Vaihtoehdot - ReplyDesk
ReplyDesk on pilvipohjainen asiakaspalvelutyökalu, joka yhdistää viestit yhteen postilaatikkoon, automatisoi vastauksia, kääntää viestejä ja hallinnoi palautuksia ja riitoja.
Etsitkö sovelluksia, jotka ovat kuin ReplyDesk? Tutustu samankaltaisiin sovelluksiin ja vaihtoehtoihin, jotka on järjestetty ominaisuuksien, kategorioiden ja käyttötarkoitusten perusteella.
Zendesk
Zendesk on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää monikanavaisen tukihallinnan, tikettijärjestelmän, automaation ja itsepalvelun.
Zoho Desk
Zoho Desk hallitsee asiakaspalvelun viestintää useissa kanavissa (puhelin, sähköposti, chat, SMS, some), reitittää viestit agenteille ja tuottaa raportit.
Freshdesk
Freshdesk muuttaa asiakaskyselyt eri kanavista lippuihin, automatisoi tehtävien käsittelyn, tukee integraatioita, itsepalvelua ja raportointia.
Gorgias
Gorgias on verkkokaupoille tarkoitettu asiakaspalvelualusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin, tekstiviestit ja puhelut, tarjoaa automaatiotyökaluja, tekoälytoimintoja ja integraatioita.
Whatstool Business
Whatstool Business on WhatsApp-liiketoiminta-alusta, joka tarjoaa virallisen WhatsApp-API:n, chatbotin, CRM:n, viestiautomaation, tiimipostilaatikot, tuoteluettelot, tiketöinnin ja integraatiot.
Help Scout
Help Scout on asiakastuen työkalu: yhdistää sähköpostin ja live-chatin yhteiseen postilaatikkoon, tarjoaa tietopankin, automaatiot, raportoinnin ja integraatiot.
Zammad
Zammad on lippujenhallintajärjestelmä, joka yhdistää viestintäkanavat, hallinnoi tukipyyntöjä, hallitsee käyttäjäoikeuksia ja tuottaa raportteja.
HelpDesk
HelpDesk on verkkopohjainen lipunmyynti- ja asiakastuen järjestelmä, joka kerää asiakkaiden viestit yhteen, hallitsee lippuja, automatisoi työnkulkuja ja tarjoaa raportoinnin ja integraatiot.
Helpwise
Helpwise yhdistää sähköpostin, chatin, WhatsAppin, SMS:n ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukipöydäksi; tukee tiimiyhteistyötä, automaatiota, itsepalvelua ja raportointia.
Front
Front on asiakaspalvelualusta, joka keskittää viestinnän eri kanavista, tukee tiimiyhteistyötä, automatisoi toistuvia tehtäviä ja tarjoaa tekoälyä sekä analytiikkaa asiakaspalvelun hallintaan.
Crisp
Crisp on monikanavainen asiakastuen alusta, joka yhdistää verkkochatin, chatbotin, tietopankin, CRM:n ja integraatiot keskitettyyn tiimipostilaatikkoon.
eDesk
eDesk keskittää verkkokaupan asiakaspalvelun kaikki kanavat yhteen, priorisoi ja reitittää viestejä, tarjoaa automaatiota, käännös- ja vastausesityksiä sekä tila- ja tilausintegraatiot.
Freshworks
Freshworks tarjoaa asiakaspalvelun, IT‑palvelun hallinnan ja myynnin ohjelmistot; yhdistää kanavat, automatisoi työnkulut ja tarjoaa analytiikkaa.
Mekari Qontak
Mekari Qontak on SaaS-CRM, joka yhdistää viestintäkanavat (WhatsApp, Instagram, sosiaalinen media, puhelut, verkkokauppa), automatisoi viestit ja tarjoaa raportoinnin.
HappyFox
HappyFox on asiakastukiohjelma, joka hallinnoi monikanavaisia tukipyynnöitä (sähköposti, web, puhelin, some), tarjoaa lippujärjestelmän, itsepalvelun ja integraatiot.
Trengo
Trengo yhdistää useat viestintäkanavat yhteen postilaatikkoon, mahdollistaa asiakasviestien hallinnan, automaatiot, tiimiyhteistyön, chatbotit ja analytiikan yhdestä käyttöliittymästä.
DevRev
DevRev on SaaS-yrityksille suunnattu alusta, joka yhdistää asiakastuen, tuotekehityksen ja kehittäjät, tarjoaa tiedon yhdistämisen, yhteistyön ja AI-avusteisen prosessiautomaation.
Spiceworks
Spiceworks on pilvipohjainen IT-lippujärjestelmä, joka hallinnoi tukipyyntöjä, automaattivastauksia, varastonhallintaa, tietopankkia, mobiili-ilmoituksia ja raportointia.
Re:amaze
Re:amaze on asiakaspalvelu- ja viestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, sähköpostin, somen, SMS/MMS:n, VOIPin ja tietopankit yhteen hallintapaneeliin.
HelpCrunch
HelpCrunch on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, chatbotit, jaetun postilaatikon, tietopankin, sähköpostit, popupit ja CRM:n asiakastuen ja myynnin tueksi.
Kustomer
Kustomer on asiakaspalvelun CRM-alusta, joka yhdistää viestinnän eri kanavista, automatisoi rutiinitehtäviä (itsepalvelu, reititys) ja tarjoaa yhtenäisen asiakashistorian agenteille.
TeamSupport
TeamSupport hallinnoi jälkimyyntiä: tukiliput, live-chat, asiakkuuden menestys ja analytiikka, parantaen tukiprosesseja, asiakkaan seurantaa ja asiakastyytyväisyyttä.
IrisAgent
IrisAgent automatisoi asiakastukea tekoälyn avulla: luokittelee ja korreloi tikettejä, löytää ja priorisoi ongelmat, automatisoi rutiinit ja nopeuttaa ratkaisuja.
BoldDesk
BoldDesk on pilvipohjainen tukiohjelmisto, joka hallinnoi tukipyyntöjä (liput), automatisoi työnkulkuja, tukee monikanavaista viestintää ja itsepalveluartikkeleita.
Sobot
Sobot tarjoaa yhteyskeskusratkaisun: AI-chatbotit, live chat, puhe ja tiketöinti monikanavaiseen asiakaspalveluun ja markkinointiin.
Hoory Conversations
Hoory Conversations on AI-pohjainen asiakastuen työkalu, joka automatisoi ja keskittää monikanavaiset asiakasviestit yhteen inboxiin ja mahdollistaa agenttien yhteistyön ja vastausten käsittelyn.
DigitalGenius
DigitalGenius on kooditon AI-alusta verkkokaupoille, joka automatisoi ja ohjaa asiakaspalvelua (sähköposti, chat, botit, puhe), käsittelee tilaukset, palautukset ja toimitusilmoitukset.
Chatwoot
Chatwoot on avoimen lähdekoodin asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää verkkochatin, some-, sähköposti- ja SMS-viestit yhteen käyttöliittymään keskustelujen hoitamista ja raportointia varten.
Genesys Cloud
Genesys Cloud on pilvipohjainen yhteyskeskusalusta, joka yhdistää puhelut, chatin, sähköpostin ja somekanavat, tarjoaa reitityksen, automaation ja reaaliaikaiset analyysit.
SparrowDesk
SparrowDesk on asiakastuen ja lippujärjestelmän sovellus, joka yhdistää sähköpostit, chatit ja muut kanavat yhteen postilaatikkoon, automatisoi reitityksen ja tarjoaa tekoälyavusteista itsepalvelua.