Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.
Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το NovelVox στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.
Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.
Το NovelVox είναι μια ολοκληρωμένη σειρά λύσεων που αποσκοπούν στην ενίσχυση των εμπειριών των πελατών στα κέντρα επαφής, ιδίως σε βιομηχανίες όπως η τραπεζική και η χρηματοδότηση. Προσφέρει μια ενοποιημένη επιφάνεια εργασίας πράκτορα που ενσωματώνεται άψογα με βασικές εφαρμογές, επιτρέποντας στους πράκτορες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σε πολλαπλά κανάλια. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει στους πράκτορες να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και ιστορικό πελατών σε πραγματικό χρόνο, διευκολύνοντας την εξατομικευμένη υπηρεσία και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.
Τα βασικά χαρακτηριστικά του NovelVox περιλαμβάνουν ** συνομιλητικά εργαλεία AI **, όπως chatbots που μπορούν να χειριστούν κοινά ερωτήματα και να μεταφέρουν άψογα σύνθετα προβλήματα σε ανθρώπινους παράγοντες. Αυτές οι λύσεις που τροφοδοτούνται με AI παρέχουν γρήγορες αναλύσεις και είναι διαθέσιμες 24 ώρες το 24ωρο, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν υποστήριξη ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, το NovelVox υποστηρίζει ** omnichannel δέσμευση **, επιτρέποντας στους πελάτες να ξεκινούν συνομιλίες σε ένα κανάλι και να τους συνεχίσουν σε άλλο χωρίς διακοπή.
Η πλατφόρμα περιλαμβάνει επίσης ** μετάφραση συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο ** δυνατότητες, οι οποίες συμβάλλουν στη διάσπαση των γλωσσικών φραγμών μεταφράζοντας μηνύματα πελατών σε πραγματικό χρόνο. Αυτό το χαρακτηριστικό είναι ιδιαίτερα επωφελές για τα παγκόσμια κέντρα επαφής, καθώς τους επιτρέπει να εξυπηρετούν διαφορετικές βάσεις πελατών χωρίς να χρειάζονται πολύγλωσσο εργατικό δυναμικό.
Οι λύσεις NovelVox έχουν σχεδιαστεί για να είναι κλιμακούμενα και συμβατά με τις πλατφόρμες του κέντρου επαφής, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη ολοκλήρωση και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα. Αξιοποιώντας αυτά τα εργαλεία, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξορθολογίσουν τις εμπειρίες των πελατών, να βελτιώσουν την παραγωγικότητα των πράκτορα και να ενισχύσουν τη συνολική επιχειρησιακή ανθεκτικότητα.
Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.
Ιστοσελίδα: novelvox.com
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το NovelVox. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
© 2025 WebCatalog, Inc.
