Udesk
Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Udesk on tekoälyllä toimiva monikanavainen asiakaspalvelualusta, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan asiakkaiden vuorovaikutusta tekstin, matkapuhelimen, puhelimen, sähköpostin, live-chatin, videochatin ja sosiaalisen median kautta. Se yhdistää viestintätyökalut, help desk -ohjelmistot ja asiakastukiominaisuudet keskitetyssä työtilassa palvelupyyntöjen järjestämistä ja niihin vastaamista varten. (udeskglobal.com)
Keskeisiä ominaisuuksia ovat monikanavainen tuki, puhelinkeskuksen hallinta, lipunmyynti, AI-chatbotit, äänichatbotit, LLM-pohjainen tietokanta, agenttituki, Voice of Customer -työkalut, laadunvarmistuksen seuranta sekä raportointi ja analytiikka. Nämä ominaisuudet tukevat asiakkaiden tiedustelujen hallintaa, automaattisia vastauksia, palvelun suorituskyvyn seurantaa, keskustelun laadun arviointia ja tukiagenttien pääsyä asiaankuuluviin tietoihin. Udesk on suunniteltu organisaatioille eri aloilla, kuten vähittäiskaupan, rahoituksen, terveydenhuollon, matkailun, tuotannon, hallinnon ja logistiikan alalla.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Udesk:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
