Thulium

Proporcione un servicio al cliente excepcional y responda consultas de clientes desde cualquier lugar. ¡Su sistema central de contacto puede estar en su bolsillo! La aplicación fue creada para agentes viajeros, gerentes y líderes de equipo para proporcionarles acceso a las aplicaciones de Thulium en tiempo real. ** Estar al día El acceso a la lista de aplicaciones actuales le permitirá administrar y controlar la situación de servicio de ayuda directamente desde su teléfono. ** Aplicaciones de respuestas y agregar comentarios Ahora, incluso al estar en camino, puede responder a las aplicaciones del cliente. Además, en el hilo de correspondencia con el cliente, agregará comentarios, lo que le facilitará guardar la información más importante fuera de la oficina. ** Obtenga acceso a la información del cliente Verifique la información sobre sus clientes para obtener un mejor contexto de conversación mientras trabaja en aplicaciones. ** Administre sus aplicaciones Directamente desde el teléfono, puede atribuir a la notificación, cambiar su categoría, prioridad, estado y elegir la cola a la que se asignará la notificación. Thulium es un sistema de centro de contacto dedicado a los departamentos de soporte y BOK para atender toda la comunicación de los clientes. Thulium permite la integración de todos los canales de contacto: conexiones, correos electrónicos, chats y mensajería de FB en una herramienta, elevando el nivel de servicio y la creación de lealtad del cliente. Gracias a funciones como la identificación del cliente, el historial de contacto, la casilla de correo electrónico grupal o las garantías de informes de que ningún contacto del cliente morirá y los empleados hacen su trabajo de manera efectiva.