Chatwith
chatwith.tools
Chatbot de IA que hace más que simplemente chatear. Conecte su contenido y fuentes de datos. Integre con sus servicios. Cree un chatbot de IA personalizado que no solo chatee sino que también convierta. Codificación cero, en su sitio web en minutos. Chatwith es un creador de chatbots de IA. Lee archivos, extrae direcciones web proporcionadas por usted y se conecta a sus servicios para permitir que los clientes interactúen con su empresa a través de texto. Puede entrenar su chatbot en cualquier dirección de sitio web que desee (por ejemplo, un enlace público de Notion). Chatwith está diseñado principalmente para instalarse en sitios web, pero también puede compartirlo mediante un enlace o incluso crear su propio asistente personal.
GoFormz
goformz.com
GoFormz es una plataforma utilizada para crear formularios digitales y recopilar datos, utilizada por equipos de todos los sectores y tamaños. Al utilizar el creador de formularios en línea de GoFormz, los equipos pueden digitalizar formularios existentes o crear otros nuevos desde cero, sin necesidad de código. GoFormz es la única solución de formularios digitales que permite a los usuarios crear una versión digital de un formulario existente, lo que permite a cualquier usuario (independientemente de su competencia técnica) generar sin esfuerzo formularios digitales y en línea que satisfagan sus necesidades comerciales únicas. Los formularios se pueden equipar fácilmente con una variedad de potentes campos y funciones, incluidas firmas electrónicas, archivos adjuntos, tablas, listas de verificación, cálculos instantáneos, campos obligatorios y muchos otros. Sus formularios digitales se pueden completar en dispositivos móviles, como teléfonos y tabletas, y en línea desde una computadora. Las aplicaciones móviles de GoFormz son completamente funcionales sin conexión, lo que permite a los usuarios continuar su trabajo sin interrupciones, sin importar cuán remota sea su ubicación. Puede compartir formularios con personas fuera de su organización, permitiéndoles completarlos y completarlos, incluso sin iniciar sesión en GoFormz. GoFormz también puede automatizar tareas y flujos de trabajo de rutina, como enviar formularios completos a contactos designados, actualizar bases de datos y paneles conectados y cargar formularios en sistemas integrados. Al automatizar estas tareas, las empresas pueden implementar rápidamente procesos optimizados para aprobaciones de documentos, autorizaciones, actividades de nómina, control de calidad y muchas otras actividades de manera rápida y eficiente. Sus formularios digitales también se pueden integrar directamente con sus otras aplicaciones comerciales, como Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box y mucho más. Los formularios digitales completos y los datos recopilados se pueden cargar instantáneamente en las herramientas y registros correspondientes dentro de los sistemas conectados, e incluso los datos se pueden enviar de regreso a sus formularios digitales, lo que resulta en una mejor comunicación, mejores eficiencias operativas y una mayor visibilidad. El galardonado equipo de atención al cliente de GoFormz está disponible para ayudarle cuando lo necesite. GoFormz también ofrece un curso de certificación gratuito que permite a los usuarios dominar rápidamente los elementos esenciales de la plataforma y obtener la certificación GoFormz.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk: una experiencia generativa de servicio de atención al cliente y TI impulsada por IA construida sobre sus plataformas nativas en la nube con componentes como AWS Bedrock y Databricks DBRX y con conexiones a sus plataformas para TI y gestión de servicio al cliente como ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot. y más. SuperDesk está meticulosamente diseñado para satisfacer las necesidades dinámicas de empresas de todo el espectro, desde nuevas empresas emergentes hasta empresas globales establecidas. La escalabilidad de la plataforma SuperDesk es fundamental para su arquitectura, lo que permite soluciones de automatización personalizadas que evolucionan con su negocio. Descubra cómo SuperDesk puede elevar su eficiencia operativa explorando sus soluciones personalizadas en diversas industrias y tamaños organizacionales.
Phonic
phonic.ai
Phonic lleva las encuestas al siguiente nivel con hermosos e inteligentes cuestionarios respondidos con voz y video. Obtenga mejores respuestas, más rápido. Los encuestados brindan comentarios 3 veces más largos y 2 veces más descriptivos cuando responden con voz en lugar de texto. Observe y escuche a los usuarios mientras interactúan con los productos. Ahorre tiempo y amplíe su investigación sacando al entrevistador de las entrevistas estructuradas. Potencia tus comentarios. Empiece a escuchar el tono y comprenda cómo se sienten realmente los usuarios. La voz facilita distinguir entre respuestas auténticas y falsas. Desbloquee información de voz a través de: Transcripción: docenas de idiomas compatibles, transcritos en minutos. Análisis de sentimientos: ordene por emoción para encontrar respuestas positivas y negativas. Clasificación Emocional - Clasificación en distintas emociones. Cadencia y energía: registre la energía del habla y la velocidad de las palabras en cada respuesta.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai es un proveedor líder de IA avanzada con una década de experiencia ayudando a las empresas a obtener valor comercial mediante el uso seguro y responsable de la IA. La innovadora plataforma de la empresa, sus herramientas y soluciones sin código se utilizan para ofrecer experiencias integrales a clientes y empleados, desde automatizadas hasta asistidas por humanos, y para crear aplicaciones generativas habilitadas para IA. Kore.ai adopta un enfoque abierto que permite a las empresas elegir los LLM y la infraestructura que mejor satisfagan sus necesidades comerciales. Con la confianza de más de 200 socios y 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai les ayuda a navegar su estrategia de IA. La empresa tiene una sólida cartera de patentes en el espacio de la IA y ha sido reconocida como líder e innovadora por los principales analistas. Kore.ai, con sede en Orlando, cuenta con una red de oficinas para brindar soporte a clientes en India, Reino Unido, Medio Oriente, Japón, Corea del Sur y Europa.
Ideally
goideally.com
Ideally es una plataforma de innovación que brinda información bajo demanda para que las marcas prueben conceptos, ideas y mensajes. Gracias a la IA generativa incorporada, las personas que utilicen Ideally podrán descubrir oportunidades y desarrollar grandes ideas. Con Ideally, más personas pueden acceder a información valiosa con mayor frecuencia, lo que significará un gran cambio para las marcas y los equipos de innovación.
1000minds
1000minds.com
1000minds Decision Making es un conjunto en línea de herramientas y procesos para ayudar a individuos y grupos con la toma de decisiones, la priorización, el análisis de la relación calidad-precio y la comprensión de las preferencias de las partes interesadas. Basado en el algoritmo PAPRIKA, 1000minds es para la toma de decisiones con criterios múltiples (MCDM) y el análisis conjunto (o modelado de elecciones). Nuestras encuestas conjuntas le permiten ejecutar análisis conjuntos (modelado de elección o experimentos de elección discreta) con tantos participantes como desee: ¡potencialmente miles! Descubra lo que le importa a las personas cuando toman decisiones que implican compensaciones. * ¿Qué criterios aplican las partes interesadas, p. ¿Qué consideran los ciudadanos a la hora de tomar decisiones? * ¿Qué atributos del diseño de un nuevo producto son más importantes para los consumidores? * ¿Cuáles son sus pesos (utilidades de valor parcial), que representan su importancia relativa? Reconocido internacionalmente por su validez científica y facilidad de uso, 1000minds ha ganado premios a la innovación.
BlueSnap
bluesnap.com
La plataforma Armatic mejora el poder de su software de contabilidad/ERP existente y su sistema CRM existente con automatización del flujo de trabajo, potente inteligencia empresarial y funcionalidad de comunicaciones entre departamentos totalmente integrada para automatizar tareas en finanzas, ventas, soporte, recursos humanos y operaciones. 1. Automatización de finanzas y facturación (AR, AP, facturas, suscripciones, pagos): los cobros de AR totalmente automatizados reducen drásticamente el tiempo de pago (DSO). Nuestro motor de reglas avanzadas entrega automáticamente el mensaje correcto en el momento adecuado, lo que garantiza la mayor probabilidad de pago y, al mismo tiempo, permite una comunicación rápida y eficiente con el cliente. Nunca deje sin contabilizar el pago de otro proveedor, asigne facturas de proveedores para su revisión y aprobación. Aproveche nuestro motor de aprobación y automatización del flujo de trabajo para enrutar todas sus facturas para pagos optimizados. Habilite suscripción/facturación recurrente, facturación progresiva, creación de facturas, pagos automáticos, planes de pago, cargos por pagos atrasados, cupones, facturación en línea y portales interactivos para clientes, todo integrado y sincronizado con sus sistemas actuales de contabilidad y CRM. La tokenización de pagos y la recuperación automatizada de pagos fallidos garantizan que no se pierda ningún pago y que todos los datos estén seguros. 2. Automatización de ventas y éxito (QTC, CPQ, NPS, eSign): automatice cotizaciones para clientes potenciales, controle sus precios y cierre acuerdos más rápido con nuestras funciones QTC y CPQ. Todo, desde crear una cotización hasta cobrar efectivo a los clientes. Capacite a su equipo de ventas y éxito para manejar el proceso QTC y eliminar los cuellos de botella departamentales. No más dudas, deje que su equipo de ventas se encargue de todos los aspectos de la creación de nuevos contratos dentro de un marco claramente definido, desde la cotización hasta la firma electrónica y el pago. Comparta todos los datos históricos de comunicación, archivos, documentos, facturas y contratos con todo su equipo desde el administrador de clientes. Utilice el centro de contacto integrado de Armatic para comunicarse con sus clientes. Aproveche el motor Armatic Net Promoter Score para unirse a empresas que han crecido dos veces más rápido que la competencia. Capacite a sus equipos para tomar mejores decisiones respaldadas por los comentarios de los clientes. 3. Automatización del capital humano (eNPS, defensa de los empleados, contratos, registros electrónicos): mida y mejore la satisfacción de sus empleados con el NPS de los empleados de Armatic. Cree circuitos de retroalimentación de comunicación con sus empleados para impulsar la lealtad y el compromiso de los empleados. Amplíe el alcance social de su empresa con Employee Advocacy. Aproveche las redes sociales de sus empleados, brindándoles una manera fácil de compartir información aprobada de la empresa. Las publicaciones sociales de su empresa llegan a una magnitud de prospectos y posibles nuevas contrataciones. Proporcione a su equipo de recursos humanos y a los gerentes de su organización una solución para firmar electrónicamente, almacenar y administrar de forma segura todos los contratos de los empleados. Comparta todos los datos históricos de comunicación, archivos, documentos, contratos de empleados y acuerdos de confidencialidad con todo su equipo. El administrador de contactos de empleados de Armatic brinda a su equipo acceso fácil e instantáneo a toda la información relevante de los empleados, incluidos datos de comunicación, contratos y notas relacionadas con recursos humanos.
Alchemer
alchemer.com
Dar voz a cada cliente y hacer que cada voz importe es el núcleo de lo que hacemos todos los días en Alchemer. Nuestro enfoque integrado y siempre activo para recopilar y actuar en función de los comentarios permite a los equipos escuchar a sus clientes en los momentos más importantes. Alchemer Survey se puede utilizar en toda la empresa (por equipos de CX, marketing, UX/UI, productos, recursos humanos y más) porque somos rápidos de implementar, fáciles de usar y administrar, y rápidos en devolver valor. La mitad de los clientes de Alchemer informan que están activos desde el primer día, listos para implementar encuestas y analizar comentarios.
Fyrebox
fyrebox.com
Haga un cuestionario para su sitio web. Cree un cuestionario para generar clientes potenciales, enseñar a sus alumnos o simplemente entretener.
doopoll
doopoll.co
Realiza encuestas sencillas. Con resultados en tiempo real. Crea hermosas encuestas que obtengan 3 veces más respuestas. Realice un seguimiento de las respuestas en tiempo real. Obtenga información rápida con gráficos generados automáticamente.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits es la plataforma impulsada por IA diseñada para potenciar el crecimiento de los productos. Proporcionan flujos de interacción y adopción de productos que simplemente funcionan. Incorpore usuarios automáticamente, guíelos para desbloquear el valor total de la aplicación y observe cómo se disparan las conversiones. Su potente conjunto de funciones incluye: * RECORRIDOS Y RECORRIDOS DE PRODUCTOS impulsados por IA para guiar a los usuarios paso a paso a través de la interfaz de usuario * SUGERENCIAS, BALIZAS Y CONSEJOS SOBRE HERRAMIENTAS para resaltar nuevas funciones, brindar sugerencias y brindar soporte contextual * LISTAS DE VERIFICACIÓN DE INGRESO para mostrar a los usuarios el progreso de su proceso de incorporación * ANUNCIOS EN LA APLICACIÓN para publicar noticias importantes directamente en la aplicación * NOTICIAS EN LA APLICACIÓN para mantener a los usuarios actualizados * NPS y ENCUESTAS para medir la satisfacción y capturar información directamente en el producto * WIDGET DE COMENTARIOS DEL USUARIO para realizar un seguimiento de los estados de ánimo y facilitar a los usuarios informar errores y compartir ideas * CENTRO DE AYUDA (Botón Life Ring) para proporcionar una ubicación centralizada para toda la documentación de incorporación y soporte, así como cualquier widget de chat de terceros * BASE DE CONOCIMIENTOS para permitir a los usuarios resolver problemas sin tener que contactar al soporte * EVENTOS PERSONALIZADOS para activar flujos basados en el comportamiento del usuario en la aplicación * SEGMENTACIÓN DE USUARIOS para adaptar experiencias a personas y mostrar contenido diferente a cohortes individuales * ANÁLISIS para comprender dónde se estancan los usuarios, qué les gusta y qué necesita mejorar * El editor Product Fruits se creó pensando en un usuario sin conocimientos técnicos y no necesita ninguna habilidad de codificación para crear hermosas experiencias de incorporación. Prestan servicios a empresas grandes y pequeñas de todo el mundo, ayudándolas a mejorar la adopción de productos, aumentar las conversiones, reducir la deserción y disminuir los tickets de soporte.
Surveybot
surveybot.io
Surveybot te permite encuestar a la audiencia a través de Facebook Messenger y Workplace. Su bot de Facebook hace que sea mucho más fácil realizar una encuesta en Facebook. ¡Empiece GRATIS!
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides es una herramienta sencilla para recopilar comentarios sobre presentaciones de PowerPoint. Simplemente puede cargar su presentación y crear formularios y encuestas a su alrededor. Es una forma sencilla y fácil de interactuar con su audiencia. Algunos usos posibles de NativeSlides: - Comentarios sobre presentaciones - Exhibición de productos - Investigación de mercado - Comentarios sobre conferencias - Presentación de servicios - Comentarios sobre proyectos escolares - Investigación demográfica ¿Qué funciones ofrecemos? - Editor de formularios avanzado - Panel de control y administración - Compatibilidad con archivos PPTX y PDF - Notificaciones por correo electrónico - Carga segura de archivos - Sección de informes - Integración con Google Sheet - Integraciones con Slack, Discord, Google Analytics y Facebook Pixel - Exportación de datos a .CSV - Tutoriales y plantillas ¿Cómo usarlo? - Cree una cuenta en: https://app.nativeslides.com/ - Cargue su presentación de PowerPoint - Cree un formulario simple o use una plantilla - Recopile comentarios de sus usuarios - Analice los comentarios y mejore. La comunicación es clave para el éxito. Recopilar comentarios de los usuarios le ayuda en el proceso de mejorar su servicio o producto.
Huggy
huggy.io
Automatiza tus servicios y centralízalos en una única plataforma. Crea chatbots para responder en cualquier momento, evita acumular tickets, organiza tus contactos y realiza un seguimiento de los resultados.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat es una plataforma de IA conversacional. Hace que el servicio al cliente sea más eficiente y los clientes estén contentos. Cualquiera puede crear su propio asistente virtual inteligente (es decir, un chatbot inteligente con IA) y configurarlo para la automatización de la atención al cliente en menos de una hora. El valor que proporciona el producto: Aumente la eficiencia de su atención al cliente en los canales de mensajería. * Medir y aumentar la tasa de resolución. * Reduzca la carga de trabajo de los agentes y deje las preguntas frecuentes respondiendo a la IA. * Aumentar la tasa de desvío en el chat. * Ponga las tareas repetitivas en piloto automático. * Haga referencia cruzada de los datos de resolución del chat con los datos de su centro de llamadas. Hacer felices a los clientes * Respuestas inmediatas a preguntas 24/7 * Detección de intenciones y comprensión del lenguaje natural. * Mida la calidad de las respuestas de la IA. * Respuestas en todos los idiomas. * Transferencia de robot a humano con chat en vivo integrado. Configúrelo en menos de una hora. * Plantillas para diferentes industrias (SaaS, comercio electrónico, finanzas, telecomunicaciones). * La IA sugiere mejoras en tus datos de entrenamiento. Agregue inteligencia adicional con funciones empresariales como código personalizado AlphaOS en intenciones, autenticación de usuarios, SSO, SLA, API, implementación multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voz).
Glow
glowfeed.com
Glow es la mejor tecnología de investigación de su clase que hace que sea más fácil y rápido recopilar conocimientos humanos procesables. Glow apoya a las marcas para realizar categorías U&A, análisis de audiencia, salud de la marca, pruebas de concepto, pruebas en el mercado, evaluación del ROI, diagnósticos de sostenibilidad/ESG y más. La plataforma Glow es rápida de aprender y fácil de usar, y funciones como visualización de datos en tiempo real, traducción instantánea de idiomas y análisis con un solo clic garantizan que pueda actuar rápidamente sobre sus conocimientos. Descubra cómo marcas progresistas como Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis y R/GA están utilizando Glow para reducir riesgos, eliminar conjeturas y ayudar a que sus negocios crezcan.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilityHub) es una plataforma de investigación de usuarios remotos que permite a las empresas reclutar, investigar, entrevistar y comprender a sus audiencias para que puedan crear mejores experiencias. Los mejores equipos utilizan Lyssna para poder comprender profundamente a su audiencia y avanzar en la dirección correcta, más rápido.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo es una plataforma de conversión que convierte el tráfico pasivo del sitio web en clientes potenciales activos y resultados comerciales tangibles. Dado que el 83% de las decisiones de compra se toman en línea, las oportunidades de conversiones de sitios web nunca han sido mayores. Pero la mayoría de los visitantes del sitio son pasivos y no están dispuestos a comprar. En promedio, el 98% de los visitantes del sitio se van sin realizar una conversión. Estas bajas tasas de conversión pueden afectar el rendimiento. Por eso, tienen la misión de alinear y capacitar a los equipos de marketing y ventas para realizar mejores conversiones y crear nuevas eficiencias comerciales juntos. Lo hacen a través de: * Involucrar a los bots en el sitio para impulsar los procesos de conversión * Potente personalización para mejorar la experiencia del usuario. * Identificación de la empresa para identificar prospectos. * Mapeo del recorrido del usuario para mapear los ciclos de ventas. * Análisis para comprender a los usuarios. * IA para responder preguntas de los usuarios automáticamente según el contenido del sitio * Alertas de ventas para apoyar a los equipos comerciales. * Integración de CRM para unirlo todo * Leadoo también cuenta con un equipo dedicado de expertos en conversión que configuran y optimizan constantemente los procesos de conversión a través del sitio. Para 800 clientes de Leadoo durante sus primeros 12 meses con ellos, encontraron que el aumento promedio en las tasas de conversión base fue del 74%. En términos simples, Leadoo proporciona todas las herramientas y conocimientos necesarios para: * Identificar visitantes del sitio web * Activarlos en el sitio * Cuídalos durante sus procesos de compra. * En última instancia, convertir a más de ellos en clientes.
Paperform
paperform.co
Paperform es una plataforma en línea flexible que ayuda a las pequeñas empresas y equipos a simplificar el trabajo y hacer más cosas. Es un destino único donde pueden realizar ventas, realizar reservas, comunicarse con los clientes y poner procesos manuales en piloto automático. El potente editor está creado desde cero para que cualquiera pueda usarlo, con personalización casi ilimitada y flujos de trabajo avanzados integrados, para que puedan crear las hermosas soluciones que necesitan, a su manera. Desde pequeños proyectos hasta la gestión de empresas enteras, Paperform es la navaja suiza digital que impulsa a miles de empresas en todo el mundo.
Froged
froged.com
Plataforma de participación del cliente donde puede construir relaciones significativas con los clientes utilizando las mejores herramientas para escalar su negocio. Uno de los mejores Business Messenger, base de conocimientos, mensajes dentro de la aplicación, automatización avanzada y más en una sola plataforma.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. es una casa de software que desarrolla, produce y vende productos y servicios innovadores con alto valor tecnológico. Su producto principal es Deepser, una plataforma ITSM. Deepser es una solución innovadora e intuitiva de gestión de servicios de TI, con una interfaz web interactiva. Le permite administrar procesos comerciales, organizar solicitudes de soporte, optimizar el uso de los recursos de la empresa y mejorar la satisfacción del cliente. El software ITSM respeta el marco ITIL; Sus innovadores algoritmos de automatización permiten una implementación rápida. La posibilidad de integrarlo fácilmente con otro software hace que más profundo sea una opción conveniente e inteligente para las empresas de cada industria y tamaño. Deepser es una suite corporativa que ofrece los siguientes módulos: servicio de servicio y ayuda, gerente de activos de TI, CMDB, CRM, administración de crontratos, base de conocimiento, administrador de contraseñas, paneles, chat, tablero, informes y muchos más.
Surveyapp
surveyapp.io
Recopile comentarios procesables de sus clientes y empleados utilizando SurveyApp. Con múltiples opciones de distribuciones, SurveyApp le permite capturar comentarios utilizando: aplicación de encuesta de tabletas fuera de línea y retroalimentación de captura de quiosco fácilmente utilizando una SurveyApp en una tableta o quiosco. Aprenda lo que realmente sienten sus clientes y evitan problemas para proporcionar una excelente experiencia en visitantes y clientes. SurveyApp incluso funciona fuera de línea. Recopile comentarios utilizables por correo electrónico envíe rápidamente encuestas por correo electrónico que coincidan con la apariencia de su marca y descubra cómo se sienten sus clientes y empleados. Recopile, analice y actúe sobre comentarios y rastree las métricas que incluyen NPS, ENP, CSAT o puntaje de esfuerzo del cliente. Las encuestas de conversación en línea recopilan comentarios en línea utilizando enlaces, códigos QR, firmas de correo electrónico y redes sociales. Incorpde encuestas de retroalimentación en cualquier pieza de contenido en su sitio web y mejore las experiencias en la página.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms es el creador de formularios de WordPress más avanzado que existe. Cree un formulario de contacto único o formularios complejos de varias páginas con lógica condicional, cálculos y carga de archivos. Luego muestre los datos recopilados con vistas y gráficos. Obtenga mucho más que solo formularios de WordPress.
Kodif
kodif.ai
Kodif es una plataforma impulsada por IA diseñada para automatizar la atención al cliente. La plataforma aprovecha una combinación de IA general (GenAI) y código bajo para renovar los flujos de trabajo y las operaciones de servicio al cliente. En esencia, la herramienta tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones impulsadas por IA. Diversas industrias, como el comercio electrónico, el comercio minorista, la atención médica y la logística y la cadena de suministro, pueden utilizarlo para optimizar su atención al cliente. Kodif ofrece un conjunto completo de ofertas que incluyen su plataforma, AI Agent Copilot y Customer Autopilot. AI Agent Copilot está diseñado para capacitar a los equipos de atención al cliente al proporcionar flujos de trabajo de IA contextuales, automatización del flujo de trabajo y un asistente de chat. También ayuda a mantener la coherencia de los procedimientos operativos estándar, lo que potencialmente mejora el tiempo de atención y la satisfacción de los agentes al tiempo que reduce el tiempo de capacitación. La función Customer Autopilot permite a los clientes resolver sus problemas de forma independiente a través de cualquier canal digital. Cuenta con información del cliente en tiempo real, respuestas automáticas por correo electrónico mediante análisis de opiniones y formularios autoguiados para una experiencia de autoservicio personalizada. Además, la plataforma proporciona información y herramientas analíticas basadas en IA para los líderes de CX. Beneficia el liderazgo del usuario con fácil acceso a información sobre transacciones y recorrido del cliente, datos en tiempo real sobre la productividad de los agentes, optimizaciones de procesos e identificación de tendencias. También están disponibles integraciones con otras plataformas CX y más de 100 operadores para promover flujos de trabajo y procesos de toma de decisiones eficientes. Además, Kodif cumple con estrictos estándares de seguridad de datos que garantizan transacciones seguras.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk facilita el servicio al cliente y el soporte de TI. Centralice solicitudes, asigne, automatice, realice un seguimiento del progreso y haga más cosas más rápido. Mojo Helpdesk, la mejor alternativa a la gestión de solicitudes con hojas de cálculo y correos electrónicos, las reúne todas en un sistema de seguimiento de tickets potente pero sencillo. Reduzca las solicitudes entrantes con una base de conocimientos de autoservicio, mantenga todo organizado asignando y etiquetando tickets y aproveche la automatización para mejorar la eficiencia. Características clave: * Tickets: busque y revise tickets instantáneamente, publique un comentario o una nota del personal, priorice, etiquete y resuelva. * Administración: administre contactos, agentes, grupos, equipos, colas de tickets y más aspectos de su cuenta de soporte técnico. * Administración: facturación, seguridad, complementos y más configuraciones de cuenta disponibles para administradores. * Informes: vea y administre diferentes informes (panel de control, recuento de tickets, resumen de antigüedad, etc.). * Múltiples cuentas de soporte técnico: admite múltiples cuentas de soporte técnico, en las que usted tiene al menos una función de agente. Con más de 2,5 millones de usuarios satisfechos, Mojo Helpdesk es la mejor opción para los profesionales de TI, los gerentes y agentes de servicio al cliente. Utilizado por pequeñas y medianas empresas, escuelas e instituciones educativas, organizaciones de atención médica, agencias gubernamentales y muchos otros. Comience en minutos, conéctese al Google Workspace de su empresa u organización y comience a administrar solicitudes, crear artículos de la base de conocimientos, administrar activos, establecer puntos de referencia de SLA, realizar un seguimiento y generar informes.
Docsie
docsie.io
Docsie es una plataforma de documentación basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Esta plataforma le ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y le proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos. Si solo puede imaginar cómo crece su producto, también lo hacen los documentos de su producto. El uso de documentación creada en Docsie hará que sea más fácil para sus clientes encontrar conocimientos relevantes sobre su producto en su documentación y los hará más felices a largo plazo y le ayudará a retenerlos con éxito. Docsie también lo conecta con un mercado de traducción de última generación que también lo ayuda a traducir los documentos de sus productos con la ayuda de traductores certificados, aprendizaje automático y algoritmos avanzados de mejora de la velocidad y la precisión de la traducción. Docsie es una plataforma de documentación todo en uno basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Nuestra plataforma también ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y les proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos.
AidaForm
aidaform.com
AidaForm es un servicio completo donde puede crear formularios, encuestas, páginas de destino, formularios de pedido y cuestionarios en línea tanto conversacionales como tradicionales.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro crea un software de servicio de asistencia técnica que brinda experiencias de soporte excepcionales para empresas de todo el mundo, con la libertad de alojar su servicio de asistencia técnica en la nube o en las instalaciones. Fundada en 2001, Deskpro ha permitido a miles de empresas optimizar sus operaciones de servicio al cliente y mejorar los tiempos de respuesta, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente. El software de asistencia técnica de Deskpro incluye correo electrónico, chat en vivo, teléfono y tickets de redes sociales junto con una base de conocimientos de autoservicio. También puede utilizar herramientas de análisis e informes que permitan a las empresas monitorear el desempeño y tomar decisiones basadas en datos. Deskpro está diseñado para mejorar la comunicación entre empresas y usuarios finales para brindar una experiencia de servicio al cliente superior. Únase a miles de empresas que eligen transformar su soporte, incluidas Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus y más.
Stonly
stonly.com
Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a impulsar resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de IA, automatizaciones, tutoriales, listas de verificación y bases de conocimiento para agentes y clientes. A diferencia de otras plataformas de conocimiento, el conocimiento de Stonly es interactivo (en lugar de estático) y se entrega cuando y donde las personas lo necesitan. Eso significa que se utiliza con mucha más frecuencia y puede manejar todos los casos que se le presenten. Utilice la IA para aprovechar sus conocimientos y responder a cada solicitud con la solución ideal, ya sea una respuesta sencilla o una guía detallada. Podrás controlar las respuestas y manejar bien cada pregunta, incluso las más críticas y complejas. Cree fácilmente contenido de gran conocimiento y manténgalo actualizado y preciso. Le brindaremos las herramientas para recopilar comentarios, medir y mejorar el impacto del conocimiento en su negocio. Integre con todas sus herramientas y procesos, incluidos Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot y más.
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