Reve Chat
revechat.com
REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conversions. Il s'agit d'une plate-forme de communication client qui rationalise chaque interaction entre les clients et les entreprises. REVE Chat fournit un ensemble complet de fonctionnalités d'engagement visuel, telles que le chatbot, le chat en direct, la co-navigation et le chat vidéo, pour permettre des résolutions plus rapides grâce à des interactions individualisées. Vous pouvez facilement engager vos clients sur leurs canaux préférés avec REVE Chat pour offrir une expérience de messagerie omnicanale. REVE Chat comprend également le routage avancé, la mise en file d'attente, les déclencheurs automatiques et l'analyse des visiteurs. Les entreprises attirent des clients via divers canaux, notamment les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App et autres. REVE Chat rend la communication avec eux à partir d'une plateforme unique extrêmement efficace. Chatbot peut automatiser l'assistance et l'engagement client, la solution de chat en direct peut faire passer la personnalisation à un niveau supérieur avec une touche humaine. La puissante plateforme assiste les entreprises tout au long de l'expérience client, de la création de leads jusqu'à la satisfaction et la fidélisation des clients.
Zowie
getzowie.com
Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro crée un logiciel de service d'assistance qui offre des expériences d'assistance exceptionnelles aux entreprises du monde entier, avec la liberté d'héberger votre service d'assistance dans le cloud ou sur site. Fondée en 2001, Deskpro a permis à des milliers d'entreprises de rationaliser leurs opérations de service client et d'améliorer les temps de réponse, ce qui se traduit par une meilleure expérience client. Le logiciel d'assistance de Deskpro comprend la messagerie électronique, le chat en direct, le téléphone et les réseaux sociaux, ainsi qu'une base de connaissances en libre-service. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse et de reporting qui permettent aux entreprises de surveiller les performances et de prendre des décisions basées sur les données. Deskpro est conçu pour améliorer la communication entre les entreprises et les utilisateurs finaux afin d'offrir une expérience de service client supérieure. Rejoignez des milliers d'entreprises qui choisissent de transformer leur support, notamment Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, et bien d'autres encore.
Stonly
stonly.com
Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des bases de connaissances pour les agents et les clients. Contrairement à d’autres plateformes de connaissances, les connaissances de Stonly sont interactives (au lieu d’être statiques) et fournies quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Utilisez l'IA pour exploiter vos connaissances afin de répondre à chaque demande avec la solution idéale, qu'il s'agisse d'une réponse simple ou de conseils approfondis. Vous pouvez contrôler les réponses et bien traiter chaque question, même les plus critiques et les plus complexes. Créez facilement un excellent contenu de connaissances et maintenez-le à jour et précis. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour recueillir des commentaires, mesurer et améliorer l’impact des connaissances sur votre entreprise. Intégrez tous vos outils et processus, notamment Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, et bien plus encore.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance pratique qui fournit une assistance multicanal pour les demandes des clients provenant du courrier électronique, du Web, du téléphone et des réseaux sociaux. HappyFox s'intègre aux applications professionnelles pour la comptabilité, les commentaires des clients, le CRM, le commerce, etc. Les versions iOS, Android et Windows de l'application permettent de fournir une assistance via les smartphones et les tablettes. Les forums communautaires et la base de connaissances aident les clients à fournir une assistance instantanée et à se connecter les uns aux autres.
Kaseya
kaseya.com
Kaseya VSA est une plateforme intégrée de gestion des systèmes informatiques qui peut être exploitée de manière transparente dans toutes les disciplines informatiques pour rationaliser et automatiser vos services informatiques. Kaseya VSA intègre des fonctionnalités de gestion de clés dans une plateforme unique. Kaseya VSA donne à votre équipe informatique la possibilité d'automatiser des centaines de tâches et de flux de travail ; gérer n'importe quel appareil, n'importe où et à tout moment ; et protège chaque point de terminaison grâce à une détection améliorée des menaces, une gestion automatisée des correctifs, et bien plus encore. Les fonctionnalités de VSA incluent : la surveillance et le contrôle à distance, la gestion des correctifs, la surveillance du réseau, l'AV/AM, l'automatisation des processus, la sauvegarde et bien plus encore.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu est une plateforme de gestion d'actifs open source et conviviale qui vous aide à gérer facilement vos actifs physiques. Que vous ayez besoin de suivre votre équipement de bureau, l'inventaire de votre entrepôt ou vos effets personnels, Shelf.nu propose une solution simple et personnalisable qui fonctionne pour vous. Avec Shelf.nu, vous pouvez accéder aux pages d'actifs de votre base de données en scannant des codes QR, en ajoutant des balises et des informations, chaque scan QR = carte de localisation mise à jour. De plus, à mesure que les éléments se déplacent, un journal complet est stocké dans votre base de données. Shelf.nu est plus qu'un simple générateur d'étiquettes d'actifs. Il s'agit d'une plate-forme complète et puissante qui offre diverses fonctionnalités et avantages pour différents besoins de gestion d'actifs, tels que : Génération d'étiquettes d'actifs : vous pouvez créer des actifs sur la plateforme et Shelf.nu générera automatiquement des étiquettes d'actifs pour eux. Vous pouvez également imprimer ou commander des étiquettes d'actifs sur Shelf.nu et les joindre à vos actifs. Gestion des équipements : Vous pouvez suivre et surveiller l’état, conditionner la maintenance de vos équipements. Vous pouvez également attribuer des équipements à des utilisateurs ou à des emplacements. Suivi de localisation : vous pouvez voir où se trouvent vos actifs à tout moment et obtenir un itinéraire pour y accéder. Gestion des actifs informatiques : vous pouvez gérer et optimiser vos actifs informatiques, tels que les ordinateurs, les serveurs et les périphériques réseau. Et bien plus encore : vous pouvez utiliser Shelf.nu pour tout type d'actif physique que vous souhaitez suivre et gérer. Vous pouvez également accéder à Shelf.nu depuis n'importe quel appareil, n'importe où et à tout moment. Shelf.nu propose également un service unique appelé Sticker Studio, qui crée des étiquettes d'actifs personnalisées pour votre entreprise sur divers matériaux et avec différentes forces - sur demande. The Sticker Studio dispose d'une équipe de designers talentueux et passionnés par la transformation de votre vision en réalité. Vous pouvez être assuré que vos autocollants seront uniques et adaptés à vos besoins. Le Sticker Studio expédie également dans le monde entier, vous pouvez donc faire livrer vos autocollants à votre porte. En cas de perte ou d'endommagement d'une étiquette à l'avenir, Shelf sticker studio peut générer de nouvelles étiquettes pour vos actifs sur la base du même identifiant d'étiquette. Shelf.nu est la meilleure plateforme de gestion d'actifs pour tous ceux qui souhaitent simplifier leur processus de gestion d'actifs et améliorer l'efficacité et la productivité de leurs actifs. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, gestionnaire d'entrepôt, administrateur informatique ou utilisateur à domicile, Shelf.nu peut vous aider à mieux gérer vos actifs.
Barracuda
barracuda.com
Barracuda est un leader mondial en solutions de cybersécurité, axé sur la protection des organisations contre un large éventail de cybermenaces. Principales caractéristiques : * Plateforme complète de cybersécurité : Barracuda offre une protection intégrée pour la messagerie électronique, les applications, les réseaux et les données, garantissant ainsi une défense robuste contre les menaces modernes. * Protection du courrier électronique : protection contre le spam, le phishing, les logiciels malveillants et les menaces avancées, avec des solutions spécifiques pour Microsoft 365. * Protection des applications : offre la sécurité des applications Web et des API, y compris la protection DDoS et l'atténuation des robots. * Protection du réseau : offre un accès sécurisé et des fonctionnalités avancées de sécurité réseau, notamment Secure SD-WAN et Zero Trust Access. * Protection des données : garantit l'intégrité des données avec des solutions de sauvegarde, de chiffrement et de conformité.
ZenAdmin
zenadmin.ai
Le travail administratif manuel ralentit la croissance des entreprises, et nous sommes là pour changer cela. Notre mission est de doter les personnes intelligentes d’une technologie qui les aide à éliminer les tracas administratifs liés à la gestion d’une entreprise. Nous pensons que les gens doivent se concentrer sur les initiatives stratégiques et que les logiciels doivent gérer le reste. Fondée en 2022 par Yoan Kamalski, Pauline Wetzer et Aditya Anand, nous nous engageons depuis à fournir des solutions qui aident les startups, les PME et les entreprises réceptives à la technologie à accélérer leur croissance en mettant les tâches administratives en pilote automatique. Avec ZenAdmin, vous pouvez facilement gérer vos appareils, vos personnes, vos applications et vos flux de travail sur une seule plateforme, éliminant ainsi des heures de charge de travail manuelle. ZenAdmin s'intègre de manière transparente à plus de 100 applications, notamment Google Workspace, Microsoft Office 365, Slack, Github, JIRA, Hubspot, Monday, FreshService, et bien plus encore. Nous avons permis à près de 50 entreprises de rationaliser leurs opérations informatiques et d'économiser des ressources.
Heimdal
heimdalsecurity.com
Heimdal® est une entreprise de cybersécurité à croissance rapide axée sur l'innovation technologique continue. Depuis sa création en 2014 à Copenhague, sur la base de l'idée gagnante des champions du monde CTF, Heimdal a connu une croissance spectaculaire en créant de manière proactive des produits qui anticipent les tendances des menaces. La société propose une suite de sécurité multicouche qui combine la prévention des menaces, la gestion des correctifs et des actifs, la gestion des droits des points finaux et la sécurité antivirus et de la messagerie qui, ensemble, protègent les clients contre les cyberattaques et protègent les informations critiques et la propriété intellectuelle. Heimdal a été reconnu comme un leader d'opinion dans l'industrie et a remporté de nombreux prix internationaux tant pour ses solutions que pour sa création de contenu éducatif. La gamme de produits Heimdal comprend actuellement 10 produits et 2 services. La première catégorie englobe les points de terminaison de prévention des menaces, le réseau de prévention des menaces, la gestion des correctifs et des actifs, la gestion des accès privilégiés, le contrôle des applications, l'antivirus des points de terminaison de nouvelle génération, la protection contre le cryptage des ransomwares, la sécurité du courrier électronique, la prévention de la fraude par courrier électronique et le bureau à distance. Ce dernier est représenté par Endpoint Detection & Response, ainsi que eXtended Detection & Response, ou EDR et XDR en abrégé. Actuellement, les solutions de cybersécurité d'Heimdal sont déployées dans plus de 45 pays et soutenues au niveau régional depuis des bureaux dans plus de 15 pays, par plus de 175 spécialistes hautement qualifiés. Heimdal est certifié ISAE 3000 et sécurise plus de 2 millions de points de terminaison pour plus de 10 000 entreprises. L'entreprise accompagne ses partenaires sans concession sur la base de la prévisibilité et de l'évolutivité. L’objectif commun est de créer un écosystème durable et un partenariat stratégique.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Logiciel de service client pour les personnes qui s'en soucient, de la part de personnes qui s'en soucient. Avec ThriveDesk, gérez sans effort toutes vos demandes d'assistance client en un seul endroit afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
JustReply
justreply.ai
JustReply est un outil d'assistance client alimenté par l'IA qui permet aux entreprises en démarrage d'avoir des conversations d'assistance significatives avec les utilisateurs à grande échelle.
Gridlex
gridlex.com
Le « créateur d'applications tout-en-un ultra personnalisable » de Gridlex offre une solution complète aux entreprises qui recherchent une efficacité opérationnelle sur mesure. Avec des applications standard telles que CRM, service client, Help Desk Ticketing et Master Data Management, Gridlex permet une personnalisation approfondie des champs, des formulaires, de l'UX, des rapports et des intégrations pour répondre aux besoins uniques de toute organisation. La plateforme se distingue par sa capacité à consolider diverses fonctions commerciales en un package unique et rentable, soutenu par une équipe de réussite client très réactive pour garantir une mise en œuvre et un fonctionnement fluides. Cela fait de Gridlex un choix idéal pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus et à améliorer la prestation de services grâce à un environnement logiciel personnalisable et intégré. Description du produit : >> CONSTRUCTEUR D'APPLICATIONS ULTRA PERSONNALISABLE : * Modèles personnalisés : développez des structures de type base de données qui peuvent être liées à d'autres modèles et champs pour une gestion améliorée des données. * Applications personnalisées : créez des applications particulièrement adaptées à vos processus et exigences métier. * UX personnalisée : créez une expérience utilisateur intuitive et adaptée à votre flux de travail organisationnel. * Formulaires personnalisés : concevez des formulaires qui s'alignent sur vos processus opérationnels et les besoins des utilisateurs. * Champs personnalisés : personnalisez les champs de données pour qu'ils correspondent aux exigences uniques de capture de données de votre entreprise. * Rapports personnalisés : générez des rapports spécifiquement alignés sur vos mesures commerciales et vos besoins d'analyse. * Intégration personnalisée : intégration transparente avec d'autres systèmes et applications pour créer un écosystème opérationnel unifié. * Support de personnalisation : accédez à un support dédié pour adapter la plate-forme afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. * Intégration de l'authentification unique (SSO) : simplifiez l'accès des utilisateurs avec un point d'authentification unique pour toutes les applications. * Migration et chargement des données : transférez et organisez efficacement les données existantes dans le système Gridlex pour une utilisation immédiate. >>SUITE D'APPLICATIONS : * CRM : gérez efficacement les relations clients avec une suite complète de fonctionnalités CRM. * Boîte de réception partagée : centralisez les canaux de communication pour rationaliser la correspondance et améliorer la collaboration. * Service client, service d'assistance et billetterie : offrez un support client de qualité supérieure grâce à des systèmes intégrés de gestion des services et des tickets. * Gestion des services informatiques (ITSM) : optimisez les services informatiques avec des outils conçus pour des processus ITSM efficaces. * Gestion des données de référence : consolidez et gérez les données critiques de votre organisation pour améliorer la prise de décision et l'efficacité opérationnelle.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), une plateforme intelligente de service client et d'engagement tout-en-un qui combine un système téléphonique cloud, un centre de contact cloud omnicanal (Interaction Center), un système simple et facile à utiliser Supportez le système de tickets avec de puissantes fonctionnalités de libre-service et d'automatisation basées sur l'IA (V-Agent et V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping est la première plateforme de support client au monde intégrée à Gmail. Attribuez des demandes d'assistance client à vos coéquipiers, laissez des notes privées et définissez le statut, le tout directement depuis Gmail. Fondée en 2016 et basée à New York, nous avons créé Keeping pour des équipes qui font plus que du simple support client. Si vous êtes occupé à jongler avec les demandes importantes des clients avec le reste de votre travail, nous sommes heureux que vous nous ayez trouvés, car nous avons créé Keeping pour vous.
Kentik
kentik.com
Kentik est la société d'observabilité des réseaux. Notre plateforme est un incontournable pour la première ligne du réseau, qu'il s'agisse d'une entreprise ou d'un fournisseur de services. Les professionnels des réseaux se tournent vers la plateforme d'observabilité de réseau Kentik pour planifier, exécuter et réparer n'importe quel réseau, en s'appuyant sur notre granularité infinie, nos informations basées sur l'IA et notre recherche incroyablement rapide. Kentik donne un sens au flux de réseau, de cloud, d'hôte et de conteneur, au routage Internet, aux tests de performances et aux métriques de réseau. Nous montrons aux professionnels des réseaux ce qu'ils doivent savoir sur les performances, la santé et la sécurité de leur réseau pour faire briller leurs services critiques. Les réseaux alimentent les entreprises les plus valorisées au monde, et ces entreprises font confiance à Kentik.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz est une plateforme primée d'analyse et d'engagement des médias sociaux, qui peut être déployée efficacement pour écouter et répondre au buzz en ligne créé par la marque et évaluer l'efficacité d'une campagne marketing donnée. Locobuzz aide non seulement à « écouter » les médias sociaux, mais également à « interagir » avec les utilisateurs sur une base personnalisée à l'aide des fonctionnalités CRM intégrées. Un regroupement puissant de données génère des informations et fournit des données exploitables. Nous créons un hub d'intelligence numérique unique pour votre marque. Cela facilite les efforts déployés pour piloter votre stratégie numérique et votre identité de marque grâce à des analyses et des visualisations structurées et puissantes, exemptes de l'excès de données sociales complexes. Nous vous aidons avec l'expérience en temps réel, le leadership éclairé et la gestion de crise. Locobuzz permet également aux entreprises de tirer parti de la puissance de l'apprentissage automatique et de la PNL pour créer une expérience interactive à l'aide de chatbots multilingues. Nous pensons que le potentiel du commerce conversationnel peut améliorer la productivité en intégrant l’intelligence humaine dans la machine au moyen de l’IA.
Glassix
glassix.com
Glassix a pour mission d'élargir l'accès à l'IA conversationnelle et à la communication client omnicanal, permettant aux entreprises de libérer leur potentiel inexploité et d'atteindre une évolutivité inégalée. Grâce à ses capacités d'IA omnicanal, Glassix remodèle les parcours clients. Nous transcendons les frontières temporelles et répondons aux besoins des clients à chaque point de contact, même pendant les heures creuses. Reconnu par Nike, Avis, Nintendo, Domino's et Dyson, Glassix fait avancer les missions grâce à sa technologie transformatrice. Avec Glassix, gérer vos interactions clients n'a jamais été aussi simple. Notre boîte de réception unifiée élimine le besoin de plusieurs outils, rationalisant ainsi la gestion des flux de travail et réduisant les dépenses. Des chatbots basés sur l'IA aux salutations personnalisées, gardez vos clients engagés au même endroit. Glassix est la plate-forme de messagerie unifiée alimentée par l'IA qui maintient vos conversations clients connectées sur n'importe quel canal numérique : applications de messagerie instantanée et SMS, conversations par e-mail, chat en direct sur votre site Web ou votre application et messages sur les réseaux sociaux. La plate-forme sécurisée offre un ensemble de fonctionnalités robustes fourni sous forme de service d'abonnement complet avec des outils de chatbot visuels sans/low code qui ne nécessitent aucune connaissance technique pour démarrer. Les clients peuvent se lancer sur le terrain avec des capacités d'IA conversationnelle optimisées par GPT-4, ou tirer parti de l'API Glassix pour créer des expériences hautement personnalisées. Travaillant en collaboration avec un réseau mondial de partenaires d'intégration, Glassix dessert une clientèle croissante composée de marques établies, d'entreprises à forte croissance et de petites entreprises. Découvrez la puissance de Glassix qui affine les interactions, vous permettant d'offrir des expériences client exceptionnelles. Dites adieu aux tâches manuelles et récupérez votre temps précieux. Grâce à nos capacités d’automatisation, les conversations se déroulent sans effort, laissant vos clients bouche bée.
Desku
desku.io
Desku est à la pointe du support client basé sur l'IA, spécialisé dans les solutions conçues pour les secteurs du commerce électronique et du SaaS. L'entreprise vise à transformer le secteur du service client en se concentrant sur une efficacité accrue, des expériences utilisateur améliorées et une fiabilité de niveau entreprise. Offres de Desku * Automatisation basée sur l'IA : les chatbots et les utilitaires d'automatisation basés sur l'IA de Desku réduisent considérablement la charge de travail d'assistance. * Boîte de réception partagée : Desku propose une boîte de réception ultra-rapide, conviviale et améliorée par l'IA, optimisée pour les équipes d'assistance modernes. * Base de connaissances : Desku fournit une base de connaissances facile à créer pour offrir aux clients des options en libre-service. * Chat en direct : la fonctionnalité Live Chat de Desku permet une communication transparente et en temps réel avec les clients. Pourquoi les entreprises font confiance à Desku * La plateforme bénéficie de la confiance de plus de 1 000 agents d'assistance et de 350 entreprises. * Desku permet de réduire les requêtes d'assistance jusqu'à 50 %. * L'entreprise contribue à réduire les coûts de support de 40%. Capacités d'intégration - Desku permet une intégration transparente des outils existants pour améliorer la productivité de l'équipe. La plateforme prend en charge plus de 30 applications intégrées et propose des actions personnalisées alimentées par des données client en temps réel.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client. Puissante, personnalisable et économique, elle permet aux entreprises de rationaliser les opérations de support et d'améliorer la satisfaction des clients. Présenté par Syncfusion, un fournisseur de composants et de frameworks logiciels qui a bâti sa réputation à la fois sur la solidité de ses produits et sur la qualité des services de support qui les soutiennent.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub est un CRM de niveau entreprise, avec ventes, marketing, support et facturation, permettant de gérer toutes les activités liées aux clients à partir d'une seule plateforme unifiée. Il s’agit d’une plateforme de croissance commerciale de grande puissance conçue pour les petites et moyennes entreprises. Vous pouvez utiliser ConvergeHub pour accomplir toutes les activités liées au client à chaque étape du cycle de vie du client. Utilisez-le pour attirer des prospects, envoyer des campagnes, entretenir des prospects, conclure des ventes, répondre à des tickets d'assistance, générer des contrats, stocker des documents, gérer des produits ou des services, envoyer des devis, créer des factures, et bien plus encore. Les puissantes fonctionnalités de personnalisation et d'automatisation de ConvergeHub vous permettent de configurer et d'automatiser vos propres processus métier et d'augmenter votre productivité. La vue à 360 degrés des prospects et des clients de ConvergeHub vous offre des informations détaillées et exploitables, vous permet de suivre tous les points de contact grâce à l'historique des activités et vous permet de planifier les conversations à venir avec les prospects et les clients via n'importe quel canal : e-mail, téléphone, SMS, fax ou sociale. Commentaires, notes, balises, tâches, rendez-vous, calendriers, rappels et notifications sont réunis pour vous garder connecté et informé. Vous pouvez segmenter vos listes, créer des modèles et lancer des campagnes marketing par e-mail et par SMS. Restez en contact étroit avec vos clients en suivant les cas de service client et en y répondant rapidement. Soyez payé rapidement en créant des devis et en envoyant des factures pour vos produits et services directement depuis le CRM et suivez les paiements au fur et à mesure que vous les recevez. Le générateur de rapports et les tableaux de bord personnalisables vous permettent de créer vos propres rapports et de suivre visuellement les progrès de chaque domaine de l'entreprise. ConvergeHub s'intègre à d'autres logiciels via de nombreuses intégrations natives telles que QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress, etc. et également via Zapier, Piesync, API et Webhooks.
Patch My PC
patchmypc.com
Étendez facilement Microsoft Configuration Manager et Intune pour déployer et corriger une liste complète d'applications tierces. Laissez-nous nous charger de la tâche fastidieuse de packaging, de test, de dépannage et de déploiement d'applications dans votre environnement. Gagnez du temps, de l'argent et améliorez la sécurité en automatisant la création et l'application de correctifs d'applications tierces. Vous pouvez éventuellement configurer des règles de déploiement automatique pour une automatisation et un contrôle complets de la gestion des correctifs tiers dans votre entreprise. La configuration initiale ne prend que quelques minutes.
Fleet
fleet.co
Fleet est un leader mondial de la gestion informatique proposant des solutions complètes pour la location d'équipements et la gestion des appareils, avec livraison dans le monde entier. Avec un catalogue diversifié de plus de 200 produits, notamment des ordinateurs portables, des téléphones et du mobilier de bureau, nous rationalisons les cycles de vie informatiques, de l'approvisionnement au support. Notre sécurité certifiée ISO et notre engagement en faveur de l’équité numérique permettent aux entreprises de mettre en œuvre des pratiques informatiques efficaces et durables grâce à une interface intuitive. Le Cockpit est une plateforme tout-en-un qui vous permet de louer sans effort des appareils de notre catalogue, de gérer votre flotte d'appareils en temps réel, d'activer la gouvernance de la sécurité via notre système de gestion des appareils mobiles (MDM) et de déployer des applications de manière transparente. À partir de cette plateforme unique, les utilisateurs peuvent garantir des pratiques cohérentes au sein de leur organisation.
runZero
runzero.com
runZero offre la visibilité de sécurité la plus complète possible, fournissant aux organisations la base ultime pour gérer avec succès les risques et l'exposition. Classée numéro un sur Gartner Peer Insights, leur plateforme CAASM (Cyber Asset Attack Surface Management) commence à fournir des informations en quelques minutes seulement, avec une couverture pour les appareils gérés et non gérés sur tout le spectre de l'informatique, de l'OT, de l'IoT, du cloud, du mobile et du cloud. actifs distants. Avec un score NPS de classe mondiale de 82, runZero a reçu la confiance de plus de 30 000 utilisateurs pour améliorer la visibilité de la sécurité depuis la création de l'entreprise par les vétérans de l'industrie HD Moore et Chris Kirsch. Pour découvrir la plateforme runZero par vous-même, démarrez un essai gratuit dès aujourd'hui ou visitez le site Web.
Lansweeper
lansweeper.com
Lansweeper est un fournisseur de plateforme de gestion des actifs informatiques qui aide les entreprises à mieux comprendre, gérer et protéger leurs appareils informatiques et leur réseau. Lansweeper aide ses clients à minimiser les risques et à optimiser leurs actifs informatiques en fournissant à tout moment des informations exploitables sur leur infrastructure informatique, offrant des informations fiables, précieuses et précises sur l'état des utilisateurs, des appareils et des logiciels. Connaissez votre informatique Lansweeper découvre automatiquement et en continu les actifs informatiques de votre infrastructure (serveurs, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, machines virtuelles et cloud, appareils réseaux et actifs IoT) pour créer un inventaire toujours précis et à jour avec des actifs informatiques détaillés et granulaires. données. Non seulement les spécifications matérielles, mais également les données utilisateur et les logiciels installés sont rassemblés dans un référentiel central. Lansweeper découvre également les appareils qui ne touchent que brièvement le réseau, ainsi que les appareils informatiques fantômes et les appareils oubliés et inactifs, en les identifiant avec précision. Avantages clés • Augmentez la visibilité : éliminez les angles morts et découvrez des ressources dont vous ignoriez l'existence. • Boostez la productivité : automatisez la tenue des dossiers et le reporting pour consacrer du temps à ce que vous faites de mieux. • Améliorer la sécurité : identifier les risques, les vulnérabilités et les problèmes de non-conformité. • Optimisez les coûts : révélez les dépenses inutiles et gérez votre informatique de manière rentable.
Scrut Automation
scrut.io
Scrut est un guichet unique pour la conformité. Scrut est une plate-forme d'automatisation qui surveille et collecte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des preuves des contrôles de sécurité d'une organisation tout en rationalisant la conformité pour garantir la préparation aux audits. Notre logiciel fournit la solution la plus rapide pour atteindre et maintenir la conformité aux normes SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI ou RGPD en un seul endroit afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise et nous confier la conformité. Scrut gère toutes les normes de conformité infosec et les SOP internes dans un tableau de bord à fenêtre unique. Scrut mappe automatiquement les preuves aux clauses applicables dans plusieurs normes tout en éliminant les tâches redondantes et répétitives, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI est un acteur dynamique dans le domaine de la création d'applications d'IA, proposant des services de chatbot IA à la demande qui transforment la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En mettant l'accent sur la technologie d'IA de pointe, SharurAI se spécialise dans la création de chatbots d'IA personnalisés adaptés aux besoins uniques des entreprises de divers secteurs. Notre mission est d'exploiter la puissance de l'intelligence artificielle pour améliorer les interactions avec les clients, accroître l'efficacité et stimuler la croissance. Nous sommes fiers de notre capacité à créer des chatbots IA qui s'intègrent de manière transparente à vos systèmes et processus existants, offrant un support client personnalisé et efficace, une assistance commerciale et bien plus encore. Chez SharurAI, nous comprenons que chaque entreprise est unique, et c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer des chatbots IA qui correspondent à leurs buts et objectifs spécifiques. Que vous cherchiez à rationaliser vos opérations, à améliorer la satisfaction de vos clients ou à stimuler vos ventes, notre équipe d'experts en IA est là pour donner vie à votre vision.
Deskhero
deskhero.com
Simplifier le support client à l'aide de réponses d'IA, en rédigeant des tickets antérieurs et des connaissances dispersées pour un service efficace et personnalisé.
CommBox
commbox.io
CommBox est une plateforme d'expérience client omnicanal d'IA de niveau entreprise qui permet aux marques d'engager leurs clients sur tous les canaux à partir d'une interface unique, en tirant parti de la communication omnicanal, de l'engagement numérique, de l'automatisation commerciale, de l'IA conversationnelle et des chatbots IA génératifs. CommBox aide les organisations à automatiser leur travail répétitif, à optimiser les parcours clients, à augmenter la productivité des équipes de service client et à garder une longueur d'avance sur l'évolution des attentes des clients dans un paysage axé sur le numérique. CommBox permet aux équipes d'assistance et de vente de mieux interagir avec les clients sur leurs canaux de communication de messagerie préférés, tels que SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, etc., avec la seule plateforme de communication autonome. Les plus de 350 entreprises clientes de CommBox bénéficient de coûts opérationnels réduits dans les centres d'appels, d'une satisfaction client accrue et d'une productivité plus élevée des agents. Découvrez l'expérience CommBox : visitez www.commbox.io
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