme Rasa est la principale plateforme ouverte d'IA conversationnelle générative permettant de créer et de fournir des assistants d'IA de niveau supérieur. Avec Rasa, les marques peuvent exploiter la puissance de l’IA générative pour créer des expériences de marque adaptatives pour leurs clients. En automatisant les processus, en améliorant la satisfaction client et en collectant des informations précieuses, Rasa permet aux marques de créer des interactions clients exceptionnelles tout en réduisant les coûts. Reconnu par les startups et les entreprises Fortune 500, Rasa garantit la confidentialité, la sécurité et l'évolutivité des données pour les entreprises de toutes tailles. Rasa est une société privée financée par Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures et d'autres. L'entreprise a été fondée en 2016 et est avant tout une entreprise à distance avec une présence à San Francisco, Berlin, Londres, Paris et Belgrade.
Quiq
quiq.com
Quiq fournit une messagerie aux entreprises afin que les clients puissent utiliser la messagerie texte pour se connecter directement à une entreprise. Avec Quiq Messaging, les clients utilisent des applications de texte (par exemple SMS, Facebook Messenger et chat en ligne) qu'ils connaissent déjà grâce aux communications avec leurs amis et leur famille. Quiq Messaging est conçu pour les agents, avec une interface utilisateur simple, intuitive et multi-conversations qui facilite le travail des agents. La collaboration intégrée permet aux agents de bénéficier d'une bouée de sauvetage en cas de besoin. Le coaching du temps de réponse permet à un agent d'accorder facilement à chaque client l'attention qu'il souhaite, même s'il gère de nombreuses conversations simultanées.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fournit des solutions d'IA conversationnelle de niveau entreprise pour améliorer l'expérience client et augmenter l'efficacité opérationnelle. La suite de solutions de WIZ.AI comprend une automatisation intelligente, un copilote IA-humain, des applications génératives basées sur l'IA et une plate-forme basée sur LLM. Les agents d'IA de WIZ.AI, appelés Talkbots, offrent un engagement de type humain pour faciliter les interactions avec les clients à grande échelle, permettant ainsi un service client exceptionnel et un fort retour sur investissement commercial pour nos entreprises clientes. Fonctionnalités du Talkbot WIZ.AI * Hyper-localisé : les talkbots peuvent traiter des vocabulaires locaux et spécifiques à un domaine * Hyper-personnalisé : les talkbots peuvent imiter le ton et l'accent d'un natif et prendre en charge plusieurs variétés d'anglais et langues mondiales. * Omnicanal : les Talkbots peuvent être intégrés via la téléphonie, le courrier électronique, les SMS et diverses applications de messagerie
LimeChat
limechat.ai
LimeChat aide les marques de commerce électronique à vendre, à soutenir et à commercialiser sur WhatsApp. Ils ont été des pionniers du commerce WhatsApp, travaillant avec plus de 300 grandes marques comme HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes et Snitch. Ils contribuent à réduire le CAC, à augmenter la rétention et à offrir des expériences incroyables via WhatsApp, ce qui représente plus de 10 % de leurs revenus en ligne. Leur objectif est d'aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles sur WhatsApp ! Qu’est-ce qui en fait le pionnier de l’expérience WhatsApp ? 👉 Chatbots alimentés par GPT pour des expériences au niveau humain 👉 Campagnes WhatsApp bidirectionnelles pour un retour sur investissement 2x sans spam 👉 CRM basé sur l'IA conçu pour le commerce électronique 👉 Les publicités Click to WhatsApp les plus performantes Ils adoreraient offrir aux entreprises une consultation sur mesure pour les aider à offrir la meilleure expérience sur WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena est la plateforme de billetterie moderne pour le support client B2B dotée de super pouvoirs d'IA. De grandes marques B2B comme Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack et incident.io utilisent Thena pour améliorer leur expérience client grâce à l'IA et à la messagerie en temps réel.
Text2data
text2data.com
Une fois l'analyse terminée, vous verrez le score global du document et saisirez le texte avec les phrases en surbrillance. Il est important de vérifier les négations si vous pensez que certains mots devraient avoir une polarité différente
Beehive AI
beehive.ai
Seule Beehive AI combine une IA générative sur mesure avec une analyse quantitative, afin que les responsables de la recherche et des insights puissent aller au-delà des résumés textuels et des données cloisonnées pour générer des réponses fiables et exploitables pour leurs parties prenantes commerciales. Avec des modèles linguistiques sur mesure et auto-apprenants, validés par des experts humains et une analyse statistique intégrée, Beehive AI aide les organisations à exploiter la puissance de l'IA pour fournir des informations tout en éliminant le codage manuel, les hallucinations de données et le gaspillage de recherche. Beehive AI ingère les données de n'importe quel programme d'informations exécuté dans l'organisation, éliminant les silos entre les ensembles de données pour créer une expérience d'analyse unifiée et débloquer des informations plus complètes sur les ensembles de données. Contrairement aux outils ML/NLP traditionnels qui nécessitent une configuration et une maintenance manuelles ou aux nouvelles innovations d'IA générative qui s'appuient sur des LLM génériques et produisent des résultats peu fiables, Beehive AI utilise une IA générative et des LLM spécialement conçus pour votre organisation, afin que vous puissiez analyser facilement et en toute sécurité. données à grande échelle, combinez-les avec vos données quantitatives et générez des informations solides qui reflètent plus précisément votre entreprise et votre client à tout moment donné.
Desku
desku.io
Desku est à la pointe du support client basé sur l'IA, spécialisé dans les solutions conçues pour les secteurs du commerce électronique et du SaaS. L'entreprise vise à transformer le secteur du service client en se concentrant sur une efficacité accrue, des expériences utilisateur améliorées et une fiabilité de niveau entreprise. Offres de Desku * Automatisation basée sur l'IA : les chatbots et les utilitaires d'automatisation basés sur l'IA de Desku réduisent considérablement la charge de travail d'assistance. * Boîte de réception partagée : Desku propose une boîte de réception ultra-rapide, conviviale et améliorée par l'IA, optimisée pour les équipes d'assistance modernes. * Base de connaissances : Desku fournit une base de connaissances facile à créer pour offrir aux clients des options en libre-service. * Chat en direct : la fonctionnalité Live Chat de Desku permet une communication transparente et en temps réel avec les clients. Pourquoi les entreprises font confiance à Desku * La plateforme bénéficie de la confiance de plus de 1 000 agents d'assistance et de 350 entreprises. * Desku permet de réduire les requêtes d'assistance jusqu'à 50 %. * L'entreprise contribue à réduire les coûts de support de 40%. Capacités d'intégration - Desku permet une intégration transparente des outils existants pour améliorer la productivité de l'équipe. La plateforme prend en charge plus de 30 applications intégrées et propose des actions personnalisées alimentées par des données client en temps réel.
Sprig
sprig.com
Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
La plate-forme alimentée par l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction du client. Ses solutions réunissent les commentaires sans friction, les analyses avancées et l'intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s'enliser dans les données, il utilise Radiant IA pour libérer le temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement percutant. De la connexion de chaque employé et gestionnaire avec les prochaines étapes éprouvées pour fermer la boucle de rétroaction et améliorer les résultats, Radiant IA est l'entraîneur personnel pour conduire de meilleures expériences des employés et des clients. Macorva Ex est une plate-forme d'expérience des employés avancée et alimentée en AI, avec des enquêtes, des vérifications de pouls, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des conducteurs, des ENP, une rétroaction à 360 °, etc. Il construit sans effort les expériences de rétroaction dynamiques, conviviales et engageantes et débloque des informations clés avec des rapports automatisés et intuitifs. Il passe moins de temps à l'analyse et plus de temps à agir avec Radiant IA en connectant chaque employé et gestionnaire avec les prochaines étapes éprouvées pour fermer la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête SMS et la possibilité d'identifier les employés hors concours, Macorva ex le permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de vol. Macorva CX offre une expérience client omnicanal engageante (CSAT / CES), une expérience de marque (score de promoteur net), une expérience de produit et des enquêtes d'expérience numérique pour saisir des informations exploitables tout au long du parcours client. Il fabrique des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés avec des enquêtes sur mobile d'abord et stimule la réputation en ligne sans effort avec des revues sociales générées par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours du client, aidant à améliorer leur expérience et l'entreprise. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et augmenter les performances de l'équipe avec des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plate-forme écoute et apprend des données, intègre des objectifs de l'entreprise et des valeurs culturelles pour générer automatiquement des revues de performance, des plans de développement, des OKR, des objectifs intelligents, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA permettent au gestionnaire de plus de 100 heures par an, ce qui permet des décisions éclairées et de stimuler les performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plates-formes IRM et CX, rationalisant des flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations des employés et des clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.
Comm10
comm100.com
Comm100 est un fournisseur mondial de logiciels numériques d'engagement client omnicanal destinés aux organisations éducatives, gouvernementales et commerciales de toutes tailles. Avec Comm100, les organisations peuvent offrir d'excellentes expériences client numériques grâce à un chat en direct configurable et axé sur la valeur, une messagerie sécurisée, des robots alimentés par l'IA et une automatisation au sein d'une seule console intégrée. Comm100 repose sur un temps d'arrêt nul, les normes de sécurité les plus élevées et l'automatisation de l'IA, garantissant aux clients d'obtenir des réponses à tout moment et en tout lieu.
WorkStep
workstep.com
Workstep est la principale solution logicielle d'engagement des employés conçue pour aider les RH et les opérations à réduire le chiffre d'affaires des employés, à augmenter la productivité et à stimuler l'engagement pour leur main-d'œuvre horaire. Workstep fournit un logiciel d'engagement des employés alimenté par l'IA spécialement conçu pour les équipes de première ligne. En autonomisant les leaders RH et opératoires ayant des informations en temps réel, le travail de travail aide à identifier et à résoudre les risques avant de devenir des problèmes coûteux, et maintient les opérations en douceur. La solution d'expérience des employés de Workstep fournit une écoute complète des employés, l'engagement, la voix de l'employé et les fonctionnalités de communication, notamment: * Rétroaction des employés: Workstep recueille des informations en temps réel auprès des employés via des enquêtes d'impulsion marquante, toujours sur, annuelles et des canaux de rétroaction bidirectionnels. * Rapports des employés: les rapports fournissent aux dirigeants des RH et des OPS des données sur le comportement des employés qui peuvent être segmentées par divers filtres, y compris le type de rôle, l'emplacement, la démographie et l'occupation, pour identifier les tendances et les modèles qui peuvent avoir un impact sur la rétention de la rétention * Analytique prédictive: le travail de travail utilise l'apprentissage automatique pour déterminer les principaux domaines d'amélioration, au niveau des installations ou des rôles, et suggérer des actions à fort impact pour réduire le chiffre d'affaires des employés * Analyse d'impact: les employeurs peuvent mesurer le succès de toute initiative mise en œuvre en suivant le changement du sentiment et de la rétention des employés à travers la population touchée * Communication: les dirigeants peuvent répondre aux commentaires et alertes urgents tout en maintenant l'anonymat des employés ou communiquer largement aux segments de la main-d'œuvre pour attirer l'attention sur de nouveaux programmes, partager des mises à jour critiques, célébrer les équipes ou solliciter des commentaires. En combinant des données en temps réel avec des analyses alimentées par l'IA et des outils de communication intégrés, Workstep aide les leaders du DSE et des opérations à identifier et à s'attaquer directement aux opportunités dans leurs opérations de première ligne. Il en résulte une amélioration des taux de rétention, une productivité accrue et une réduction des coûts.
CustomerGauge
customergauge.com
Le logiciel Account Experience capture et distribue automatiquement les commentaires de vos comptes, y compris les données non issues d'enquêtes, aux responsables de première ligne en temps réel pour les aider à réduire le taux de désabonnement, à générer des ventes incitatives et à conclure de nouvelles affaires grâce aux références basées sur les promoteurs. CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de : - Recueillir les commentaires des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte - Créer des tableaux de bord personnalisés pour afficher les résultats en temps réel - Fixer des objectifs et des cibles pour boucler la boucle avec les clients - Segmentez les informations sur les clients par région, produit, installation, etc. - et aligner les initiatives commerciales liées à l'expérience client des employés CustomerGauge est également la première et la seule solution de gestion de l'expérience client qui combine automatiquement les informations sur les clients avec les données sur les revenus. Cela permet aux responsables CX de : - Identifier et prioriser les améliorations de l'expérience client les plus impactantes - Prévoir l'impact des futures améliorations CX tout au long du parcours client - et rendre compte du retour sur investissement des initiatives intéressantes en matière d'expérience client
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch est un outil simple mais puissant qui aide les propriétaires de logiciels et leurs équipes à collecter, organiser, analyser et collaborer pour créer des produits axés sur les commentaires des clients. Grâce à un widget puissant, vous pouvez collecter les informations des utilisateurs, identifier les bogues/problèmes, les idées ou autres commentaires lorsqu'ils utilisent votre logiciel. Cela permet de signaler immédiatement ces problèmes sans avoir à naviguer vers différents domaines et outils ni même à écrire de longs e-mails à votre équipe. Les limites de FeedNotch sont infinies et nous continuons à développer notre équipe et à construire une meilleure plate-forme permettant à nos utilisateurs de créer des logiciels significatifs.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic se consacre à révolutionner l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'IA conversationnelle pour les entreprises, en tirant parti de la technologie de pointe de compréhension du langage naturel (NLU) pour créer des chatbots avancés, des voicebots, une reconnaissance automatique de la parole (ASR), des text-to- Solutions vocales (TTS) et pipelines de génération augmentée de récupération (RAG) avec de grands modèles linguistiques (LLM).
Decagon
decagon.ai
Decagon est la plateforme d'IA la plus avancée pour le support client. Reconnus par des sociétés comme Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling et Curology, les agents IA de Decagon font plus que simplement répondre aux clients : ils peuvent analyser les conversations, créer des flux de travail personnalisés, se connecter à vos bases de connaissances existantes et s'intégrer à votre outils CX préférés pour offrir les meilleures expériences à vos clients.
Cust
cust.co
Les équipes Elite Customer Success s'améliorent grâce aux agents Cust AI. Les agents IA permettent aux CSM de connaître même vos plus petits clients. Transforme ces informations en plans de réussite personnalisés. Recommande la prochaine meilleure action tout au long du parcours client. Cust est une plate-forme de réussite client autonome qui permet aux petits clients de bénéficier d'une expérience hautement tactile. La plateforme offre aux entreprises des agents IA qui apprennent à connaître de manière proactive leurs clients à longue traîne. Transforme ces informations en un plan de réussite personnalisé. Influence leurs décisions tout au long du parcours client, de l'intégration au renouvellement.
NewOaks AI
newoaks.ai
Libérez le potentiel de votre petite et moyenne entreprise (PME) avec son chatbot de pointe basé sur ChatGPT. Convertissez en toute transparence les requêtes des clients en rendez-vous via des conversations SMS 24h/24 et 7j/7. Améliorez l'engagement de vos clients et rationalisez votre processus de réservation sans effort. Qu'il s'agisse de planifier des rendez-vous, de répondre à des demandes de renseignements ou de fournir une assistance, sa solution basée sur l'IA garantit une expérience personnalisée et efficace pour vous et vos clients. Découvrez l’avenir de la prise de rendez-vous avec notre plateforme conversationnelle innovante.
Talkative
gettalkative.com
Faites évoluer le support client avec l'IA générative formée par la marque. Imagine ChatGPT pourrait automatiser avec précision et en toute sécurité vos interactions avec les clients tout en assistant vos agents humains sur le chat en direct IA, WhatsApp, SMS et vidéo. C'est bavard. Bavard : engagement client alimenté par l'IA pour les centres de contact B2C Le chatbot génératif d'IA de Talkative peut traiter entre 50 % et 88 % des requêtes numériques, permettant ainsi à vos agents de se concentrer sur des problèmes complexes. Notre plateforme intègre de manière transparente l’IA et le support humain, garantissant ainsi aux clients de toujours obtenir l’aide dont ils ont besoin. Avantages clés : - Réduisez les temps de réponse grâce à un chat IA génératif et des chatbots formés par la marque, disponibles 24h/24 et 7j/7, dans plus de 135 langues - Boostez les ventes avec des réponses personnalisées du service client qui fournissent des conseils intelligents sur les produits - Réduisez les coûts en automatisant les demandes de routine et passez en toute transparence aux agents en direct assistés par l'IA en cas de besoin. - Intégrez-vous facilement aux centres de contact et aux CRM comme Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics et Genesys L'interface intuitive de Talkative offre aux agents des fonctionnalités de chat en direct basées sur l'IA telles que l'assistance aux agents et les réponses de connaissances suggérées, améliorant considérablement l'efficacité. Étendez votre portée grâce au chat et aux chatbots grâce aux fonctionnalités WhatsApp, SMS et Facebook Messenger, toutes disponibles dans une seule interface. Obtenez des informations approfondies sur les interactions et le comportement des clients grâce à l'analyse de l'IA, aux tableaux de bord personnalisables, aux analyses et aux rapports en temps réel, et bien plus encore. Grâce à Talkative, de grandes marques comme Bugaboo ont constaté une réduction de 50 % des requêtes de chat du service client, tandis que le centre de contact très actif de Healthspan a atteint un taux de résolution stupéfiant de 88 % pour les requêtes de produits complexes, toutes résolues grâce à l'IA.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board est une application Web qui vous aide à automatiser la communication des clients professionnels avec des chatbots basés sur l'intelligence artificielle et un système de chat intégré aux plateformes les plus utilisées. Connectez en toute transparence OpenAI (ChatGPT) et Google pour débloquer de puissantes fonctionnalités d'IA.
© 2025 WebCatalog, Inc.