Whatfix

WhatFix es una plataforma de adopción digital diseñada para mejorar la productividad del usuario y la autosuficiencia en varias plataformas digitales. Proporciona orientación en la aplicación, instrucciones paso a paso y herramientas de soporte para ayudar a los usuarios a navegar las aplicaciones de software de manera más efectiva. La plataforma se integra con aplicaciones web, de escritorio y móviles, aprovechando las capacidades avanzadas de IA para entregar información y orientación contextuales.

Las características clave de WhatFix incluyen su plataforma de autoría sin código, que permite a los usuarios crear guías interactivas, pruebas de contenido automatizadas y generación de contenido multiformato, como videos y PDF. Además, WhatFix ofrece un conjunto de herramientas que incluyen análisis de productos para comprender el comportamiento y el espejo del usuario, un entorno de sandbox virtual para la capacitación práctica sin interrumpir entornos de software en vivo.

Las soluciones de WhatFix se adaptan para mejorar la experiencia de los empleados y acelerar la productividad al proporcionar una guía en la aplicación sin problemas y recursos de autoayuda. Admite aplicaciones orientadas a los empleados y orientadas al cliente, ofreciendo características como monitoreo automático de progreso de tareas, bases de conocimiento en la aplicación y notificaciones emergentes para mejorar la participación del usuario y la adopción del software.