Page 3 - Alternatives - Enthu.ai

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai est une plateforme d'intelligence conversationnelle qui offre aux développeurs une transcription en temps réel et des informations sur les données de conversation non structurées à l'aide de modèles d'apprentissage profond avancés. L'outil fournit des solutions à divers secteurs tels que l'intelligence des revenus, les événements et les webinaires, la collaboration à distance, les centres de contact et l'intelligence du recrutement. Les fonctionnalités de Symbl.ai prennent en charge les trackers personnalisés, la synthèse, la modélisation de sujets, la transcription, l'analyse des conversations, ainsi que l'interface utilisateur et les composants prédéfinis pour les données vocales, audio et textuelles. Grâce à sa technologie API, Symbl.ai permet une reconnaissance vocale en temps réel et asynchrone pour les conversations humaines non structurées, permettant à l'outil d'ajouter de l'intelligence avec un seul appel API. De plus, la plate-forme permet une détection de mots clés, d'expressions et d'intentions en temps réel, à la fois en moins de 400 millisecondes et via des requêtes par lots/asynchrones. Symbl.ai inclut l'intégration parole-texte, permettant l'API de reconnaissance vocale la plus précise et asynchrone conçue pour les conversations humaines. L'analyse des conversations de l'outil génère diverses mesures pour améliorer l'analyse des conversations des utilisateurs ou des agents, telles que les ratios conversation/écoute, les mots par minute, le temps de conversation et les sentiments basés sur le sujet. Symbl.ai prend également en charge le traitement des conversations et l'extraction d'informations sur divers canaux de conversation tels que les fichiers vidéo ou audio, la téléphonie et le streaming. De plus, Symbl.ai donne la priorité au support client, en proposant des forfaits flexibles sans engagement d'utilisation et des options de croissance évolutives.

Laxis

laxis.com

Destiné à optimiser les conversations avec les clients, Laxis est un assistant de réunion IA conçu pour aider les équipes commerciales à capturer des informations clés sur leurs interactions et à mieux performer dans diverses fonctions commerciales. L'outil utilise un système d'IA pour enregistrer, transcrire et proposer une distillation précise des points saillants discutés lors des réunions clients, garantissant qu'aucun détail critique n'est laissé de côté. L'outil est bénéfique à divers professionnels, notamment les ventes, le marketing, le développement commercial, les chefs de projet et les concepteurs de produits et UX, car il aide dans différents domaines tels que les études de marché, le suivi des notes de portefeuille, la capture des exigences et de l'activité des clients, entre autres. La caractéristique de Laxis est sa capacité d'intégration sur diverses plates-formes, notamment les systèmes de vidéoconférence et de gestion de la relation client (CRM), sur lesquelles il saisit automatiquement les actions et activités des clients. Il peut générer automatiquement des résumés de réunions et des e-mails de suivi et permettre aux utilisateurs d'enregistrer les exigences des clients, les actions à entreprendre et les résumés de réunions dans votre CRM en un seul clic. Les utilisateurs peuvent également extraire des informations pertinentes d’individus ou d’ensembles de réunions. Avec l'inclusion des préférences linguistiques, Laxis prend en charge les interactions multilingues garantissant une transcription précise en temps réel des réunions et un enregistrement détaillé des interactions multilingues. Il permet en outre aux utilisateurs de réutiliser du contenu audio comme des podcasts, des webinaires et des réunions en un seul clic.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny aide les équipes commerciales à maximiser leurs revenus grâce à l'intelligence conversationnelle. Avec Jiminny, vous pouvez enregistrer, transcrire et analyser les conversations, vous donnant ainsi accès à de précieuses informations sur les clients et à une visibilité complète sur les performances. Jiminny est le seul partenaire qui transforme d'excellents leaders commerciaux en excellents coachs commerciaux, vous permettant de conduire un véritable changement au sein de vos équipes commerciales et de constituer des équipes génératrices de revenus très performantes.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Automatisation intelligente des processus pour le support client Zingtree transforme le support client pour les entreprises B2C en automatisant des flux de travail complexes et en s'intégrant de manière transparente aux applications d'entreprise. Leur plateforme d'IA analyse vos données pour créer des flux de travail qui déclenchent des actions pertinentes tout en réduisant les temps de résolution. Une plateforme fondamentale qui fonctionne sur tous les canaux pour l'expérience des agents et des clients, déployée et gérée en toute sécurité par les utilisateurs professionnels. Ils se spécialisent dans l'automatisation des flux de travail de support client pour les entreprises B2C, en particulier celles proposant des produits complexes, une conformité réglementaire stricte et des segments de clientèle diversifiés. leur principal secteur d'activité comprend la santé, les services financiers, l'assurance et les produits et services de consommation. - Réduisez le temps de rampe des agents jusqu'à 85 % - Réduisez jusqu'à 70 % des coûts de votre centre de contact - Automatisez jusqu'à 50 % de vos volumes de billets

Kizen

kizen.com

Kizen aide les dirigeants d'entreprise à doter leurs équipes d'une autonomie, d'une efficacité et d'une agilité sans précédent. Intégrez-vous à votre pile technologique actuelle ou alimentez toutes vos initiatives en matière de données, de ventes, de marketing, de ressources humaines et opérationnelles en utilisant Kizen comme cœur de votre entreprise. PRODUCTIVITÉ ET PRÉVISIBILITÉ DES VENTES MONTÉES EN MONTÉE. Concluez davantage de transactions plus rapidement grâce aux suggestions de prochaines meilleures actions, aux prévisions prédictives et aux alertes de faibles performances. DES VOYAGES 1 À 1 PILOTÉS PAR L'IA ET AUTO-DÉPLOYÉS. Des parcours client hyper-automatisés qui apprennent de chaque point de données de votre entreprise. IDENTIFIEZ ET ENGAGEZ DES TALENTS STAR À LA VITESSE WARP. Administration RH assistée par l'IA pour embaucher rapidement, automatiser et adapter les flux de travail et fidéliser vos MVP. SUPPORT INFORMATIQUE ACCÉLÉRÉ PAR L'IA, OPÉRATIONS DE DONNÉES ET CRÉATION D'APPLICATIONS. Des données unifiées et centralisées ainsi qu'une interface sans code vous permettent de lancer en quelques heures ce qui prenait auparavant des semaines. MAXIMISEZ LES EXPÉRIENCES ET L'EFFICACITÉ GRÂCE À L'AUTOMATISATION. Rationalisez les flux de travail et gérez, automatisez et soutenez les initiatives en temps réel à l'aide d'une application unique et sans code.

Uptics

uptics.io

Rencontrez Uptics. Votre nouvelle arme secrète pour dominer les ventes sortantes, réserver 3 fois plus de réunions et conclure plus de transactions en toute simplicité. Uptics est un logiciel de vente facile à utiliser qui vous aide à automatiser toutes les tâches de vente manuelles et ennuyeuses afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses qui comptent : prendre soin des clients et conclure des ventes. Le logiciel est une plate-forme d'automatisation des ventes tout-en-un permettant aux équipes de vente à distance et internes de lancer facilement des campagnes sortantes, de nourrir des prospects entrants, de constituer votre pipeline de transactions et de générer des revenus importants.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour la réussite client. Nous aidons votre activité d'abonnement à réussir à grande échelle en vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité, augmenter vos revenus et offrir la meilleure expérience client possible. ChurnZero aide votre équipe Customer Success à détecter rapidement les risques de désabonnement potentiels et à identifier plus rapidement les opportunités de renouvellement et d'expansion. L'automatisation et la personnalisation de pointe, les communications intégrées à l'application et la Customer Success AI™ facilitent l'engagement avec les clients et les amènent à générer de la valeur. Notre plateforme propose des parcours, des scores de santé, des outils d'enquête, des segmentations, des lectures, des rapports, des alertes en temps réel, des procédures pas à pas, des centres de collaboration et bien plus encore, et s'intègre facilement à votre CRM et à votre pile technologique. Au-delà du logiciel, nous sommes fiers d’être le partenaire, le consultant et le coach de confiance de votre équipe, dédié à vous aider, vous et votre équipe, à vous concentrer sur le travail qui compte le plus.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI est la principale plateforme d'intelligence conversationnelle Gen AI à laquelle les entreprises font confiance pour doter leurs centres de contact de conseils en temps réel pour les agents, de coaching, de résumés post-interaction, d'assurance qualité automatique et d'analyses commerciales avancées. Construite sur le LLM de centre de contact le plus précis du secteur, la plateforme analyse chaque conversation client, identifiant les informations critiques pour augmenter les revenus, améliorer la fidélisation des clients et optimiser l'efficacité opérationnelle et la conformité – tout en garantissant la sécurité et à grande échelle. Reconnu par des entreprises de premier plan telles que Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson et Public Storage, Observe.AI accélère les résultats, du niveau de première ligne jusqu'au niveau de la direction.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifie les plus performants lors des appels, des chats et des réunions vidéo. Utilisez-le pour fournir les meilleures pratiques des plus performants à chaque employé pour l'auto-coachage et observer la croissance des performances. Ender Turing mène vos équipes de vente et de service client vers des revenus plus élevés et un meilleur service client.

Dixa

dixa.com

Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.

Avoma

avoma.com

Avoma est un assistant de réunion IA de bout en bout pour les équipes en contact avec les clients. Sa technologie basée sur l'IA aide les équipes en contact avec les clients à capturer des informations client importantes, avant, pendant et après les réunions importantes. Avoma analyse les informations et les informations relatives aux conversations pour aider les commerciaux à raccourcir les cycles de vente et à satisfaire davantage de clients. Avec Avoma, vous pouvez enregistrer automatiquement toutes vos réunions, obtenir des transcriptions complètes et des notes résumées, ainsi que des informations exploitables synchronisées directement avec votre CRM. Passez en revue les appels et les réunions plus rapidement en recherchant directement dans les transcriptions et en utilisant des sujets identifiés pour trouver exactement ce que vous recherchez. Avoma s'intègre parfaitement à vos outils préférés.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker enregistre votre appel commercial, génère des notes de haute qualité et les synchronise avec votre CRM. Automatiquement. Wudpecker augmente votre productivité en : - Générant automatiquement une note à partir des mots du client. - Économiser plus de 5 heures par semaine sur le travail administratif comme la mise à jour manuelle du CRM avec des notes, des actions, etc. - Répliquer les processus de vente gagnants à l'aide de modèles de réunion soigneusement conçus. Les équipes commerciales d'élite utilisent Wudpecker pour taper moins et vendre plus.

Totango

totango.com

Totango est un logiciel de réussite client que les entreprises ne peuvent pas dépasser, offrant une évolutivité illimitée et un délai de rentabilisation inégalé pour aider les équipes interfonctionnelles de l'entreprise à améliorer la productivité, la rétention et l'expansion. Les programmes de réussite client prédéfinis, intégrés aux meilleures pratiques du secteur, permettent de démarrer rapidement et facilement, de s'adapter à votre entreprise et d'obtenir des résultats commerciaux critiques à chaque étape du parcours client. Les plus grandes équipes de réussite client au monde, notamment SAP, Github, Schneider Electric et Aircall, utilisent Totango pour intégrer les données clients afin d'obtenir une vue à 360 degrés de la santé des clients, gérer de manière collaborative leur portefeuille de clients et interagir de manière proactive et intelligente avec leurs clients. .

Dubber

dubber.net

Dubber est la solution mondiale unifiée d'enregistrement d'appels et d'IA vocale dans le cloud pour la conformité et les performances des ventes et des services. La solution d'enregistrement d'appels entièrement conforme de Dubber peut être activée en un clic et est infiniment évolutive dans le Cloud - sans matériel requis. Chaque appel ou conversation est capturé automatiquement, stocké en toute sécurité dans Dubber Voice Intelligence Cloud, enrichi par l'IA et disponible instantanément sous forme de rediffusion ou de transcription perspicace, avec recherche en temps réel, analyse des sentiments, alertes et notifications.

Prelay

prelay.com

La plateforme de vente en équipe de Prelay aide les entreprises à simplifier leurs transactions complexes et à maximiser leurs ressources internes les plus précieuses pour générer des revenus plus rapidement en équipe. Trop d’équipes commerciales laissent les fichiers CRM statiques et les outils existants supprimer leur potentiel de vente. Sans solution spécialement conçue pour gérer les transactions complexes, les parties prenantes internes ont recours à des e-mails, des chats et des documents ad hoc, sans aucun suivi, surveillance ou apprentissage centralisé. Le résultat ? Retards internes, angles morts et dérapages de transactions. Prelay surmonte le chaos des transactions grâce à une plateforme de vente en équipe spécialement conçue. Agissant comme une couche d'orchestration interne, Prelay organise la coordination des transactions en un seul endroit qui s'intègre à votre logiciel clé. Il y a moins de maux de tête pour les commerciaux et leurs homologues, et les responsables des ventes, des préventes et des reprises obtiennent un aperçu de la capacité de l'équipe et de ce qui fait le succès des transactions. Que vous exécutiez des évaluations, acheminiez les approbations du bureau de négociation ou fassiez appel à un spécialiste produit, Prelay simplifie vos processus de transaction complexes et maximise l'impact de vos ressources internes les plus précieuses, afin que vous puissiez générer des revenus plus rapidement en équipe.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge propose une solution d'intelligence conversationnelle facile à utiliser qui révèle quels campagnes et canaux marketing génèrent des appels et des SMS entrants, ce qui s'est passé lors de ces conversations, et permet de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les performances du marketing numérique et maximiser les revenus. Du routage des appels aux résultats des appels, Marchex Marketing Edge vous aide à optimiser la valeur de chaque appel ou SMS entrant.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'importe quelle étape du parcours client. Nous aidons les entreprises à augmenter leurs revenus, à accroître leur efficacité opérationnelle et à enrichir leur parcours d'expérience client numérique sans nécessiter d'investissements importants ni d'effectifs supplémentaires. Nos assistants vocaux IA multilingues ont automatisé avec succès des millions de conversations entre entreprises et clients pour des PME et des entreprises de divers secteurs, notamment les services financiers, la santé, les assurances, le commerce électronique et bien plus encore. Curious Thing est la seule technologie Voice AI qui prend en charge un déploiement rapide dans plusieurs cas d'utilisation : assistance au paiement, traitement des demandes, prise de rendez-vous, gestion des FAQ, qualification des prospects, etc.

NUACOM

nuacom.com

Avec plus de 50 fonctionnalités, NUACOM est la solution de système téléphonique « tout-en-un » pour les entreprises. Notre technologie PBX hébergé flexible, fiable et évolutive, également appelée VoIP, fait passer votre communication d'entreprise à un niveau supérieur avec la réponse vocale interactive (IVR), l'enregistrement des appels, la mise en file d'attente des appels, les numéros de téléphone locaux et internationaux, l'application mobile et l'analyse des appels basée sur le Web. et bien d'autres fonctionnalités avancées. Créez votre compte NUACOM en 2 minutes et dynamisez immédiatement votre processus de vente, améliorez votre service client et modernisez votre entreprise.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io est l'assistant de réunion AI pour les équipes de développement de produits. — Élabore des ordres du jour — Organise des réunions plus efficaces — Prend des notes, des transcriptions et des vidéos de réunion IA — Modèles conçus pour les réunions de produits (standup, planification, recherche d'utilisateurs, + plus) — Capture les éléments d'action et met à jour votre tableau (Jira, Asana, + plus) — Référentiel instantané des décisions d'équipe (Confluence, Notion, Docs) Automatisez votre travail chargé et concentrez-vous sur la construction des choses. Soutenu par Atlassian, Zoom et Y Combinator.

Convin

convin.ai

Convin est un logiciel de centre de contact basé sur l'IA qui utilise l'intelligence conversationnelle pour enregistrer, transcrire et analyser les conversations des clients. Convin prend en charge les centres de contact omnicanaux et effectue des audits de qualité sur les appels, les chats et les e-mails. Il s'agit de votre solution unique pour multiplier par 3 les performances de votre centre de contact en améliorant les performances des agents de manière globale, en améliorant l'expérience client et en augmentant le retour sur investissement de votre centre de contact. Produits clés de Convin : 1. Système de gestion de la qualité : il s'agit de votre solution unique pour l'écoute des appels, le randomiseur (pour l'échantillonnage), l'audit des appels et les rapports personnalisés. Laissez des commentaires audio et vidéo pour un retour intuitif et un envoi automatique rapide des rapports et des commentaires. 2. Assurance qualité automatisée : éliminez l'échantillonnage aléatoire, les préjugés humains et les scores inexacts grâce à l'assurance qualité automatique. Surveillez chaque conversation, y compris les appels, les discussions et les e-mails, pour comprendre les performances des agents et attribuer un coaching. 3. Système de gestion de l'apprentissage : tirez parti de la formation des agents avec un LMS robuste comprenant un coaching manuel, une base de connaissances, des évaluations et des cours. Créez des évaluations personnalisées pour les agents, enrichissez la base de connaissances avec les informations requises et suivez la participation des agents aux sessions de coaching. 4. Coaching automatisé : faites passer le coaching de centre d'appels encore plus haut grâce au coaching automatisé peer-to-peer ciblé. Maîtrisez les sessions de formation des centres d’appels qui sont automatiquement attribuées par l’IA en fonction des conversations des agents les plus performants. Réduisez le temps d’intégration des agents de 60 % et augmentez le retour sur investissement annuel du centre d’appels. 5. Analyse du comportement de conversation : suivez et analysez les tendances gagnantes et perdantes derrière les interactions agent-client et exploitez le comportement d'appel, l'action et les phrases pour générer davantage de transactions gagnantes. Reproduisez les comportements gagnants et éliminez les comportements perdants pour conduire une entreprise prospère et progressiste. 6. Intelligence client : libérez les informations cachées dans les appels clients grâce à l'intelligence client. Trouvez des mots-clés et des expressions qui ont conduit à des transactions gagnées et perdues. Écoutez les conversations des clients pour découvrir les concurrents, les objectifs, les caractéristiques des produits, la concurrence et les sentiments. 7. Conversation Intelligence : libérez des mines cachées d'informations précieuses derrière chaque conversation agent-client. Obtenez des informations précieuses pour prendre davantage de décisions stratégiques et générer des résultats commerciaux. Réduisez les tâches répétitives et redondantes comme la prise de notes, la saisie de données, etc.

Traq.ai

traq.ai

Dans un monde où les acheteurs sont plus informés que jamais, remporter davantage de contrats consiste moins à suivre un scénario qu’à comprendre les priorités et les points faibles de votre prospect. Grâce à l'enregistrement des appels, à la transcription et à l'analyse de l'IA, la plateforme d'intelligence conversationnelle Traq.ai extrait de chaque appel des informations centrées sur l'acheteur et gagnantes et les relie directement à votre CRM. En tant qu'assistant commercial IA indépendant de la plate-forme et compatible avec n'importe quel téléphone VoIP et outil de réunion en ligne, Traq.ai rend chaque membre de l'équipe plus productif et de plus en plus efficace chaque jour. En tant que plateforme de performance commerciale et de coaching, Traq.ai révèle les défis de votre équipe afin que vous puissiez optimiser la formation et inspirer le plus haut niveau de performance. Une tarification transparente et compétitive incluant une option gratuite.

Scratchpad

scratchpad.com

Suivez les modifications dans votre pipeline et mettez à jour Salesforce plus rapidement. Scratchpad est une expérience moderne pour les commerciaux et les dirigeants qui rend la gestion du pipeline, l'inspection des transactions, le coaching et les prévisions rapides, simples et agréables.

Modjo

modjo.ai

La mission de Modjo est de révolutionner la façon dont les organisations commerciales travaillent et de devenir le leader de la Conversation Intelligence en Europe. La plateforme de Modjo aide les entreprises à améliorer leur stratégie commerciale et leur exécution en détectant les informations clés dans toutes les interactions clients/prospects. Cela permet aux entreprises d’avoir un aperçu de ce qui se passe sur le terrain, de prendre les bonnes décisions et d’obtenir de meilleurs résultats. Modjo bénéficie de la confiance de plus de 400 entreprises européennes, parmi lesquelles Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

CallSource

callsource.com

CallSource est le leader du secteur des solutions de suivi des appels, de gestion des leads et d'analyse commerciale. Maximisez vos investissements marketing et obtenez des résultats mesurés.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai est la principale société d'IA conversationnelle dans le secteur des comptes clients, permettant aux agences de recouvrement et aux créanciers d'automatiser les conversations de recouvrement et d'accélérer la récupération des revenus. La suite de solutions multicanaux de Skit.ai, comprenant la voix, le texte, l'e-mail et le chat, en anglais et en espagnol, optimisées par l'IA générative, interagit avec les consommateurs sur leur canal préféré, améliorant ainsi l'expérience des consommateurs et, par conséquent, stimulant les reprises.

Infinity Hub

infinity.co

Découvrez ce qui se passe avant, pendant et après chaque appel et prenez des mesures concrètes pour améliorer l'efficacité marketing et opérationnelle. Infinity est une plateforme d'intelligence d'appels certifiée ISO 27001 de classe mondiale avec des capacités de suivi granulaire des visiteurs. Infinity vous permet de cartographier l'ensemble du parcours client et d'accéder à des informations inestimables telles que les campagnes, les pages Web et les mots-clés exacts avec lesquels vos clients ont interagi avant de décrocher le téléphone. Identifier la provenance des conversions d'appels vous aidera à avoir une vue d'ensemble de l'analyse des performances. Vous serez en mesure de générer un retour sur investissement impressionnant sur vos dépenses marketing en éliminant totalement les incertitudes quant à ce qui génère des ventes. L'Infinity Hub évolue constamment pour permettre aux utilisateurs de créer les meilleures expériences client de leur catégorie en leur permettant de s'intégrer aux dernières versions de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce et bien d'autres. Nous intégrons également Instagram et Facebook, ce qui signifie que les utilisateurs d'Infinity peuvent découvrir une valeur supplémentaire de leurs publicités sociales. Notre suite Conversation Analytics analyse tous les appels entrants et sortants, à grande échelle, et offre des informations essentielles sur ce qui entraîne ou non des résultats positifs. Agent ID fournit des informations granulaires sur les performances de chaque agent afin que vous puissiez créer des sessions de formation sur mesure visant à créer des expériences client fluides. Certains des résultats que nous avons aidé nos clients à atteindre incluent : Augmentation de 79 % des conversions pour Flight Center Réduction de 64 % des coûts d'acquisition client (CAC) pour Pendragon Réduction de 50 % des coûts du centre d'appels pour Access Self Storage

Meetric

meetric.com

Capturez, analysez et optimisez les réunions de vente facilement et efficacement grâce à l'IA pour générer des revenus et des informations. Connectez-vous simplement avec Teams, Zoom ou Google Meet, ou passez au niveau supérieur en tirant parti de notre plateforme de réunion conçue pour les ventes.

PreSkale

preskale.com

PreSkale aide les préventes à s'intégrer aux écosystèmes CRM et produits pour rationaliser les expériences d'évaluation et suivre les informations sur le marché des produits afin de générer des gains techniques percutants. 1/ Travailler en synchronisation avec les produits, les ventes et les clients pour identifier les pratiques gagnantes 2/ Suivre les efforts, les solutions gagnantes et les lacunes critiques des produits pour générer des victoires techniques reproductibles 3/ Utiliser les missions les mieux adaptées pour maximiser l'allocation des ressources et améliorer les performances avant-vente 4 / Analyser l'adoption du produit à travers les cohortes pour mapper les revenus à la feuille de route du produit 5/ Développer des informations sur la vitesse des transactions avec l'influence des pré-ventes pour générer des conversions de ventes 6/ Surveiller les éléments essentiels des transactions et gérer les évaluations sous forme de pages d'une seule page à travers les étapes du pipeline

RevSetter

revsetter.com

RevSetter est une plateforme CS et de revenus de pointe construite sur un modèle de données unique et un moteur d'informations pour dynamiser la réussite des clients, la gestion des comptes et les équipes de revenus à travers le monde. RevSetter libère l'efficacité de vos équipes en charge des revenus : en commençant par une intégration rationalisée et un délai de rentabilisation rapide, il est entièrement personnalisable pour les CI, les managers et la C-Suite et est capable d'alimenter les actions et les flux de travail tout au long du parcours de revenus. . Nous avons construit notre plateforme pour relever les défis actuels du marché, tout en garantissant la pérennité des besoins changeants des équipes commerciales du monde entier. Il est temps de doter votre entreprise d'un ensemble complet de solutions allant des flux de travail automatisés à une gestion robuste des données, en passant par des parcours clients dynamiques, des analyses d'utilisation des produits et bien plus encore, le tout dans une seule solution innovante.

Kapta

kapta.com

Kapta est un logiciel de gestion des grands comptes qui réduit le taux de désabonnement et stimule la croissance organique. Le logiciel Kapta et notre processus KAM permettent aux responsables de la gestion des comptes et de la réussite client de répondre à 3 questions critiques sur leurs clients : 1) Quels clients sont en bonne santé et lesquels sont à risque ? 2) Avons-nous mis en place des plans concrets et responsables (plans de croissance, plans de sauvegarde, plans de clôture) pour chaque compte stratégique ? 3) Comment mesurons-nous et communiquons-nous la valeur aux clients ?