Live-chat - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Udesk

Udesk on monikanavainen asiakaspalvelualusta, jolla hallitaan viestejä, puheluita, sähköposteja, chatteja ja sosiaalisen median yhteydenottoja keskitetysti.

DobroDesk

DobroDesk yhdistää sähköposti- ja verkkosivuchatit jaettuun asiakastuen postilaatikkoon, jossa tiimi hallitsee omistajuutta, SLA-aikoja ja tekoälyn luonnoksia.

Ticketdesk

Ticketdesk hallinnoi asiakastukipyyntöjä sähköpostissa, chatissa ja API-kanavissa. Se automatisoi vastauksia tekoälyllä, reitittää tikettejä ja tarjoaa analytiikkaa.

Loqara

Loqara lisää verkkosivuille tekoälypohjaisen chat- ja puheavustajan, joka vastaa kysymyksiin, hakee tilaustietoja, suosittelee tuotteita ja kerää liidejä.

Messello

Messello yhdistää asiakasviestit eri kanavista jaettuun postilaatikkoon. Se tarjoaa keskustelujen hallinnan, automaatiot ja tekoälyn luonnostelemat vastaukset ohjekeskuksen perusteella.

Intelli

Intelli on monikanavainen asiakasviestinnän alusta, joka auttaa hallitsemaan keskusteluja, automatisoimaan vastauksia ja käsittelemään liidejä WhatsAppissa, verkossa, Instagramissa ja sähköpostissa.

Onlo

Onlo on tekoälypohjainen asiakastukialusta, joka kokoaa sähköposti-, Slack- ja chat-tuen yhteen työtilaan, automatisoi vastauksia ja eskaloi monimutkaiset tapaukset.

Text

Text on asiakastukialusta, որը yhdistää live-chatin, sähköpostin, tekstiviestit ja lipunhallinnan yhteen paikkaan sekä tukee keskustelujen seurantaa ja automaatiota.

LYQN

LYQN on tekoälyavusteinen asiakastukityökalu, joka vastaa sivuston ja tietopohjan perusteella, siirtää keskustelun ihmiselle ja jatkaa chatin WhatsAppissa.

BrainBoost

CRM-sovellus, jossa on puhelukeskuksen integraatio, helppokäyttöiset asiakashallinnan työkalut ja GPS-pohjainen sijaintiseuranta.

Knok

Knok on verkkosivuston live-chat-widget ja viestienhallintatyökalu, jolla tiimi voi vastata vierailijoille reaaliajassa ja käsitellä viestejä jaetussa postilaatikossa.

Owlish

Owlish muuttaa verkkosivut, UKK:t ja dokumentit tekoälyavusteiseksi asiakastueksi, joka vastaa kysymyksiin, käyttää lähteitä ja ohjaa tarvittaessa ihmiselle.

EVOX Connect

Pilvipohjainen monikanavainen yhteyskeskus, joka yhdistää puhelut, chatin ja sosiaalisen viestinnän sekä tukee asiakas- ja yhteystietojen hallintaa.

Qply

Qply on tekoälypohjainen chat- ja tukialusta, joka vastaa verkkosivun kysymyksiin tietopohjasi avulla ja siirtää keskustelun tarvittaessa ihmiselle.

TicketBuddy

TicketBuddy on tekoälypohjainen asiakastuki- ja lipunhallintasovellus, joka käsittelee viestejä, luokittelee pyyntöjä ja ehdottaa vastauksia tukitiimille.

ItsLive

Yhdistää GitHub-repon ja luo PR- tai push-muutoksista julkisen changelog-merkinnän. Tukee omaa brändäystä, ilmoituksia ja RSS:ää.

Toolchat.io

Toolchat.io muuntaa, pakkaa ja muokkaa tiedostoja (PNG, JPG, HEIC), muuntaa ääniä (MP3, FLAC, WAV), tarjoaa PDF-työkaluja, jakaa/yhdistää kuvia X:lle. Ei asennusta. Erä- ja ketjutustoiminnot.

Liverick

Liverick yhdistää live-chatin, sähköpostiliput ja virheenkirjauksen yhdeksi tukialustaksi; hallinnoi useita tuotteita, kerää kontekstuaalisia virheraportteja ja järjestää lippuja.

AeroChat

AeroChat on HR-chatbot, joka vastaa toistuviin HR-kysymyksiin PDF-dokumentista ilman koodausta; luo chatin minuuteissa ja säästää HR-aikaa.

Stramik

Stramik on AI-pohjainen asiakastuen alusta, joka tarjoaa verkkosivuille upotettavan reaaliaikaisen chatin, viestit, puhelut, automaation ja vuorovaikutusanalytiikan.

Click2Magic

Click2Magic on reaaliaikainen live-chat-sovellus, joka mahdollistaa verkkosivujen ja sovellusten kävijöiden viestinnän, asiakastuen, liidien keräämisen ja keskustelujen hallinnan.

Orin

Orin on asiakastuen alusta, joka sisältää valmiiksi koulutetut tekoälyagentit, tikettijärjestelmän, chat-widgetin, palautekyselyt ja tietopankin.

SignalZen

SignalZen on verkkosivun live-chat, joka välittää vierailijoiden viestit Slackiin; asennus vaatii tilin ja pienen HTML-koodin. Keskustelut kanavina tai threadinä.

botsplash

Botsplash on monikanavainen viestintäalusta, joka yhdistää yritykset ja asiakkaat eri kanavissa. Tarjoaa reaaliaikaisen ja automatisoidun viestinnän, integraatiot ja auditoinnin.

Inline Help

Sovellus muuttaa tietopohjan automaattiseksi proaktiiviseksi tukipalveluksi, vastaten käyttäjän kysymyksiin ennen niiden esittämistä ja tehostaen tukitoimintaa.