Las herramientas de creación de ayuda (HAT) son aplicaciones de software diseñadas para ayudar a los redactores técnicos a crear, publicar y mantener documentación de ayuda para software. La documentación resultante se utiliza en guías de usuario, manuales y archivos de ayuda. Estas herramientas tienen como objetivo reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para producir materiales de asistencia para empleados y usuarios finales. Los redactores técnicos utilizan HAT para gestionar todo el proceso de documentación, incluida la redacción, edición y exportación de documentos para que los revisen editores, administradores y colegas. En definitiva, los HAT permiten la publicación digital de la documentación. Muchas de estas herramientas admiten la importación de texto desde varios formatos de archivo y software de creación de documentos. Es posible que algunos HAT sin herramientas de compilación integradas necesiten integrarse con herramientas de automatización de compilación para mostrar o utilizar la documentación.
ReadMe
ReadMe transforma documentación API estática en hubs interactivos, facilitando el uso y la colaboración en la documentación del desarrollo de software.
Document360
Document360 es una plataforma de base de conocimiento que ayuda a crear y gestionar documentación, incluyendo SOPs y manuales de usuario, con características de colaboración y análisis.
ProProfs
ProProfs es una plataforma SaaS que ofrece herramientas para la creación de cursos, encuestas, y gestión de conocimiento, mejorando la formación y atención al cliente.
Archbee
Archbee es una plataforma de documentación para equipos que permite crear, gestionar y compartir guías de productos, API y documentos colaborativos.
Docsie
Docsie es una plataforma web para crear, mantener y publicar documentación de productos en varios idiomas, analizando la interacción de los usuarios con los documentos.
snazzyDocs
SnazzyDocs es una aplicación web para crear y administrar documentación técnica de forma colaborativa, sin necesidad de servidores o configuraciones complicadas.
PaceAI
PaceAI es una herramienta de IA que ayuda a profesionales no técnicos a generar y gestionar documentación técnica, incluyendo mapas de procesos, de manera eficiente.