TicketBuddy
Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
TicketBuddy on tekoälyllä toimiva asiakastuki- ja lipunhallintasovellus, joka on suunniteltu auttamaan tiimejä käsittelemään saapuvia viestejä sähköpostin, verkkochatin ja tukityönkulkujen kautta. Se muodostaa yhteyden yleisiin postilaatikoihin ja tukilähteisiin, käyttää tietokantaa vastausten luomiseen ja eskaloi keskusteluja ihmisagentille, kun järjestelmä ei ole tarpeeksi varma vastatakseen tarkasti.
Sovellus sisältää ominaisuuksia, kuten automaattisen lipunratkaisun, automaattisen taggauksen, priorisoinnin, vastausmallit ja työnkulun automatisoinnin. Se voidaan myös upottaa verkkosivuston chat-widgetiksi, joka vastaa vierailijoiden kysymyksiin ladatusta dokumentaatiosta, usein kysytyistä kysymyksistä ja käytännöistä. TicketBuddy on suunniteltu tukemaan tukitiimejä, jotka haluavat vähentää toistuvia tiedusteluja, järjestää saapuvat pyynnöt tehokkaammin ja ylläpitää johdonmukaisia vastauksia hyväksyttyjen tietojen perusteella.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa TicketBuddy:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
